新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理發(fā)展探討

文/張艷玲（山東省東營市對(duì)臺(tái)經(jīng)貿(mào)促進(jìn)中心）

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，企業(yè)發(fā)展機(jī)遇較多，同時(shí)，企業(yè)面臨的壓力也不斷增多。企業(yè)要想取得市場優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品質(zhì)量要過硬，品牌形象要好，能夠及時(shí)滿足市場需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這些因素一個(gè)都不能少，這是企業(yè)做大做強(qiáng)的基本保證。對(duì)企業(yè)發(fā)展來說，資本可以籌集，物質(zhì)資源可以替代，人才資源可以優(yōu)化，而核心人才卻難能可貴。

在企業(yè)發(fā)展中，不僅要擁有豐富的人力資源，更要有一批企業(yè)發(fā)展所需的核心人才資源，能夠保證企業(yè)各個(gè)方面有效運(yùn)轉(zhuǎn)，形成企業(yè)的核心競爭力。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，由于社會(huì)分工更細(xì)，人才類型更多，也更有獨(dú)特個(gè)性，但對(duì)綜合型復(fù)合型人才的需求最大，企業(yè)人力資源管理必須認(rèn)清市場發(fā)展形勢(shì)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念，在人力資源管理上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，使人力資源管理與新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展相適應(yīng)，將人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營管理相融合，人力資源管理不再局限于單純的人員管理，還涉及企業(yè)效益增長問題，通過人力資源優(yōu)化配置，人力資源管理效率提升，從而促進(jìn)企業(yè)效益穩(wěn)步增長，這是人力資源管理發(fā)展需要解決的重要問題。

一、相關(guān)理論概述

（一）人力資源管理的概念

人力資源管理是對(duì)人力資源實(shí)行有組織的開發(fā)與配置過程中所采用的系列管理理念、程序及方法進(jìn)行管理活動(dòng)的總稱。

（二）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人力資源管理的影響

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式帶來全新的變革，新技術(shù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用范圍日益擴(kuò)展，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響很大。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，人才的專業(yè)化、個(gè)性化特征更加明顯，人才流動(dòng)更加頻繁。人力資源管理難度更大。

一是知識(shí)與人才是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，在生產(chǎn)力要素中的地位更加突出，傳統(tǒng)物質(zhì)資本的地位由知識(shí)與人才代替，人力資源的作用占據(jù)主導(dǎo)地位，成為影響生產(chǎn)力提升的重要因素。

二是網(wǎng)絡(luò)信息支撐下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來極大沖擊，導(dǎo)致社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式產(chǎn)生極大變化，商業(yè)模式的改變對(duì)人才的要求也發(fā)生了變化，網(wǎng)絡(luò)科技人才在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮了重要作用，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)這類人才的需求不斷增長。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐步普及，社會(huì)對(duì)人才的要求也不斷提高，傳統(tǒng)的人力資源需求不斷減少，但不會(huì)完全退出，對(duì)各類不同的專業(yè)技術(shù)人才需求不斷擴(kuò)大，同時(shí)，還需要更多具有較高綜合素質(zhì)的復(fù)合型人才。

三是人才需求日益復(fù)雜。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著商業(yè)模式與社會(huì)交往方式發(fā)生了改變，在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相互融合過程中，社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的問題越來越多，處理難度不斷加大，人才需求日益復(fù)雜，社會(huì)各方對(duì)人才的需求呈現(xiàn)出多樣化的特征，要解決技術(shù)或業(yè)務(wù)上的問題，有的可以聘請(qǐng)專家解決，有的不知道該請(qǐng)誰解決，如何解決，對(duì)人力資源管理提出了更高要求。

二、人力資源管理發(fā)展歷程

從歷史演進(jìn)視角分析，人力資源管理經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展歷程：

一是初始階段：工作重點(diǎn)是做好人事檔案管理。在這個(gè)階段中“員工”被當(dāng)成檔案來管理，重點(diǎn)是員工管理。管理內(nèi)容主要是填寫考勤、辦理新入職和離退休員工的入職或離退手續(xù)，員工工資發(fā)放等。

二是發(fā)展階段：人力資源管理初期，工作重點(diǎn)是實(shí)行模塊管理，人力資源的功能作用初現(xiàn)，由人事檔案管理向人事管理轉(zhuǎn)變。人力資源的概念受到社會(huì)認(rèn)同，人力資源管理進(jìn)入初始期，通過模塊化方式進(jìn)行人事管理，構(gòu)建了六大模塊對(duì)人力資源進(jìn)行系統(tǒng)化管理，制定了人力資源管理流程，功能相對(duì)完善，模塊相對(duì)獨(dú)立，緊密度不深。在這一階段人力資源管理的重要性并未引起高度重視。

