必修環(huán)節(jié)信息管理系統(tǒng)
——一種研究生過程管理的工具

秦 嶺，種澤鵬，齊 崴

（天津大學(xué)研究生院， 天津300350）

一、 研究生培養(yǎng)過程管理的必要性

研究生教育作為最高層次的國民教育，肩負(fù)著高層次人才培養(yǎng)和創(chuàng)新創(chuàng)造的重要使命，是國家發(fā)展、社會進(jìn)步的重要基石[1-3]。研究生教育質(zhì)量的影響因素很多，涵蓋招生選拔、課程學(xué)習(xí)、科研行為、導(dǎo)師指導(dǎo)等各個方面[4-6]，而研究生培養(yǎng)過程起著至關(guān)重要的作用?！秶鴦?wù)院學(xué)位委員會 教育部關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范學(xué)位與研究生教育質(zhì)量管理的若干意見》中明確強調(diào)應(yīng)嚴(yán)抓培養(yǎng)質(zhì)量[7]；在教育部辦公廳的文件中，特別提出應(yīng)“加強培養(yǎng)過程管理和學(xué)業(yè)考核，確保培養(yǎng)方案的嚴(yán)格執(zhí)行”[8]；有研究生教育管理者認(rèn)為培養(yǎng)單位應(yīng)該推進(jìn)博士生培養(yǎng)管理與評價的過程導(dǎo)向，從“重結(jié)果”轉(zhuǎn)為“重過程”，尤以事后管理為重心轉(zhuǎn)變?yōu)橐允轮泄芾?、事前管理為重心[9]。

二、 必修環(huán)節(jié)：研究生培養(yǎng)過程管理的抓手

顯而易見，研究生培養(yǎng)單位加強培養(yǎng)過程管理是極其必要的[10-11]。但是，由于研究生教育存在的一些固有性質(zhì)使得培養(yǎng)過程管理的優(yōu)化與完善殊為不易。首先，由于研究生個性化培養(yǎng)的需要和“師徒式”的培養(yǎng)模式[12]，導(dǎo)致研究生的學(xué)業(yè)進(jìn)程呈現(xiàn)離散化的特征，雖然研究生學(xué)業(yè)有成是經(jīng)過知識學(xué)習(xí)和科研探索的不斷積累，但是這一進(jìn)程卻并非簡單的線性增長，這與課程學(xué)習(xí)有很大不同，因此無法輕易地進(jìn)行階段性評定。其次，課題研究的進(jìn)度是難以準(zhǔn)確預(yù)見的，雖然國家和各高校均有文件對研究生的學(xué)制有明確的規(guī)定，但是由于學(xué)生條件、內(nèi)外環(huán)境等各種因素，取得符合學(xué)位要求的成果是難以預(yù)期的，居高不下的博士生延期畢業(yè)率就是佐證。總之，在培養(yǎng)過程中，尤其是在課題研究階段，研究生學(xué)業(yè)情況不易評定、難于預(yù)期，從而導(dǎo)致導(dǎo)師和教育管理人員無法監(jiān)督預(yù)警，事后一旦發(fā)生爭議也無法回溯等棘手的情況存在。

為了解決問題，許多高校將一些在培養(yǎng)過程中必須完成的任務(wù)、必須具備的技能作為必修的培養(yǎng)環(huán)節(jié)以課程的形式列入培養(yǎng)方案，或以文件的形式形成制度化。如哈爾濱工業(yè)大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)將實習(xí)實踐和學(xué)術(shù)活動以必修環(huán)節(jié)列入培養(yǎng)方案，明確了完成的形式和頻次[13]；中國人民大學(xué)建立了博士點學(xué)科專業(yè)主文獻(xiàn)制度，要求導(dǎo)師指導(dǎo)研究生研讀本學(xué)科或相近學(xué)科的專業(yè)主文獻(xiàn)，以提高研究生專業(yè)文獻(xiàn)閱讀的針對性和效率；天津大學(xué)將各學(xué)科通用的培養(yǎng)環(huán)節(jié)梳理為“文獻(xiàn)閱讀”“開題報告”等8門課程，可以廣泛應(yīng)用于不同層次、不同專業(yè)的培養(yǎng)方案。由于此類課程均按必修環(huán)節(jié)列入培養(yǎng)方案中，因此又稱必修環(huán)節(jié)課程。

