關(guān)于建筑施工企業(yè)信息化管理存在問題及對(duì)策
——以北京建工五建集團(tuán)為例

王宇清 孫緒廠

北京市第五建筑工程集團(tuán)有限公司 北京 100000

黨的十九大報(bào)告指出我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，建筑施工企業(yè)也在探索運(yùn)用一些創(chuàng)新變革措施來推動(dòng)企業(yè)向“精細(xì)化發(fā)展”的轉(zhuǎn)型升級(jí)，信息化技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用便是其中之一。

管理信息化可以通過快速、實(shí)時(shí)的信息共享和溝通系統(tǒng)，滿足工程建設(shè)需要，提升建筑施工企業(yè)整體的管理質(zhì)量。利用大數(shù)據(jù)處理、BIM、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)通信等新技術(shù)，建立和完善總承包項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各階段信息化管理的全覆蓋。包括：建立信息管理系統(tǒng)，提升投標(biāo)報(bào)價(jià)合理性，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用和進(jìn)度有效控制；通過項(xiàng)目綜合管理系統(tǒng)，提升合同、財(cái)務(wù)、資金、稅務(wù)（業(yè)財(cái)資稅）綜合管理能力；借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建集采平臺(tái)，進(jìn)一步控制采購(gòu)成本等。

本文結(jié)合筆者單位北京建工五建集團(tuán)，分析建筑施工企業(yè)信息化管理發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題，積極探索解決現(xiàn)有問題的對(duì)策和方法，爭(zhēng)取為建筑施工企業(yè)信息化管理提供有益借鑒。

1 建筑施工企業(yè)信息化管理當(dāng)前存在的主要問題

1.1 信息化建設(shè)系統(tǒng)規(guī)劃欠缺

建筑業(yè)信息化是指運(yùn)用信息技術(shù)改造和提升技術(shù)手段及管理流程，提高建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和創(chuàng)造效益價(jià)值。近年來，信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算、5G技術(shù)等逐步融入建筑業(yè)的方方面面。住建部《2016～2020年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》對(duì)未來建筑業(yè)包括推進(jìn)管理信息系統(tǒng)升級(jí)換代等信息化發(fā)展任務(wù)有著詳細(xì)闡述。然而大多數(shù)中小型建筑施工企業(yè)囿于人力、財(cái)力、物力等局限，在信息化基礎(chǔ)設(shè)施投入，認(rèn)識(shí)程度及遠(yuǎn)景規(guī)劃上存在不足。部分還停留在計(jì)算機(jī)輔助辦公、專業(yè)軟件產(chǎn)品應(yīng)用的階段，認(rèn)為“信息化就是買些硬件軟件”，對(duì)于未來依托信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)與項(xiàng)目管理及企業(yè)管理體系融合方面缺乏系統(tǒng)性布局。

如今市場(chǎng)上信息化系統(tǒng)種類繁多，包括基于Saas技術(shù)的系統(tǒng)應(yīng)用也在逐漸推廣，如各類辦公協(xié)同應(yīng)用、項(xiàng)目預(yù)算及管理軟件、人力資源管理軟件、施工現(xiàn)場(chǎng)管理軟件、財(cái)務(wù)軟件等等。這類系統(tǒng)市場(chǎng)化非常成熟、上手相對(duì)容易，但同時(shí)缺點(diǎn)也非常明顯，那就是針對(duì)性不強(qiáng)、不同系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交互困難。在現(xiàn)實(shí)使用中呈現(xiàn)出來的便是企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息化各自為戰(zhàn)，各自運(yùn)行著自己的系統(tǒng)，有些甚至維護(hù)使用不止一個(gè)系統(tǒng)，這大大降低了工作效率，造成資源的極大浪費(fèi)，違背了信息化初衷。

