機(jī)場(chǎng)運(yùn)營信息系統(tǒng)的構(gòu)建及維護(hù)

摘 要：對(duì)于現(xiàn)代化機(jī)場(chǎng)而言，構(gòu)建一個(gè)良好的機(jī)場(chǎng)運(yùn)營信息系統(tǒng)十分必要，但在構(gòu)建了這個(gè)系統(tǒng)之后，我們還要注重對(duì)運(yùn)營信息系統(tǒng)的維護(hù)。文章從現(xiàn)代機(jī)場(chǎng)管理的發(fā)展對(duì)信息系統(tǒng)的要求、機(jī)場(chǎng)運(yùn)營信息系統(tǒng)的構(gòu)建以及機(jī)場(chǎng)運(yùn)營信息系統(tǒng)的維護(hù)三個(gè)方面討論機(jī)場(chǎng)運(yùn)營信息系統(tǒng)的構(gòu)建及維護(hù)。

關(guān)鍵詞：機(jī)場(chǎng)；運(yùn)營信息；系統(tǒng)構(gòu)建

中圖分類號(hào)：V351.3；TP315

近些年，在高新技術(shù)的支持下我國的民航事業(yè)取得了穩(wěn)定快速發(fā)展，國內(nèi)的機(jī)場(chǎng)建設(shè)不斷增多，其中越發(fā)完善的樞紐機(jī)場(chǎng)更是在運(yùn)營管理工作中有了更大的提高。在這種情形下，如果我們依然使用傳統(tǒng)運(yùn)營信息系統(tǒng)，必然無法滿足一些新的需求，尤其是在數(shù)據(jù)處理量日益增多之際。機(jī)場(chǎng)運(yùn)營信息系統(tǒng)在我國機(jī)場(chǎng)的現(xiàn)代化發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用，系統(tǒng)的硬件與信息管理軟件都要質(zhì)量可靠，進(jìn)而為我國民航事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

1 現(xiàn)代機(jī)場(chǎng)管理的發(fā)展對(duì)信息系統(tǒng)的要求

現(xiàn)代機(jī)場(chǎng)管理對(duì)信息系統(tǒng)的一些新的要求主要有四個(gè)方面：可擴(kuò)展、及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)的調(diào)整、多種異構(gòu)系統(tǒng)集成以及對(duì)移植推廣的要求。管理系統(tǒng)的可擴(kuò)展性主要是基于當(dāng)前我國民航事業(yè)發(fā)展的客觀要求來確定的，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國的航班及航空客流量在近年都不斷增加，而機(jī)場(chǎng)的順利運(yùn)營就要協(xié)調(diào)好各個(gè)機(jī)構(gòu)部門的工作，系統(tǒng)良好可擴(kuò)展性在實(shí)現(xiàn)更多信息的傳遞和共享時(shí)使系統(tǒng)依然能夠保持高效率。及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)調(diào)整的需求是主要考慮到國內(nèi)外航空行業(yè)的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境問題。當(dāng)服務(wù)需求有所變動(dòng)，則管理方面也要做出調(diào)整，進(jìn)而使得業(yè)務(wù)流程的一些調(diào)整。因此機(jī)場(chǎng)方面要求信息系統(tǒng)可以在一個(gè)短時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)新業(yè)務(wù)流程的工作，但這一階段又不能影響現(xiàn)有系統(tǒng)的運(yùn)作?，F(xiàn)代化的大型樞紐機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營信息系統(tǒng)，可以從若干個(gè)子系統(tǒng)的角度分析。根據(jù)實(shí)踐，不同的子系統(tǒng)會(huì)安排不同的單位開發(fā)實(shí)施，因此，不可避免的就會(huì)有子系統(tǒng)的接口標(biāo)準(zhǔn)不相同，那么機(jī)場(chǎng)方面就會(huì)對(duì)信息系統(tǒng)中支持各子系統(tǒng)集成有一定的要求。最后是關(guān)于移植推廣方面，根據(jù)我國目前的各大機(jī)場(chǎng)而言，會(huì)根據(jù)所處地區(qū)化歸到某個(gè)機(jī)場(chǎng)集團(tuán)。不同的機(jī)場(chǎng)集團(tuán)就會(huì)以自身的管理特點(diǎn)為依據(jù)，調(diào)整集團(tuán)內(nèi)部的運(yùn)營管理，進(jìn)而擁有一套成熟的信息系統(tǒng)。具備可移植特點(diǎn)的系統(tǒng)，對(duì)于機(jī)場(chǎng)集團(tuán)的運(yùn)營管理意義重大。