三、 必修環(huán)節(jié)傳統(tǒng)管理方式

對必修環(huán)節(jié)的傳統(tǒng)管理方式是將必修環(huán)節(jié)視為一門或幾門課程，按照課程的方式進(jìn)行管理，以學(xué)術(shù)會議為例，一般是需要學(xué)生在畢業(yè)前，參加一定量的國內(nèi)或國際學(xué)術(shù)會議，在畢業(yè)答辯前統(tǒng)一將紙質(zhì)版會議總結(jié)報告提交學(xué)院，合格即可獲得學(xué)分。這種管理方式參考了以大作業(yè)形式進(jìn)行考核的課程管理方式，但這些以課程形式呈現(xiàn)的培養(yǎng)環(huán)節(jié)終究不是傳統(tǒng)意義上的教學(xué)型課程，采用普通的課程形式進(jìn)行管理存在諸多弊端。

1.學(xué)習(xí)進(jìn)度難以規(guī)范化管理

傳統(tǒng)的課程一般是學(xué)期初開課，學(xué)期末結(jié)課，期末考試結(jié)束后，學(xué)生即可取得學(xué)分，一般不會跨學(xué)期，且中間一般還會有課堂小測、期中考試，這樣就方便管理人員、任課教師及時了解學(xué)生對知識的掌握情況以及學(xué)習(xí)進(jìn)度。但必修環(huán)節(jié)不同，必修環(huán)節(jié)相對自由而散亂，很多必修環(huán)節(jié)是跨學(xué)期的，比如開題報告，需要前3個學(xué)期內(nèi)完成，再比如“文獻(xiàn)閱讀”，學(xué)生在學(xué)階段每學(xué)期都需要完成一定量的文獻(xiàn)閱讀任務(wù)，畢業(yè)學(xué)期綜合所有學(xué)期的學(xué)習(xí)情況取得成績學(xué)分。這就給管理及過程監(jiān)督帶來了壓力，不同必修環(huán)節(jié)情況不一樣，難以組織統(tǒng)一階段性考核，并且這些必修環(huán)節(jié)并不像課程那樣容易通過考試來使得學(xué)習(xí)情況量化，這就導(dǎo)致教學(xué)管理人員（或?qū)煟┖茈y做到面面俱到、全程監(jiān)督。

2.數(shù)據(jù)材料難以規(guī)范化管理

對于學(xué)生的必修環(huán)節(jié)報告等材料，傳統(tǒng)的管理方法一般是學(xué)生需要提交紙質(zhì)版材料，導(dǎo)師簽字蓋章后提交學(xué)院存檔，或者學(xué)生向指定企業(yè)郵箱、企業(yè)網(wǎng)盤等第三方企業(yè)級存儲媒介發(fā)送必修環(huán)節(jié)材料。紙質(zhì)材料不易于長期保存，而且大量的材料會很占用空間，查找起來更是浪費人力物力；郵箱、網(wǎng)盤等一般容量有限，更重要的是，這些媒介可能會有簡單的分區(qū)，但是與專業(yè)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)還是有很大差距的，這些媒介一般很難用于數(shù)據(jù)管理，比如查找某一個專業(yè)、某一個年級的必修環(huán)節(jié)任務(wù)，可能需要大量時間去篩選查找，并且使用第三方企業(yè)存儲媒介還存在數(shù)據(jù)安全方面的隱患。

3.數(shù)據(jù)難以開發(fā)利用

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)已滲透到各行各業(yè)和人們生活的方方面面。在大數(shù)據(jù)環(huán)境中，高校、學(xué)科之間的競爭愈發(fā)激烈，只有能夠快速獲取更多更有用和更有價值的數(shù)據(jù)信息并能及時做出正確反應(yīng)，才能推動管理方式革新，助力學(xué)校學(xué)科發(fā)展。必修環(huán)節(jié)其實是一種很好的數(shù)據(jù)資源，借助人工智能對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘分析，必然會得到很多有價值的結(jié)果。但是傳統(tǒng)以課程形式呈現(xiàn)的必修環(huán)節(jié)，單是數(shù)據(jù)查找已經(jīng)很難，對數(shù)據(jù)的進(jìn)一步篩選、分析就更難了。

四、 必修環(huán)節(jié)信息管理系統(tǒng)

