新文科背景下珠寶電商人才需求特征
——基于復雜網(wǎng)絡方法

董志良, 白季晨, 安天沛, 安海崗

河北地質大學, 河北 石家莊 050031

1 引言

2019 年4 月, 由教育部牽頭, 聯(lián)合科技部、 政法委等部門啟動了“六卓越一拔尖” 計劃2.0。 在該計劃中, 明確提出要全面推進“四新” 建設, 即“新工科、 新醫(yī)科、 新農(nóng)科、 新文科” 建設。 在“四新”建設中, 新文科建設的主要目的是推動哲學社會科學與新科技革命的交叉融合, 為社會培養(yǎng)更多的哲學社會科學家, 傳播中華文化, 宣揚中華文明。 2020 年11 月, 新文科建設會議在山東大學威海分校舉行, 該會議由教育部主辦, 多所高校全程參與了會議。 該會議的主要內(nèi)容是全面研究部署新文科建設, 并發(fā)布了《新文科建設宣言》。 2021 年4 月9 日, 2021 年度新文科建設高峰論壇在濟南舉行。 在該高峰論壇中, 國內(nèi)專家學者分享了新文科建設方案, 為我國文科教育的創(chuàng)新發(fā)展建言獻策, 同時發(fā)布了《全國新文科建設年度發(fā)展報告(2020) 》。

新文科建設與傳統(tǒng)專業(yè)相比, 在新技術引用、 產(chǎn)業(yè)形態(tài)及發(fā)展理念上具有明顯優(yōu)勢, 但同時也存在著一定的不足, 如與時代契合性不強、 與社會經(jīng)濟發(fā)展脫節(jié)等問題。 近年來, 隨著我國珠寶行業(yè)的飛速發(fā)展, 珠寶電商營銷已成為珠寶銷售的主要模式之一。而珠寶銷售人員在珠寶基礎知識、 專業(yè)技能、 品牌運營及產(chǎn)品營銷方面存在較大知識缺口, 亟需培養(yǎng)具備珠寶與電商知識的綜合型的復合型營銷人才。 在市場需求日益旺盛的今天, 2021 年全國共有珠寶從業(yè)人員400 萬人, 其中零售終端員工85 萬人。 經(jīng)過多年的發(fā)展, 珠寶類院校已具備專業(yè)人才培養(yǎng)的能力與條件,每年能為社會培養(yǎng)一批具備專業(yè)知識的技術性人才,但是人才的綜合能力相對較低, 既懂珠寶專業(yè)知識,又掌握營銷知識與技術的復合型人才缺口還是較大。

我國學者對新文科背景下的人才培養(yǎng)進行了一系列研究, 取得了一些研究成果。 范文亭以化工行業(yè)葡語翻譯專業(yè)為例, 分析了新文科背景下化工行業(yè)葡語翻譯人才培養(yǎng)模式的改革, 提出人才培養(yǎng)必須要適應新科技和產(chǎn)業(yè)革命的浪潮, 并融入現(xiàn)代信息技術[1];黃哲等系統(tǒng)構建了新文科背景下工商管理專業(yè)復合型人才的培養(yǎng)模式, 并對其進行了系統(tǒng)分析, 該模式的提出為其他高校工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了借鑒與參考[2]; 羅方、 戴向東等以新文科建設的核心內(nèi)容與目標為指引, 以環(huán)境設計專業(yè)為對象, 以卓越創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式為抓手, 對人才培養(yǎng)目標、 課程體系、教學模式、 人才培養(yǎng)機制等進行了系統(tǒng)分析與探究[3]; 周茂君、 柏茹慧等通過對國內(nèi)59 家新聞傳播院校最新本科培養(yǎng)方案進行內(nèi)容分析, 系統(tǒng)梳理了新聞傳播學本科專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀及問題[4]。

