高校輔導(dǎo)員在心理教育中的重要性

姚欣萌 李 娜

中北大學(xué)理學(xué)院，山西 太原 038507

一、當(dāng)代大學(xué)生心理健康教育現(xiàn)狀

（一）心理健康教育研究現(xiàn)狀

盡管絕大多數(shù)的大學(xué)生已經(jīng)年滿18歲，不再是孩子。但大學(xué)生群體畢竟還沒有真正進(jìn)入社會，一個獨立的社會人應(yīng)當(dāng)履行的責(zé)任和義務(wù)，大學(xué)生還不具備應(yīng)對能力。對于這一群體的心理健康問題，一直是國內(nèi)老師和心理、教育等研究者的關(guān)注對象［1］。當(dāng)前，越加激烈的社會競爭和快速發(fā)展的高新科技，給大學(xué)生的心理健康教育帶來了更大挑戰(zhàn)，大學(xué)生的心理健康教育是我國當(dāng)前主要推進(jìn)的素質(zhì)教育的重要部分之一。國家要建設(shè)一流的高校，不僅要在學(xué)校自身的形象建立、日常管理，科學(xué)研究、教育工作等方面共同施力，還需要在對學(xué)校的日常管理中加強(qiáng)各類服務(wù)和心理健康監(jiān)測。謝炳炎在《大學(xué)生心理健康教育與指導(dǎo)》中提出，學(xué)校在大學(xué)生的心理健康教育中應(yīng)當(dāng)主動發(fā)揮學(xué)生對意志力培養(yǎng)、情緒調(diào)整等功能，體現(xiàn)教育的均衡性、協(xié)調(diào)性。當(dāng)前，我國絕大多數(shù)高校開展的大學(xué)生心理健康教育主要分為兩個內(nèi)容。第一，對心理問題的關(guān)注和干預(yù)。大學(xué)生的身心尚未完全成熟，外界環(huán)境和內(nèi)心活動都會直接影響到個人的情緒甚至是心理狀態(tài)。無論是家庭壓力、學(xué)業(yè)壓力還是就業(yè)壓力，都是大學(xué)生群體的高發(fā)心理問題，不僅對學(xué)生的正?；顒雍蛯W(xué)習(xí)起到了負(fù)面作用力，這一問題的擴(kuò)散和不斷提升的觸發(fā)率，同時也不利于學(xué)校的整體穩(wěn)定性。面對這一個層次的問題，針對大學(xué)生展開的心理健康教育應(yīng)當(dāng)不斷完善自身內(nèi)容設(shè)計，充分尊重并正確的引導(dǎo)大學(xué)生在就業(yè)、婚戀等多個角度存在的心理問題；第二，心理健康的發(fā)展。作為一個人身心健康的重要檢驗指標(biāo)，同時也是大學(xué)生群體安全度過學(xué)習(xí)、生活和成長經(jīng)歷的重要依據(jù)。甚至可以說，大學(xué)生的心理健康是否處于一種相對穩(wěn)定的狀態(tài)，能夠直接影響學(xué)生個人的學(xué)業(yè)和發(fā)展前景，對于學(xué)校的整體發(fā)展來說也存在作用力。不斷更新教育理念，完善教育方式，能夠有效對大學(xué)生的心理狀態(tài)和外在精神起到積極引導(dǎo)的作用。

