疫情防控常態(tài)下大學(xué)生心理焦慮應(yīng)對(duì)策略研究

吉 曉 琳

(包頭師范學(xué)院 生物科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，內(nèi)蒙古 包頭 014030)

心理疏導(dǎo)興起于心理學(xué)，狹義層面的心理疏導(dǎo)，主要是利用語言交流的技巧，對(duì)人們的內(nèi)心情緒進(jìn)行解壓和引導(dǎo)，讓人們的精神狀態(tài)得以調(diào)整。心理焦慮，又叫精神焦慮，其主要表現(xiàn)是人們莫名其妙地緊張、擔(dān)心、害怕、恐懼，對(duì)未來的不確定性表示擔(dān)心，所以會(huì)出現(xiàn)驚恐不安、恍惚不定，甚至是坐立不安、來回走動(dòng)的表現(xiàn)，嚴(yán)重的還會(huì)出現(xiàn)植物神經(jīng)功能紊亂，出現(xiàn)頭暈、頭痛、心慌、惡心、胃酸返流，甚至?xí)霈F(xiàn)尿頻、尿急、出汗等癥狀。在疫情防控常態(tài)環(huán)境中，很多大學(xué)生出現(xiàn)心理焦慮的問題，高校管理者要靈活運(yùn)用心理學(xué)理論，發(fā)揮思想政治教育的巨大力量，讓大學(xué)生能夠消除緊張和焦慮情緒，確保學(xué)生能夠始終維持積極熱情的心理狀態(tài)。因此如何應(yīng)對(duì)大學(xué)生的心理焦慮問題，這是高校學(xué)生管理需要重點(diǎn)研究的項(xiàng)目。

一、疫情防控常態(tài)下大學(xué)生心理狀態(tài)的變化

目前，疫情防控在一定程度上轉(zhuǎn)變著人們的學(xué)習(xí)和生活方式，改變了學(xué)生的成長環(huán)境。疫情暴發(fā)會(huì)威脅大學(xué)生的身心健康，大學(xué)生很容易出現(xiàn)心理焦慮的問題，院校管理者怎樣判斷學(xué)生心理問題，做好心理焦慮問題的疏導(dǎo)工作[1]，深深地影響著學(xué)生后續(xù)的成長與發(fā)展。

(一)學(xué)生不能全面認(rèn)識(shí)疫情產(chǎn)生了心理緊張情緒。2019年年末，新冠疫情突如其來，這是新中國成立以來感染范圍最廣和傳播速度最快的一次公共衛(wèi)生事件，嚴(yán)重影響到人們的生命健康。在疫情暴發(fā)起始階段，因?yàn)槿藗儗?duì)于新冠病毒的特征和發(fā)病原理了解不夠深入，同時(shí)國家官方?jīng)]有研究出有效的治療方案，人們的思想會(huì)受到不實(shí)言論的影響。然而，高校大學(xué)生的思想觀念沒有完全成熟，在思考重大疫情時(shí)缺乏理性分析能力，或者部分學(xué)生的心理情緒備受負(fù)面信息影響，這樣使學(xué)生形成了緊張和畏懼的情緒[2]。部分學(xué)生開始猜忌身邊的同學(xué)，不與其他任何人交流來往；時(shí)刻擔(dān)心自己是否發(fā)燒，懷疑身邊一切東西的安全性；不停地洗手、洗衣服、用消毒液消毒，把自己完全封閉在一個(gè)自認(rèn)為安全的空間里，焦慮情緒越來越嚴(yán)重。好在全國人民在黨中央的領(lǐng)導(dǎo)下，采取一系列的防控方案，在一定時(shí)間內(nèi)有效控制疫情的發(fā)展，促使學(xué)生的負(fù)面情緒得以緩解。

