陳偉軍 孟 宇
(暨南大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院,廣東 廣州 510632)
在數(shù)字社會(huì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化呈現(xiàn)一體化發(fā)展態(tài)勢(shì)。數(shù)字賦能文化和旅游產(chǎn)業(yè),有助于西部地區(qū)增強(qiáng)文化軟實(shí)力,使文化經(jīng)濟(jì)、旅游經(jīng)濟(jì)融入數(shù)字化創(chuàng)新大潮,不斷為數(shù)字經(jīng)濟(jì)注入文化內(nèi)涵,提高數(shù)字經(jīng)濟(jì)的文化品位和附加值。
《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》(以下簡(jiǎn)稱《綱要》)提出,“實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略,加快發(fā)展新型文化企業(yè)、文化業(yè)態(tài)、文化消費(fèi)模式”,到2035年基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化,建成文化強(qiáng)國(guó)。這是明確將“實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略”上升到國(guó)家層面謀劃?!毒V要》還強(qiáng)調(diào)推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展,“深入發(fā)展大眾旅游、智慧旅游,創(chuàng)新旅游產(chǎn)品體系,改善旅游消費(fèi)體驗(yàn)”[1]。數(shù)字文化與旅游產(chǎn)業(yè)以日新月異的數(shù)字技術(shù)為依托,包括數(shù)字媒體、數(shù)字出版、數(shù)字教育、數(shù)字動(dòng)漫、數(shù)字電競(jìng)、數(shù)字音樂、數(shù)字藝術(shù)、數(shù)字演藝、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)直播、數(shù)字營(yíng)銷和數(shù)字旅游等新型業(yè)態(tài),其產(chǎn)品和服務(wù)具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、體驗(yàn)化等特征。
隨著數(shù)字新型基礎(chǔ)設(shè)施與平臺(tái)建設(shè)的推進(jìn),全國(guó)一體化大數(shù)據(jù)中心協(xié)同創(chuàng)新體系加快構(gòu)建,西部地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施集約化和智能化水平也將大幅提升。數(shù)字新基建是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素,并為文化和旅游產(chǎn)業(yè)跨行業(yè)的深度融合發(fā)展提供動(dòng)能。高新科技與創(chuàng)意文化結(jié)合,產(chǎn)業(yè)鏈與創(chuàng)新鏈相互協(xié)同、有效對(duì)接,數(shù)字文化和旅游產(chǎn)品、服務(wù)供給結(jié)構(gòu)將不斷優(yōu)化。筆者擬從數(shù)字賦能文化和旅游產(chǎn)業(yè)、發(fā)展數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和文化娛樂、推動(dòng)智慧旅游建設(shè)等層面,探討西部地區(qū)文化和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的策略。
數(shù)字技術(shù)全方位應(yīng)用到各行業(yè)之中,文化和旅游產(chǎn)業(yè)必須加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。技術(shù)、內(nèi)容、場(chǎng)景、營(yíng)銷等方面的業(yè)態(tài)創(chuàng)新,為文化創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳播、服務(wù)和旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)模式帶來革命性變化,在世界范圍內(nèi)逐步形成了多層次、寬領(lǐng)域、跨行業(yè)的嶄新格局。西部地區(qū)要抓住前沿科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的新機(jī)遇,結(jié)合區(qū)域特色和定位,盤活民族文化和旅游資源,多部門、多主體協(xié)同推動(dòng)數(shù)字文化和旅游產(chǎn)業(yè),探索數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的獨(dú)特路徑。在數(shù)字賦能文旅產(chǎn)業(yè)方面,西部地區(qū)應(yīng)著重從以下幾方面進(jìn)行突破。