三是戰(zhàn)略定位階段：人力資源管理范圍不斷拓展。在此階段中，人力資源發(fā)揮了重要作用。人力資源部門與業(yè)務(wù)部門在人力資源上達(dá)成了統(tǒng)一，形成了戰(zhàn)略合作。在企業(yè)中各種崗位及職責(zé)分工更明確，人力資源管理的重要性日益凸顯，出現(xiàn)了人力資源副總裁這一職位，人力資源管理內(nèi)容進(jìn)一步拓展，新增了人才培訓(xùn)、組織建設(shè)及績效管理等，成為企業(yè)的核心管理部門，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。

四是全新發(fā)展階段：工作重點(diǎn)是人才管理。人力資源管理作為企業(yè)中一個(gè)完全獨(dú)立核心管理部門，工作重點(diǎn)是如何做好人才管理。如人才招聘、留住人才、為企業(yè)的人才需求提供人才保障等，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)與培養(yǎng)，目標(biāo)是建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了核心作用。

三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理發(fā)展的新變化

（一）人力資源管理職能需要不斷調(diào)整

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，新經(jīng)濟(jì)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的影響日漸加劇，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的貢獻(xiàn)度不斷增加，這對(duì)人力資源管理提出了更高要求，相應(yīng)地管理職能也在不斷進(jìn)行調(diào)整，適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展需要，這是人力資源管理發(fā)展的大勢(shì)所趨。從社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐看，一些新職位、新崗位不斷出現(xiàn)，人力資源管理需要對(duì)一些新職位進(jìn)行重視定位，對(duì)一些組織體系重新架構(gòu)，相關(guān)管理職能也應(yīng)隨之?dāng)U展，使人力資源管理職能進(jìn)一步擴(kuò)大；另外，人力資源管理的工作重心也要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的變化，在人力資源管理范圍上做好調(diào)整，人力資源管理要從單純的內(nèi)部管理向外延式方向發(fā)展，企業(yè)的人力資源管理范圍包含了內(nèi)部與外部兩個(gè)部分，如勞務(wù)外包等，這就要求人力資源管理部門在管理模式上進(jìn)行變革，保證各種不同的人力資源之間實(shí)現(xiàn)有序融合，讓人力資源發(fā)揮最大價(jià)值。

（二）企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)有了新變化

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)企業(yè)管理模式影響很大，企業(yè)人才類型不斷增多，需要一批傳統(tǒng)型的人才，還需要一批懂得新技術(shù)的專業(yè)人才，不同行業(yè)、不同企業(yè)中需要的人才數(shù)量與結(jié)構(gòu)存在很大差異，由于人才的作用在企業(yè)中差異很大，對(duì)于不同的人才在管理方式上也不盡相同。由此，對(duì)于不同的管理對(duì)象，人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)采用因人施策、因崗施策等不同的管理方式，完善人才管理方式。引入不同的考核方法和績效管理模式，實(shí)行分類管理。

在管理實(shí)踐中，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響不斷深入，許多業(yè)務(wù)不需要集中辦公處理，居家辦公模式隨之興起，這對(duì)傳統(tǒng)的人力資源管理帶來很大挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的簽到管理影響作用日漸淡化，打卡成形式，業(yè)績考核成為管理重點(diǎn)，人力資源管理部門要在自身工作方式與管理模式上進(jìn)行變革，使之與新經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)。

（三）人力資源管理中的問題日益復(fù)雜

如今，企業(yè)面臨的競爭形勢(shì)更加激烈，企業(yè)發(fā)展中不確定性因素不斷增多，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才與企業(yè)間的關(guān)系日漸淡化，一批80后、90后對(duì)工作職位有著更多個(gè)性化的需求，對(duì)企業(yè)的工作環(huán)境與薪酬待遇等要求較高，并希望在企業(yè)中得到尊重與認(rèn)同，有著良好的職業(yè)發(fā)展空間，而從企業(yè)角度看，企業(yè)希望花費(fèi)較低的人力資源管理成本獲得最大的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，這是企業(yè)經(jīng)營所追求的主要目標(biāo)，因此，在人力資源與企業(yè)發(fā)展方面存在著利益難以協(xié)調(diào)的問題，一些80后、90后對(duì)待工作責(zé)任淡化，與企業(yè)感情不深，情緒化因素較大，人才流動(dòng)極為頻繁，成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的一個(gè)特點(diǎn)。人力資源管理中的問題多，管理難度大。企業(yè)在人力資源管理方面必須提前做好規(guī)則，做好安排，防止人才流失對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。

四、做好新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理發(fā)展的應(yīng)對(duì)之策