(二)大學(xué)生居家上網(wǎng)課形成的心理問題。怎樣高效率地應(yīng)對(duì)疫情傳播，這是大學(xué)生沒有體驗(yàn)過的人生經(jīng)歷，更是對(duì)于學(xué)校管理提出的重大挑戰(zhàn)。和2002年的SARS病毒進(jìn)行對(duì)比，新冠病毒傳播的速度更快，也就是說防控的難度更大。在出現(xiàn)疫情之后，為了防止疫情在校園內(nèi)大范圍擴(kuò)散，高校實(shí)施了延遲開學(xué)的計(jì)劃，在尚未控制疫情傳播的狀態(tài)下，沒有讓學(xué)生走進(jìn)校園學(xué)習(xí)和生活。新時(shí)期下，互聯(lián)網(wǎng)科技和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不斷發(fā)展，給疫情防控下大學(xué)生學(xué)習(xí)提供條件支持。立足于停課不停學(xué)、停課不停教，學(xué)生紛紛以居家學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行線上課業(yè)學(xué)習(xí)。由于是利用電腦網(wǎng)絡(luò)線上學(xué)習(xí)，大學(xué)生的課余時(shí)間也是和家人在一起，參與的社交活動(dòng)少之又少，長時(shí)間在家，內(nèi)心的不良情緒導(dǎo)致無法安心學(xué)習(xí)，讓大學(xué)生面臨著心理問題的影響。直觀表現(xiàn)在每天無所事事、懶于學(xué)習(xí)、沒有交往欲望、易怒、不愿與父母說話，甚至沒有食欲，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率降低、成績下降。

(三)高校封閉式管理，增加學(xué)生焦慮情緒的產(chǎn)生。在疫情得到基本控制之后，教育部做出指令，全國高校陸續(xù)實(shí)施開學(xué)計(jì)劃，可是在管理上落實(shí)封閉管理或者半封閉管理的思想，大多數(shù)院校的學(xué)生是不能離開學(xué)校的，即便是有正當(dāng)理由離校也需要經(jīng)過請(qǐng)假的環(huán)節(jié)，無形中限制了學(xué)生的活動(dòng)空間，大學(xué)生期盼回到學(xué)校后得到身心自由的愿望也受到影響[3]。學(xué)生容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)視頻，比如刷抖音、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、追劇。缺少運(yùn)動(dòng)，活動(dòng)空間僅限于宿舍，甚至是床鋪。還有就是大學(xué)生就業(yè)困擾，無法外出實(shí)習(xí)、見習(xí)、面試，較多學(xué)生的精神呈現(xiàn)焦慮狀態(tài)，導(dǎo)致部分學(xué)生出現(xiàn)喝酒打架的行為。再者大學(xué)生缺少心理疏導(dǎo)能力，調(diào)整自身心理狀態(tài)是學(xué)生應(yīng)該掌握的一項(xiàng)技能，可是不同年齡段的學(xué)生心理疏導(dǎo)能力存在差異，并且大學(xué)生的心理疏導(dǎo)能力也受到心理健康教育的影響。所以高校要提高學(xué)生心理疏導(dǎo)能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)在突發(fā)事件中調(diào)整不良情緒，真正做人生成長道路上的主宰者，確保大學(xué)生可以健康成長。

二、高校對(duì)大學(xué)生焦慮情緒引導(dǎo)面臨的問題

(一)心理引導(dǎo)力度不夠。一些高校學(xué)生心理健康教育引導(dǎo)力度不足，雖然在學(xué)校層面建設(shè)了心理健康輔導(dǎo)室，但是并沒有針對(duì)學(xué)生進(jìn)行全過程的心理健康輔導(dǎo)，此種情況之下，若大學(xué)生出現(xiàn)焦慮情緒，特別是疫情再次暴發(fā)時(shí)，還會(huì)出現(xiàn)更多的問題。大學(xué)生不擅長調(diào)控自己的情緒，高校應(yīng)該加大力度對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理焦慮情緒舒緩，幫助學(xué)生緩解焦慮情緒[4]。

(二)心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制不夠完整。在出現(xiàn)疫情時(shí)，一定程度上可以檢驗(yàn)高校的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制是否完整。在疫情防控中，高校表現(xiàn)出參差不齊的危機(jī)干預(yù)水平。部分干預(yù)機(jī)制相對(duì)完整的學(xué)校，可以借助公眾號(hào)或者線上講座的形式，引導(dǎo)學(xué)生舒緩不良情緒?？墒菣C(jī)制建設(shè)不夠完整的院校，在對(duì)學(xué)生負(fù)面情緒引導(dǎo)中缺乏力度，無法有效疏導(dǎo)學(xué)生負(fù)面情緒。