1.穩(wěn)步推進(jìn)傳統(tǒng)的文化和旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。數(shù)字技術(shù)為激活文化內(nèi)容資源、線上線下旅游資源,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)整合準(zhǔn)備了條件。如傳媒產(chǎn)業(yè)進(jìn)入前所未有的大變局,數(shù)字媒體品牌的構(gòu)建方式、內(nèi)容生產(chǎn)流程、信息傳播機(jī)制處于不斷重構(gòu)之中。中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見》指出,要推動(dòng)主力軍全面挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng),做大做強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),占領(lǐng)新興傳播陣地[2]。面對(duì)傳統(tǒng)媒體遭遇的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),西部地區(qū)立足于其媒介生態(tài),努力探索主流媒體轉(zhuǎn)型、與新興媒體深度融合發(fā)展的路徑。如廣西71個(gè)縣(市)級(jí)融媒體中心全部建成運(yùn)行,自治區(qū)、市、縣三級(jí)融媒體中心(平臺(tái))架構(gòu)形成。廣西新聞網(wǎng)等重點(diǎn)新聞網(wǎng)站快速發(fā)展,“廣西云”融媒體生態(tài)系統(tǒng)上線運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)升級(jí)迭代,賦能全區(qū)媒體深度融合。廣播電視播出機(jī)構(gòu)改革力度加大,加快向新型主流媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展[3]。傳統(tǒng)媒體必須經(jīng)歷轉(zhuǎn)型陣痛,通過改革創(chuàng)新化解經(jīng)營(yíng)難題,構(gòu)筑高效聯(lián)動(dòng)、移動(dòng)優(yōu)先、內(nèi)容至上的采編運(yùn)營(yíng)體系和傳播鏈條。
文化和旅游裝備制造業(yè)是文旅產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)性支撐,數(shù)字文化、智慧旅游與先進(jìn)制造業(yè)融合發(fā)展,將重構(gòu)西部地區(qū)文旅裝備制造業(yè)價(jià)值創(chuàng)造體系。如內(nèi)蒙古在加大傳統(tǒng)文化制造業(yè)引導(dǎo)力度的同時(shí),著力引進(jìn)環(huán)保、綠色、有潛力的以互聯(lián)網(wǎng)為主的文化新業(yè)態(tài)企業(yè),提升傳統(tǒng)民族文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化水平[4]。廣西在加快發(fā)展文旅裝備制造業(yè)的過程中,支持柳州市高水平打造廣西大健康和文化旅游裝備制造基地,建設(shè)中國(guó)—東盟(柳州)旅游裝備制造產(chǎn)業(yè)園,培育戶外運(yùn)動(dòng)裝備、旅游電瓶車、旅游房車等新興產(chǎn)業(yè)[5]?!爸腔郛a(chǎn)業(yè)”與“云智慧”技術(shù)引領(lǐng)文旅裝備制造業(yè)未來,智慧工廠探索將有助于西部地區(qū)跳出傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)限制改造價(jià)值鏈。
西部地區(qū)的傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)擁有資源優(yōu)勢(shì),如民族演藝、工藝美術(shù)、節(jié)慶會(huì)展和文化娛樂等各具特色,但它們需要提質(zhì)增效,以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)演藝、娛樂和文化產(chǎn)品制造等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)煥發(fā)新活力,加快新型數(shù)字文旅裝備研發(fā)生產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施改造升級(jí)。通過對(duì)現(xiàn)代高新科技的運(yùn)用,促使文化和旅游產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)的資源驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新創(chuàng)意、綠色經(jīng)濟(jì)和生態(tài)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,提高傳統(tǒng)文化和旅游產(chǎn)品的科技附加值。積極支持互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)與旅行社、旅游景區(qū)、旅游飯店和民宿等攜手共建網(wǎng)上旗艦店。