融媒體時代突發(fā)事件報道策略分析

■ 寧夏廣播電視臺融媒體新聞中心：劉仲雄

傳統(tǒng)新聞報道對后期制作要求嚴格，但是突發(fā)事件具有不確定性，對新聞報道的速度和準確度有著很高要求，傳統(tǒng)新聞報道形式在時效性上有所欠缺。隨著短視頻形式和新媒體平臺的不斷發(fā)展，抖音、微信以及各平臺的直播在人們的生活中越來越普遍，它們具有實時性強、受眾廣泛、互動性強等優(yōu)勢，為突發(fā)性時間新聞報道工作帶來了新的思路，通過融媒體形式彌補傳統(tǒng)新聞報道工作中的不足成為了新聞媒體報道重大突發(fā)事件的新思路。融媒體形式就是將各種媒體深度融合，實現(xiàn)新聞報道的主體多元化，在報道中發(fā)揮新媒體和傳統(tǒng)媒體各自的優(yōu)勢，彌補不足。事實證明，融媒體極大地提高了突發(fā)性事件的報道效果，推動了信息準確、及時、大范圍傳播。

1.突發(fā)新聞事件在融媒體環(huán)境下展現(xiàn)的傳播特點

1.1 引導(dǎo)性

傳統(tǒng)媒體對后期內(nèi)容制作的依賴性很強，且要求比較高，在選取相關(guān)內(nèi)容之后，編輯通過加工，比如調(diào)整版面、制定標(biāo)題等引起公眾的關(guān)注。但融媒體環(huán)境下，則是所有媒體均聚焦于熱門話題和事件，公眾可以實時參與話題的討論。對于近期內(nèi)發(fā)生的公共事件，所有觀眾可以提出見解，對事件的發(fā)展進行分析、對事件的性質(zhì)判斷對錯等。雖然公眾在這個過程中有著高度的自由去表達自我，但是各種媒體通過話題設(shè)計等操作對公眾發(fā)揮著不可替代的“議程設(shè)置”功能，比如微博熱門話題排行榜、頭條新聞熱榜或者是各個搜索平臺中的默認搜索話題，實際上都極大的引導(dǎo)著公眾去關(guān)注這件事情，對新聞消息的傳播發(fā)揮著重要作用。

1.2 即時性

借助數(shù)字技術(shù)、移動端技術(shù)等，在融媒體環(huán)境下，新聞報道的制作速度大幅度加快，并且能夠在很大的范圍內(nèi)傳播，充分展現(xiàn)出了新聞報道的及時性。這一方面是因為新聞工作方式和新聞報道制作流程發(fā)生改變，為新聞快速傳播打下了良好基礎(chǔ)。另一方面得益于移動智能設(shè)備的大范圍普及以及新媒體的普及。

1.3 交互性

突發(fā)性新聞事件往往發(fā)生在生活中，借助微博、抖音等平臺，無論是不是新聞媒體工作者，都可以分享自己所見到、所經(jīng)歷到的事情，更加自由地傳播新聞信息。

2.融媒體環(huán)境下突發(fā)事件的報道策略

2.1 深入探究事件，發(fā)掘事件本質(zhì)

作為新聞記者，必須秉持高度的職業(yè)使命和職業(yè)責(zé)任，當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時，必須要保證事件的真實，對事件開展深入的探究，為公眾展現(xiàn)出整個事件的來龍去脈，也要挖掘事件的本質(zhì)，承擔(dān)新聞媒體的社會責(zé)任。一方面新聞記者應(yīng)深入事件現(xiàn)場到現(xiàn)場去了解事件相關(guān)的信息。作為一名新聞人，必須腳踏實地、實事求是，不能弄虛作假，更不能人云亦云，只有深入現(xiàn)場才能了解實情。比如某省突然發(fā)生的一場森林火災(zāi)，新聞媒體記者迅速前往現(xiàn)場，第一時間報到了火災(zāi)情況，向人們展示出了火場撲救、醫(yī)療救援的真實情況，將救援的視角聚焦到普通消防員身上，展現(xiàn)火災(zāi)救援最生動真實的一面。另一方面，新聞報道不能浮于表面，而是要深入本質(zhì)。新聞記者需要深度發(fā)掘關(guān)鍵內(nèi)容，讓觀眾了解事件發(fā)生原因和處理結(jié)果，讓觀眾看到他們最想看的，也拓展報道的深度。比如在沙塵天氣的報道中，記者一方面要對沙塵天持續(xù)的情況進行報道，其對各個行業(yè)帶來的影響予以關(guān)注，還要請氣象專家分析沙塵天氣發(fā)生的原因，傳播科學(xué)防塵的知識，讓受眾能理性看待突發(fā)的沙塵天氣。

2.2 豐富報道形式，制作精彩內(nèi)容

融媒體環(huán)境下，電視新聞必須與新媒體相互融合，促進大眾參與。新聞編輯必須有效搭配各個要素，利用大數(shù)據(jù)了解大眾的想法，找到最有價值的新聞信息。此外，電視新聞可以在更多平臺上投放直播，比如抖音直播、微信直播等，與不同平臺的受眾交互信息，收集代表性的輿論觀點，并分享觀眾的留言，或者直播互動等，提高參與感。

