高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同現(xiàn)狀研究

王璐笛

（陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院 陜西西安 710100）

輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同是指輔導(dǎo)員對其工作崗位的認(rèn)同，是其自我調(diào)整與發(fā)展的狀況與進(jìn)程。因此，開展輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的研究，這對加強(qiáng)高校思想政治工作人員的專業(yè)身份，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，規(guī)范工作有著重大的現(xiàn)實(shí)意義。本文通過對影響輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同度的因素進(jìn)行了分析，并針對這些問題提出了相應(yīng)的對策，從而提高了輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感，更好地促進(jìn)大學(xué)生的成才。

一、輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的概念

關(guān)于職業(yè)認(rèn)同的定義，一些學(xué)者把它看作是個(gè)人在實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的累積下產(chǎn)生的變化，也有一些人把它看作是一個(gè)整體。從現(xiàn)有的研究來看，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，職業(yè)認(rèn)同是一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展歷程，它與個(gè)人的職業(yè)特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。但是，當(dāng)前學(xué)界關(guān)于“教師的職業(yè)認(rèn)同”的相關(guān)理論已經(jīng)有了不少的探討，但是對于這一問題并沒有統(tǒng)一的定義。很多研究者都相信，教師的職業(yè)認(rèn)同是指自我形象和自我工作內(nèi)容的自我認(rèn)知。目前，對心理咨詢師的專業(yè)身份進(jìn)行了定義，本文將其界定為：輔導(dǎo)員對自己所做的工作的認(rèn)同，是自我調(diào)整自己的職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展的狀態(tài)及進(jìn)程。同時(shí)，專業(yè)認(rèn)同感愈強(qiáng)，更能激發(fā)其對工作的自豪感、責(zé)任感、奉獻(xiàn)感，有助于提升其組織承諾與專業(yè)忠誠。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的現(xiàn)狀以及分析

研究發(fā)現(xiàn)，我國高校輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同程度不高，其主要體現(xiàn)在：

（一）工作強(qiáng)度方面

目前，由于輔導(dǎo)員的工作職責(zé)不明確，在思想教育、教學(xué)、管理、后勤、團(tuán)學(xué)、黨建、心理、就業(yè)等方面，都是一種“萬能”的角色，因此，輔導(dǎo)員的工作被稱為“白加黑”“5+2”，其工作量可想而知。繁重的工作和巨大的精神壓力，使他們身心疲憊，工作時(shí)往往會(huì)感覺到沉重的負(fù)擔(dān)，精力枯竭。問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，76.4%的輔導(dǎo)員覺得輔導(dǎo)員工作強(qiáng)度大、時(shí)間長，學(xué)生很難接受；17%的輔導(dǎo)老師表示，當(dāng)前的工作強(qiáng)度還可以接受；僅6.6%的輔導(dǎo)員認(rèn)為在當(dāng)前的工作強(qiáng)度下，能夠輕松地完成工作。

高校輔導(dǎo)員擔(dān)負(fù)著大學(xué)生的思想政治教育職能，卻常常被大量的事務(wù)所困。隨著學(xué)校的改革，尤其是對學(xué)生的管理，輔導(dǎo)員要接受學(xué)校和院級(jí)的雙重管理，還要滿足各部門的需求，凡是涉及學(xué)生的工作，都要由輔導(dǎo)員來完成。輔導(dǎo)員在工作中沒有足夠的時(shí)間來完成工作，經(jīng)常會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯慕缦弈：⒐ぷ黝I(lǐng)域的不明確而無法保證學(xué)生的思想政治工作能夠順利開展。各大學(xué)的輔導(dǎo)員大都是剛剛從大學(xué)畢業(yè)、進(jìn)入社會(huì)工作的青年，他們的工作任務(wù)和心理上的巨大壓力使他們身心俱疲，從而使他們的工作積極性急劇下降，逐漸地產(chǎn)生了一種“應(yīng)付”“排外”的心態(tài)。

（二）收入待遇方面

輔導(dǎo)員工作是一份奉獻(xiàn)的工作，但作為一份職業(yè)，還是要滿足工作人員的物質(zhì)需要。雖然輔導(dǎo)員的工作很多，但是學(xué)校并沒有相應(yīng)的政策來幫助他們，因此，他們所面臨的壓力比一般的專業(yè)老師要大得多，但是他們的收入比一般的專業(yè)老師要低。問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，74.5%的輔導(dǎo)員認(rèn)為自己的付出與回報(bào)不平衡，對當(dāng)前的工作不滿足；4.7%的輔導(dǎo)員表示，自己的工資水平可以接受；只有20.8%的人對自己的工作表現(xiàn)很滿意。

