共享經(jīng)濟(jì)下文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的制約因素和建議

文/孫皓雨（山東農(nóng)業(yè)大學(xué)泮河校區(qū)）

金融危機(jī)發(fā)生以后，全球共享經(jīng)濟(jì)有了明顯的改變，我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)更是慢慢進(jìn)入起步階段，在近些年以來呈現(xiàn)出穩(wěn)定發(fā)展的態(tài)勢(shì)，也開始朝著成長(zhǎng)進(jìn)步不斷邁進(jìn)。而近期受到國(guó)際和國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力加大等諸多因素帶來的影響，導(dǎo)致共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)模和交易規(guī)模呈現(xiàn)出逐漸放緩的趨勢(shì)，直接融資規(guī)模更是迅速下降，但共享經(jīng)濟(jì)在促使服務(wù)產(chǎn)業(yè)獲得優(yōu)化，推動(dòng)消費(fèi)方式順利轉(zhuǎn)型等方面所體現(xiàn)的作用，也開始完整的呈現(xiàn)出來。所以，本文首先對(duì)共享經(jīng)濟(jì)下文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的制約因素做出分析，并給出有效的解決策略，希望可以為相關(guān)人士提供一定的參考和幫助。

一、共享經(jīng)濟(jì)下文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的制約因素

（一）發(fā)展理念無法滿足新要求

共享經(jīng)濟(jì)給各方面文旅產(chǎn)業(yè)將來的融合發(fā)展提供了大量的全新思路和新型理念，也讓其將要面對(duì)更多的轉(zhuǎn)型機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這就導(dǎo)致以往的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式無法滿足如今共享經(jīng)濟(jì)的實(shí)際要求。

一方面，共享發(fā)展方式確實(shí)讓原先的旅游產(chǎn)業(yè)或者是相關(guān)企業(yè)受到了強(qiáng)烈的沖擊，特別是共享住宿或者是共享交通等理念的提出，確實(shí)衍生出了大量的旅游新形態(tài)，并快速在整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)程中搶占了較多的份額[1]。而另一方面，傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)本身的發(fā)展方式隨著社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，也開始無法滿足如今民眾日益增長(zhǎng)的旅游需求，所以迫切要求文旅產(chǎn)業(yè)獲得革新。

（二）發(fā)展體系無法滿足新要求

之前的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和發(fā)展體系早已無法滿足共享經(jīng)濟(jì)對(duì)如今旅游產(chǎn)業(yè)提出的各個(gè)要求，但新型的旅游共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系卻仍處在構(gòu)建的階段，從營(yíng)銷到售后、從產(chǎn)品到服務(wù)，產(chǎn)業(yè)鏈體系確實(shí)存在著較多的問題和缺陷。

例如，在各大熱門的旅游景點(diǎn)，所設(shè)立的多媒體旅游項(xiàng)目查詢系統(tǒng)有著嚴(yán)重的不足情況，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將所有的旅游資源整合起來的強(qiáng)度不夠，食宿共享、交通共享甚至是門票共享等諸多方面的運(yùn)行機(jī)制還沒有正式進(jìn)入到飛速發(fā)展的階段，旅游主體之間沒有建立良好的交流。再加上，共享平臺(tái)所提供的資源有著嚴(yán)重的分散化特點(diǎn)，旅游產(chǎn)業(yè)的售后系統(tǒng)沒有較高的保障，這同樣導(dǎo)致如今的發(fā)展體系不能滿足相關(guān)的要求。

（三）監(jiān)管政策無法應(yīng)對(duì)新變化

以往旅游市場(chǎng)所應(yīng)用的監(jiān)管體系無法應(yīng)對(duì)如今共享經(jīng)濟(jì)所產(chǎn)生的新變化，市場(chǎng)體系和市場(chǎng)機(jī)制仍舊存在各種問題，確實(shí)影響著文旅產(chǎn)業(yè)將來的發(fā)展。一方面，因?yàn)楣蚕砥脚_(tái)提供給用戶的資源過于分散，在獲取閑置的人力資源、財(cái)力資源甚至是物力資源的時(shí)候，并不具備完整的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，這就導(dǎo)致所有平臺(tái)的資源無法有效融合起來，仍舊不能體現(xiàn)出共享經(jīng)濟(jì)對(duì)產(chǎn)業(yè)融合起到的巨大幫助作用。另一方面，如今針對(duì)共享經(jīng)濟(jì)所制定的政策和制度仍舊停留在宏觀層面的約束上，對(duì)于共享理念滲透進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的諸多流程和各個(gè)流程中的政策還有著嚴(yán)重的缺失，產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展環(huán)節(jié)中存在的問題更是無法從政策上做好相應(yīng)的處理。