在研究生培養(yǎng)過程中，學(xué)生具備的自主學(xué)習(xí)素養(yǎng)是達(dá)成培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵要素。傳統(tǒng)的必修環(huán)節(jié)管理模式的弊端在于沒有對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)起到很好的引領(lǐng)作用。研究生普遍具備一定的自主學(xué)習(xí)能力，但自主學(xué)習(xí)的意識不足，表現(xiàn)在學(xué)習(xí)有計劃性，但缺乏自主學(xué)習(xí)意志力[14]。樹立自主學(xué)習(xí)意識的動力有兩個方面：一是來自外界的壓力，二是來自自身發(fā)展的要求[15]。本文談及的信息化的必修環(huán)節(jié)管理工具就是通過在培養(yǎng)過程中分時段部署各種學(xué)術(shù)任務(wù)，促進(jìn)學(xué)生發(fā)揮自主學(xué)習(xí)能力，達(dá)成培養(yǎng)目標(biāo)。此外，信息化的管理系統(tǒng)具有精準(zhǔn)記憶、海量存儲的先天條件，在程式化的任務(wù)部置和文檔收整方面具備人工無法比擬的優(yōu)勢。

1.設(shè)計思路

這一系統(tǒng)的設(shè)計思路是以細(xì)粒度模擬課程教學(xué)管理流程，搭建必修環(huán)節(jié)的完成過程，最終可以生成必修環(huán)節(jié)課程的成績，使學(xué)生滿足畢業(yè)審核的學(xué)分要求，爭取最大程度上以自動化的流程引導(dǎo)師生按期完成各項必修環(huán)節(jié)任務(wù)，避免人工管理的敷衍與疏漏發(fā)生。同時學(xué)生必修環(huán)節(jié)完成進(jìn)度、原始資料、中間過程、最終結(jié)果等詳細(xì)信息均在系統(tǒng)中記載，便于導(dǎo)師和管理人員進(jìn)一步強化監(jiān)督管理，保障培養(yǎng)質(zhì)量。

天津大學(xué)共設(shè)置了“文獻(xiàn)閱讀”等8門校級必修環(huán)節(jié)課程，按有學(xué)分、無學(xué)時的課程記錄在全校課程庫中，各專業(yè)在制定培養(yǎng)方案時，根據(jù)學(xué)科需要選擇相應(yīng)課程列入必修環(huán)節(jié)清單，并提出完成要求。以天津大學(xué)化學(xué)工程專業(yè)博士研究生為例，其培養(yǎng)方案中列明了對各必修環(huán)節(jié)的文字要求，其中“文獻(xiàn)閱讀”要求“博士生在學(xué)期間每學(xué)期至少應(yīng)閱讀20篇文獻(xiàn)，對閱讀的每篇文獻(xiàn)給出內(nèi)容介紹及體會總結(jié)，由導(dǎo)師給出成績。經(jīng)典文獻(xiàn)的來源期刊由導(dǎo)師指定安排”；“學(xué)術(shù)會議”的要求為 “博士生需參加2次本學(xué)科學(xué)術(shù)會議，其中至少1次為國際學(xué)術(shù)會議，提交參加學(xué)術(shù)會議總結(jié)報告”。由此可見，不同的必修環(huán)節(jié)在應(yīng)完成的任務(wù)、任務(wù)完成頻次和完成時間上都是不同的，學(xué)生完成的每項任務(wù)均需要按次提交固定格式的報告，這一報告是學(xué)生執(zhí)行任務(wù)的原子態(tài)的憑據(jù)，將由導(dǎo)師評定成績，作為最終的考核結(jié)論存檔。整體的管理流程與課程教學(xué)管理流程存在不小的差異，不能簡單照搬，因此，筆者對必修環(huán)節(jié)的管理流程進(jìn)行了細(xì)致的邏輯推演，在信息系統(tǒng)中比較完備地重構(gòu)了必修環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)流程，見圖1。其中各模塊也是信息系統(tǒng)開發(fā)的功能模塊，為了說明方便，同時輔以課程教學(xué)的流程圖。

圖1 必修環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)流程

2.功能介紹

（1）必修環(huán)節(jié)基本信息模塊。必修環(huán)節(jié)的基本信息包含名稱、學(xué)分、提交要求等，其功能是在培養(yǎng)方案、學(xué)生成績單等各種載體中將一門必修環(huán)節(jié)以標(biāo)準(zhǔn)的形式記錄。