三、疫情防控常態(tài)下大學(xué)生的心理焦慮應(yīng)對(duì)思考

(一)堅(jiān)持思政引導(dǎo)，貫徹立德樹人。大學(xué)生的教育不應(yīng)該受到課堂的約束，還要在人和人的溝通中健全人格。處于疫情相對(duì)嚴(yán)峻的重點(diǎn)時(shí)期，教師要利用網(wǎng)絡(luò)開展教育，發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，促使學(xué)生發(fā)展個(gè)性，呈現(xiàn)自身的人格魅力。高校在應(yīng)對(duì)學(xué)生心理焦慮問題時(shí)，要堅(jiān)持思政引導(dǎo)，貫徹立德樹人的思想。

1.樹立學(xué)生民族復(fù)興信念。在抗擊疫情過程中，全民堅(jiān)守黨中央的領(lǐng)導(dǎo)，按照果斷嚴(yán)密的控制疫情方案，保障人民身心健康，給世界安全奠定基礎(chǔ)，凸顯國家自身的國際擔(dān)當(dāng)，備受國際社會(huì)好評(píng)。高校應(yīng)在學(xué)生焦慮情緒產(chǎn)生后，選取高質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)教材，強(qiáng)調(diào)思政課程的質(zhì)量提升，給學(xué)生介紹中國共產(chǎn)黨為了民族復(fù)興做出的貢獻(xiàn)，明確黨中央領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)[5]，傳遞諸多黨員干部在疫情防控中的感人故事，堅(jiān)定學(xué)生跟黨走的信念，培養(yǎng)學(xué)生思想認(rèn)同以及情感認(rèn)同，可以有效緩解大學(xué)生焦慮情緒。另外新時(shí)期下，嚴(yán)以修身是黨員干部應(yīng)該堅(jiān)持的信念，高校要以此信念指導(dǎo)大學(xué)生。疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，高校要重視學(xué)生心理情緒疏導(dǎo)，做學(xué)生思想品德的引領(lǐng)者，給學(xué)生推廣人民英雄的先進(jìn)事跡，凈化大學(xué)生的內(nèi)心，學(xué)生可以通過學(xué)習(xí)，自我完善和自我提升，擁有較強(qiáng)的使命感責(zé)任感，向中國夢(mèng)的方向前行。這樣通過思政教育工作，讓學(xué)生感受到我國萬眾一心的力量，起到舒緩學(xué)生焦慮情緒的作用。

2.組織學(xué)生感受核心價(jià)值觀的精髓。社會(huì)主義核心價(jià)值觀涉及的內(nèi)容比較多，如愛國敬業(yè)誠信友善，在抗擊疫情的戰(zhàn)斗中，核心價(jià)值觀的追求逐步體現(xiàn)出重要性，那么守公德便是中華民族兒女眾志成城和抗擊疫情的潛在力量。疫情是無情的，可是人間卻是擁有大愛的，白衣天使均在沖鋒陷陣，人民子弟兵承擔(dān)重任，支援的物資源源不斷，上述這些事跡匯聚我國兒女的敬業(yè)情懷。針對(duì)大學(xué)生在疫情背景下產(chǎn)生的焦慮情緒，高校要開展核心價(jià)值觀引導(dǎo)活動(dòng)，帶領(lǐng)學(xué)生持續(xù)化感知擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)，愿意服從大局，通過具體行動(dòng)貫徹核心價(jià)值觀，能夠和國家一同攜手并進(jìn)，繼而使得學(xué)生能夠守公德、樹新風(fēng)。

3.在網(wǎng)絡(luò)形勢(shì)下進(jìn)行思政引導(dǎo)。在疫情影響下，學(xué)生難免要接受線上授課的模式，在線學(xué)習(xí)和傳統(tǒng)課堂教學(xué)呈現(xiàn)一定差異，不只是需要流暢的通信平臺(tái)作為支撐，還要引進(jìn)優(yōu)質(zhì)化的數(shù)字資源作為支持。在線教學(xué)中時(shí)常呈現(xiàn)出硬件設(shè)備和軟件設(shè)備支持力度不夠的問題，讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的焦慮情緒。那么在疫情防控階段，院校應(yīng)盡可能地增強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量[6]、優(yōu)化課程資源。還要在思政教育中普及心理健康教育，幫助大學(xué)生降低對(duì)疫情防控的焦慮感，起到有效引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的作用。