1.2 管理信息化的重視程度不夠

目前中小型建筑施工企業(yè)對(duì)信息化的效能認(rèn)識(shí)仍不清晰，大多數(shù)企業(yè)還停留在信息傳遞、無紙化辦公等初級(jí)階段，目標(biāo)還僅僅停留在業(yè)務(wù)部門的日常工作處理。其實(shí)信息化系統(tǒng)已經(jīng)從單一的人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)，協(xié)同辦公系統(tǒng)，逐步發(fā)展到項(xiàng)目管理一體化系統(tǒng)，報(bào)表平臺(tái)，信息模型等。用可視化的數(shù)據(jù)圖形分析界面，直觀查看工程項(xiàng)目的形象進(jìn)度，直接管理工程成本與材料消耗等，能夠應(yīng)用到項(xiàng)目實(shí)施過程的全程管控，對(duì)安全、質(zhì)量、進(jìn)度、商務(wù)、稅務(wù)等風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施預(yù)警。同時(shí)信息技術(shù)的應(yīng)用已對(duì)建筑企業(yè)招投標(biāo)、合同管理、施工生產(chǎn)、資金管理、稅務(wù)籌劃等各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生著深刻變革，不僅提高工作效率、優(yōu)化工作流程，最重要的是為企業(yè)未來的發(fā)展提供創(chuàng)新引擎。

1.3 信息使用集成度偏低

施工企業(yè)工程項(xiàng)目往往地域分散，工期較長(zhǎng)，涉及面廣，業(yè)務(wù)交叉多，因此在項(xiàng)目實(shí)施過程中產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)比較龐大。目前普遍存在的是各信息系統(tǒng)分離，集成度低。主要表現(xiàn)為以下兩點(diǎn)：一是縱向方面業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的集成程度還不夠，部分節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)傳遞還未完全實(shí)現(xiàn)，如財(cái)務(wù)系統(tǒng)與成本管理系統(tǒng)的集成，報(bào)表系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的集成，報(bào)表系統(tǒng)與材料管理、設(shè)備管理、零星費(fèi)用、產(chǎn)值管理的集成等等。二是橫向方面施工項(xiàng)目之間的數(shù)據(jù)管理遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)集成化，這也就導(dǎo)致各個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)匯總分析仍需通過手工完成，而各項(xiàng)目分項(xiàng)數(shù)據(jù)的橫向比較也只能通過人工實(shí)現(xiàn)[1]。因此如何打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、各部門、各項(xiàng)目的數(shù)據(jù)孤島，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共聯(lián)共享在信息化推進(jìn)過程中需要引起足夠關(guān)注。

1.4 管理信息化人才的缺失

建筑業(yè)信息化的發(fā)展需要專業(yè)復(fù)合型人才作為后備力量，需要具備計(jì)算機(jī)編程、項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)處理等多方面技術(shù)能力。而在現(xiàn)實(shí)中，由于建筑行業(yè)信息化人才受重視程度較低，很多企業(yè)無法吸引來高水平技術(shù)人才。這就使得軟硬件優(yōu)越性能得不到發(fā)揮，進(jìn)而降低了企業(yè)信息化管理水平。

在企業(yè)搭建信息系統(tǒng)時(shí)，這一弊端顯現(xiàn)得尤其明顯：由于施工企業(yè)缺乏信息技術(shù)專業(yè)人才，在系統(tǒng)開發(fā)時(shí)不能很好將系統(tǒng)需求與信息技術(shù)進(jìn)行良好對(duì)接，最終產(chǎn)品受制于開發(fā)商業(yè)務(wù)水平，往往都是基于系統(tǒng)開發(fā)商的已有成熟系統(tǒng)做出少量修改甚至照搬。這就導(dǎo)致信息系統(tǒng)難以切合施工企業(yè)自身需求，甚至?xí)霈F(xiàn)實(shí)際管理與信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不一致的情況。信息化的高投入成為企業(yè)發(fā)展的負(fù)擔(dān)，與信息化建設(shè)的初衷背道而馳。

2 建筑施工企業(yè)提高管理信息化應(yīng)用效率的措施

破解建筑施工企業(yè)信息化管理存在問題，重在搭建以成本管理為主線的綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)、以商務(wù)財(cái)務(wù)一體化主數(shù)據(jù)管理為核心、以滿足全企業(yè)多層級(jí)高效運(yùn)營(yíng)有效管控為目標(biāo)的企業(yè)級(jí)信息綜合管理平臺(tái)，持續(xù)推進(jìn)信息技術(shù)與企業(yè)管理深度融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理數(shù)字化和精細(xì)化，進(jìn)而提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效率。具體措施可以重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面著手：