（二）我國大學(xué)生心理健康教育存在的主要問題

1.不夠重視心理教育的發(fā)展

我國整體的高校層面，對大學(xué)生群體的心理健康教育重視程度還有較大的提升空間。許多學(xué)校的大學(xué)生心理健康教育只停留在口頭或者是課堂層面，教師不僅沒有廣泛掌握最新的心理健康教育相關(guān)的理論知識，同時也不具備高質(zhì)量的有效實施方式在實踐層面展開對大學(xué)生的心理疏導(dǎo)和管理［2］。進(jìn)一步分析其中的癥結(jié)，找出原因。首先，學(xué)校對大學(xué)生心理健康教育涵蓋的范圍及包括的具體內(nèi)容沒有形成成熟的認(rèn)知。作為一個系統(tǒng)的教育體系，對學(xué)生開展心理健康教育，要求老師能夠及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題，并采取具有針對性的有效措施進(jìn)行引導(dǎo)。部分高校教師將心理教育和心理問題的解決劃等號。那種片面的認(rèn)知使得教師采取的干預(yù)措施會引起學(xué)生的負(fù)面情緒，甚至是反感。甚至有的高校沒有認(rèn)真履行資深責(zé)任，將學(xué)校的心理健康教育中心承包給第三方機(jī)構(gòu)；其次，高校對大學(xué)生心理健康教育價值認(rèn)同不夠全面。心理健康不僅會影響學(xué)生個人的成長和發(fā)展，同時也在社會運轉(zhuǎn)中存在意義。

2.教育平臺建設(shè)不夠完善

教育平臺建設(shè)的科學(xué)性和系統(tǒng)性，直接反映了高校對大學(xué)生心理健康教育的重視程度和現(xiàn)階段水平。當(dāng)前，高校大學(xué)生的心理健康教育平臺不僅方式單一，質(zhì)量也參差不齊，很難滿足大多數(shù)人的客觀需求。許多專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)在這方面具有較強(qiáng)的實力，能夠直接指出大學(xué)生群體當(dāng)前面臨的心理健康共性問題。而許多高校尚未建立，更不用說完善自身的大學(xué)生心理問題疏導(dǎo)機(jī)構(gòu)。許多高新科技和指數(shù)式增長的信息數(shù)據(jù)體量為高校建設(shè)心理健康教育網(wǎng)絡(luò)中心提供了支撐。許多學(xué)校僅是在外在形式上設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)咨詢渠道，并不具備專業(yè)的工作人員［3］。

3.心理教育的專業(yè)人才儲備不足

我國高校絕大多數(shù)沒有引進(jìn)足夠的心理健康教育工作者，通常是以團(tuán)委、輔導(dǎo)員甚至是任課老師作為心理健康教育中心的老師。對于這些教師來說，他們不僅要承擔(dān)各自的日常教學(xué)工作和管理職責(zé)，時間、精力都很難發(fā)揮于心理健康教育工作中，同時這些教師自身不具備專業(yè)的心理健康教育知識和實踐能力。以輔導(dǎo)員為例，其崗位職責(zé)是對學(xué)生的日常學(xué)習(xí)與生活進(jìn)行管理，同時作為學(xué)生和學(xué)校之間傳遞信息的溝通紐帶而存在。他們并不具備心理健康教育的技能，這種條件下開展的大學(xué)生心理健康教育課程或活動，不僅目標(biāo)導(dǎo)向不明確，具體形式單一落后，甚至?xí)苯又萍s整個學(xué)校心理健康教育的建設(shè)。欠缺思政、教育等與心理健康教育密切相關(guān)的專業(yè)工作人員，是當(dāng)前我大學(xué)生心理健康教育整體水平不高、難以深入推進(jìn)的誘因。