在珠寶設計與營銷人才培養(yǎng)方面, 我國學者同樣進行了大量研究。 姜倩從如何培養(yǎng)珠寶首飾設計與制作專業(yè)人才的角度出發(fā), 探討了珠寶首飾設計人才的素質能力要求[5]; 金莉莉等對新媒體背景下高職院校珠寶營銷人才的培養(yǎng)目標進行了詳細闡述, 并對專業(yè)課程體系進行了優(yōu)化, 提出珠寶營銷人才的培養(yǎng)應通過創(chuàng)新教學模式, 提升教師新媒體技術應用能力, 以適應不斷變化的市場需求[6]; 張學軍對珠寶營銷人才培養(yǎng)的校企合作模式進行了研究, 提出應通過共建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地、 搭建信息化共享平臺及應用新模體教學手段等方法進行珠寶營銷人才的聯(lián)合培養(yǎng)[7]; 梅春燕對市場營銷專業(yè)(珠寶營銷方向) 的定向人才培養(yǎng)模式進行了詳細分解[8]; 杭菊等系統(tǒng)梳理了新媒體背景下珠寶營銷人才培養(yǎng)目前存在的問題, 并提出了相應的改進對策與建議[9]; 于海燕等對珠寶營銷人才培養(yǎng)的實踐模式進行了探討, 對校企合作建設實驗室的可行性進行了分析, 并對實踐模式的合作方式與實施方案等進行了詳細論述[10]。

由以上研究可知, 我國學者雖然對新文科理念下的人才培養(yǎng)與新媒體背景下的珠寶營銷人才培養(yǎng)進行了大量的研究, 但多為定性分析, 缺少數(shù)據(jù)支撐。 為了探究新文科背景下我國珠寶電商人才需求現(xiàn)狀, 本文爬取了國內(nèi)主要招聘網(wǎng)站上的珠寶電商人才需求信息, 基于廣義合作網(wǎng)絡思想, 構建了珠寶電商人才需求關聯(lián)社會網(wǎng)絡, 并對網(wǎng)絡的整體特征和不同類型主要關鍵詞的自我網(wǎng)絡進行了系統(tǒng)分析。 通過本研究以期能夠挖掘珠寶電商人才需求的關系特征和整體格局, 明晰新文科背景下珠寶電商人才的需求特征, 提出新文科理念下珠寶電商人才培養(yǎng)的創(chuàng)新教育思路。

2 數(shù)據(jù)與方法

2.1 數(shù)據(jù)來源

珠寶電商人才培養(yǎng)要以國家政策和市場需求為根本導向, 認真研究當前市場的現(xiàn)實需求。 目前我國互聯(lián)網(wǎng)招聘已經(jīng)成為企業(yè)招賢納士的重要渠道之一, 前程無憂、 獵聘、 智聯(lián)招聘等知名招聘網(wǎng)站是國內(nèi)企業(yè)招聘人才的主要平臺。 本研究搜集招聘文本信息時,工作地點設置為深圳與北京, 職位設定為珠寶營銷、珠寶電商、 玉石銷售, 發(fā)布時間為2022 年3 月26 日—2022 年6 月26 日。 從前程無憂、 獵聘和BOSS 直聘等招聘網(wǎng)站爬取了共計800 份招聘信息, 經(jīng)過數(shù)據(jù)清洗后, 剔除了缺失數(shù)據(jù)、 變量不完整數(shù)據(jù)以及廣告鏈接中的噪聲數(shù)據(jù)等, 最終獲得有效數(shù)據(jù)465 條。 在此基礎上, 從變量設置和內(nèi)容分類兩方面入手, 根據(jù)研究需求確定分析變量: 包括崗位名稱、 薪資、 工作地點、 學歷要求、 經(jīng)驗要求、 任職要求共6 個指標。

2.2 網(wǎng)絡構建方法

在搜集的網(wǎng)絡招聘信息中, 崗位名稱、 薪資、 工作地點、 學歷要求與經(jīng)驗要求均為某一短語或某一關鍵詞, 無需再進一步提煉。 而任職要求多為文本信息, 文字較多, 本文運用Jieba 中的TF-IDF 方法從任職要求中提取與凝練出3 個主要關鍵詞, 用這3 個關鍵詞代替任職要求的主要信息。 因此, 一則網(wǎng)絡招聘文本信息可由8 個關鍵詞構成。