2 機(jī)場(chǎng)運(yùn)營信息系統(tǒng)的構(gòu)建

對(duì)于機(jī)場(chǎng)信息技術(shù)運(yùn)營信息系統(tǒng)的構(gòu)建，文章主要敘述面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計(jì)、對(duì)象關(guān)系映射數(shù)據(jù)庫和消息隊(duì)列機(jī)制。面相對(duì)象的分析設(shè)計(jì)方法已逐漸成為信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法的主流，雖然這一設(shè)計(jì)方法并不能夠解決功能實(shí)現(xiàn)方面的問題，在使用時(shí)也放棄了一些傳統(tǒng)的技術(shù)，但它仍然有一些不可替代的優(yōu)勢(shì)。首先，采用面向?qū)ο蟮姆椒梢宰屛覀儗?duì)機(jī)場(chǎng)運(yùn)營系統(tǒng)的本質(zhì)有一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，它的工作重點(diǎn)在于分析并尋找構(gòu)成運(yùn)營系統(tǒng)的核心元素和這些元素之間的關(guān)系。其次，面向?qū)ο蠓椒ǜ奖愕玫揭粋€(gè)更穩(wěn)定的問題領(lǐng)域模型，即系統(tǒng)環(huán)境如果發(fā)生一些變化，不會(huì)對(duì)系統(tǒng)造成太大的影響，一個(gè)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)是一個(gè)有生命力的系統(tǒng)的必備條件，因此在機(jī)場(chǎng)信息系統(tǒng)中，對(duì)象模型比業(yè)務(wù)模型更加穩(wěn)定。最后是面向?qū)ο蟮姆椒ㄉ傻哪Ｐ透m應(yīng)需求的變化，如果一個(gè)分析方法不能適應(yīng)需求的變化，就會(huì)在對(duì)某個(gè)模塊進(jìn)行調(diào)整的時(shí)候影響到其他的模塊，而面對(duì)對(duì)象方法則有效的解決了系統(tǒng)的可維護(hù)性問題。

對(duì)于信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)而言，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、查詢和修改十分重要，因此對(duì)象關(guān)系映射數(shù)據(jù)庫的重要性不言而喻，當(dāng)然，我們不否認(rèn)對(duì)象數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的一些優(yōu)勢(shì)，但在目前技術(shù)成熟度還不夠的情況下，我們更多的還是選擇關(guān)系數(shù)據(jù)庫。另一方面，使用對(duì)象關(guān)系映射技術(shù)可以讓開發(fā)人員不再糾結(jié)于數(shù)據(jù)庫交互的技術(shù)細(xì)節(jié)之中，由此商業(yè)邏輯上可以被投放更多的注意力，使用這一技術(shù)也可以消除系統(tǒng)對(duì)特定數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的依賴性，如此我們?cè)诟鼡Q數(shù)據(jù)庫時(shí)就不需要在修改原來的程序，提高利潤系統(tǒng)的可移植性。

關(guān)于消息隊(duì)列機(jī)制，信息系統(tǒng)在構(gòu)建數(shù)據(jù)更新過程時(shí)要注重科學(xué)合理性，保證數(shù)據(jù)更新的消息不回被遺漏傳遞到各個(gè)信息結(jié)點(diǎn)，保證信息得以實(shí)時(shí)傳遞、更新，保證系統(tǒng)的高效率運(yùn)行。具體說來，變式保證當(dāng)一個(gè)信息結(jié)點(diǎn)進(jìn)行了數(shù)據(jù)更新之后，需要在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)更新所有相關(guān)信息結(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)，而機(jī)場(chǎng)管理信息系統(tǒng)中也要求對(duì)每一次數(shù)據(jù)更新要有一個(gè)詳細(xì)的日志。

3 機(jī)場(chǎng)運(yùn)營信息系統(tǒng)的維護(hù)