“推動(dòng)文藝院團(tuán)、演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、演出經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所數(shù)字化轉(zhuǎn)型,促進(jìn)戲曲、曲藝、民樂等傳統(tǒng)藝術(shù)線上發(fā)展,鼓勵(lì)文藝院團(tuán)、文藝工作者、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)展演,讓更多青年領(lǐng)略傳統(tǒng)藝術(shù)之美?!盵6]《西藏自治區(qū)“十四五”時(shí)期特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出,積極探索“劇院+”模式,充分利用數(shù)字技術(shù)、全息成像技術(shù),研發(fā)創(chuàng)作具有深厚特色文化內(nèi)涵的影視劇目、實(shí)景演出以及參與性、互動(dòng)性較強(qiáng)的體驗(yàn)情景劇目,營(yíng)造實(shí)景互動(dòng)娛樂的沉浸式體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)展秀完美融合,打造網(wǎng)紅文化新景點(diǎn)[7]?!皠≡?”云演藝活動(dòng),使傳統(tǒng)表演藝術(shù)突破單向傳播和時(shí)空限制,拓展了文化共享空間。
2.培育文化和旅游領(lǐng)域新型業(yè)態(tài)。西部地區(qū)要大力發(fā)展手機(jī)動(dòng)漫、電競(jìng)賽事、云演藝、云旅游、云展覽、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)游戲等新型文化業(yè)態(tài)。如寧夏重點(diǎn)發(fā)展動(dòng)漫游戲、電競(jìng)賽事等新業(yè)態(tài),支持“文化旅游+動(dòng)漫游戲”項(xiàng)目,鼓勵(lì)創(chuàng)作黃河、賀蘭山、長(zhǎng)城、長(zhǎng)征故事或含有寧夏元素、對(duì)寧夏有宣傳效應(yīng)的動(dòng)漫游戲作品;建設(shè)一批電競(jìng)場(chǎng)館,打造一批電競(jìng)產(chǎn)品研發(fā)基地、電競(jìng)賽事基地、電競(jìng)?cè)瞬排嘤豙8]。西藏則“持續(xù)打造‘文創(chuàng)西藏’區(qū)域公用品牌,穩(wěn)步推進(jìn)‘文創(chuàng)西藏1+74’文化產(chǎn)業(yè)新興業(yè)態(tài)培育工程”[9]。西藏的“一縣一品”建設(shè)有序展開,全區(qū)74個(gè)縣(區(qū))特色文化和旅游資源被深入開掘,充分展現(xiàn)雪域高原的自然之美、中華文化的多彩魅力,一批信息化程度高、示范帶動(dòng)作用強(qiáng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織正在穩(wěn)步成長(zhǎng)之中。西藏積極融入“東數(shù)西算”布局,加速數(shù)字“蝶變”[10]。而位于新疆烏魯木齊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))的阿拉丁電商產(chǎn)業(yè)園,涵蓋直播電商、網(wǎng)紅培訓(xùn)孵化、供應(yīng)鏈等電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈[11]。作為一站式電商服務(wù)基地,阿拉丁電商產(chǎn)業(yè)園顯示了政府引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作模式的成效。
西部地區(qū)要激發(fā)文化和旅游市場(chǎng)主體活力,充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)在民族文化創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳播、服務(wù)和智慧旅游中的一體化功能,鼓勵(lì)和支持企業(yè)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)與改造,通過“上云用數(shù)賦智”促進(jìn)技術(shù)應(yīng)用與成果轉(zhuǎn)化,整合研發(fā)平臺(tái)、信息平臺(tái)、融資平臺(tái)、交易平臺(tái)和中介平臺(tái),打造新媒體矩陣,積極傳播推廣民族文化和旅游產(chǎn)品,培育新型文旅產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)。如廣西搭建的文化和科技融合創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)帶動(dòng)作用明顯,桂林國(guó)家級(jí)文化和科技融合示范基地的孵化功能有效發(fā)揮,桂林智神等一批文化科技企業(yè)迅速壯大。而寧夏的智慧宮文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司構(gòu)建了文化圖書出版、影視動(dòng)漫、國(guó)際中文教育、國(guó)際投資四大核心業(yè)務(wù)板塊,成為在阿拉伯國(guó)家規(guī)模最大的中國(guó)圖書出版機(jī)構(gòu),在市場(chǎng)化推廣動(dòng)漫影視作品“走出去”也取得了顯著成績(jī)。