不同的網(wǎng)絡招聘文本中包含不同的關鍵詞, 不同類型的關鍵詞可能存在一個或多個。 例如, 在“南京珠寶電商主播招聘” 這則網(wǎng)絡招聘文本中, 關鍵詞分別是“珠寶電商主播、 10 ～20 千元、 1 年、 大專、 南京、 直播、 知識、 熱愛”, 它們構成了這則網(wǎng)絡招聘文本的8 個關鍵詞, 這8 個關鍵詞代表了這則網(wǎng)絡招聘文本的主要信息; 在“深圳珠寶電商主播招聘” 這則網(wǎng)絡招聘文本中, 關鍵詞分別是“珠寶電商主播、3～6 千元、 經(jīng)驗不限、 學歷不限、 深圳、 頭腦靈活、口齒伶俐、 計劃性”, 它們構成了這則網(wǎng)絡招聘文本的主要關鍵詞, 代表了這則網(wǎng)絡招聘文本中的主要信息。 因此, 這兩則網(wǎng)絡招聘文本的關鍵詞集合分別為{珠寶電商主播、 10 ～20 千元、 1 年、 大專、 南京、直播、 知識、 熱愛}, {珠寶電商主播、 3～6 千元、 經(jīng)驗不限、 學歷不限、 深圳、 頭腦靈活、 口齒伶俐、 計劃性}。 基于廣義合作網(wǎng)絡思想, 把每個網(wǎng)絡招聘文本中不同的關鍵詞作為節(jié)點, 將某一網(wǎng)絡招聘文本中所有的關鍵詞連接起來, 構成一個全聯(lián)通的網(wǎng)絡, 結果如圖1 所示。

圖1 兩則網(wǎng)絡招聘文本關鍵詞全聯(lián)通網(wǎng)絡圖Fig.1 Two online recruitment text keywords fully connected network diagram

不同的網(wǎng)絡招聘網(wǎng)絡文本包含不同的關鍵詞, 也可能包含一部分相同的關鍵詞。 通過相同的關鍵詞,不同的網(wǎng)絡招聘文本就可以發(fā)生關聯(lián)。 因此, 上述兩則網(wǎng)絡招聘文本可通過關鍵詞“珠寶電商直播” 關聯(lián)起來, 關聯(lián)結果如圖2 所示。 當所有的有關珠寶電商銷售的網(wǎng)絡招聘文本堆積在一起時, 就可以通過它們之間共同的關鍵詞構建珠寶電商網(wǎng)絡招聘文本集信息需求關聯(lián)復雜網(wǎng)絡。

圖2 兩則網(wǎng)絡招聘文本關鍵詞關聯(lián)網(wǎng)絡示意圖Fig.2 Two online recruitment text keywords related network diagram

3 研究結果及分析

3.1 整體網(wǎng)絡特征分析

基于廣義合作網(wǎng)絡理論, 本文構建了465 個網(wǎng)絡招聘文本關鍵詞關聯(lián)的復雜網(wǎng)絡, 結果如圖3 所示。在該網(wǎng)絡中, 共包含624 節(jié)點、 5 678 條邊, 網(wǎng)絡為無向加權網(wǎng)絡, 信息較多較為復雜。 因此, 為了更加清晰的顯示網(wǎng)絡中的主要信息以及它們之間的關聯(lián)情況, 過濾掉邊權小于15 的節(jié)點與邊, 結果如圖4所示。

圖3 珠寶電商人才需求關聯(lián)社會網(wǎng)絡圖Fig.3 Jewelry e-commerce talent demand related social network diagram

由圖4 可知, 大專、 珠寶、 珠寶設計師、 本科、設計、 經(jīng)驗不限、 深圳、 1～3 年等關鍵詞節(jié)點位于圖的中心位置, 權重較大, 這幾個關鍵詞與其他關鍵詞之間的關聯(lián)較為緊密, 這表明, 珠寶電商人才需求具有針對性, 其中對學歷要求的需求針對性最強、 其次是任職要求、 職位和所在城市。 企業(yè)要求員工一般要具備大?；虮究茖W歷, 任職能力方面主要是要具備設計能力與電商運營能力, 外圍一些關鍵詞與其他關鍵詞關聯(lián)較少, 權重也較低。 不同關鍵詞之間關聯(lián)的緊密程度差異也較大, 總體趨勢為內(nèi)緊外松。