除此之外，因?yàn)楣蚕懋a(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用年限還并不是很長(zhǎng)，再加上旅游人員通常會(huì)在游玩的環(huán)節(jié)中，對(duì)各種產(chǎn)品進(jìn)行購買的，這就致使消費(fèi)人員做出的行為讓社會(huì)管理的困難程度不斷提高，若是市場(chǎng)監(jiān)管制度沒有獲得優(yōu)化和改進(jìn)，也并未引起相關(guān)人員的高度注重，有很大概率會(huì)引發(fā)相應(yīng)的社會(huì)矛盾。

（四）發(fā)展人才無法滿足新要求

旅游共享經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，讓各種各樣的旅游業(yè)態(tài)也隨之出現(xiàn)，更是推動(dòng)著市場(chǎng)和產(chǎn)品獲得了相應(yīng)的細(xì)分，這就需要旅游專業(yè)的相關(guān)人員具備較強(qiáng)的專業(yè)能力或者是工作水平，能夠凸顯出其本身的專業(yè)化或者是精細(xì)化。然而，如今的旅游產(chǎn)業(yè)人才無法達(dá)到共享經(jīng)濟(jì)背景下對(duì)各大文旅產(chǎn)業(yè)提出的較多要求，更是變成阻礙文旅產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展目標(biāo)的重要影響因素。導(dǎo)致此種情況產(chǎn)生的根本原因，主要有以下幾種：其一，人才的嚴(yán)重匱乏，無法提供大量的人才供給，和“共享+文旅產(chǎn)業(yè)”的新型方式存在著明顯的差異，還不具備共享理念的充分融入，缺乏既了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)又掌握旅游專業(yè)知識(shí)的優(yōu)質(zhì)人才。其二，現(xiàn)有的人才質(zhì)量和水平偏低，嚴(yán)重缺乏專業(yè)化、全能化和創(chuàng)新型的人才。其三，文旅產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的人才通常沒有較高的專業(yè)化能力，也沒有建立完善的人力資源管理平臺(tái)，如今的工作人員在對(duì)各種問題和事件進(jìn)行處理的時(shí)候，仍舊存在著能力不足的情況。這種種因素都要求相關(guān)人員給予高度重視，并制定出切實(shí)可行的策略，將其徹底地解決。

二、共享經(jīng)濟(jì)對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的積極影響

（一）推動(dòng)資源融合，完善資源配置

共享經(jīng)濟(jì)過于注重使用權(quán)的特點(diǎn)讓以往被閑置的資源獲得了有效的共享和運(yùn)用，資源流轉(zhuǎn)最為主要的途徑就是共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，而通過共享經(jīng)濟(jì)理念，借助各個(gè)閑置資源的合理配置，就能夠?yàn)槁糜蜗M(fèi)者提供更多良好的服務(wù)或者是產(chǎn)品。

在飲食、住宿、通行、旅游、購物、娛樂這六個(gè)要素方面，共享經(jīng)濟(jì)理念能夠促使當(dāng)?shù)氐奶厣幕退械穆糜钨Y源達(dá)成深度融合，而旅游地區(qū)民眾所提供的“特色菜肴”“共享民宿”等服務(wù)，確實(shí)可以呈現(xiàn)出當(dāng)?shù)氐娜宋奶厣玔2]。但對(duì)于資源提供者而言，通常是為當(dāng)?shù)孛癖婇e置的資源進(jìn)行分散，而單個(gè)供給方則有很大概率只提供單方面的服務(wù)，借助共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)就能夠把所有分散的資源都有效整合起來，建立一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，再次對(duì)資源進(jìn)行合理的配置。但對(duì)于旅游需求方而言，旅游人員就應(yīng)該和當(dāng)?shù)孛癖娺M(jìn)行密切的交流與溝通，如此就能夠?qū)Ξ?dāng)?shù)匚幕惋L(fēng)俗有著基本的了解，滿足自己的多元化和個(gè)性化需求，感受到文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展有著怎樣的價(jià)值和意義。