（2）必修環(huán)節(jié)詳情配置模塊。必修環(huán)節(jié)要求方面增加了一些普通課程教學(xué)所沒有的屬性，如應(yīng)完成的時間點，應(yīng)完成的頻次等。天津大學(xué)必修環(huán)節(jié)報告有兩種提交頻次的要求，一種是在學(xué)制內(nèi)的每學(xué)期均應(yīng)提交指定的次數(shù)，另一種是在學(xué)制內(nèi)指定的某一學(xué)期應(yīng)提交指定的次數(shù)。由于每項任務(wù)均是以專用格式的報告為依據(jù)，因此還需設(shè)置報告的格式化模板。

（3）必修環(huán)節(jié)任務(wù)模塊。此模塊的功能是將必修環(huán)節(jié)任務(wù)按培養(yǎng)方案中的要求下發(fā)給學(xué)生，設(shè)置學(xué)生應(yīng)完成的必修環(huán)節(jié)課程、應(yīng)完成的學(xué)期，以及應(yīng)完成的頻次。為了提高管理人員工作效率，最大限度減少不必要的重復(fù)工作，本系統(tǒng)提供批量下發(fā)必修環(huán)節(jié)任務(wù)的功能。培養(yǎng)方案對同年級、同專業(yè)的學(xué)生必修環(huán)節(jié)要求是相同的，因此管理人員可以批量設(shè)置學(xué)生的必修環(huán)節(jié)任務(wù)，無需像選課那樣進(jìn)行逐一操作。

除了批量下發(fā)必修環(huán)節(jié)任務(wù)，此模塊在提高管理人員工作效率的另一重要創(chuàng)新點是，管理人員僅需在學(xué)生入學(xué)時做一次性設(shè)置，即可完成學(xué)生在學(xué)階段所有學(xué)期的必修環(huán)節(jié)任務(wù)布置，在指定時間節(jié)點系統(tǒng)自動切換學(xué)期，新學(xué)期必修環(huán)節(jié)任務(wù)自動下發(fā)，大大提高了管理的效率，管理人員無需在每個學(xué)期初去核對不同年級、專業(yè)的學(xué)生本學(xué)期都需要完成哪些必修環(huán)節(jié)任務(wù)，費時費力地逐一在系統(tǒng)中設(shè)置。

此模塊實戰(zhàn)舉例說明如下。

實例一：“文獻(xiàn)閱讀”對于2020級2.5年制碩士生的要求是每學(xué)期完成10篇經(jīng)典文獻(xiàn)閱讀并提交相應(yīng)報告，在系統(tǒng)中布置任務(wù)后，這批碩士生從2020年秋季學(xué)期起，每學(xué)期均須在系統(tǒng)中提交至少10篇指定格式的文獻(xiàn)閱讀報告，一次性設(shè)置即可完成學(xué)生在學(xué)階段所有學(xué)期的“文獻(xiàn)閱讀”任務(wù)下發(fā)，后面學(xué)期無需再有任何操作。

實例二：“開題報告”對于2019級博士生的要求是在第三學(xué)期完成開題報告的匯報，在系統(tǒng)部署任務(wù)后，這批博士生需要在其第三學(xué)期（2020年秋季學(xué)期）完成開題報告，并在系統(tǒng)中提交必要的材料存檔。

（4）報告提交模塊。此功能為學(xué)生專用。在必修環(huán)節(jié)任務(wù)設(shè)置后，學(xué)生在系統(tǒng)中可看到自己每學(xué)期需要完成的各種必修環(huán)節(jié)任務(wù)，以及應(yīng)提交報告的次數(shù)。學(xué)生只需按要求提交足夠的次數(shù)并且成績合格，即可完成本學(xué)期的任務(wù)。功能簡單直接，符合學(xué)生端用戶界面的設(shè)計需要。

其中不同必修環(huán)節(jié)學(xué)生需提交的材料不同，以“文獻(xiàn)閱讀”為例，學(xué)生需提交閱讀的每一篇文獻(xiàn)的文獻(xiàn)名、期刊名、刊次信息、關(guān)鍵詞等，這些重要的信息可為后續(xù)大數(shù)據(jù)分析提供數(shù)據(jù)積累，使必修環(huán)節(jié)系統(tǒng)發(fā)揮更大的作用。