圖4 珠寶電商人才需求關聯(lián)社會網(wǎng)絡圖(邊權大于等于15)Fig.4 Jewelry e-commerce talent demand related social network diagram (edge weight greater than or equal to 15)

3.2 珠寶電商人才需求關聯(lián)社會網(wǎng)絡指標分析

在社會網(wǎng)絡關聯(lián)分析中, 測算網(wǎng)絡中節(jié)點重要性的指標有4 個, 分別為中心度、 中介中心性、 特征向量中心性、 緊密中心性。 在珠寶電商人才需求關聯(lián)網(wǎng)絡中, 度值越大說明該關鍵詞在珠寶電商人才需求中越重要, 公式如下:

在式(1) 中,dij為節(jié)點i到j的權重;Ni表示與節(jié)點i相連節(jié)點的集合。

在珠寶電商人才需求關聯(lián)網(wǎng)絡中, 關鍵節(jié)點也可以用中介中心性來刻畫, 點的中介中心性用來測量的是節(jié)點的最短路徑數(shù)目, 它可以測量該節(jié)點與其他節(jié)點的關聯(lián)程度。 中介中心性數(shù)值越大說明該關鍵詞在網(wǎng)絡中處于關鍵連接位置。 公式如下:

在式(2) 中,BCi為節(jié)點i的中心測度,gjk(i)是節(jié)點j和節(jié)點k之間存在的經(jīng)過節(jié)點i的最短路徑數(shù)目,gjk是節(jié)點j和節(jié)點k之間存在的全部最短路徑數(shù)目。

在珠寶電商人才需求關聯(lián)網(wǎng)絡中, 關鍵詞節(jié)點與其相鄰節(jié)點的重要性可以用特征向量中心性來度量。該指標在度量節(jié)點的重要性時不僅考慮該節(jié)點的度,同時考慮該節(jié)點相鄰節(jié)點的重要性。 公式如下:

其中,aij為1 或0, 當節(jié)點i與節(jié)點j之間有連邊時, 其值為1, 無連邊時, 其值為0;β1、β2……βn表示網(wǎng)絡鄰接矩陣的特征值, 不同的特征值對應不同的特征向量:

緊密中心性用來度量網(wǎng)絡中某一節(jié)點與其他節(jié)點之間的接近程度, 是該節(jié)點與網(wǎng)絡中其他所有節(jié)點的距離之和的倒數(shù)。 在社會網(wǎng)絡中, 一個節(jié)點如果與其他節(jié)點的平均距離越小, 該節(jié)點的緊密中心性越大,該節(jié)點在網(wǎng)絡中的位置就越重要, 其計算公式為:

其中,Cc(j) 為節(jié)點i的緊密中心性,v為網(wǎng)絡中所有的節(jié)點,dij為節(jié)點i到節(jié)點j的距離。

圖5 為社會網(wǎng)絡中度值排名前30 的節(jié)點的度值、特征向量中心性、 中介中心性、 緊密中心性的趨勢變化圖。 由圖5 可知, 度值、 特征向量中心性、 中介中心性的變化趨勢基本一致, 緊密中心性變化趨勢較為平穩(wěn)。 從圖5 可以看出, 學歷關鍵詞中的關鍵節(jié)點是?？?、 本科、 中專/中技、 高中等; 職位關鍵詞中的關鍵節(jié)點是珠寶設計師、 珠寶直播主播、 電商運營主管等; 工作地點關鍵詞中的關鍵節(jié)點是深圳、 廣州、北京、 上海等; 經(jīng)驗要求關鍵詞中的關鍵節(jié)點是1 ～3年、 經(jīng)驗不限、 3～5 年、 5 ～10 年等; 任職要求關鍵詞中的關鍵節(jié)點是珠寶、 設計、 電商、 能力等; 薪資關鍵詞中的關鍵節(jié)點是10 ～15 千元、 15 ～20 千元、6～8 千元等。