工作任務(wù)很重，壓力很大，經(jīng)常會(huì)得到與自己付出不相稱的勞動(dòng)報(bào)酬。許多大學(xué)都把輔導(dǎo)員的工作津貼嚴(yán)格控制在最低一級(jí)，對其工作量、工作效果沒有一個(gè)科學(xué)、清晰的評估指標(biāo)，不注重輔導(dǎo)員的工作范圍，不肯定工作效果，不尊重勞動(dòng)付出。近年來，95 后已成為大學(xué)生中的主要群體，其中以獨(dú)生子女居多，思想活躍、個(gè)性獨(dú)立、批評意識(shí)較強(qiáng)，輔導(dǎo)員雖然用心良苦，但在評優(yōu)獎(jiǎng)先、貧困資助等方面，難免讓一部分學(xué)生滿意，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)稍微聽到一些不同的聲音，就認(rèn)為輔導(dǎo)員工作不細(xì)致不到位；專職老師與其他員工對其隨意“喝來喚去”；心理上的排斥，學(xué)術(shù)上的蔑視，對管理的畏懼，對態(tài)度、行為的抵觸，都會(huì)對輔導(dǎo)員的人格尊嚴(yán)造成極大的傷害，從而增加了心理上的失落感和自卑感。

（三）工作成就感方面

由于我國高校缺少一套合理、清晰的評估制度，在考核中過分強(qiáng)調(diào)“顯性”和“成果”指標(biāo)，而忽略了“潛意識(shí)”與“工作過程”的考慮，造成了“工作量”與“績效”難以科學(xué)地評定。比如，心理健康教育是輔導(dǎo)員工作的重心，也是最隱蔽的工作，但在績效考評中，并沒有得到足夠的重視，而把日常工作放在了核心位置，久而久之，輔導(dǎo)員們就會(huì)因?yàn)槊刻烀τ诜彪s的工作而筋疲力盡，很難找到自己的職業(yè)成就感。問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)36.8%的輔導(dǎo)員對目前的工作有挫敗感，覺得沒有什么意義；30.2%的輔導(dǎo)員對目前所做的工作偶爾感到沮喪；只有33%的輔導(dǎo)員對目前所做的工作感到滿意，并將其視為自己的理想職業(yè)。許多高校輔導(dǎo)員由于缺乏對思想政治教育、教育管理理論等方面的系統(tǒng)訓(xùn)練，知識(shí)結(jié)構(gòu)不能滿足教育教學(xué)改革和學(xué)生思想政治工作的需要。

（四）隊(duì)伍穩(wěn)定性方面

目前，由于輔導(dǎo)員工作量大、待遇低、成就感低等諸多原因，導(dǎo)致了輔導(dǎo)員工作的穩(wěn)定性下降。73.58%的輔導(dǎo)員認(rèn)為，盡管輔導(dǎo)員的工作給自己帶來了很大的磨煉，但是他們還是覺得“做教學(xué)、做學(xué)問比做學(xué)生工作更有成就感”，所以大部分輔導(dǎo)員都將這份工作當(dāng)成“跳板”，一旦有機(jī)會(huì)，他們就會(huì)轉(zhuǎn)而去做別的工作。問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，66.1%的輔導(dǎo)員認(rèn)為，有機(jī)會(huì)的話，他們愿意轉(zhuǎn)職；9.4%的輔導(dǎo)員對這一問題沒有充分的思考；24.5%的輔導(dǎo)員說，即使有機(jī)會(huì)，他們也不愿意改行，他們會(huì)堅(jiān)持自己的工作?？梢?，輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)是很不穩(wěn)定的。當(dāng)前，我國高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍不穩(wěn)定，很多從事學(xué)生工作的人對自己的未來充滿了憂慮和困惑。

（五）自身生涯規(guī)劃方面

由于擔(dān)心自己的未來，大部分輔導(dǎo)員都在等待機(jī)會(huì)，而忽視了自己的長期工作，更不用說自己的職業(yè)規(guī)劃。問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，67.9%的輔導(dǎo)員沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，不能進(jìn)行合理的自我規(guī)劃；28.3%的輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)目標(biāo)上仍有清晰的目標(biāo)，但只有短期的職業(yè)規(guī)劃；只有3.8%的輔導(dǎo)員具有清晰的發(fā)展目標(biāo)和長遠(yuǎn)的計(jì)劃。