（二）打破地區(qū)壁壘，共享發(fā)展機(jī)制

共享經(jīng)濟(jì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或者是信息技術(shù)平臺(tái)等進(jìn)行充分的運(yùn)用，不僅能夠?qū)⒙糜蔚貐^(qū)的資源都分享出來，還能夠打破各個(gè)地區(qū)的壁壘，拓展旅游活動(dòng)覆蓋的范圍，和其他地區(qū)分享自己的發(fā)展成果。

利用“互聯(lián)網(wǎng)+文旅”產(chǎn)業(yè)的新型方式，通過互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等，就能夠促使文化旅游產(chǎn)業(yè)快速的達(dá)成融合發(fā)展，構(gòu)建出完整的機(jī)制和體系，和周圍地區(qū)建立良好的合作關(guān)系，對(duì)資源實(shí)施共享和應(yīng)用。而經(jīng)濟(jì)帶或者是經(jīng)濟(jì)圈的迅猛發(fā)展，還能夠引導(dǎo)周圍的片區(qū)同樣獲得良好的發(fā)展，自然就可以帶動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)有著光明的前景。所以，一定要明確共享經(jīng)濟(jì)有著怎樣的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，著重凸顯出其本身的價(jià)值，并建立相應(yīng)的發(fā)展機(jī)制，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)獲得穩(wěn)定順利發(fā)展。

（三）完善旅游結(jié)構(gòu)，促使產(chǎn)業(yè)升級(jí)

共享經(jīng)濟(jì)理念的正式提出，不僅讓消費(fèi)者以往的生活習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣出現(xiàn)了巨大的改變，同時(shí)還帶動(dòng)著旅游產(chǎn)業(yè)有關(guān)的行業(yè)甚至是企業(yè)獲得了歷史性的轉(zhuǎn)變，以往的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式確實(shí)將要面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。

共享住宿、共享導(dǎo)游甚至是共享平臺(tái)等確實(shí)對(duì)如今的酒店住宿行業(yè)、飲食行業(yè)甚至是旅游行業(yè)提出了較高的要求，需要這些行業(yè)做出有效的改變，能夠適應(yīng)社會(huì)不斷發(fā)展帶來的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力，但這同樣導(dǎo)致某些行業(yè)徹底退出市場(chǎng)，使企業(yè)不斷探索和思考，尋找到一條不斷發(fā)展的道路，這就讓旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了某種程度的變化。

一方面，限制資源使用權(quán)的正式共享不止為供給者提供了大量的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，還讓熱門的旅游景點(diǎn)甚至是旅游平臺(tái)獲得了相應(yīng)的資源補(bǔ)充。另一方面，共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)提供的評(píng)價(jià)體系或者是大數(shù)據(jù)分析體系，讓游客可以獲得正確的參考，不止增強(qiáng)了他們的滿意程度，還能夠根據(jù)游客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求，對(duì)以往的產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整。由此可知，共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的充分應(yīng)用，確實(shí)達(dá)成了供給方和需求方之間的順利對(duì)接，還打破了時(shí)間或者是空間產(chǎn)生的制約，有著良好的實(shí)踐效果。

三、共享經(jīng)濟(jì)下文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的優(yōu)化策略