圖5 總體網(wǎng)絡的節(jié)點度值、 特征向量中心性、 中介中心性、 緊密中心性(度值排名前30)Fig.5 The node degree value, eigenvector centrality, betweenness centrality, and closeness centrality of the overall network (ranked in the top 30 in terms of degree value)

3.3 不同類型主要關鍵詞自我關聯(lián)網(wǎng)絡圖分析

為了探究珠寶電商人才需求的主要特征, 本文對網(wǎng)絡招聘文本中的工作地點、 經(jīng)驗要求、 任職要求、學歷要求及招聘職位等不同類型主要關鍵詞的自我網(wǎng)絡圖進行了分析。

3.3.1 工作地點類主要關鍵詞自我關聯(lián)網(wǎng)絡圖

圖6 為工作地點關鍵詞度值排名前2 的節(jié)點(廣州、 深圳) 的自我關聯(lián)網(wǎng)絡圖。 與深圳相關聯(lián)的關鍵節(jié)點主要包括珠寶設計師、 大專、 1 ～3 年、10～15 千元、 設計、 珠寶等; 與廣州相關聯(lián)的關鍵節(jié)點主要包括大專、 經(jīng)驗不限、 珠寶、 電商、 10 ～15 千元、 5 ～8 千元、 珠寶電商銷售、 珠寶設計師等。 這說明, 在深圳、 廣州等主要城市, 對珠寶電商人才的學歷要求主要是以大專為主; 經(jīng)驗方面主要以1～3 年和經(jīng)驗不限為主; 職位要求主要以珠寶電商銷售與珠寶設計師為主; 任職要求主要以珠寶、設計為主; 薪資主要為月薪10～15 千元。

圖6 工作地點關鍵詞廣州、 深圳自我關聯(lián)網(wǎng)絡圖Fig.6 Workplace keyword "Guangzhou, Shenzhen" self-association network diagram

圖7 為珠寶電商人才需求數(shù)量城市分布圖。 由圖7 可知, 珠寶電商人才需求的主要城市為深圳, 廣州,上海, 北京。 這4 個城市是我國的4 個特大城市, 占珠寶電商人才市場需求的50%左右, 深圳需求最多為116。 在對月平均收入進行統(tǒng)計計算時, 去除了薪資信息為“薪資面議” 的招聘信息, 通過計算得出珠寶電商人才月平均收入為11 430 元左右。

圖7 珠寶電商人才需求數(shù)量城市分布圖Fig.7 City distribution map of jewelry e-commerce talent demand

3.3.2 經(jīng)驗要求類主要關鍵詞自我關聯(lián)網(wǎng)絡圖

圖8 為經(jīng)驗要求關鍵詞度值排名前2 (1 ～3 年、經(jīng)驗不限) 的自我關聯(lián)網(wǎng)絡圖。 與1 ～3 年相關聯(lián)的關鍵節(jié)點主要包括珠寶設計師、 大專、 電商運營主管、 10～15 千元、 5 ～10 千元、 北京、 深圳、 珠寶、電商等; 與經(jīng)驗不限相關聯(lián)的關鍵節(jié)點主要包括本科、 廣州、 珠寶、 銷售、 8～12 千元、 珠寶電商銷售、珠寶設計師等。 由此可知, 1～3 年與經(jīng)驗不限的自我關聯(lián)網(wǎng)絡中, 關鍵節(jié)點有所不同。 1～3 年經(jīng)驗所對應的學歷要求主要為大專, 所在城市主要是北京、 深圳, 職位更側重于電商運營主管, 任職要求更側重電商, 薪資主要為月薪5 ～15 千元; 而經(jīng)驗不限所對應的學歷主要為本科, 所在城市主要是廣州, 職位側重于珠寶電商銷售, 任職要求更側重銷售; 薪資為月薪8～12 千元。