“‘十四五’期間,為了全面提升海外中華文化影響力,智慧宮在繼續(xù)夯實(shí)四大經(jīng)營(yíng)板塊的基礎(chǔ)上,將逐步打造‘文化+全產(chǎn)業(yè)鏈’的國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司。”[12]西部地區(qū)還要加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度,用智能化、精準(zhǔn)化手段提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)水平,推動(dòng)創(chuàng)意文化與數(shù)字科技融合創(chuàng)新成果走向市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。對(duì)接國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng),建立與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、民族傳統(tǒng)文化、民間文藝相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度。在文化科技融合的市場(chǎng)服務(wù)體系方面,重點(diǎn)構(gòu)建、完善一體化數(shù)字政務(wù)平臺(tái),促進(jìn)政企高效聯(lián)動(dòng)。
3.釋放數(shù)字文化和旅游消費(fèi)潛力。數(shù)字技術(shù)一直都在更新迭代之中,文化和旅游產(chǎn)品演進(jìn)、更新的速度不斷加快,載體的轉(zhuǎn)換拓展了文化和旅游消費(fèi)空間,給內(nèi)容提供商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和應(yīng)用程序開發(fā)者搭建起一個(gè)全新平臺(tái),同時(shí)將催生新的消費(fèi)潮流,推動(dòng)文化和旅游產(chǎn)業(yè)形態(tài)與消費(fèi)模式的重塑。西部地區(qū)要打造多業(yè)態(tài)融合的文化和旅游消費(fèi)場(chǎng)景,完善優(yōu)質(zhì)化、常態(tài)化文旅消費(fèi)推進(jìn)機(jī)制。如廣西文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)大廈,集聚了廣西文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、廣西演藝集團(tuán)、廣西廣文院線投資集團(tuán)、廣西廣文創(chuàng)意數(shù)字科技有限公司等眾多“文化大咖”,為國(guó)家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)——南寧市邕江南岸的夜間文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展持續(xù)注入活力[13]。文化創(chuàng)意型、集聚型旅游地打破了傳統(tǒng)文旅消費(fèi)的單向鏈條,業(yè)態(tài)變革推動(dòng)形成交互傳播、體驗(yàn)式、沉浸式的消費(fèi)模式。
數(shù)字科技創(chuàng)新要素與文旅產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合,重構(gòu)了人、產(chǎn)品、服務(wù)和旅游地的連接方式,創(chuàng)造出更多人性化、智能化的文旅消費(fèi)場(chǎng)景,增強(qiáng)了用戶的代入感。以互聯(lián)網(wǎng)、云平臺(tái)為載體,文旅消費(fèi)鏈條大幅延長(zhǎng),提供無所不包、無處不在的貼心服務(wù),云旅游、云娛樂、直播帶貨等新型消費(fèi)形態(tài)風(fēng)生水起,對(duì)用戶形成極具吸引力的召喚效應(yīng)。如內(nèi)蒙古文化產(chǎn)業(yè)(線上)博覽交易會(huì)成為擴(kuò)大經(jīng)貿(mào)交流的重要平臺(tái),敕勒川文創(chuàng)產(chǎn)品直播帶貨活動(dòng)使草原上最鮮明的文旅符號(hào)得到廣泛傳播。數(shù)字生活開啟了在線新經(jīng)濟(jì)、夜間經(jīng)濟(jì)、“宅經(jīng)濟(jì)”、云娛樂和云旅游等新時(shí)尚,西部地區(qū)必須以消費(fèi)升級(jí)提質(zhì)拓寬數(shù)字文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間,促進(jìn)數(shù)字文化與旅游直播、社交電商、短視頻等線上內(nèi)容生產(chǎn)與在線新經(jīng)濟(jì)結(jié)合。新型消費(fèi)業(yè)態(tài)具有市場(chǎng)切入快、成長(zhǎng)性好等優(yōu)點(diǎn),在消費(fèi)內(nèi)容轉(zhuǎn)換、消費(fèi)方式變革和文化生態(tài)涵養(yǎng)等方面形成新的動(dòng)力機(jī)制,從而產(chǎn)生消費(fèi)升級(jí)的本地效應(yīng)與空間溢出效應(yīng)。