二、輔導(dǎo)員在心理健康教育中的重要性

輔導(dǎo)員是學(xué)生在學(xué)校的第一負(fù)責(zé)人，不僅在對學(xué)生的日常管理工作中發(fā)揮著主要作用，同時也承擔(dān)著對學(xué)生的思想、政治教育工作。因此，每一個輔導(dǎo)員都應(yīng)當(dāng)履職盡責(zé)，嚴(yán)格恪守職業(yè)道德，積極應(yīng)對學(xué)生群體心理健康中的主要矛盾和困境，尤其是個別學(xué)生相對嚴(yán)峻的心理健康狀況。與此同時，必須深刻認(rèn)知到大學(xué)生的心理健康教育。不僅和輔導(dǎo)員、任課老師相關(guān)，整個教育體系的建設(shè)更需要學(xué)生發(fā)揮主體作用，以及家長和學(xué)校心理健康咨詢中心的參與［4］。在整個體系中，除了存在親情關(guān)系和師生關(guān)系，同時也不應(yīng)忽略中心和學(xué)生之間的服務(wù)關(guān)系。這些關(guān)系的相互積極作用，為專業(yè)的心理咨詢師加入高校范圍的心理健康教育提供了具體的實現(xiàn)路徑。和輔導(dǎo)員相比，盡管這些專業(yè)的心理咨詢專家和學(xué)生之間相對陌生，但他們的專業(yè)學(xué)科素養(yǎng)是真正觸碰并干預(yù)學(xué)生心理健康問題的主要憑借。因此，心理咨詢專家可以在和學(xué)生的溝通中，以及在和輔導(dǎo)員的交流中了解問題的真正成因，從而對癥下藥解決學(xué)生的心理問題。在這個交流的過程中，輔導(dǎo)員也能夠掌握部分心理健康的知識和技能，有助于其日后日常工作的展開［5］。

（一）能夠建立起與學(xué)生的溝通橋梁

在任何工作和活動的進(jìn)行過程中，輔導(dǎo)員都可以存在導(dǎo)向的建立和學(xué)生之間的密切關(guān)系。經(jīng)過和學(xué)生之間相互熟悉，進(jìn)一步建立溝通的渠道，能夠幫助輔導(dǎo)員及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生群體中存在的各項心理問題。在和學(xué)生的交流中，發(fā)現(xiàn)問題線索和征兆后，輔導(dǎo)員可以展開深度溝通，及時幫助學(xué)生梳理問題，認(rèn)清現(xiàn)實。

（二）能夠指導(dǎo)學(xué)生建立人際支持網(wǎng)絡(luò)

家長作為監(jiān)護(hù)人，無論是出于對學(xué)生的人身安全考慮，還是心理健康考慮，都應(yīng)當(dāng)熟悉并了解孩子在學(xué)校的基本情況。讓家長參與到學(xué)生和心理健康教育相關(guān)的人際支持網(wǎng)絡(luò)中，家長能夠憑借自身對孩子的充分了解為輔導(dǎo)員提供信息，基于這些內(nèi)容展開的心理輔導(dǎo)工作能夠提高成效。與此同時，可以為學(xué)生之間建立面對面或者網(wǎng)絡(luò)的溝通模式與習(xí)慣。學(xué)生平輩之間的交流，往往會卸下所有心理負(fù)擔(dān)，學(xué)生的異常行為往往是同學(xué)第一時間發(fā)現(xiàn)的，能夠為教師和家長提供預(yù)警［6］。

（三）學(xué)生心理健康教育引導(dǎo)工作的具體執(zhí)行者

相對于進(jìn)入社會的成年人，大學(xué)生群體的心理結(jié)構(gòu)整體仍然不是完全穩(wěn)定的。他們在對待突發(fā)事件、人際關(guān)系、情感問題，甚至和自我相處等方面都不夠成熟。對于這些處于心理關(guān)鍵時期的學(xué)生來說，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)在日常管理工作中充分尊重和重視心理健康教育理論和方式的價值，幫助學(xué)生建立相對完善的心理健康機(jī)制，能夠自我控制情緒，感知事物背后的主要特征。與此同時，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)生建立正確的價值觀和世界觀，尤其是應(yīng)當(dāng)關(guān)注存在自卑心理或社交恐懼的學(xué)生，幫助他們在人生的關(guān)鍵節(jié)點茁壯成長，順利度過進(jìn)入社會之前的過渡期［7］。

具體來看，輔導(dǎo)員可以幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的閃光點和興趣所在，樹立積極的人生目標(biāo)和規(guī)劃，并不斷保持相對健康穩(wěn)定的心理狀態(tài)朝著這個目標(biāo)而奮斗。同時，輔導(dǎo)員還應(yīng)當(dāng)向?qū)W生充分介紹心理教育咨詢機(jī)構(gòu)的主要功能和服務(wù)對象，拉近學(xué)生和心理咨詢機(jī)構(gòu)之間的距離。此外，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)生建立心理健康問題的防線，提升學(xué)生對待自身心理問題的敏銳度，學(xué)生一旦發(fā)現(xiàn)自身的心理趨向不健康的狀態(tài)范疇，就會及時向老師和家長求助。