（5）時間開關(guān)。必修環(huán)節(jié)任務(wù)按學(xué)期布置后，需要學(xué)生按時提交報告，由于學(xué)期的起止時間比較固定，無需彈性，為了使用方便，系統(tǒng)專門提供了時間開關(guān)這一功能，用于分別設(shè)置學(xué)生提交報告的時間段和導(dǎo)師評定成績的時間段。

（6）成績提交模塊。此功能為導(dǎo)師專用。學(xué)生一經(jīng)提交報告，導(dǎo)師即可于系統(tǒng)中查看到并評定成績。分?jǐn)?shù)是基于單個報告的打分，報告數(shù)量或成績數(shù)量不滿足要求的均不能生成學(xué)期任務(wù)的成績，這樣還會促使學(xué)生因必修環(huán)節(jié)的評閱與導(dǎo)師進(jìn)行經(jīng)常性的溝通。

（7）成績審核模塊。此功能為學(xué)生和管理員聯(lián)合使用。導(dǎo)師評定的報告成績達(dá)到學(xué)期任務(wù)的要求則可以由學(xué)生自主生成學(xué)期任務(wù)的成績。學(xué)生完成在學(xué)階段所有學(xué)期必修環(huán)節(jié)任務(wù)后，在畢業(yè)答辯前需進(jìn)行必修環(huán)節(jié)成績歸檔，生成每門課的總成績。成績歸檔由學(xué)生發(fā)起，教學(xué)管理人員審核后即可將最終成績轉(zhuǎn)入學(xué)生個人成績單，從而完成由課程到成績的必修環(huán)節(jié)修習(xí)流程。

（8）必修環(huán)節(jié)查看模塊。此功能為導(dǎo)師和管理員專用。校院兩級教學(xué)管理人員需要隨時監(jiān)控學(xué)生的必修環(huán)節(jié)完成情況，包括報告的提交和成績的評定。必修環(huán)節(jié)完成情況的查詢訪問路徑與成績的生成路徑剛好相反：以必修環(huán)節(jié)課程的成績展示頁為起點，第二步展示各學(xué)期任務(wù)的完成情況及學(xué)期成績，最后一步展示學(xué)期下的各報告的成績并可查看報告詳情。

此模塊提供查看學(xué)生必修環(huán)節(jié)完成情況，從原始資料、中間過程到最終結(jié)果，各階段關(guān)鍵信息均在系統(tǒng)中記載，所有學(xué)生提交的內(nèi)容均可查看及下載；必修環(huán)節(jié)完成進(jìn)度、成績等均可查看，形成了完備的存檔資料，便于導(dǎo)師和管理人員進(jìn)一步強化培養(yǎng)過程監(jiān)督管理，保障培養(yǎng)質(zhì)量。查看功能具體如下。

查看學(xué)生提交的報告資料。學(xué)生提交的報告題目、報告內(nèi)容摘要以及附件形式的總結(jié)等內(nèi)容均可查看及下載，并且還提供批量查看的功能，可在同一頁面顯示多條報告的簡要內(nèi)容。

查看學(xué)生的必修環(huán)節(jié)任務(wù)完成進(jìn)度。系統(tǒng)可查學(xué)生在學(xué)階段需要完成哪些必修環(huán)節(jié)任務(wù)，已完成、未完成的分別有哪些，還能細(xì)化到每學(xué)期任務(wù)，比如“文獻(xiàn)閱讀”每學(xué)期應(yīng)提交10篇，可查看學(xué)生已經(jīng)提交的篇數(shù)，可匯總并導(dǎo)出一批學(xué)生的報告完成情況，這對于考察某批學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)展有一定的幫助，便于導(dǎo)師、管理人員進(jìn)行適時督導(dǎo)。

查看學(xué)生成績情況，不及格原因等。對于成績不理想甚至不及格情況，系統(tǒng)提供標(biāo)注界面，學(xué)生可查看，便于有針對性地修改。還具有按成績等條件篩選，導(dǎo)出名單，便于管理人員對特定學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督預(yù)警等。