（一）創(chuàng)新旅游發(fā)展模式，拓展發(fā)展思路

優(yōu)化相關(guān)的發(fā)展思路，構(gòu)建完善明確的文旅產(chǎn)業(yè)共享發(fā)展體系，幫助旅游資源獲得有效的配置與應(yīng)用。首先，就應(yīng)該將共享理念慢慢融入供給端中，建立各種各樣的旅游平臺(tái)，支持文旅產(chǎn)業(yè)的大量資源都獲得供給，將所有的碎片化資源都有效的整合起來，如將文史學(xué)專家提出的理論、成果和當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源進(jìn)行融合，創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的平臺(tái)，讓專家的想法和觀點(diǎn)都能夠呈現(xiàn)在此種平臺(tái)上，對(duì)當(dāng)?shù)匚幕陌l(fā)展背景和歷史背景進(jìn)行探索。接著，就需要對(duì)消費(fèi)者的行為習(xí)慣實(shí)施培養(yǎng)，以此來增強(qiáng)資源的實(shí)際應(yīng)用率，推動(dòng)共享平臺(tái)和其他的文旅產(chǎn)業(yè)達(dá)成深度融合，如利用共享平臺(tái)給廣大用戶推送他們感興趣的信息，以此來滿足旅游人員的諸多需求，慢慢將旅游客源都做好合理的分散，增強(qiáng)旅游高峰期或者是低谷期的資源應(yīng)用效率，促使文旅產(chǎn)業(yè)可以獲得飛速的發(fā)展。

（二）帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)，優(yōu)化發(fā)展體系

建設(shè)完善且健全的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系，特別是要對(duì)各種先進(jìn)的信息技術(shù)或者是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行充分的運(yùn)用，加強(qiáng)文旅產(chǎn)業(yè)和其他行業(yè)之間的關(guān)聯(lián)，主動(dòng)探索更加新穎、有趣、個(gè)性的文旅共享平臺(tái)，為將來的產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展目標(biāo)帶來巨大的幫助。其一，要增加對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、信息技術(shù)等等的充分應(yīng)用，獲取大量的旅游共享信息或者是資源，并對(duì)這些資源進(jìn)行一定的分析和整理，方便后續(xù)階段共享體系的建立[3]。其二，增加對(duì)共享設(shè)備的資金投入力度，在熱門旅游景點(diǎn)設(shè)立專門的信息查詢系統(tǒng)，讓游客可以第一時(shí)間掌握人流量最多的地區(qū)，并做好旅游線路的規(guī)劃。其三，加強(qiáng)對(duì)共享設(shè)備或者是社會(huì)管理工作的開展，結(jié)合綠色發(fā)展理念，增強(qiáng)城市運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性，促使共享單車、共享通行等都能夠變成完善城市旅游結(jié)構(gòu)的有效方式。

（三）優(yōu)化旅游信用機(jī)制，改進(jìn)監(jiān)管政策

按照共享經(jīng)濟(jì)具體的發(fā)展情況，或者是文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)共享文旅產(chǎn)業(yè)將來的前景進(jìn)行合理規(guī)劃，制定出切實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)，并對(duì)共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展所實(shí)施的資源開發(fā)、資源整合、資源服務(wù)等各方面的內(nèi)容做好合理規(guī)劃，保障共享文旅產(chǎn)業(yè)構(gòu)建出完善的機(jī)制和體系，并和周圍各個(gè)地區(qū)建立良好的合作關(guān)系，達(dá)成資源的充分應(yīng)用和開發(fā)。首先，有關(guān)部門應(yīng)該制定出能夠幫助共享文旅產(chǎn)業(yè)獲得發(fā)展的規(guī)章制度，建立完善的管理體系或者是治理機(jī)制，根據(jù)旅游市場(chǎng)中存在的虛假宣傳、欺騙消費(fèi)者等不良情況，應(yīng)該建立一套完善的法律法規(guī)。其次，加強(qiáng)對(duì)工作人員和服務(wù)人員的監(jiān)督與管理，通過專門的共享平臺(tái)，借助第三方支付平臺(tái)等，構(gòu)建明確的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、違法行為、失信舉報(bào)等相關(guān)的管理機(jī)制，以便于對(duì)工作人員和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的約束，更好的維持文旅市場(chǎng)秩序。最后，針對(duì)旅游市場(chǎng)構(gòu)建專門的信用機(jī)制，讓旅游信用體系獲得有效的優(yōu)化，對(duì)共享旅游市場(chǎng)監(jiān)管環(huán)節(jié)中存在的問題和失信情況做好細(xì)致的分析，并將其整合起來，第一時(shí)間將其公布出去，制定出細(xì)致的市場(chǎng)準(zhǔn)入要求或者是標(biāo)準(zhǔn)。另外，應(yīng)該獲取大量消費(fèi)者的投訴信息和想法觀點(diǎn)，將這些內(nèi)容都整合起來，取其精華，對(duì)原有的信用機(jī)制進(jìn)行調(diào)整，引導(dǎo)消費(fèi)者可以更加合理的進(jìn)行消費(fèi)[4]。