（一）樹立人本理念，充分發(fā)揮人力資源管理的價(jià)值作用

企業(yè)經(jīng)營發(fā)展來自于員工的勞動(dòng)創(chuàng)造。企業(yè)核心資源源于員工集體智慧。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)必須將員工看成經(jīng)營發(fā)展中的一個(gè)核心部分，牢固樹立人本理念，真心關(guān)心員工，善待員工，做好員工的保護(hù)、激勵(lì)和開發(fā)。認(rèn)識(shí)到人力資源的價(jià)值作用，懂得人力資源管理的重要性。人力資源是企業(yè)成本中構(gòu)成部分，又與物質(zhì)成本有很大差異，物質(zhì)成本的形態(tài)變化只是價(jià)值間的不斷轉(zhuǎn)移，而不會(huì)進(jìn)一步增值，而人力資源成本在運(yùn)行過程中，隨著產(chǎn)品與服務(wù)的發(fā)展會(huì)隨之變化，并隨之增值，在企業(yè)效益提升上發(fā)揮重要作用，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更多價(jià)值，是企業(yè)利潤形成的源泉。不同員工由于崗位不同、能力不同，個(gè)性差距很大，在企業(yè)中創(chuàng)造的價(jià)值有大有小，但都是不可缺少，他們?cè)谄髽I(yè)價(jià)值鏈上形成了一個(gè)完整的閉環(huán)，共同為企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而努力，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)真誠對(duì)待員工，對(duì)他們的個(gè)體差異，實(shí)行人性化管理。在人力資源管理中做好協(xié)調(diào)工作，化解企業(yè)內(nèi)部不和諧因素，構(gòu)建一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

（二）做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)力量推進(jìn)企業(yè)發(fā)展

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)對(duì)科技需求不斷增多，對(duì)員工的個(gè)人素質(zhì)有著較高要求，除了勞動(dòng)者的體力勞動(dòng)外，對(duì)知識(shí)的需求進(jìn)一步增強(qiáng)，知識(shí)在人力資源中顯得更加重要，成為推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的重要力量。隨著企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)不斷擴(kuò)展，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才的要求越來越高，員工培訓(xùn)成為人力資源管理工作的重點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)作為員工技能提升的主要方式，將知識(shí)與企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)相融合，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，運(yùn)用知識(shí)轉(zhuǎn)化推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展。一方面，要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以文化建設(shè)為契機(jī)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工技能，有利于工作效率提升；另一方面，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)?，F(xiàn)代企業(yè)制度下，個(gè)人力量有限，企業(yè)經(jīng)營需要一支過硬的團(tuán)隊(duì)，從企業(yè)整體看，是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)，細(xì)分到各部門及以下，又由多個(gè)不同層級(jí)的小團(tuán)隊(duì)組成，各個(gè)團(tuán)隊(duì)的齊心協(xié)作是企業(yè)在市場中制勝的有力武器。因此，人力資源管理要從團(tuán)隊(duì)建設(shè)角度看待人力資源管理問題，通過各種方式組建不同的團(tuán)隊(duì)，將個(gè)人優(yōu)勢(shì)整合為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，凝聚成企業(yè)發(fā)展的合力，在推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略式發(fā)展中發(fā)揮重要作用。

（三）完善激勵(lì)機(jī)制，保證職工利益與企業(yè)發(fā)展同步

在企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)與員工在利益上是同向的，企業(yè)發(fā)展了，員工在企業(yè)才有發(fā)展機(jī)會(huì)，員工工作效率提升有利于企業(yè)效益不斷增長。因此，要構(gòu)建雙贏的人力資源管理模式，將員工利益需求與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。這就需要企業(yè)建立有效的激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建不同的績效考核管理體系，采用分類績效管理辦法，根據(jù)其在企業(yè)中的貢獻(xiàn)度，兌現(xiàn)績效工資，這樣能夠與企業(yè)發(fā)展保持同步。員工從績效考核中能夠清楚自己在企業(yè)中的價(jià)值，企業(yè)通過員工價(jià)值創(chuàng)造對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而實(shí)現(xiàn)了雙贏目標(biāo)。因此，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的人力資源管理要充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用，關(guān)注如何運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制協(xié)調(diào)員工利益與企業(yè)發(fā)展的問題，找準(zhǔn)二者利益間的平衡點(diǎn)，將員工的創(chuàng)新精神激發(fā)出來，成為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，從而激勵(lì)員工職業(yè)成長，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。

五、結(jié)語

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的人力資源管理理念和管理模式與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要難以適應(yīng)，人力資源的價(jià)值作用更加突出，人力資源成為企業(yè)競爭力提升的核心要素，人力資源管理成為企業(yè)管理的核心工作。

為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身現(xiàn)狀，樹立人本理念，推進(jìn)人力資源管理發(fā)展創(chuàng)新，從而適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的需要。要尊重員工，重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，將員工利益需求與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相銜接，激發(fā)員工的創(chuàng)新力，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供人力資源保障。