圖8 經(jīng)驗要求關鍵詞1～3 年、 經(jīng)驗不限自我關聯(lián)網(wǎng)絡圖Fig.8 Experience requirements keyword "1～3 years, unlimited experience" self-association network diagram

企業(yè)對珠寶電商人才工作經(jīng)驗的要求一般較低,工作經(jīng)驗要求多為“經(jīng)驗不限” 和“1 ～3 年”。 這說明企業(yè)對于珠寶電商人才的需求基本可分為3 種類型, 分別是沒有工作經(jīng)驗的人、 有1～3 年工作經(jīng)驗的人和3 年以上經(jīng)驗的管理者。 其中, 具備1～3 年工作經(jīng)驗的人員企業(yè)最為渴求, 而3 年以上的人員則是相對穩(wěn)定和稀缺的崗位。 從目前情況來看, 珠寶行業(yè)對于人才需求的數(shù)量在不斷增加。

3.3.3 任職要求類主要關鍵詞自我關聯(lián)網(wǎng)絡圖

圖9 為任職要求關鍵詞度值排名前2 (珠寶、 電商) 的自我關聯(lián)網(wǎng)絡圖。 與珠寶相關聯(lián)的關鍵節(jié)點主要包括珠寶設計師、 大專、 設計、 5～20 千元、 深圳、3～4 年等; 與電商相關聯(lián)的關鍵節(jié)點主要包括大專、深圳、 上海、 運營、 能力、 8～12 千元、 10 ～20 千元、3～5 年、 電商運營主管等。 由此可知, 企業(yè)對具備不同專業(yè)知識的員工的其他要求也有所不同, 對具備珠寶知識的人員, 一般要求學歷為大專以上, 職位多為珠寶設計師, 經(jīng)驗要求3 年以上, 薪資為月薪5 ～20千元; 對掌握電商與營銷知識的員工, 要求學歷主要以大專為主, 職位多為電商運營主管, 經(jīng)驗要求3 年以上, 薪資為月薪8～20 千元。

圖9 任職要求關鍵詞珠寶、 電商自我關聯(lián)網(wǎng)絡圖Fig.9 Job requirements keyword "jewelry, e-commerce" self-association network diagram

通過對任職要求文本信息分析可知, 企業(yè)對人才的主要要求為經(jīng)驗豐富、 能力強、 精通各種電商工具、 熟悉珠寶電商架構平臺、 精通設計軟件和其他各種技術等等。 在電商企業(yè)中, 具備豐富工作經(jīng)驗和技能的人員, 將成為未來企業(yè)發(fā)展所需要的專業(yè)人才。從招聘市場對珠寶電商人才所擁有的技能需求來看,名列前茅的必備軟件技能包括Office 序列辦公軟件(Excel、 Word 及PPT)、 ERP 庫存管理系統(tǒng)、 Photoshop、 CorelDraw 及Adobe Illustrator 設計軟件。 當然,企業(yè)對人才技能的要求也會隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化。

3.3.4 學歷要求類主要關鍵詞自我關聯(lián)網(wǎng)絡圖

圖10 為學歷要求度值排名前2 關鍵詞(本科、大專) 的自我關聯(lián)網(wǎng)絡圖。 與本科和大專相關聯(lián)的關鍵節(jié)點主要包括珠寶設計師、 1 ～3 年、 10 ～15 千元、設計、 珠寶、 深圳等。 這說明, 企業(yè)對本科與大專學歷人員的其他技能要求大致相同。 企業(yè)對珠寶電商人才的經(jīng)驗要求主要是1～3 年, 所在地點主要是深圳, 職位主要為珠寶直播主播和珠寶設計師, 能力要求主要是具備珠寶鑒賞與設計能力, 薪資為月薪10～15 千元。

圖10 學歷要求關鍵詞本科、 大專自我關聯(lián)網(wǎng)絡圖Fig.10 Educational requirements keyword "undergraduate, college" self-association network diagram