(二)強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，精準(zhǔn)疏導(dǎo)學(xué)生。大學(xué)是身心健康成長的重要階段，還是學(xué)生思想價(jià)值觀念發(fā)展的黃金時(shí)期，學(xué)生自身的成長環(huán)境和家庭教育程度不同，那么學(xué)生焦慮情緒的程度也會(huì)有所差異，高校教師要做到因地制宜和因人而異，實(shí)施針對(duì)性的焦慮情緒疏導(dǎo)操作，確保心理關(guān)懷能夠深入人心，提高學(xué)生心理焦慮情緒舒緩的有效性。

1.豐富學(xué)生文化生活，舒緩焦慮情緒。大學(xué)作為青少年發(fā)展的關(guān)鍵階段，還是吸取知識(shí)與結(jié)交朋友的重點(diǎn)階段，可疫情是突然暴發(fā)的，在很大程度上造成學(xué)生被隔離，學(xué)生在校園內(nèi)部被封閉化地管理著，和校外社會(huì)之間出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，那么高校應(yīng)該根據(jù)具體情況，通過多樣化的手段烘托文化氣氛，適應(yīng)學(xué)生精神文化需求[7]。學(xué)生專業(yè)課程是多彩的，應(yīng)借助特色化的專業(yè)教學(xué)活動(dòng)，組織學(xué)生走進(jìn)全新的精神空間，接受精神層面洗禮，這對(duì)于學(xué)生焦慮情緒的疏導(dǎo)會(huì)產(chǎn)生巨大作用。高?？商?hào)召大學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)探討班和社團(tuán)活動(dòng)，形成創(chuàng)新興趣小組，在廣闊的科學(xué)文化空間內(nèi)涵養(yǎng)身心。并且關(guān)聯(lián)學(xué)生精神文化需求，時(shí)刻貼合年輕人群的成長特點(diǎn)，給大學(xué)生提供展現(xiàn)自我潛能和表現(xiàn)才能的機(jī)會(huì)，實(shí)施多樣化文體娛樂活動(dòng)，如心理健康教育宣傳月、校園文化節(jié)、大學(xué)生藝術(shù)節(jié)、安全宣傳月、誠信感恩教育、大學(xué)生辯論賽等。充分發(fā)揮廣大學(xué)生在心理健康教育工作中的主體作用，滿足學(xué)生自我成長的心理需要。支持學(xué)生成立心理社團(tuán)，注重調(diào)動(dòng)和發(fā)揮學(xué)生在心理健康教育中的自我教育作用，這樣大學(xué)生可以鍛煉體質(zhì)與愉悅身心，得到心理健康成長的力量。在此期間教師引導(dǎo)學(xué)生避免接觸激憤極端情緒以及虛無極端情緒，涵養(yǎng)大學(xué)生深厚情懷。疫情防控常態(tài)下要堅(jiān)守人們內(nèi)心的信念，物理空間的封閉不等同于心理空間的封閉，教師應(yīng)給學(xué)生強(qiáng)調(diào)內(nèi)心健康的意義，在受到疫情攻擊時(shí)保持從容的心態(tài)。教師要擁有敏銳的判斷力，以立德樹人為己任，強(qiáng)化高校學(xué)生思想引領(lǐng)效率。

2.精心疏導(dǎo)，讓學(xué)生心理健康。要全面開展心理健康教育，要把心理健康教育融入學(xué)校的各項(xiàng)工作中。要組織并引導(dǎo)學(xué)生參加豐富多彩、形式多樣的校園文化活動(dòng)，努力營造有利于學(xué)生健康成長的良好氛圍，積極引導(dǎo)學(xué)生保持健康向上的心理狀態(tài)。教職員工都負(fù)有教育引導(dǎo)學(xué)生健康成長的責(zé)任。要加強(qiáng)心理健康的宣傳教育，通過開展廣泛的宣傳教育活動(dòng)，開設(shè)心理健康教育課程，開展日常工作中的教育引導(dǎo)，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)健康心理對(duì)成長成才的重要意義；介紹增進(jìn)心理健康的方法和途徑，幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，有效開發(fā)心理潛能，培養(yǎng)創(chuàng)新精神；解析心理現(xiàn)象，幫助學(xué)生了解常見心理問題產(chǎn)生的主要原因及其表現(xiàn)，以科學(xué)的態(tài)度對(duì)待心理問題；傳授心理調(diào)適方法，幫助學(xué)生消除心理困惑，增強(qiáng)克服困難、承受挫折的能力，珍愛生命、關(guān)心集體、善待他人。