3.異常情況處理功能

在人工日常管理工作中，常常面臨各種異常情況的發(fā)生，對異常情況的處理占用了工作人員相當(dāng)多的時間與精力。信息化的系統(tǒng)不具備隨機應(yīng)變的能力，如果不提供處理異常情況的功能，則系統(tǒng)的兼容性和使用率都會大打折扣。因此，成熟的軟件產(chǎn)品中必會有大量的代碼用于處理實際應(yīng)用中可能遇到的異常情況，本系統(tǒng)也不例外。

（1）延期提交。研究生由于休學(xué)等原因長期不在校，有可能無法完成整學(xué)期的必修環(huán)節(jié)任務(wù)，而系統(tǒng)已將必修環(huán)節(jié)任務(wù)明確地設(shè)置在各學(xué)期，如缺少某學(xué)期任務(wù)成績，學(xué)生將無法取得最終的必修環(huán)節(jié)課程成績，由于此類學(xué)生常常伴隨延期畢業(yè)，系統(tǒng)提供專門功能使學(xué)生可以將其無法完成的必修環(huán)節(jié)學(xué)期任務(wù)變更到其延期留校的某個學(xué)期完成，最終能夠集齊滿足要求的學(xué)期任務(wù)成績，取得必修環(huán)節(jié)課程成績。

（2）補交系數(shù)。學(xué)生偶發(fā)遺漏、晚交必修環(huán)節(jié)報告的情況，如果提交的報告數(shù)不滿足學(xué)期要求的次數(shù)，將無法獲得學(xué)期成績。為了能解決這一問題，系統(tǒng)中專門設(shè)計了補交系數(shù)這一機制。補交系數(shù)在必修環(huán)節(jié)任務(wù)中設(shè)置，一般小于1.0。在必修環(huán)節(jié)報告提交時間關(guān)閉后，學(xué)生仍可以補交報告，導(dǎo)師評定的成績自動乘以補交系數(shù)再記錄，學(xué)生即使晚交報告也可以集齊報告成績，只是成績稍低。

（3）總結(jié)性報告。有些必修環(huán)節(jié)報告的提交頻次較高，如“文獻(xiàn)閱讀”需要博士生每學(xué)期完成20篇報告。雖然大量的經(jīng)典文獻(xiàn)閱讀對于博士生的學(xué)術(shù)活動是必需的，但是逐份閱讀學(xué)生的文獻(xiàn)閱讀報告并評閱成績，對于工作繁忙的導(dǎo)師來說是一項不小的負(fù)擔(dān)，另外從學(xué)生角度，學(xué)生對文獻(xiàn)可能有自己的高效學(xué)習(xí)方法，如果對每篇文獻(xiàn)都要提交總結(jié)報告，對學(xué)生而言，也需要付出很多寶貴的時間。為了解決這一問題，筆者在學(xué)生的學(xué)期任務(wù)頁面增設(shè)了總結(jié)報告提交的功能，學(xué)生不再需要逐一上傳學(xué)習(xí)報告，可將學(xué)期所有學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié)后形成“學(xué)期總結(jié)報告”上傳系統(tǒng)，以供任課教師審核成績時參考。

（4）批量查看及批量審核。學(xué)生每學(xué)期都需要提交“文獻(xiàn)閱讀”（10～20篇）、“研究進(jìn)展報告”（2～3次）和“學(xué)科前沿講座”（1～2次），對于一般名下3～4名研究生的導(dǎo)師來說，每學(xué)期需要閱讀并評定的報告可能達(dá)上百篇，想要導(dǎo)師在成績評定過程中發(fā)揮監(jiān)督、指導(dǎo)的作用，就必須要在系統(tǒng)便捷性優(yōu)化方面下功夫。天津大學(xué)必修環(huán)節(jié)成績評定模塊，增加了批量查看學(xué)生必修環(huán)節(jié)報告的功能，可一鍵查看多篇報告，同時配合總結(jié)性報告，大大簡化了導(dǎo)師的操作次數(shù)。對于成績審核，導(dǎo)師也無需對每篇報告逐個錄入成績，系統(tǒng)提供了平均分概念，可一鍵對多篇報告批量錄入平均成績。以上兩方面的優(yōu)化，使得必修環(huán)節(jié)系統(tǒng)操作對于導(dǎo)師來說更加友好，提高了導(dǎo)師成績審核效率。