傳統(tǒng)的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)主要包括新聞服務(wù)、書刊出版、音像制品出版、廣播、影視等行業(yè),它們構(gòu)成了文化產(chǎn)業(yè)的核心領(lǐng)域。而傳統(tǒng)娛樂業(yè)主要包括歌舞廳、演藝廳、迪廳、KTV、夜總會(huì)等娛樂場(chǎng)所的通俗文藝演出和消費(fèi),音樂廳、劇院等場(chǎng)所的高雅文藝演出和消費(fèi),主題公園、旅游場(chǎng)所等開放式、戶外演出和消費(fèi),以及相關(guān)的策劃、導(dǎo)演、演出中介和藝術(shù)培訓(xùn)等內(nèi)容?!昂诳萍肌睒O大地拓展了內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和文化娛樂的邊界,兩者重疊互滲、復(fù)合交叉,新業(yè)態(tài)和新模式不斷涌現(xiàn)。西部地區(qū)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和文化娛樂市場(chǎng)要加快融入數(shù)字變革大潮,盡力滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神文化需求,提供健康向上的數(shù)字內(nèi)容和文化娛樂產(chǎn)品。
1.借助“數(shù)字+”拓展內(nèi)容生產(chǎn)和文化娛樂的邊界。數(shù)字技術(shù)為內(nèi)容生產(chǎn)和大眾娛樂提供了更加豐富的形式,如數(shù)字+新聞、影像、游戲、音樂、動(dòng)漫、展覽等滿足人們獲取信息、娛樂與休閑需求的數(shù)字內(nèi)容和娛樂產(chǎn)品層出不窮,為大眾構(gòu)建輕松、愉悅、沉浸式的體驗(yàn)和虛擬社交空間。如傳統(tǒng)博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型后,可以為人們帶來更豐富的體驗(yàn),使文物陳列展覽、宣傳教育與高品質(zhì)娛樂完美結(jié)合。以廣西博物館為例,該館加快智慧博物館建設(shè),除了最基礎(chǔ)的館藏?cái)?shù)字化工作之外,“云看展”“云課堂”“館長(zhǎng)說寶”等線上活動(dòng)、直播活動(dòng)以及沉浸式文創(chuàng)嘉年華活動(dòng)持續(xù)展開,做到“閉館不打烊”,博物館文化“活”了起來,在公眾面前變得觸手可及。
“數(shù)字+”賦能內(nèi)容生產(chǎn)和文化娛樂,西部地區(qū)要重點(diǎn)研究大眾的精神需求,提供富有民族特色的原創(chuàng)產(chǎn)品,不斷增強(qiáng)人民精神力量。積極促進(jìn)數(shù)字技術(shù)融入民族文學(xué)、民族音樂、民族繪畫、民族舞蹈、民族體育、民族影視等特色內(nèi)容產(chǎn)品,打造豐富多樣的數(shù)字文化產(chǎn)品矩陣和完備的服務(wù)體系,夯實(shí)民族文化和旅游市場(chǎng)基礎(chǔ),擴(kuò)大個(gè)性化、品質(zhì)化的數(shù)字文化消費(fèi)。如“內(nèi)蒙古音樂”“內(nèi)蒙古影視”提高線上制作生產(chǎn)能力,與“內(nèi)蒙古味道”“內(nèi)蒙古旅游”融合發(fā)展,有助于拉長(zhǎng)并豐富娛樂產(chǎn)業(yè)鏈。由北京博納影業(yè)集團(tuán)、內(nèi)蒙古電影集團(tuán)等聯(lián)合投資的《長(zhǎng)津湖》《我和我的父輩》在2021年國(guó)慶檔引發(fā)觀影熱潮,也離不開數(shù)字時(shí)代的全媒體傳播效應(yīng)。在這個(gè)繁華熱鬧、喧囂浮躁的跟風(fēng)時(shí)代,數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和文化娛樂特別要防止低水平重復(fù)演出,要運(yùn)用新思維和新角度,通過異質(zhì)化策略,激發(fā)大眾高品質(zhì)的文化消費(fèi)欲望。
以“數(shù)字+”創(chuàng)新內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和文化娛樂的運(yùn)營(yíng)模式,西部地區(qū)要花大力氣培育骨干文化和旅游企業(yè),加強(qiáng)數(shù)字文化要素市場(chǎng)建設(shè)。鼓勵(lì)以資本為紐帶、以產(chǎn)業(yè)鏈為支撐,引入戰(zhàn)略投資者,打造具有數(shù)字藝術(shù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活力的文化與旅游企業(yè)集團(tuán)。在數(shù)字文化市場(chǎng)發(fā)展過程中,民營(yíng)文化和旅游企業(yè)一直是一支生力軍。要繼續(xù)大力扶持民營(yíng)文化和旅游企業(yè)發(fā)展,調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和民間文藝工作者參與數(shù)字文化建設(shè)、智慧旅游服務(wù)的積極性,鼓勵(lì)社會(huì)資本投資成立新型文化和旅游企業(yè),為其發(fā)展打造一個(gè)良好的環(huán)境,創(chuàng)造一個(gè)統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的文化和旅游市場(chǎng)體系。