（四）組建優(yōu)秀人才隊(duì)伍，培養(yǎng)大量人才

按照共享經(jīng)濟(jì)的具體情況又或是文旅產(chǎn)業(yè)的實(shí)際融合程度等，引進(jìn)大量的優(yōu)秀人才，并對(duì)現(xiàn)有的員工進(jìn)行培訓(xùn)，挖掘出越來越多的專業(yè)人才，并將其組建起來，成立一支創(chuàng)新型和全能型的人才隊(duì)伍，努力滿足文旅產(chǎn)業(yè)將來達(dá)成融合發(fā)展的實(shí)際需求，并能夠適應(yīng)社會(huì)的不斷變化。

一是加強(qiáng)高校和企業(yè)之間的合作，促使旅游產(chǎn)業(yè)獲得相應(yīng)的創(chuàng)新和發(fā)展，能夠讓所有的課程又或是教材資源都達(dá)成共享，推動(dòng)產(chǎn)教實(shí)現(xiàn)深度融合，建設(shè)一系列有著較高系統(tǒng)化的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，帶領(lǐng)學(xué)生主動(dòng)的加入其中，更好地對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力，并為文旅產(chǎn)業(yè)將來的發(fā)展提供幫助[5]。

二是通過實(shí)訓(xùn)活動(dòng)、研討會(huì)或者是交流會(huì)等諸多方式，為國(guó)際上的學(xué)者和專業(yè)的產(chǎn)業(yè)人才提供大量交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)各大院校在海外舉辦各種各樣的項(xiàng)目，引進(jìn)更多的人才和大量資源，加強(qiáng)和各個(gè)國(guó)家的溝通。

三是對(duì)創(chuàng)新型人才進(jìn)行有效的培養(yǎng)，并設(shè)立多種多樣的使用機(jī)制，借助流動(dòng)崗位的建設(shè)、從業(yè)方式的創(chuàng)新等，帶領(lǐng)所有學(xué)者和人才都加入產(chǎn)業(yè)制度、政策提出、技術(shù)開發(fā)、項(xiàng)目規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)中來，吸引越來越多優(yōu)秀的企業(yè)家來到高校為畢業(yè)生進(jìn)行培養(yǎng)，讓人才培養(yǎng)的成果和文旅產(chǎn)業(yè)將來的發(fā)展目標(biāo)有著較大契合度，增強(qiáng)人才的業(yè)務(wù)能力和工作水平。

四是對(duì)如今的在職人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，按照文旅產(chǎn)業(yè)后續(xù)階段的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展前景，培養(yǎng)出大量復(fù)合型人才，滿足文旅產(chǎn)業(yè)的實(shí)際需求，能夠根據(jù)在職人員的工作情況和業(yè)務(wù)能力，開設(shè)各種各樣的網(wǎng)絡(luò)課程，組織員工積極地加入其中，并在完成學(xué)習(xí)以后對(duì)他們進(jìn)行考核，只有順利通過的人員才能夠正式進(jìn)行工作。如此一來，自然能夠增強(qiáng)現(xiàn)有人員的工作水平和業(yè)務(wù)能力。

四、結(jié)束語

總而言之，旅游產(chǎn)業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體系中占據(jù)著重要的地位，更是在新的發(fā)展形勢(shì)下獲得了穩(wěn)定順利的發(fā)展，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的提升帶來了巨大的幫助。

文旅產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展一定要將共享經(jīng)濟(jì)當(dāng)作根本，將以往的文旅產(chǎn)業(yè)和如今的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行有效的融合，為文旅產(chǎn)業(yè)后續(xù)階段的發(fā)展提供有力的支撐。但若是想在共享經(jīng)濟(jì)背景下，促使文旅產(chǎn)業(yè)達(dá)成融合發(fā)展的目標(biāo)，就應(yīng)該創(chuàng)新旅游發(fā)展模式，拓展發(fā)展思路，帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)，優(yōu)化發(fā)展體系，從諸多方式進(jìn)行充分的應(yīng)用，如此必定可以滿足廣大游客的諸多要求，達(dá)成文旅產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定順利發(fā)展。