（5）模板的通用性。每門校級必修環(huán)節(jié)課程均有專門的系統(tǒng)填報模板，模板的設(shè)計考慮到了兼容性和延展性，部分學(xué)科由于特殊要求沒有使用校級必修環(huán)節(jié)，也可以引用校級模板作為自設(shè)必修環(huán)節(jié)的填報模板，從而將自設(shè)必修環(huán)節(jié)的管理納入信息系統(tǒng)的規(guī)范化管理流程，收到了較好的效果。

4.用戶訪談，迭代開發(fā)

必修環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)上線之后，為提升管理質(zhì)量、優(yōu)化用戶體驗，分期走訪師生、院級管理員，廣泛收集用戶意見，以此作為系統(tǒng)功能優(yōu)化更新的參考。收集到的主要意見如表1所示。

表1 用戶意見匯總

根據(jù)收集到的意見建議，我們專門對必修環(huán)節(jié)系統(tǒng)進(jìn)行有針對性的功能優(yōu)化，滿足師生需求，提高使用滿意度。

五、 問題及分析

必修環(huán)節(jié)信息管理系統(tǒng)自2019年春季上線試運行，期間經(jīng)過多輪優(yōu)化，目前已經(jīng)日臻完善。對開發(fā)及使用過程中遇到的一些問題進(jìn)行了總結(jié)分析，可供其他單位做類似項目時借鑒。

1.優(yōu)化系統(tǒng)界面，提升用戶體驗

界面是用戶與硬件之間交流、溝通的橋梁，界面設(shè)計得美觀與否，尤其是用戶體驗好壞將直接關(guān)乎系統(tǒng)的成敗和生命力。此必修環(huán)節(jié)信息管理系統(tǒng)在設(shè)計初期對于界面的用戶體驗度關(guān)注不夠，體現(xiàn)在一些功能按鍵位置不合理，一些引導(dǎo)性的文字描述不夠清晰明確，容易產(chǎn)生歧義，師生的用戶界面不夠友好。必修環(huán)節(jié)信息管理系統(tǒng)作為一個服務(wù)師生的工具，在設(shè)計開發(fā)過程中應(yīng)尤其重視用戶的體驗，并配合說明書進(jìn)行輔助，從而使得用戶與軟件友好交互，提升系統(tǒng)整體質(zhì)量，提高師生效率。

2.賦予管理員更大權(quán)限

眾所周知，新系統(tǒng)在開發(fā)過程中，不可避免地會存在一些設(shè)計、邏輯上的不完美甚至是錯誤的地方，后臺數(shù)據(jù)有可能產(chǎn)生錯誤。對于教育類系統(tǒng)而言，學(xué)生提交作業(yè)一般會有嚴(yán)格的時間節(jié)點，而系統(tǒng)更新或糾錯花費的時間根據(jù)工作量及開發(fā)人員的效率，短則兩三天長則一兩個月，很有可能因為系統(tǒng)不完善而影響學(xué)生正常的學(xué)習(xí)進(jìn)度。為此，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，應(yīng)為管理員提供一定的超級用戶功能，即使出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤，管理員也能緊急彌補，雖然常會導(dǎo)致工作量暴增，但是可以避免影響學(xué)生正常學(xué)習(xí)進(jìn)程。

3.廣泛調(diào)研，收集師生意見

從設(shè)計、開發(fā)、測試人員的角度，有時候難以發(fā)現(xiàn)用戶在實際使用中可能會遇到的問題。因此在開發(fā)新系統(tǒng)過程中，除了要保證系統(tǒng)正常運行，還需要主動對師生進(jìn)行使用滿意度調(diào)研，通過調(diào)查問卷、隨機走訪等方式征詢師生意見，對系統(tǒng)進(jìn)行不斷完善。

六、 總結(jié)與展望

必修環(huán)節(jié)信息管理系統(tǒng)啟用以來已有2萬余名研究生在系統(tǒng)中提交了105萬條各種必修環(huán)節(jié)報告，有8 000余名研究生至少完成一門必修環(huán)節(jié)課程，其中有5 565人完成所有必修環(huán)節(jié)任務(wù)。雖然系統(tǒng)在某些方面還存在一些不足，但是先進(jìn)的管理工具帶來的益處、取得的成效也是顯而易見的，總結(jié)有如下幾方面。

