適老產(chǎn)品應(yīng)多聽老人言

市場上的養(yǎng)老輔具，真的“適老”嗎？11月9日，中消協(xié)聯(lián)合中國家電研究院，邀請老人對老年助行車、電動輪椅等養(yǎng)老輔具進行測評體驗。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，老年人感覺最“適老”的，往往并不是最貴的產(chǎn)品。

兩款老年助行車，一款2000多元，設(shè)計感十足；一款僅有299元，樣子也有些“土”，但參與測評的老年人卻更中意便宜的那款。測評者給出的理由很中肯：價格高的看著是挺好看，可就是太單薄了，座位也高，坐上去不安全。這樣的意外并不少見，例如電動輪椅本來就是為了方便老年人出行，裝個屏幕干嗎？

貴的產(chǎn)品反而不好用，既在意料之外，也在情理之中。類似的助老產(chǎn)品購買者往往是年輕人，他們對老年人的真實需求并不了解，在購買時往往會選擇時尚美觀、功能繁多的產(chǎn)品。如果市場的反饋顯示這樣的產(chǎn)品更好賣，那么廠商可能就會更傾向于繼續(xù)研發(fā)類似的產(chǎn)品。如此周而復(fù)始，關(guān)注老年人真實需求的產(chǎn)品只怕會越來越少。

此外，還可以設(shè)置適老產(chǎn)品購買冷靜期，如果產(chǎn)品不實用，可以在期限內(nèi)退換。如果退換更便捷，那些花架子產(chǎn)品自然就會被市場淘汰。

適老產(chǎn)品哪些功能更實用，應(yīng)當多問問老年人。期待讓老年人參與評測成為“標配”，對產(chǎn)品的安全性、舒適性、實用性等方面是否滿足老年人需求，進行全面的了解，促進適老產(chǎn)品真正利老。（摘自《快樂老人報》11.14 譚鈞銘/文）