要認(rèn)真做好心理輔導(dǎo)工作，要鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生通過個(gè)別輔導(dǎo)、團(tuán)體輔導(dǎo)、團(tuán)體心理活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)、心理行為訓(xùn)練等多種形式，接受及時(shí)、有效、高質(zhì)量的心理解析和健康指導(dǎo)，以幫助學(xué)生始終保持良好的心理狀態(tài)。建立和完善心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，充分發(fā)揮心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)的作用，通過新生心理健康狀況普查、“重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生”篩查等途徑和方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的心理危機(jī)情況。要對(duì)有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生予以重點(diǎn)關(guān)注，注意和防止因嚴(yán)重心理障礙引發(fā)傷害事件。

要想強(qiáng)化疫情防控常態(tài)下的學(xué)生焦慮心理疏導(dǎo)效果，給學(xué)生營造積極向上的成長環(huán)境，高校在起始階段就應(yīng)制定工作相關(guān)計(jì)劃，具體是要求師生一同進(jìn)行心理疏導(dǎo)作業(yè)。首先是明確疫情發(fā)展變化，了解學(xué)生心理狀態(tài)，因?yàn)閷W(xué)生的心理情緒會(huì)在疫情變化下出現(xiàn)波動(dòng)，所以管理者應(yīng)分析不同年級(jí)學(xué)生的心理狀態(tài)，才可以精準(zhǔn)化應(yīng)對(duì)?？傮w而言，研究生學(xué)歷的學(xué)生由于年齡和學(xué)歷的關(guān)系，焦慮情緒產(chǎn)生概率比較小，目前高校中產(chǎn)生焦慮情緒的學(xué)生以本科生為主。高校需要針對(duì)性制定引導(dǎo)方案，促進(jìn)心理疏導(dǎo)作業(yè)有序進(jìn)行。其次是形成專家指導(dǎo)隊(duì)伍，高校成立心理疏導(dǎo)專業(yè)隊(duì)伍，學(xué)校要建立健全校、學(xué)院、班級(jí)、宿舍四級(jí)心理網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校層級(jí)負(fù)責(zé)指導(dǎo)大學(xué)生心理健康教育，學(xué)院負(fù)責(zé)落實(shí)心理健康教育具體工作，指導(dǎo)心理社團(tuán)開展工作。班級(jí)和宿舍負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)。大家齊心協(xié)力共同細(xì)致分析心理焦慮應(yīng)急預(yù)案，對(duì)高校的各個(gè)部門的管理人員加以培訓(xùn)，要求這些人員設(shè)置具體計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)因人而異的重要性。組建和家庭相關(guān)的心理疏導(dǎo)常態(tài)化交流制度，尤其是對(duì)貧困學(xué)生和患病學(xué)生以及在疫區(qū)的學(xué)生實(shí)施人文關(guān)懷，讓學(xué)生感受到他人送給自己的溫暖，樹立抗擊疫情的信念。最后是靈活借助科學(xué)技術(shù)手段，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)全覆蓋。設(shè)置心理講座與心理咨詢熱線，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)多渠道的咨詢服務(wù)，通過網(wǎng)站和小程序等軟件，延伸心理疏導(dǎo)的涉及面積，編創(chuàng)科普短視頻，給高校學(xué)生傳遞情感支撐力量，將疫情防控常態(tài)化的大學(xué)生心理焦慮情緒疏導(dǎo)工作落實(shí)到位。