1.提升管理質(zhì)量

根據(jù)天津大學(xué)培養(yǎng)方案的通常要求，一名2.5年制的碩士生在學(xué)期間需提交54份不同的必修環(huán)節(jié)報告，學(xué)制較長的博士生提交的數(shù)量更多，如此龐大的工作量不可能由人工實現(xiàn)。信息化工具的引入將管理的粒度落實到學(xué)生的每個學(xué)期的每份報告，實現(xiàn)了精細(xì)化管理，規(guī)范了必修環(huán)節(jié)操作流程，提高了工作效率，使導(dǎo)師和基層管理人員不至于困囿于低效、重復(fù)性的勞作，而將精力關(guān)注于學(xué)生的必修環(huán)節(jié)完成質(zhì)量上，從而促使學(xué)生保質(zhì)保量地完成必修環(huán)節(jié)各項任務(wù)，不至于遺漏或敷衍，在一定程度上保障了學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)度。

2.實時監(jiān)督學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)展情況

依據(jù)培養(yǎng)方案的要求，從學(xué)生入學(xué)起，就布置有各種必修環(huán)節(jié)任務(wù)；如“文獻(xiàn)閱讀”“研究進(jìn)展報告”（組會報告）是從學(xué)生入學(xué)起的每學(xué)期均布置任務(wù)；另有關(guān)鍵節(jié)點性質(zhì)的必修環(huán)節(jié)，如“開題報告”“中期考核”是在指定的學(xué)期布置任務(wù)；從系統(tǒng)中可以很方便地看到學(xué)生每學(xué)期在必修環(huán)節(jié)方面所做的工作，系統(tǒng)提供篩選、導(dǎo)出功能，輕松實現(xiàn)對各類學(xué)生、各類報告的整體情況進(jìn)行梳理匯總，各類情況一目了然，便于進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)。系統(tǒng)中詳細(xì)記錄了報告的內(nèi)容，這些記錄是學(xué)生學(xué)業(yè)情況真實的、客觀的反映，從中可以考察學(xué)生的學(xué)習(xí)、科研能力和對待學(xué)業(yè)的態(tài)度；導(dǎo)師和管理人員還可以監(jiān)督學(xué)生的必修環(huán)節(jié)任務(wù)完成進(jìn)度，發(fā)揮過程管理監(jiān)督作用。對于長周期的必修環(huán)節(jié)任務(wù)，課程方式的必修環(huán)節(jié)使得管理人員難以實現(xiàn)實時監(jiān)督，必修環(huán)節(jié)管理系統(tǒng)將學(xué)習(xí)任務(wù)細(xì)分到每一學(xué)期，對每一時間節(jié)點的完成進(jìn)度進(jìn)行實時監(jiān)督，對于進(jìn)度不達(dá)標(biāo)、成績差的同學(xué)可進(jìn)行及時引導(dǎo)、督促，避免造成延期畢業(yè)，保證培養(yǎng)質(zhì)量。系統(tǒng)能夠自動全程跟蹤監(jiān)督學(xué)生的修讀情況，在修業(yè)期滿時，這些數(shù)據(jù)可用于回溯總結(jié)學(xué)生的培養(yǎng)歷程。

3.大數(shù)據(jù)分析助力學(xué)科發(fā)展

學(xué)生提交的各種必修環(huán)節(jié)報告產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)資源。經(jīng)過精心設(shè)計，各種必修環(huán)節(jié)報告的關(guān)鍵信息作為便于檢索統(tǒng)計的單獨字段存儲，可以利用當(dāng)今流行的大數(shù)據(jù)技術(shù)，對這些海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。比如“文獻(xiàn)閱讀”，可以采用無監(jiān)督聚類、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞和突發(fā)檢測算法對學(xué)生學(xué)習(xí)的高水平論文進(jìn)行深度挖掘分析，梳理相關(guān)領(lǐng)域熱點研究方向、關(guān)鍵技術(shù)，全面刻畫相關(guān)領(lǐng)域整體技術(shù)結(jié)構(gòu)，洞悉關(guān)鍵技術(shù)分布和研發(fā)態(tài)勢，明確相關(guān)領(lǐng)域代表性的國家與機構(gòu)，為任課教師授課、導(dǎo)師科研提供方向性參考。