（四）學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的直接參與者

優(yōu)秀的、具有高度責(zé)任感的輔導(dǎo)員，往往會將學(xué)生的事情放在第一位。無論是學(xué)生遇到生活還是學(xué)習(xí)中的困難，甚至是人生成長發(fā)育出現(xiàn)了危機(jī)或是巨大挫折，輔導(dǎo)員都應(yīng)當(dāng)及時發(fā)現(xiàn)并參與其中，成為學(xué)生的理解者、支持者，用平等的姿態(tài)去幫助學(xué)生找到解決問題的具體措施，而不是居高臨下的指點甚至是批判。這種方式有助于學(xué)生迅速發(fā)現(xiàn)問題，擺脫矛盾。正因為輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育的各個層面都起到積極的意義，因此，輔導(dǎo)員自身一定要不斷提升心理健康教育的技能。輔導(dǎo)員在日常時間應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對不同學(xué)生的了解，掌握整個學(xué)生群體的基本情況，從而對可能存在心理健康問題的學(xué)生做出預(yù)判，以具有主動性的方式面對突發(fā)事件，進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)。在這個過程，必須以學(xué)生為主體，真正了解學(xué)生內(nèi)心的訴求。當(dāng)輔導(dǎo)員面對無法解決的問題時，要第一時間尋求外界的幫助，聯(lián)系專業(yè)的心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)和家長，共同參與到對學(xué)生問題的安撫和解決中，將嚴(yán)重事件扼殺在搖籃中?？梢哉f，在學(xué)生心理健康成長的關(guān)鍵階段，輔導(dǎo)員不僅應(yīng)當(dāng)是學(xué)生心理問題的發(fā)現(xiàn)者，是第一時間和學(xué)生共同面對問題、解決問題的參與者，還是事情完全解決后的關(guān)注者。為更好地承擔(dān)三種角色對應(yīng)的責(zé)任，輔導(dǎo)員必須掌握心理健康教育相關(guān)內(nèi)容的動態(tài)變化，在心理健康教育的培訓(xùn)和交流活動中提升自身的技能水平。此外，為更好地和學(xué)生之間拉近距離，找到共同的話題，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注當(dāng)下流行的各項元素，掌握學(xué)生的最新動態(tài)，從而在學(xué)生產(chǎn)生心理危機(jī)等特殊情況時第一時間掌握信息。遇到相對專業(yè)或難度較大的問題，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)和心理教育專業(yè)人員共同協(xié)商，參與到心理危機(jī)的判斷中［8］。在當(dāng)下的問題解決后，為了保證心理健康問題不給學(xué)生以后的心理發(fā)展帶來長期的負(fù)面影響，輔導(dǎo)員要幫助心理健康教育專業(yè)的工作者和學(xué)生家長、學(xué)生本人做好溝通，在后期為學(xué)生提供不同渠道的心理咨詢和疏導(dǎo)，幫助學(xué)生真正認(rèn)識自我，接納自我，降低各類型心理危機(jī)給學(xué)生帶來的整體傷害，必要時還可以和工作人員一起進(jìn)行回訪，在問題解決后仍然保持一段時間的關(guān)注。幫助學(xué)生將心理危機(jī)化解為機(jī)遇，使得問題真正成為學(xué)生個人實現(xiàn)心理成長的機(jī)會。當(dāng)學(xué)生遇到問題時，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)和學(xué)生的做好朋友，同寢室的同學(xué)以及其他密切接觸的人員做好溝通，為問題的解決建立一個積極的心理修復(fù)大背景。危急事件無法解決時，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)聯(lián)系專業(yè)的心理疏導(dǎo)工作者，有效地幫助學(xué)生化解危機(jī)事件的負(fù)面影響。