3.重視科普推廣，激發(fā)愛國主義情懷。對(duì)于疫情，西方一些資本主義國家趁機(jī)造謠生事，或者通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)攻擊我國，實(shí)施虛假信息的廣泛傳遞。高校要實(shí)施正確思想政治引導(dǎo)，推廣疫情防控的有效經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，帶領(lǐng)高校學(xué)生不信謠不傳謠，主動(dòng)號(hào)召學(xué)生挺身而出，在合法的媒體載體上發(fā)表正確的消息，特別是推廣國家最新權(quán)威資料數(shù)據(jù)，讓學(xué)生自覺抵制不良信息，在疫情背景下積極成長，突破焦慮情緒[8]。給學(xué)生進(jìn)行傳統(tǒng)文化滲透，引導(dǎo)學(xué)生樹立戰(zhàn)勝疫情的信念，目前大學(xué)生基本上是“00后”，大學(xué)生在成長階段見證奧運(yùn)會(huì)以及世博會(huì)的發(fā)展，見證著小康社會(huì)的偉大奇跡，感受到祖國的繁榮富強(qiáng)。學(xué)生們非常愿意表達(dá)自我和挑戰(zhàn)自我，大量實(shí)踐和事跡能夠表明青年強(qiáng)則國強(qiáng)，教師要堅(jiān)信青年學(xué)生是可愛和可信的，引領(lǐng)學(xué)生堅(jiān)守信念，自覺進(jìn)行變革以及創(chuàng)新，學(xué)生內(nèi)心擁有著愛國主義情懷，直接勇敢面對(duì)疫情挑戰(zhàn)，更好地駕馭生活。

4.準(zhǔn)確進(jìn)行幫扶工作。在大學(xué)生的焦慮情緒影響下，高校管理者應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行干預(yù)幫扶，家庭環(huán)境以及高校環(huán)境是不同的，家庭人員的心理健康程度和調(diào)整情緒能力都影響著大學(xué)生心理健康水平。在疫情來臨時(shí)，管理者應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生及時(shí)把心中的不舒適感傾訴給家長，或者直接和老師溝通，學(xué)校會(huì)進(jìn)行家校合作，對(duì)學(xué)生焦慮情緒進(jìn)行早期判斷和分類別管理以及精準(zhǔn)化幫扶。在學(xué)生焦慮情緒的幫扶上，要形成一個(gè)學(xué)生一個(gè)疏導(dǎo)對(duì)策方案。按照專業(yè)化的心理疏導(dǎo)平臺(tái)提供情緒引導(dǎo)援助，之后通過心理健康教育的專業(yè)教師和學(xué)校學(xué)工輔導(dǎo)員隊(duì)伍，直接跟蹤幫扶學(xué)生。鼓勵(lì)學(xué)生加入豐富的心理交流活動(dòng)，緩解學(xué)生由于疫情與家庭因素影響產(chǎn)生的焦慮情緒。在此期間，應(yīng)動(dòng)態(tài)觀察學(xué)生情緒變動(dòng)，幫助學(xué)生排除焦慮感。疫情防控常態(tài)環(huán)境中，高校心理健康中心要借助問卷調(diào)查的形式或者訪談的形式分析學(xué)生成長動(dòng)態(tài)，對(duì)學(xué)生的共性心理問題進(jìn)行處理[9]。高校心理健康教育工作者鼓勵(lì)學(xué)生利用輔導(dǎo)站互相分享心得，對(duì)焦慮感較明顯的學(xué)生進(jìn)行心理調(diào)適，學(xué)生在校封閉期間全方位進(jìn)行溝通互動(dòng)，給家長和學(xué)生提供必要的信息提醒。

(三)增強(qiáng)校園治理，疏導(dǎo)學(xué)生情緒?？箵粢咔橹?，科學(xué)防控是重中之重，疫情的巨大變動(dòng)體現(xiàn)出顯著不確定化特征。高校進(jìn)行疫情防控，應(yīng)時(shí)刻銘記內(nèi)防反彈與外防輸入，形成系統(tǒng)化管理思維，增強(qiáng)疫情防控的戰(zhàn)斗水平。

