高校圖書館閱讀推廣創(chuàng)新服務(wù)研究
——以江西財經(jīng)大學(xué)圖書館為例

高 靜

(湘潭大學(xué) 公共管理學(xué)院, 湖南 湘潭 411105)

0 引言

“全民閱讀”已經(jīng)在《政府工作報告》中出現(xiàn)了9次，2022年《政府工作報告》中指出，需要進一步豐富人民群眾的精神文化生活，更進一步推進全民閱讀活動。高校是全民閱讀的核心陣地之一，閱讀推廣服務(wù)是推進全民閱讀的重要工具。高校圖書館開展一年一度的閱讀推廣活動積累了大量的經(jīng)驗，但產(chǎn)生了服務(wù)缺乏創(chuàng)意與活力、用戶黏度降低的問題，而閱讀推廣的創(chuàng)新是保障高校圖書館閱讀推廣服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵[1]。

1 高校圖書館閱讀推廣創(chuàng)新服務(wù)的相關(guān)概念

1.1 高校圖書館閱讀推廣

高校圖書館的閱讀推廣是指高校依賴學(xué)校圖書館的館藏資源，經(jīng)過精心策劃，借助圖書館現(xiàn)有的資源最大程度地滿足讀者的閱讀需求。高校圖書館閱讀推廣的最終目的是幫助讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣、濃厚的閱讀興趣，并提升讀者的閱讀能力、閱讀質(zhì)量和閱讀效率，真正實現(xiàn)圖書館的職能[2]。

1.2 閱讀推廣創(chuàng)新服務(wù)

高校圖書館的閱讀推廣服務(wù)隨著時代的變化進入瓶頸階段，而打破瓶頸的重要手段就是創(chuàng)新服務(wù)模式[3]。為此，很多高校圖書館紛紛開始推陳出新，尋找當(dāng)代大學(xué)生喜歡的閱讀推廣模式，從主題、內(nèi)容等方面進行創(chuàng)新，以吸引更多的讀者。只有開展服務(wù)創(chuàng)新、改變傳統(tǒng)策劃方式，才能吸引更多的讀者，提升圖書館的服務(wù)品質(zhì)，提高圖書資源利用率，增強圖書館黏性，更好地開展相關(guān)業(yè)務(wù)[4]。

2 江西財經(jīng)大學(xué)圖書館閱讀推廣基本情況

2.1 江西財經(jīng)大學(xué)圖書館簡介

江西財經(jīng)大學(xué)圖書館在1978年正式建館，圖書館共設(shè)有9個部門和1個麥廬園分部，目前館內(nèi)文獻已達到862萬余冊，主要以財經(jīng)類和管理類文獻為主。在資源建設(shè)方面，圖書館主要保障校內(nèi)重點學(xué)科和優(yōu)勢學(xué)科文獻的資源需求，在此基礎(chǔ)之上豐富其他專業(yè)的文獻資源來完善現(xiàn)有的館藏體系。在讀者服務(wù)方面，學(xué)校圖書館深化精品服務(wù)意識，并促進精品服務(wù)模式的系統(tǒng)性、專業(yè)性和多元性，從而完善滿足讀者需求的各項重要功能。在數(shù)字化建設(shè)方面，圖書館擁有特定數(shù)字資源平臺。此外，圖書館還配備了微信公眾號、智慧校園和電子圖書館等多種數(shù)字資源查詢平臺，能夠有效保障讀者在大數(shù)據(jù)環(huán)境下進行圖書館數(shù)字信息資源的查詢工作，提高了數(shù)字圖書館的利用效率。

2.2 江西財經(jīng)大學(xué)圖書館閱讀推廣現(xiàn)狀

“蛟湖書聲”是江西財經(jīng)大學(xué)圖書館探索出來的一種特色讀書推廣形式，該形式起初是圖書館公眾號為了滿足讀者閱讀需要而設(shè)立的一項欄目，主要方式是借助圖片或視頻來對優(yōu)質(zhì)書籍進行推薦。隨著欄目受到讀者的普遍認(rèn)可，江西財經(jīng)大學(xué)圖書館對整個項目流程進行優(yōu)化，并開始應(yīng)用于資源數(shù)據(jù)庫的推廣中。江西財經(jīng)大學(xué)圖書館定期還有讀書月、讀書節(jié)(朗讀大賽、信息搜索大賽、微書評大賽、圖書換讀)等板塊和系列活動，豐富了圖書館推廣閱讀的途徑。

