從辛巴售假燕窩被打假,再到如今網(wǎng)紅“瘋狂小楊哥”被狙擊,職業(yè)打假人在公眾中的關(guān)注度越來(lái)越高。
12000元學(xué)會(huì)打假
記者注意到,吳先生在網(wǎng)絡(luò)上宣稱,他是一名職業(yè)打假人,入行已有4年多,現(xiàn)在月入超過(guò)10萬(wàn)元,靠打假實(shí)現(xiàn)了財(cái)富自由?,F(xiàn)在他正招收學(xué)員,包教包會(huì)。
11月17日,記者添加了吳先生的微信。據(jù)吳先生介紹,他收取的學(xué)費(fèi)是12000元/人,選品、取證、投訴、協(xié)商等全流程一對(duì)一教學(xué),可以面授、也可以線上講課,“簽合同,一個(gè)月不回本全額退款?!?/p>
根據(jù)其提供的合同,乙方(即吳先生)為甲方(即學(xué)員)提供商品質(zhì)量及真?zhèn)舞b別技能轉(zhuǎn)讓。這屬于一次性技術(shù)輸出,知識(shí)付費(fèi)(合同)一旦簽訂,非乙方原因造成合同無(wú)法履行的,乙方一概不予退還甲方已支付的費(fèi)用。
該合同還稱,在教學(xué)完成后,甲方按照教程和要求操作,如達(dá)不到效果(兩個(gè)月內(nèi)保障賺回學(xué)費(fèi)),實(shí)際產(chǎn)生不了收益,退還全部學(xué)費(fèi)。
吳先生告訴記者,他招收的學(xué)員現(xiàn)在的月收入最少都是1萬(wàn)元打底,“看我朋友圈反饋?!庇浾甙l(fā)現(xiàn),吳先生每天都會(huì)在朋友圈曬圖片,有他與學(xué)員們的對(duì)話截圖、也有學(xué)員們與商家協(xié)商后的收款截圖。以11月17日為例,吳先生發(fā)布9條朋友圈,5條與學(xué)員有關(guān),這5條朋友圈涉及的學(xué)員共收到6488元“賠償費(fèi)用”。其中一筆“賠償費(fèi)用”疑似因?yàn)樵搶W(xué)員購(gòu)買的酒沒(méi)有生產(chǎn)許可證。
官方開應(yīng)對(duì)職業(yè)打假培訓(xùn)班
有意思的是,有職業(yè)打假人開設(shè)培訓(xùn)班,也有地方開設(shè)培訓(xùn)班教導(dǎo)如何應(yīng)對(duì)職業(yè)打假人。
公開資料顯示,湖北省市場(chǎng)監(jiān)督管理培訓(xùn)中心(下稱“培訓(xùn)中心”)是湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局直屬公益二類事業(yè)單位,其為該省的市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)提供不同業(yè)務(wù)門類的定制化培訓(xùn)產(chǎn)品。今年下半年,該培訓(xùn)中心在官網(wǎng)發(fā)通知稱,多個(gè)行業(yè)因標(biāo)簽標(biāo)識(shí)及廣告管理不規(guī)范而屢遭職業(yè)打假人索賠,職業(yè)打假已給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大壓力。為幫助企業(yè)更好應(yīng)對(duì)惡意投訴、規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等,培訓(xùn)中心擬舉辦應(yīng)對(duì)職業(yè)打假人培訓(xùn)班。
通知顯示,該培訓(xùn)班的費(fèi)用為1780元/人,培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)打假現(xiàn)狀解讀、廣告和標(biāo)簽相關(guān)規(guī)定及問(wèn)題案例解析、應(yīng)對(duì)投訴舉報(bào)的流程等。
11月18日,記者聯(lián)系了該培訓(xùn)中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行咨詢。該負(fù)責(zé)人表示,應(yīng)對(duì)職業(yè)打假人主要是靠企業(yè)強(qiáng)化自身,這一培訓(xùn)班主要講授的是職業(yè)打假人的常用手段、產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)等,以此規(guī)避企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹,一般來(lái)說(shuō),普通的職業(yè)打假人會(huì)盯產(chǎn)品的標(biāo)簽標(biāo)識(shí);進(jìn)階的職業(yè)打假人則會(huì)關(guān)注物流(冷鏈)、廣告(“最”字)和適用標(biāo)準(zhǔn)等。
“有的產(chǎn)品是需要有兩個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的,但是你在產(chǎn)品上的標(biāo)簽只寫了一個(gè)的話,他(泛指職業(yè)打假人)也可以舉報(bào)你的?!痹撠?fù)責(zé)人告訴記者,以他的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,食品遭到職業(yè)打假人舉報(bào)是最多的,約占一半;其次是化妝品和保健品。
職業(yè)打假人與立法初衷存在偏差
目前,職業(yè)打假人的牟利性打假行為在法律上得到的支持似乎在收緊。
2017年5月,最高人民法院辦公廳在對(duì)十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議第5990號(hào)建議的答復(fù)意見(jiàn)中稱,“可以考慮在除購(gòu)買食品、藥品之外的情形,逐步限制職業(yè)打假人的牟利性打假行為?!?/p>
2017年8月,杭州互聯(lián)網(wǎng)法院公布了十起典型案例,其中一起案件涉及到職業(yè)打假人。
四川明炬律師事務(wù)所的律師韓放告訴記者:“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法規(guī)的立法初衷是為了保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,現(xiàn)在職業(yè)打假人的操作模式明顯區(qū)別于普通消費(fèi)者,與立法的原意、目的存在偏差?!?/p>
至于如何分辨職業(yè)打假人和正常的維權(quán)消費(fèi)者,韓放認(rèn)為,可以參考其購(gòu)買的產(chǎn)品的初衷、使用方式,看其“維權(quán)”操作是否成批量、成鏈條,甚至成產(chǎn)業(yè)鏈。(據(jù)紅星新聞11.18 楊佩雯/文)