1.讓大學(xué)生能夠自我防控。疫情的出現(xiàn)不僅給學(xué)生帶來生動(dòng)形象的教育課程學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也對(duì)大學(xué)生造成一定負(fù)面影響，關(guān)聯(lián)著大學(xué)生社會(huì)交流的多個(gè)層面，啟迪學(xué)生對(duì)生命健康形成獨(dú)特的見解。高校應(yīng)時(shí)刻關(guān)聯(lián)疫情防控的要點(diǎn)，對(duì)學(xué)生開展生命教育，首先是形成生命意識(shí)，設(shè)置生命健康教育教學(xué)體系，讓學(xué)生意識(shí)到生命健康的意義，形成平和抗擊疫情的心態(tài)，學(xué)生可更好地珍愛生命。其次是形成科學(xué)防控思維。處于疫情的威脅環(huán)境，學(xué)生應(yīng)形成尊重科學(xué)的思想，組織學(xué)生參與科普教育學(xué)習(xí)，從容處理疫情困境，強(qiáng)身健體，增強(qiáng)身體的免疫力。最后是構(gòu)建人和自然環(huán)境友好相處的理念，抓住疫情防控的機(jī)會(huì)[10]，組織學(xué)生尊重環(huán)境和尊重自然，保護(hù)野生動(dòng)物，形成人和自然友好相處的典范。還要充分提高大學(xué)生自我管理能力，引領(lǐng)學(xué)生形成良好的心理情感。疫情暴發(fā)之后，大學(xué)生的自我管理能力應(yīng)有所提升。高校輔導(dǎo)員老師要與家長共同關(guān)注學(xué)生自身管理能力的培養(yǎng)，啟迪學(xué)生對(duì)生命的熱愛，堅(jiān)定學(xué)生健康成長的信心，使大學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中投入飽滿的熱情，為自己的身心健康負(fù)責(zé)。

2.細(xì)致安排與部署。疫情出現(xiàn)之后，各所高校都在堅(jiān)持關(guān)鍵指令，即防控就是責(zé)任，認(rèn)真完成守土有責(zé)和守土負(fù)責(zé)的任務(wù)。高校是人員比較集中的場所，充分體現(xiàn)出防控的難度，所以對(duì)學(xué)生應(yīng)該進(jìn)行焦慮情緒疏導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生積極和病毒做斗爭，充分了解分析疫情的實(shí)際情況，第一時(shí)間匯報(bào)和進(jìn)行疫情控制，同時(shí)對(duì)疫情風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全方位排查。風(fēng)險(xiǎn)排查作為疫情防控的關(guān)鍵點(diǎn)，管理者開展排查工作要足夠細(xì)致和認(rèn)真，尤其是分類別進(jìn)行排查預(yù)案以及構(gòu)建信息傳遞隊(duì)伍等，這樣可保障學(xué)生心理疏導(dǎo)工作全覆蓋。最后是認(rèn)真貫徹校規(guī)校紀(jì)，不只是強(qiáng)調(diào)道德修養(yǎng)的引領(lǐng)，還要重視法律法規(guī)引領(lǐng)，制定疫情防控的有效方法，帶領(lǐng)師生為了抗擊疫情做好工作。

3.形成向上的輿論氛圍?，F(xiàn)階段新媒體背景下，數(shù)據(jù)信息的傳遞相對(duì)快速，虛假的信息會(huì)削弱人們的信心，還會(huì)讓學(xué)生形成焦慮情緒。因此高校應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督，形成輿情加工處理制度，堅(jiān)持守護(hù)好輿論陣地。通過校園網(wǎng)和微博，給師生發(fā)布疫情相關(guān)信息，動(dòng)態(tài)發(fā)布學(xué)校進(jìn)行疫情防控的效果，穩(wěn)定學(xué)生情緒。重視輿論監(jiān)督工作，特別是監(jiān)督別有用心的人員擅自傳遞疫情信息，堅(jiān)決打好疫情防控戰(zhàn)，給學(xué)生營造優(yōu)質(zhì)的發(fā)展環(huán)境[11]。

綜上所述，疫情防控常態(tài)下，大學(xué)生心理焦慮是比較常見的現(xiàn)象，大學(xué)生是國家今后發(fā)展的中堅(jiān)力量，疫情會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生心理狀態(tài)，影響到學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的節(jié)奏。因此高校教師和學(xué)生家長要同心協(xié)力，做好學(xué)生心理焦慮問題的疏導(dǎo)，讓學(xué)生形成良好的生活習(xí)慣，端正學(xué)生思想觀念，不斷強(qiáng)化大學(xué)生心理危機(jī)調(diào)適水平。