3.1 軟硬件方面

由于機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營信息系統(tǒng)一旦投入使用，就會(huì)處在24小時(shí)不間斷的工作狀態(tài)之中，而它的正常云狀也是整個(gè)機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的依托，因此，我們必須保證硬件系統(tǒng)和機(jī)房的基礎(chǔ)設(shè)施足夠可靠。因此，我們可以在機(jī)場(chǎng)運(yùn)營信息系統(tǒng)的所有子系統(tǒng)中都選擇雙機(jī)熱備加磁盤陣列的方式來保證系統(tǒng)的高可用性，采用HP小型機(jī)作為機(jī)場(chǎng)運(yùn)營數(shù)據(jù)庫或離港系統(tǒng)等核心系統(tǒng)的服務(wù)器，這種分布式的架構(gòu)可以在保證性能的同時(shí)提高系統(tǒng)的可用性。其次是在供電方面，要采用雙回路供電，并且要建立專門的UPS機(jī)房，在UPS機(jī)房中配置一些高容量、高可靠性的電源，此外，關(guān)于空調(diào)的問題，以前在系統(tǒng)建立初期的時(shí)候，我們使用的多是中央空調(diào)，但在后期的運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)當(dāng)采用的中央空調(diào)的設(shè)備出現(xiàn)老化之時(shí)，就會(huì)頻繁的發(fā)生一些空調(diào)故障，這無疑是機(jī)場(chǎng)在日常維護(hù)中的一個(gè)嚴(yán)重的隱患，因此，我們現(xiàn)在的操縱是在機(jī)房安裝一個(gè)專用的空調(diào)和溫度監(jiān)控設(shè)施，以保證再溫度上升的時(shí)候，報(bào)警器可以實(shí)時(shí)的報(bào)警以被工作人員發(fā)現(xiàn)。最后，我們要注意對(duì)服務(wù)器的定期檢查，對(duì)于那些性能不足的要做及時(shí)的升級(jí)，這種及時(shí)的升級(jí)有時(shí)可以有效減少機(jī)器的數(shù)量，節(jié)約機(jī)柜空間。

機(jī)場(chǎng)運(yùn)營系統(tǒng)中部分軟件有可靠性較差的問題，例如當(dāng)大量用戶同時(shí)上線時(shí)，出現(xiàn)的死機(jī)的情況。對(duì)于這些問題，需要相關(guān)人員做及時(shí)的信息收集，反饋給廠家做及時(shí)的調(diào)整和優(yōu)化，對(duì)于軟件功能，我們也要做實(shí)時(shí)的調(diào)整，刪減或新增某個(gè)模塊，實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)運(yùn)營信息系統(tǒng)的整體優(yōu)化，提高用戶的使用體驗(yàn)，提高信息化水平。

3.2 網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)及管理方面

網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)對(duì)于機(jī)場(chǎng)運(yùn)營信息系統(tǒng)的維護(hù)十分重要，穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)保障是機(jī)場(chǎng)運(yùn)營信息得以傳輸和存儲(chǔ)的重要基石。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的選擇，標(biāo)準(zhǔn)的雙核心三層體系結(jié)構(gòu)分為核心層、中間層和接入層。對(duì)于核心服務(wù)，工作人員應(yīng)當(dāng)從安全性能的角度出發(fā)，將整個(gè)系統(tǒng)置于防護(hù)軟件的保護(hù)之下，從外網(wǎng)連接的端口進(jìn)行防火墻設(shè)置，內(nèi)網(wǎng)中也根據(jù)權(quán)限設(shè)定訪問，保護(hù)信息系統(tǒng)不被攻擊。

對(duì)于技術(shù)和管理方面，需要實(shí)現(xiàn)雙方的結(jié)合。在信息系統(tǒng)愈加龐大的情況下，我們不可以被動(dòng)的等待用戶保障或者依靠人力查看信息的軟硬件動(dòng)態(tài)，這明顯是不能滿足實(shí)際要求的。通過自動(dòng)化監(jiān)控工具，計(jì)算機(jī)可以監(jiān)測(cè)服務(wù)器硬件，例如CPU和磁盤空間等，也可以模擬仿真技術(shù)、模擬用戶操作，利用自動(dòng)監(jiān)控技術(shù)可以減少很多人工的重復(fù)操作，讓員工將更多的精力放在收集用戶需求、如何對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)、對(duì)系統(tǒng)的定期備份或驗(yàn)證、開展應(yīng)急演練等更深層次的研究上。當(dāng)然，對(duì)于機(jī)場(chǎng)運(yùn)營信息系統(tǒng)，我們首先也要建立一套嚴(yán)格的規(guī)定。

4 結(jié)束語

機(jī)場(chǎng)運(yùn)營信息系統(tǒng)的構(gòu)建需要從多個(gè)方面進(jìn)行，不僅使機(jī)場(chǎng)管理方面，還有管理機(jī)場(chǎng)的集團(tuán)以及用戶的體驗(yàn)，此外，在采用某些技術(shù)方面，要實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)采納一些先進(jìn)的技術(shù)。機(jī)場(chǎng)運(yùn)營信息系統(tǒng)的維護(hù)應(yīng)當(dāng)從長遠(yuǎn)考慮，在不斷發(fā)現(xiàn)問題并解決的過程中完善系統(tǒng)。

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作者簡介：劉海藩（1987.01-），男，本科，程序員，助理工程師，研究方向：機(jī)場(chǎng)信息化建設(shè)；吳敏（1986.09-），男，本科，四川人，程序員，助理工程師，研究方向：機(jī)場(chǎng)信息化建設(shè)。

作者單位：成都雙流國際機(jī)場(chǎng)股份有限公司，成都 610202