3 江西財經(jīng)大學(xué)圖書館閱讀推廣存在的問題及分析

3.1 閱讀推廣方式過于老舊

江西財經(jīng)大學(xué)圖書館閱讀推廣活動從2016年實施“蛟湖書聲”項目開始就沒有增加任何其他的閱讀推廣方式，并且該閱讀推廣也僅僅體現(xiàn)在線下以及通過微信公眾號來進行宣傳?，F(xiàn)階段，許多高校圖書館在推廣過程中也存在類似問題，在實際閱讀推廣的過程中更傾向于比較傳統(tǒng)的宣傳方式，主要以讀書會、朗讀比賽和知識競答為主。結(jié)合目前的大數(shù)據(jù)背景可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)高校圖書館的閱讀推廣形式和方法不具備先進性和創(chuàng)新性，忽略了網(wǎng)絡(luò)時代線上推廣的便捷性和有效性，大大減弱了推廣效果。

3.2 閱讀推廣缺乏專業(yè)團隊

江西財經(jīng)大學(xué)圖書館在實際開展讀書推廣活動的過程中，沒有專門的部門負責(zé)活動的宣傳和舉辦。舉辦活動通過換崗的形式：一方面，由于工作人員對活動的內(nèi)容和流程不夠熟練，會對活動的推進造成困難，從而使活動推廣效果難以達到預(yù)期目標(biāo)；另一方面，換崗的工作人員對活動參與對象沒有足夠的了解，難以針對活動對象的具體需求突出閱讀推廣活動的特色優(yōu)勢，因此在實際活動過程中可能會大大減弱推廣的效果，甚至產(chǎn)生負面影響。

3.3 閱讀推廣形式比較單一

結(jié)合江西財經(jīng)大學(xué)圖書館和其他高校圖書館的閱讀推廣形式可以發(fā)現(xiàn)，江西財經(jīng)大學(xué)圖書館推出的“蛟湖書聲”雖然屬于比較創(chuàng)新的一種推廣形式，但只局限于運用特色的圖片或視頻，形式單一。長期看來，活動推廣形式需要結(jié)合時代背景，精準(zhǔn)發(fā)掘讀者喜好，目前的閱讀推廣形式僅僅在短期內(nèi)效果突出，難以實現(xiàn)長期的穩(wěn)定宣傳。除了活動形式，目前多數(shù)高校閱讀推廣的內(nèi)容也忽略了大數(shù)據(jù)背景下讀者閱讀偏好的變化，長此以往會讓讀者喪失閱讀的興趣，降低閱讀的積極性和主動性。

4 高校圖書館閱讀推廣創(chuàng)新服務(wù)建議

4.1 高校閱讀推廣組織創(chuàng)新

閱讀推廣的開展需要由各級組織進行不同層級的聯(lián)系、規(guī)范、管理、評估工作，因此無論校內(nèi)還是校外的閱讀推廣，組織創(chuàng)新都是十分必要的。多數(shù)高校的閱讀推廣組織都具有清晰的類別，主要分為館內(nèi)閱讀、線上和線下結(jié)合影評閱讀、學(xué)校間聯(lián)合閱讀和分階段的傳遞閱讀。具體表現(xiàn)為：館內(nèi)閱讀借助人物傳記、民族文化的傳播等主題，號召讀者參與學(xué)習(xí)討論以達到閱讀推廣的目的[5]；線上和線下結(jié)合影評閱讀是以微信公眾號和官網(wǎng)等形式宣傳為輔，組織讀者以投稿形式參與電影評價為主，促進讀者以影評方式參與閱讀；學(xué)校間聯(lián)合閱讀主要是與具有互補資源和特色資源的高校進行圖書館之間的合作，各取所需，實現(xiàn)取優(yōu)補劣的目的；分階段的傳遞閱讀是指將閱讀推廣工作按內(nèi)容的層次和程度分為不同階段，按部就班地開展閱讀工作。

4.2 高校閱讀推廣形式創(chuàng)新

高校圖書館在新的時代背景下面臨著更高的發(fā)展目標(biāo)，新時代的特征是信息化和數(shù)據(jù)化，因此高校圖書館在進行閱讀推廣的過程中需要充分考慮所采取的形式。落實“全民閱讀”方針政策的最終目的是提升人民群眾的閱讀質(zhì)量和閱讀效率，培養(yǎng)出濃厚的閱讀興趣和良好的閱讀習(xí)慣，具體實施過程中需要形成完善的閱讀推廣機制[6]，細分目標(biāo)群體，進行針對性的閱讀推廣從而提高讀者的閱讀體驗。大數(shù)據(jù)背景下的高校圖書館閱讀推廣常態(tài)化需要借助科技手段，目前讀者們普遍熱衷于抖音、微視等短視頻軟件，因此充分利用好短視頻軟件并將其作為推廣工具能夠形成持久有效的閱讀推廣機制。高校圖書館根據(jù)自身資源優(yōu)勢組織具有特色的閱讀推廣活動，對活動內(nèi)容設(shè)置不同專題板塊，號召不同閱讀偏好的大學(xué)生讀者參與其中。時代背景帶來的不僅是閱讀推廣形式創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，還有與時俱進的推廣工具和方式，對推廣形式的積極創(chuàng)新將會推動高校閱讀推廣活動走向新的臺階。