通過分析企業(yè)對珠寶電商人才的學歷要求發(fā)現(xiàn),大專學歷比例占比最高, 高達53%, 本科比例次之,碩士學歷比例也較低, 但是薪資水平隨著學歷在逐步升高。 此外, 與其他行業(yè)相比, 珠寶電商行業(yè)對人才能力與學歷要求要求較低, 這可能主要是因為珠寶電商正處于發(fā)展起步階段, 對于人才的專業(yè)對口性要求不太苛刻。 由上可知, 在珠寶營銷領域, ?？茖W歷求職者在市場上最受歡迎, 珠寶或營銷類專業(yè)?？茖W生畢業(yè)后能夠更容易找到適合的工作崗位; 珠寶電商專業(yè)人才大學階段的培養(yǎng)教育顯得尤為重要, 各個高校應根據(jù)企業(yè)人才需求動態(tài)調(diào)整教學大綱與教學內(nèi)容,為社會培養(yǎng)更多合格的高素質的珠寶電商營銷人才。

3.3.5 職位類主要關鍵詞自我關聯(lián)網(wǎng)絡圖

圖11 為職位關鍵詞度值排名前2 (珠寶設計師、珠寶直播主播) 的自我關聯(lián)網(wǎng)絡圖。 與珠寶設計師相關聯(lián)的關鍵節(jié)點主要包括珠寶、 大專、 設計、 深圳、 1～3 年等; 與珠寶直播主播相關聯(lián)的關鍵節(jié)點主要包括大專、 深圳、 上海、 直播、 10 ～15 千元、15～20 千元、 經(jīng)驗不限等。 由此可知, 職位的不同所對應的其他要求也有所不同, 珠寶設計師的學歷要求主要以大專為主, 任職要求主要側重設計技能,經(jīng)驗要求為1～3 年, 薪資為月薪5 ～30 千元, 薪資水平跨度較大; 珠寶直播主播的學歷要求主要也是以大專為主, 但是任職要求更側重直播技能, 經(jīng)驗要求不限, 薪資為月薪10～20 千元。

圖11 職位關鍵詞珠寶設計師、 珠寶直播主播自我關聯(lián)網(wǎng)絡圖Fig.11 Job keyword "jewelry designer, jewelry live broadcaster" self-association network diagram

通過對職位信息的統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn), 企業(yè)對珠寶電商人才的需求相對集中, 且主要以電子商務為主, 此外, 珠寶設計也在珠寶電商招聘中占據(jù)較大比重。 目前市場上對珠寶電商人才需求較為單一, 主要是為珠寶企業(yè)培養(yǎng)一線銷售人員, 珠寶設計目前正處于發(fā)展階段, 隨著珠寶行業(yè)的迅速發(fā)展, 對珠寶設計師的需求正在飛速上升。 企業(yè)對人才的需求主要分為商務型人才與技術型人才兩大類型。 商務型人才應具備互聯(lián)網(wǎng)思維、 熟練掌握電子商務知識與技能、 能夠規(guī)劃運營電子商務項目、 了解信息化經(jīng)濟管理規(guī)律等; 而對于技術型人才來說, 其能力素質則需要全面提升, 具備扎實的專業(yè)知識, 能夠勝任各種復雜任務, 還應該具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力, 團隊協(xié)作精神以及創(chuàng)新能力等。 技術型人才需要熟練掌握電子商務技術并了解電子商務技術的最新應用, 還應具備現(xiàn)代商務知識并能夠按照商務項目實現(xiàn)流程, 運用最新的技術手段高效地進行項目的實施。

4 結論與建議

本文爬取了國內(nèi)主要招聘網(wǎng)站上的珠寶電商人才需求信息, 基于廣義合作網(wǎng)絡, 構建了珠寶電商人才需求關聯(lián)社會網(wǎng)絡, 并對網(wǎng)絡的整體特征和不同類型主要關鍵詞的自我網(wǎng)絡進行了分析, 得到了以下研究結論, 并提出了相應建議。