2.1 加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)四個(gè)“互聯(lián)互通”

信息化建設(shè)是“一把手”工程，需要集團(tuán)最高管理者的重視和支持才能有效推進(jìn)這項(xiàng)耗資、耗物、耗人、耗時(shí)的龐大工程。加強(qiáng)信息化建設(shè)的組織保障，成立由集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)的信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)成立信息化推進(jìn)工作小組。信息化建設(shè)在空間跨度上應(yīng)以解決管理需求為導(dǎo)向，時(shí)間跨度上應(yīng)以“立足當(dāng)下、面向未來”為切入點(diǎn)，進(jìn)行功能模塊的規(guī)劃：

在推進(jìn)信息化過程中需要從頂層著手完善信息化管理機(jī)制，通過統(tǒng)一公共信息編碼標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)架構(gòu)、信息系統(tǒng)集成以及數(shù)據(jù)共享的標(biāo)準(zhǔn)，為信息集成及數(shù)據(jù)交互提供良好基礎(chǔ)，從而保證管理科學(xué)高效，徹底解決不同系統(tǒng)間數(shù)據(jù)維護(hù)繁雜、效率低下的難題。具體管理模塊設(shè)定上需要結(jié)合工程管理的流程和結(jié)構(gòu)情況，制定出科學(xué)的管理規(guī)則和策略。尤其涉及跨部門的業(yè)務(wù)工作，需要建立定期的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)交流機(jī)制，比如商務(wù)、財(cái)務(wù)在成本管理中需要建立適應(yīng)信息交互的成本編碼。需要建立另外日常信息化執(zhí)行過程中，業(yè)務(wù)部門與信息化管理部門的溝通需要建立保持完善機(jī)制，使得信息化技術(shù)手段能夠根據(jù)業(yè)務(wù)的變化進(jìn)行調(diào)整，充分適用于工作開展。

2.2 重視工作標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，助推信息化建設(shè)

信息化的成敗關(guān)鍵在于“用”，要根據(jù)信息化總體規(guī)劃，加強(qiáng)企業(yè)管理信息化的頂層設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與信息技術(shù)深度融合，按照“管理標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)表單化，表單信息化，信息集約化”路徑開展信息化工作[2]。

一是以標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和精細(xì)化“三化融合”為目標(biāo)，按照“管理標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)表單化，表單信息化，信息集約化”路徑開展信息化工作。重視管理語言標(biāo)準(zhǔn)化在信息化建設(shè)過程中的重要作用，持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理流程及數(shù)據(jù)表單標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，依托現(xiàn)有貫標(biāo)體系文件與項(xiàng)目管理體系文件，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化有效整合，形成管理統(tǒng)一的信息、流程及表單。合同管理推行標(biāo)準(zhǔn)化文本，逐步建立標(biāo)準(zhǔn)合同文本庫(kù)，結(jié)合信息系統(tǒng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)合同的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容進(jìn)行固化，實(shí)現(xiàn)合同經(jīng)辦人只可直接在標(biāo)準(zhǔn)合同文本上進(jìn)行填空性操作。

二是建立統(tǒng)一的信息化主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，打通“數(shù)據(jù)孤島”壁壘，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與主數(shù)據(jù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通。如商務(wù)系統(tǒng)在建立成本編碼時(shí)實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)核算會(huì)計(jì)科目口徑的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)商務(wù)過程成本與財(cái)務(wù)核算成本及資金支付的貫通。物資系統(tǒng)在設(shè)計(jì)物資編碼及相關(guān)表單時(shí)，結(jié)合統(tǒng)計(jì)報(bào)量、商務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)表單的需求，做到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一次采集、跨系統(tǒng)協(xié)同使用。通過BI分析系統(tǒng)，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成果系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與預(yù)警，實(shí)現(xiàn)公司各層級(jí)分級(jí)匯總管理與管控要求，提升集團(tuán)公司精細(xì)化管理水平。