例如“米克拉”臺風(fēng)突襲漳州，除了傳統(tǒng)媒體的常規(guī)新聞報道，漳州電視臺還在微信公眾號上進行直播，讓受眾實時了解新聞進展。漳視新聞融媒體中心排出多組記者趕往臺風(fēng)前線，直接接觸到漳浦與龍海沿海和氣象臺，對抗臺一線進行報道。同時連線氣象專家，解讀臺風(fēng)發(fā)展情況。由于臺風(fēng)到達時間比預(yù)測提前了，由臨近中午提前到早上7時，漳視新聞融媒體中心召開緊急會議，對新聞報道盡心策劃，于7點30分進行直播；后方值守的新媒體小編與前線記者保持密切聯(lián)系，在核實情況的基礎(chǔ)上，通過直播平臺以圖文+視頻的方式向觀眾發(fā)布最新的臺風(fēng)消息，并與直播平臺上的觀眾積極互動，為他們答疑解惑。

2.3 建立聯(lián)合報道機制，樹立融媒體理念

綜合各種傳播媒介的力量，建立重大突發(fā)性事件聯(lián)合報道機制。既要充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體陣地優(yōu)勢，也要善于發(fā)揮微信、微博、直播平臺等新媒體的靈活性。具體而言，在人員思想高度統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，關(guān)注不同媒體形式的比較優(yōu)勢，分工合作，整體聯(lián)動，形成合力。

打破原有部門之間的界限，開展矩陣式工作模式。各個職位的人密切配合，保持高效的溝通和信息共享，面對突發(fā)事件的報道，需要大量的信息和素材，既有來自一線的文圖視頻，又需要和政府部門保持聯(lián)系，做好各類政策信息的收集和核實工作，需要后端編輯的編輯、創(chuàng)意，對發(fā)布信息的反饋、評價進行梳理，做好與受眾的互動，這需要融媒體聯(lián)合報道工作機制的協(xié)調(diào)。電視臺在進行突發(fā)事件的報道時，作為傳統(tǒng)主流媒體要保證信息的真實性和準確性，還要肩負起新聞媒體輿論引導(dǎo)、傳遞正能量的社會責(zé)任，通過打造形態(tài)多樣、內(nèi)容專業(yè)、傳播力強的融媒體產(chǎn)品，提供突發(fā)事件報道的社會影響力。

2.4 平臺+用戶，建立新型媒體 形式

目前新媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺遍地開花。在增加了選擇的同時也加劇了這一市場的競爭。為此融媒體背景下必須凸顯新聞優(yōu)勢，持續(xù)提高對觀眾的吸引力，讓觀眾對新聞內(nèi)容更加滿意才能對新聞節(jié)目保持較高的忠誠度。比如新聞媒體可以在現(xiàn)場直播中與觀看新聞的觀眾實時進行互動，提出一些有獎競猜的問題的等，通過有效互動提升新聞現(xiàn)場直播的質(zhì)量。結(jié)合工作經(jīng)驗和相關(guān)資料，本文認為，關(guān)于突發(fā)事件的新聞現(xiàn)場直播報道工作，在報道時，新聞技術(shù)必須要與觀眾形成多項互動，具體方法如下：

首先，作為新聞工作者必須要深入地探究和發(fā)掘新聞受眾的需求。新聞現(xiàn)場直播是提高新聞受眾滿意度的重要途徑，這能夠讓他們更有參與感，感覺自己的聲音被正視、被尊重。因此，開展突發(fā)事件直播時，新聞記者必須要利用好新媒體平臺，在短時間內(nèi)盡量多的去收集受眾的想法和觀念。為此，新聞工作者在沒有得到確切消息或者消息還不夠完善時，可以先將類似的事件進行梳理，將這部分內(nèi)容作為報道媒介，了解受眾對這些內(nèi)容的想法，保證在直播時可以接得上觀眾的話，讓新聞直播別開生面。

其次，與觀眾的互動必須靈活。突發(fā)事件現(xiàn)場直播報道具有不可預(yù)測性，為了保證受眾積極參與活動，新聞記者必須反復(fù)斟酌互動方法和活動形式，靈活地選定互動方式。比如，近兩年來疫情是人們比較關(guān)注的話題，關(guān)于疫情的報道，電視新聞充分融合新媒體開啟網(wǎng)絡(luò)信息化模式，如口播、字幕、現(xiàn)場采訪、多視窗等，持續(xù)、全面地為受眾提供相關(guān)信息，保證信息真實、可靠。還借助小程序、公眾號、短視頻平臺等向受眾推送最新信息，緩解受眾的情緒。再如關(guān)于供水主管道爆管，造成整個小區(qū)居民停水的突發(fā)新聞報道中，居民一方面遭受到停水問題帶來的不便一方面十分關(guān)注供水管道的維修情況，記者在進行報道時，需要關(guān)注這兩方面的內(nèi)容，將社區(qū)提供的供水服務(wù)進行報道，記者可以通過社區(qū)業(yè)主群，及時將維修的情況進行跟進，以小視頻的形式進行及時通報，對社區(qū)居民提出的問題給與及時回復(fù)，發(fā)揮電視新聞的服務(wù)功能。

3.結(jié)束語

突發(fā)新聞因其突發(fā)性受到關(guān)注，它包括社會輿論的熱點和焦點，也包括地震、臺風(fēng)等自然災(zāi)害和公共衛(wèi)生事件。媒體融合時代，突發(fā)新聞報道更加及時、全面，受眾的參與性更高，對于新聞記者而言，既要做好常規(guī)報道，還要對事件發(fā)展和影響進行預(yù)判，從受眾角度進行思考，提高新聞的服務(wù)性，生產(chǎn)出更好的突發(fā)新聞報道產(chǎn)品。