許多大學(xué)的輔導(dǎo)員工作都是從優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生中選拔出來的。由于輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展前景不理想，很多輔導(dǎo)員都在等待時(shí)機(jī)，更多的輔導(dǎo)員選擇擔(dān)任任課教師，這就造成了他們的職業(yè)心態(tài)不穩(wěn)，對自己的前途充滿了迷茫和憂慮。

從整體上看，我國高校輔導(dǎo)員的專業(yè)認(rèn)同程度比較低，這對高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定發(fā)展，對高校思想政治工作的有效實(shí)施，對學(xué)生的身心健康、自我發(fā)展都是不利的。這些客觀的現(xiàn)實(shí)狀況，需要我們進(jìn)行深刻的反思和分析，并正確處理。

（六）職業(yè)和工作壓力對個(gè)人生活和家庭造成影響

大學(xué)生的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容對其家庭生活的影響很大，尤其是大學(xué)生輔導(dǎo)員，工作任務(wù)的繁重，工作時(shí)間的限制和不確定，給輔導(dǎo)員的生活和家庭造成了很大的不便。由于工作原因，許多輔導(dǎo)員對家人的關(guān)懷不足，尤其是對配偶的關(guān)懷與對子女的教育不足，容易造成家庭矛盾。另一方面，作為一名大學(xué)的老師和學(xué)生工作的干部，看似社會(huì)地位很高，前途也很光明，但現(xiàn)實(shí)情況卻完全相反，在家庭的期待面前，輔導(dǎo)員有時(shí)也會(huì)感到很無奈。許多輔導(dǎo)員由于職業(yè)和工作上的原因，在擇偶方面出現(xiàn)了問題，輔導(dǎo)員的工作任務(wù)繁重，工作壓力大，職業(yè)發(fā)展方向不明，升遷無望，福利和社會(huì)地位低，對個(gè)人的生活和家庭都有較大的影響，從而加劇了職業(yè)認(rèn)同弱化的蔓延。

三、提高輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感的途徑

（一）加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)自豪感

輔導(dǎo)員是學(xué)校的一支重要的師資隊(duì)伍，輔導(dǎo)員要做好學(xué)生生活的指導(dǎo)者，做好他們的健康成長的好伙伴。高校輔導(dǎo)員的工作水平和工作成效如何，將直接影響到高校畢業(yè)生的培養(yǎng)目標(biāo)。所以，無論從國家的人才培養(yǎng)策略和高校畢業(yè)生的發(fā)展需要來說，高校輔導(dǎo)員都是一項(xiàng)既重要又高尚的工作。要健全輔導(dǎo)員的考評和表彰機(jī)制，強(qiáng)化對優(yōu)秀輔導(dǎo)員的表彰，以增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的光榮感、成就感，職業(yè)自豪感。

（二）提高門檻，加強(qiáng)培養(yǎng)，樹立輔導(dǎo)員良好的職業(yè)形象

輔導(dǎo)員是具有特定資格要求和專業(yè)性的專業(yè)人才，并非所有人都能勝任。加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，必須嚴(yán)格把關(guān)。

首先要提高學(xué)歷門檻，一些大學(xué)在選擇輔導(dǎo)員時(shí)，已將碩士及以上學(xué)歷列為必備條件。其次，要強(qiáng)化高職人才的專業(yè)化培訓(xùn)，提高高職人才的專業(yè)素質(zhì)。依托思想政治教育、高等教育、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、黨建等相關(guān)學(xué)科的資源，通過輔導(dǎo)員的工作培訓(xùn)、輔導(dǎo)員工作研究等方式，建立學(xué)生工作清晰、明確的知識(shí)與技能體系，制訂專門化的輔導(dǎo)員培養(yǎng)方案，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化和規(guī)范化，是增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感的當(dāng)務(wù)之急。

高校要堅(jiān)持“以人為本”的原則，在保證輔導(dǎo)員隊(duì)伍不受削弱的前提下，不斷優(yōu)化和提升其素質(zhì)，充分考慮到輔導(dǎo)員的編制指標(biāo)問題。所以，在錄用輔導(dǎo)員時(shí)，必須嚴(yán)格把關(guān)“入口關(guān)”：一是要提高學(xué)歷；二是以思想政治教育學(xué)碩士、馬哲為第一選擇；三是要加強(qiáng)對輔導(dǎo)員專業(yè)知識(shí)、技能的培養(yǎng)，定期或不間斷地舉辦技能大賽，組織輔導(dǎo)員外出體驗(yàn)交流；最后，要結(jié)合自身的實(shí)際，充分調(diào)動(dòng)學(xué)校、外部、社會(huì)的資源，進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)員培訓(xùn)，明確其工作的思想和方法，使輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化、知識(shí)化、規(guī)范化，從而樹立輔導(dǎo)員良好的職業(yè)形象，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感。