三是管理及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。信息化實(shí)施過程中，其推進(jìn)的積極性也來源于對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)的促進(jìn)程度，來源于業(yè)務(wù)處理效率的提升?？s減冗長(zhǎng)的審批流程，為業(yè)務(wù)的辦理節(jié)省出時(shí)間是管理信息化效能的一個(gè)直觀體現(xiàn)，能夠間接提升項(xiàng)目實(shí)施的成功率。在現(xiàn)有的各業(yè)務(wù)管理流程中，效率最低也是耗時(shí)最多的流程是審批流程，因此流程的優(yōu)化就顯得十分重要。

流程的優(yōu)化應(yīng)該遵循一定原則，要在搞清楚目的及管理意圖的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，包括：流程節(jié)點(diǎn)的設(shè)置，審批采用串聯(lián)還是并聯(lián)，加強(qiáng)事前管理，區(qū)分程序化決策和非程序化決策等等。筆者所在單位近期對(duì)資金審批、合同審批等流程進(jìn)行了重新梳理，在著重控制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)后對(duì)原本采用串聯(lián)的審批調(diào)整為了并聯(lián)，大大節(jié)約了節(jié)點(diǎn)占用的審批時(shí)間。

2.3 完善組織機(jī)構(gòu)，制定信息化發(fā)展規(guī)劃及組織機(jī)制

施工企業(yè)管理信息化的推進(jìn)已然成為重要的發(fā)展趨勢(shì)，其成效也已廣泛得到了認(rèn)可和關(guān)注。以項(xiàng)目管理成本為主線進(jìn)行項(xiàng)目施工總承包管理全過程信息化管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目精細(xì)化管理；以業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)資金一體化為核心的企業(yè)全業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)信息互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)流動(dòng)共享；圍繞企業(yè)人、財(cái)、物等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全流程精細(xì)高效協(xié)同，服務(wù)于項(xiàng)目及公司的兩級(jí)管理層的運(yùn)營(yíng)管控，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析及預(yù)警管理。建立物資采購(gòu)、勞務(wù)分包、專業(yè)分包及機(jī)械分包數(shù)據(jù)庫(kù)，通過集采、動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)及準(zhǔn)入控制建立核心價(jià)值圈，依托總承包主業(yè)形成產(chǎn)業(yè)鏈，形成上下游發(fā)展合力。

圍繞上述規(guī)劃目標(biāo)，機(jī)關(guān)各部門、各分公司及項(xiàng)目部明確業(yè)務(wù)需求、創(chuàng)新管理方式，遵照統(tǒng)一的規(guī)劃部署、規(guī)范協(xié)同建設(shè)使用，最終達(dá)到預(yù)期效果、實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。一是針對(duì)信息化建設(shè)和應(yīng)用的相關(guān)需求，施工企業(yè)要加強(qiáng)投入，確保信息化管理體系的搭建能滿足業(yè)務(wù)管理中的實(shí)際應(yīng)用。管理模塊設(shè)定上，要對(duì)于財(cái)務(wù)、合同、預(yù)算等多方面進(jìn)行管理控制，提高信息化管理平臺(tái)的覆蓋程度。對(duì)一些信息化程度較低的項(xiàng)目管理架構(gòu)上，可以采取分步走的方式來逐步推進(jìn)建設(shè)。只有提高投入水平，打造優(yōu)質(zhì)的信息化管理平臺(tái)基礎(chǔ)，信息化發(fā)展的層次水平才能夠具備一定競(jìng)爭(zhēng)力。二是鐵腕推進(jìn)全員信息化應(yīng)用，加強(qiáng)信息安全管理。信息化系統(tǒng)重在建、貴于用，既是“一把手”工程也是“全員”工程。要依據(jù)信息管理系統(tǒng)的運(yùn)行需要建立健全相應(yīng)制度規(guī)范，對(duì)系統(tǒng)流程設(shè)置、機(jī)構(gòu)管理、權(quán)限管理、用戶管理等進(jìn)行規(guī)范，對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用效能考核、業(yè)務(wù)評(píng)比方面進(jìn)行明確規(guī)定。三是定期分專業(yè)、分層次組織開展人員培訓(xùn)工作，進(jìn)而提高業(yè)務(wù)人員對(duì)系統(tǒng)的理解能力和操作能力。通過現(xiàn)場(chǎng)督察、業(yè)務(wù)評(píng)比等方式，對(duì)于系統(tǒng)應(yīng)用情況好的進(jìn)行宣傳表揚(yáng)，對(duì)不好的單位進(jìn)行通報(bào)。研究引入信息化系統(tǒng)應(yīng)用考核指標(biāo)，將該指標(biāo)與各業(yè)務(wù)部門、項(xiàng)目部的KPI考核及責(zé)任書掛鉤。