4.3 高校閱讀推廣內(nèi)容創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)背景下的思維模式也與傳統(tǒng)模式有所不同，高校圖書館在進行閱讀推廣的過程中需要考慮內(nèi)容的創(chuàng)新[7]。針對內(nèi)容的創(chuàng)新主要有兩種方式：第一是對閱讀推廣活動的內(nèi)容進行優(yōu)化，緊密結(jié)合大數(shù)據(jù)趨勢，實現(xiàn)內(nèi)容逐步更新?，F(xiàn)有高校圖書館舉辦較多的活動有茶話會、專家講座、讀者優(yōu)秀作品征集等，在內(nèi)容供應(yīng)上相對穩(wěn)定，但難以保證讀者參與的持久性。因此，高校圖書館可以根據(jù)當(dāng)下年輕讀者的喜好，選擇性地加入符合時代背景的新穎主題，從而提高讀者參與度。第二是開拓新的內(nèi)容板塊，增加新的活動主題。新的活動主題能夠在第一時間吸引讀者注意力，增強活動推廣效果，增大活動參與群體。

4.4 高校閱讀推廣方式創(chuàng)新

相對于傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源推廣，當(dāng)下的閱讀推廣更傾向于線上和線下相協(xié)調(diào)，很好地利用了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)工具，借助微信公眾號和網(wǎng)頁的方式進行活動內(nèi)容的推廣[8]。高校圖書館作為引導(dǎo)大學(xué)生群體參與“全民閱讀”的主要陣地，更加需要充分利用好現(xiàn)代科技手段，因此高校圖書館應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)讀者參與網(wǎng)絡(luò)閱讀，形成先進的網(wǎng)上閱讀方式。網(wǎng)上閱讀方式在操作上更加便于讀者進行目標(biāo)資源的檢索和閱讀，快速獲取圖書館內(nèi)的文獻資源。將活動重心放在網(wǎng)絡(luò)上能夠打破時空的限制，讓讀者隨時隨地都能參與閱讀活動，從而形成良好的高效閱讀熱潮。網(wǎng)絡(luò)閱讀推廣在很大程度上也可以簡化活動流程，減輕活動組織者的負擔(dān)，讓他們能夠投入更多的精力到服務(wù)讀者中。

4.5 建立高校圖書館推廣閱讀反饋機制

閱讀推廣活動后的反饋也是至關(guān)重要的，建立適當(dāng)?shù)姆答仚C制及時對參與活動的讀者表現(xiàn)進行回應(yīng)，能夠及時提高讀者參與閱讀活動的興趣[9]。高校圖書館在收集讀者活動表現(xiàn)時可以充分利用好大數(shù)據(jù)，借助館內(nèi)后臺數(shù)據(jù)進行研究分析，例如活動開展期間讀者的進出館情況、書籍借閱情況、數(shù)據(jù)資源訪問情況等，及時了解讀者在活動中的表現(xiàn)情況，為活動后的獎懲建立基礎(chǔ)。讀者的回訪工作是反饋機制的重要一環(huán)，在活動結(jié)束后及時進行回訪能夠熟悉讀者對活動的滿意程度，從而為之后的活動舉辦方向提供參考。在回訪工作中獲取的讀者建議是極具針對性和建設(shè)性的，通過對回訪的整理和分析能夠從讀者角度了解活動的優(yōu)勢與不足之處，進而更好地完善閱讀推廣活動。

5 結(jié)語

在全民閱讀受到政府高度重視的背景下，高校閱讀推廣也成為高校圖書館一項重要的工作職責(zé)。文章首先概述了江西財經(jīng)大學(xué)圖書館現(xiàn)有的閱讀推廣活動方式；其次，總結(jié)了現(xiàn)階段我國高校閱讀推廣面臨的諸多問題，如閱讀推廣長效機制缺失、閱讀推廣團隊專業(yè)素養(yǎng)有待提升、經(jīng)費來源缺乏持續(xù)穩(wěn)定的制度化保證等；最后，針對相應(yīng)的問題，提出了一系列高校圖書館閱讀推廣策略，針對性地對現(xiàn)存機制及體系內(nèi)的困局進行分析與改良，提出一套適應(yīng)新時代、新形勢、新讀者、新技術(shù)的長效機制體制，保障閱讀推廣活動持續(xù)、深入地開展。