（三）加強(qiáng)職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的動(dòng)力

高校輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯發(fā)展大致經(jīng)歷了形成、應(yīng)用、積累、生產(chǎn)四個(gè)階段。每個(gè)階段都有一個(gè)具體的關(guān)注點(diǎn)，如果沒有正確輔導(dǎo)，就會(huì)造成負(fù)面影響。高校輔導(dǎo)員專業(yè)化的發(fā)展，不僅關(guān)系到其自身的發(fā)展，更關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

因此，在指導(dǎo)思想政治工作中，應(yīng)從規(guī)劃輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展入手，幫助其制訂職業(yè)生涯規(guī)劃，使其清楚自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展方向，并確定如何達(dá)到自己的發(fā)展目標(biāo)；同時(shí)，加強(qiáng)輔導(dǎo)員的自主發(fā)展，從而使其在工作中實(shí)現(xiàn)自我成長，成為各高校加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)、增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感的重要途徑。

現(xiàn)實(shí)中，有的高校輔導(dǎo)員所帶領(lǐng)的學(xué)生數(shù)量遠(yuǎn)超教育部規(guī)定的200 名。為了達(dá)到減輕輔導(dǎo)員負(fù)擔(dān)、提高教學(xué)質(zhì)量，一是要使教師隊(duì)伍配備充足。二是可以從高校的實(shí)際出發(fā)，選擇優(yōu)秀的大學(xué)生作為輔導(dǎo)員，幫助他們完成日常的工作，使他們有時(shí)間思考、總結(jié)、研究；高校要制定科學(xué)的考核體系和科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，為輔導(dǎo)員的工作提供激勵(lì)，讓輔導(dǎo)員的工作有希望、有奔頭、有干勁。三是要強(qiáng)化輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同，注重輔導(dǎo)員的情感與人文關(guān)愛，以緩解其不良情緒，緩解工作壓力。大學(xué)可以每年定期舉辦一次輔導(dǎo)員討論會(huì)，聽取他們的意見，了解他們的合理訴求，并對他們進(jìn)行監(jiān)督。在平時(shí)的工作中，要特別為輔導(dǎo)員安排一些素質(zhì)拓展的活動(dòng)，為他們之間的關(guān)系搭建一個(gè)服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，要重視輔導(dǎo)員的福利待遇。

（四）明確輔導(dǎo)員職責(zé)范圍，建立科學(xué)的評價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制

高校思想政治工作要明確高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，明確其工作范圍，使其能夠清楚地了解工作的內(nèi)容和方向，并為其制訂工作方案、進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)造提供依據(jù)。同時(shí)，明確了輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍，更要將學(xué)生事務(wù)進(jìn)行分解，并將其分解到各個(gè)相關(guān)的部門，每個(gè)部門都要有自己的職責(zé)，而不是習(xí)慣性地將這些任務(wù)交給他們，從而極大地減少他們的工作量，讓他們重新成為一個(gè)真正的思想政治工作者。

要對輔導(dǎo)員的工作熱情、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、實(shí)際工作量、創(chuàng)新能力等進(jìn)行科學(xué)的評價(jià)，做到量化、定性、過程、成果的考核，才能真正體現(xiàn)出輔導(dǎo)員工作的實(shí)效。同時(shí)，高校要建立多方位、立體化的激勵(lì)機(jī)制，為其提供多種體驗(yàn)成功的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)其心理素質(zhì)，增強(qiáng)其職業(yè)認(rèn)同，促進(jìn)其健康發(fā)展。

結(jié)語

當(dāng)前關(guān)于認(rèn)同含義的界定比較多，美國《心理學(xué)百科全書》認(rèn)為，“認(rèn)同”是指個(gè)人在一定條件下吸收、同化并形成自身個(gè)性的過程。在國內(nèi)，金其成把“認(rèn)同”理解為一種心理機(jī)制，它是通過學(xué)習(xí)被期待的對象來實(shí)現(xiàn)的?？傊?，通過合理性的建議提高輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感，不僅有利于維護(hù)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展，而且對高校人才隊(duì)伍建設(shè)也具有重要意義。