2.4 加強(qiáng)培養(yǎng)和引進(jìn)力度，打造一支信息化人才鐵軍

建筑施工企業(yè)想要促進(jìn)信息化建設(shè)，需要積極培養(yǎng)引入相關(guān)方面的人才，以形成一支專業(yè)的人才隊(duì)伍。信息化人才的有效融入，不僅可以發(fā)揮其在信息化管理中的作用，還能夠通過信息技術(shù)保證企業(yè)及項(xiàng)目的管控更加具有成效。一是可以建立校企合作，共建生產(chǎn)與學(xué)習(xí)、科研、使用一體化的新型土木類信息化人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)。通過校企合作平臺(tái)，充分應(yīng)用高校的優(yōu)質(zhì)教育資源，結(jié)合企業(yè)真實(shí)的管理流程及工程管理案例確保信息化應(yīng)用的前瞻性。二是信息化人才的職稱、職業(yè)資格，包括相關(guān)培訓(xùn)體系及激勵(lì)措施同樣需要重視。加強(qiáng)對(duì)外交流學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保對(duì)行業(yè)信息化發(fā)展具有前瞻性，保持信息技術(shù)與實(shí)際管理結(jié)合點(diǎn)的敏感度。重視信息化人才的職稱、職業(yè)資格，包括相關(guān)培訓(xùn)體系及激勵(lì)措施。創(chuàng)新信息化人才考評(píng)方法和手段，對(duì)信息化人才水平進(jìn)行定期評(píng)定，推動(dòng)信息化人才培育工作又快又好地發(fā)展。三是需要重視信息安全管理系統(tǒng)的同步建設(shè)，以專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全人才保障企業(yè)信息化穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。圍繞本企業(yè)信息化系統(tǒng)特點(diǎn)，完善防火墻、VPN、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)、認(rèn)證系統(tǒng)等，搭建企業(yè)信息安全的防護(hù)屏障。結(jié)合國(guó)家信息安全產(chǎn)品測(cè)評(píng)認(rèn)證中心關(guān)于信息安全提出的要求規(guī)定，及時(shí)做好等保測(cè)評(píng)認(rèn)證工作。

3 結(jié)語

推動(dòng)建筑施工企業(yè)管理信息化的核心目標(biāo)，就是要通過質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革提升企業(yè)管理效率，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，搭建一個(gè)以成本管理為主線的綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)、以商務(wù)財(cái)務(wù)一體化主數(shù)據(jù)管理為核心、以滿足全企業(yè)多層級(jí)高效運(yùn)營(yíng)有效管控為基本目標(biāo)企業(yè)級(jí)信息綜合管理平臺(tái)。圍繞總體及分階段實(shí)施，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和精細(xì)化“三化融合”，做到企業(yè)上下、商務(wù)財(cái)務(wù)資金、線上線下、上下產(chǎn)業(yè)鏈條“四個(gè)互聯(lián)互通”，實(shí)現(xiàn)界面、數(shù)據(jù)、平臺(tái)、應(yīng)用、過程“五種有效集成”。

總之，工程項(xiàng)目領(lǐng)域的信息化建設(shè)已經(jīng)是發(fā)展的必然趨勢(shì)，如何借這陣東風(fēng)提升競(jìng)爭(zhēng)力，需要我們重新審視信息化管理的內(nèi)涵。亟待我們提高思想認(rèn)識(shí)把信息化管理當(dāng)成一項(xiàng)系統(tǒng)工程去做，一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)的去做，并且通過不斷學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)自我的跨越式發(fā)展[3]。