隨手拍，攝像頭開(kāi)錯(cuò)“槍”怎么辦

陳卓

手機(jī)的攝像頭，有人覺(jué)得是圓的，有人覺(jué)得是尖的。

最近，某醫(yī)院的一位護(hù)士在屋里看手機(jī)，有人偷偷把攝像頭瞄準(zhǔn)了她。一位姓劉的女士說(shuō)，她的孩子感冒發(fā)燒，在醫(yī)院做了化驗(yàn)等結(jié)果。她坐在大廳喊了幾遍，問(wèn)什么時(shí)候出結(jié)果，一直沒(méi)有人回應(yīng)。再一看，一位穿著白色制服的護(hù)士坐在屋里捧著手機(jī)……對(duì)患者家屬來(lái)說(shuō)，與其噴著唾沫星子吵架，倒不如打開(kāi)攝像頭拍一段視頻更能解決問(wèn)題。

這想法也不難理解，千百年來(lái)，我們都習(xí)慣了“讓大家評(píng)評(píng)理”。如今，互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了，想找人主持公道的時(shí)候，打開(kāi)攝像頭，一段幾秒的視頻就能把對(duì)方釘在網(wǎng)上，供人品評(píng)。

醫(yī)院表示，玩手機(jī)的是實(shí)習(xí)生，當(dāng)時(shí)已經(jīng)下班了。實(shí)習(xí)生被發(fā)現(xiàn)后，不僅接受了批評(píng)教育，也被取消實(shí)習(xí)資格。

但圍觀者遲遲不肯離去，有人為這名實(shí)習(xí)護(hù)士抱不平。作為一名現(xiàn)代人，誰(shuí)都體會(huì)過(guò)下班后的那片刻放松。無(wú)論是癱在辦公椅上的放空時(shí)刻，還是回家前地下車(chē)庫(kù)里獨(dú)享的5分鐘，都是一天中的美好時(shí)光。一個(gè)下班的實(shí)習(xí)生玩一會(huì)兒手機(jī)，何至于被拉出來(lái)示眾？

無(wú)奈，隨手拍的短視頻里，裝不下這么多思考。

就在“曝光”護(hù)士的視頻流傳之前，還有一段視頻，拍的也是醫(yī)院。發(fā)布者稱，某醫(yī)院護(hù)士在搶救病人過(guò)程中玩手機(jī)。畫(huà)面中，病床前的心臟按壓還在繼續(xù)，旁邊的家屬在哭著追問(wèn)，把手機(jī)匆匆掏出又放回懷里的護(hù)士無(wú)話。

調(diào)查結(jié)果很快出來(lái)，護(hù)士拿手機(jī)是為了叫其他醫(yī)護(hù)人員幫忙。攝像頭開(kāi)了錯(cuò)誤的一“槍”。以前有句話，叫相信圍觀的力量，那是社交網(wǎng)絡(luò)剛剛興起之時(shí)，隨處可見(jiàn)的“話筒”發(fā)出了之前常常缺失的普通人的聲音，迅速聚集的人群填補(bǔ)了監(jiān)督的空白。作為常規(guī)輿論監(jiān)督的“補(bǔ)丁”，網(wǎng)絡(luò)這些年來(lái)推動(dòng)了一些事情的解決。但是，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成了人們面對(duì)糾紛時(shí)第一個(gè)想到的路徑，甚至成了唯一想到的路徑，我們就可能進(jìn)入一個(gè)每個(gè)人走到哪兒都要舉著手機(jī)、誰(shuí)說(shuō)什么話都要先看對(duì)方有沒(méi)有截屏的社會(huì)。

一段放在互聯(lián)網(wǎng)上的視頻，可能帶來(lái)一個(gè)滿意的答案，也可能帶來(lái)不可預(yù)料的結(jié)局。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)“疑因妻子游泳時(shí)被撞到，男子竟在游泳池中按著小孩打”的視頻時(shí)，視頻發(fā)布者和義憤填膺的人們恐怕都不會(huì)想到，一邊倒的譴責(zé)聲音會(huì)讓那位妻子因此自殺。直到這時(shí)，才有小部分人回頭檢視事件的過(guò)程，發(fā)現(xiàn)是男孩有錯(cuò)在先。

所以，打開(kāi)攝像頭之前，我們是不是可以先等一等，或許這件事有合理的投訴反饋渠道——雖然它有時(shí)還不那么讓人滿意，但它通常能引發(fā)一次客觀的調(diào)查，還原事情過(guò)程。

這個(gè)世界有很多事情不是非黑即白，不能放在手機(jī)屏幕里衡量。一個(gè)人偶爾的失誤、無(wú)心的失言、一時(shí)的惰性……更經(jīng)不起億萬(wàn)人的反復(fù)審視。

說(shuō)回那位實(shí)習(xí)護(hù)士。面對(duì)焦慮的患者家屬，她抬頭答應(yīng)一聲會(huì)不會(huì)做得更好？會(huì)。但是她下班玩手機(jī)是不是犯了天大的錯(cuò)誤？未必。

視頻一經(jīng)發(fā)布，就激起塵土飛揚(yáng)。這塵煙吹走了實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)資格，也淹沒(méi)了那位劉女士。人們?yōu)檫@位患者家屬的不通情達(dá)理感到憤怒，激烈的言辭從指端流到網(wǎng)上，還有人連著打下“請(qǐng)劉女士道歉”的字眼，并附上幾個(gè)感嘆號(hào)。

看來(lái)，手機(jī)攝像頭不僅是尖的，還是兩頭尖。

（摘自“冰點(diǎn)周刊”微信公眾號(hào)，蘿卜葉子圖）