(1) 珠寶電商人才需求區(qū)域較為廣泛, 且呈現(xiàn)明顯不平衡趨勢, 珠寶電商人才需求的主要城市為深圳, 廣州, 上海, 北京, 這4 個城市是我國的4 個特大城市, 占珠寶電商人才市場需求的50%左右。 這可能主要是因為這4 個城市經(jīng)濟較為發(fā)達, 人民收入較高, 對珠寶需求較大, 因此對珠寶電商人才進行培養(yǎng)時, 要重點調(diào)研主要大城市珠寶電商人才需求特征,有針對性的調(diào)整培養(yǎng)計劃與方案。

(2) 企業(yè)對珠寶電商人才工作經(jīng)驗的要求一般較低, 工作經(jīng)驗要求多為“經(jīng)驗不限” 和“1 ～3 年”,其中, 具備1～3 年工作經(jīng)驗的人員企業(yè)最為渴求。 這主要是因為有工作經(jīng)驗的人員能夠更加快速的適應工作崗位, 為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。 因此, 在對珠寶電商人才培養(yǎng)時, 應注重大學生實踐能力培養(yǎng), 還要加大校企合作力度, 使學生在畢業(yè)前具備更多實習與工作經(jīng)驗。

(3) 企業(yè)對具備不同專業(yè)知識的員工的其他要求也有所不同, 對具備珠寶知識的人員, 一般要求學歷為大專以上, 職位多為珠寶設計師, 經(jīng)驗要求3 年以上; 對掌握電商與營銷知識的員工, 要求學歷主要以大專為主, 職位多為電商運營主管, 經(jīng)驗要求3 年以上。 主要是因為具備工作經(jīng)驗的珠寶設計師, 能夠更加了解客戶需求, 設計出更加符合大眾審美的產(chǎn)品;具備工作經(jīng)驗的電商運營主管, 能夠更加了解客戶心理, 運用更加高效的營銷手段與方法銷售更多的珠寶產(chǎn)品。 這就要求在進行珠寶電商人才培養(yǎng)時要積極拓展校外珠寶銷售實習基地, 在實際工作中提升與鍛煉學生, 使學生能夠提前了解與掌握未來就業(yè)中企業(yè)所需的知識和各種技能。

(4) 企業(yè)對珠寶電商人才的學歷要求主要為大專與本科, 其中大專學歷占比最高, 在珠寶營銷領域,?？茖W歷求職者在市場上最受歡迎, 珠寶或營銷類專業(yè)專科學生畢業(yè)后能夠更容易找到適合的工作崗位。這可能是因為?？茖W生實踐經(jīng)驗更為豐富, 而珠寶電商企業(yè)更看重學生的實踐能力。 由此, 再次印證, 應積極拓展校外珠寶銷售實習基地, 加大對大學生尤其是本科生實踐能力的培養(yǎng)。

(5) 珠寶銷售企業(yè)對珠寶電商人才的需求相對集中, 優(yōu)秀的珠寶設計師與珠寶直播主播是企業(yè)最為需求的兩種人才。 主要是因為受歡迎的珠寶產(chǎn)品需要優(yōu)秀的更加了解大眾需求的珠寶設計師的主導參與, 對珠寶設計類人才進行專業(yè)知識傳授時, 也要注重對其進行鑒賞能力與心理能力的培養(yǎng); 直播電商正發(fā)展的如火如荼, 已成為電商營銷的一種新模式, 因此對珠寶電商營銷人才進行培養(yǎng)時, 應緊跟電商發(fā)展新趨勢, 擁抱電商營銷新模式。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代, 電子商務獲得了飛速發(fā)展,珠寶銷售企業(yè)對珠寶電商人才的需求也發(fā)生了巨大變化, 高等院校珠寶電商教育應該要順應時勢, 緊跟市場的變化, 動態(tài)調(diào)正培養(yǎng)計劃與培養(yǎng)方案, 加強校企合作, 加強對學生實踐能力的培養(yǎng)。 通過以上舉措,我國高等院校珠寶電商教育必然能夠更好的滿足新時代發(fā)展要求, 為企業(yè)培養(yǎng)更多的珠寶電商人才, 滿足企業(yè)發(fā)展需要。