2.通過創(chuàng)意策劃豐富數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和文化娛樂的內(nèi)涵。文化產(chǎn)業(yè)是內(nèi)容經(jīng)濟(jì)的母體,富有創(chuàng)意的數(shù)字內(nèi)容是取之不竭的金礦,創(chuàng)意產(chǎn)品、娛樂經(jīng)濟(jì)儼然成為新的“世界通貨”。在美學(xué)研究中,中國(guó)和西方便有不少學(xué)者持“藝術(shù)起源于游戲”的觀點(diǎn)。如朱光潛在《談美》中提出:“藝術(shù)的雛形就是游戲。游戲之中就含有創(chuàng)造和欣賞的心理活動(dòng)”,“藝術(shù)和游戲都是臆造空中樓閣來慰情遣興”[14]。藝術(shù)、游戲和娛樂是人的內(nèi)在需求,具有藝術(shù)性和創(chuàng)意性的內(nèi)容能夠提升大眾的生活質(zhì)量和文化水準(zhǔn)。創(chuàng)意內(nèi)容和娛樂產(chǎn)品不僅能讓人的心情放松,還能增加旅游目的地的魅力。如電視劇《山海情》熱播,使得無數(shù)人將關(guān)注的目光投向?qū)幭拈}寧鎮(zhèn),當(dāng)?shù)赜纱思涌齑蛟扉}寧鎮(zhèn)《山海情》影視文化旅游基地,建設(shè)5D沙塵暴影視文化旅游體驗(yàn)館、《山海情》影視文化美食街等。
由于社會(huì)迅猛發(fā)展、生活節(jié)奏加快,媒介技術(shù)不斷更新?lián)Q代,信息傳播的過量或超載現(xiàn)象越來越明顯,受眾審美疲勞周期日益縮短,內(nèi)容產(chǎn)品和娛樂節(jié)目形態(tài)更迭的周期越來越短,對(duì)創(chuàng)意思維的要求也越來越高?;诙鄻拥奈幕囆g(shù)和旅游資源,西部地區(qū)要不斷擴(kuò)大數(shù)字文化和智慧旅游產(chǎn)品供給,增強(qiáng)數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)意、娛樂創(chuàng)新和云旅游市場(chǎng)的開拓能力。如寧夏的“星星故鄉(xiāng)”數(shù)字文旅項(xiàng)目,構(gòu)建一個(gè)“1+1+N”的數(shù)字文旅運(yùn)營(yíng)陣地,即打造1個(gè)寧夏旅游官方旗艦店,推出1個(gè)寧夏目的地小程序,上線多個(gè)寧夏旅游主題產(chǎn)品體系,包括房車、露營(yíng)、觀星、自駕、徒步穿越、旅拍等娛樂新體驗(yàn)[15]。文化休閑娛樂創(chuàng)新,就是要將“文化+旅游+參與+娛樂”結(jié)合在一起,不斷豐富智慧文旅場(chǎng)景互動(dòng)應(yīng)用。
科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)意相互激發(fā),還有助于西部地區(qū)深度開發(fā)內(nèi)容產(chǎn)品、演藝娛樂、節(jié)慶民俗和旅游資源。如網(wǎng)絡(luò)游戲《成吉思汗》和《王者大陸》,分別再現(xiàn)了一代天驕成吉思汗和英雄格薩爾的傳奇人生,表現(xiàn)方式新穎獨(dú)特,都體現(xiàn)了科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)意的有機(jī)結(jié)合。正如美國(guó)學(xué)者沃爾夫(Michael J.Wolf)所說,數(shù)字化技術(shù)使娛樂產(chǎn)品從某種特定的媒體上脫鉤了;從經(jīng)濟(jì)角度來看,每一種新技術(shù)都將意味著更新更大的財(cái)富之源的發(fā)現(xiàn)[16]。對(duì)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和文化娛樂而言,要用聲光電綜合集成應(yīng)用技術(shù)、基于虛擬現(xiàn)實(shí)的舞美設(shè)計(jì)與舞臺(tái)布景技術(shù)、移動(dòng)舞臺(tái)裝備制造技術(shù)和演出院線網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同技術(shù)等關(guān)鍵支撐技術(shù),推動(dòng)數(shù)字內(nèi)容作品創(chuàng)作、創(chuàng)意協(xié)同、內(nèi)容編排、活動(dòng)策劃、藝術(shù)表現(xiàn)、受眾互動(dòng)和展演展映展播展覽等效能大提升,不斷提高藝術(shù)創(chuàng)作力,增強(qiáng)數(shù)字內(nèi)容和文娛產(chǎn)品的感染力、表現(xiàn)力和傳播力。
3.以“產(chǎn)業(yè)融合”推動(dòng)數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)和文化娛樂跨界經(jīng)營(yíng)。虛擬世界中場(chǎng)景化、可視化、體驗(yàn)化、融合化趨勢(shì)越來越明顯,數(shù)字內(nèi)容、文化娛樂與旅游、體育等領(lǐng)域跨界融合有利于產(chǎn)生奇妙的“化學(xué)反應(yīng)”,形成立體化發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈。從“數(shù)字+”到“數(shù)字融”,便是為了應(yīng)對(duì)逐漸興起的數(shù)字化多媒體競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)[17]。在數(shù)字社會(huì)的文化生產(chǎn)中,即便是純藝術(shù)門類的邊界也常被打破。文學(xué)、音樂、繪畫、舞蹈等藝術(shù)實(shí)踐,常常與商業(yè)娛樂、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、廣告等交融互滲。如拉薩的國(guó)內(nèi)首個(gè)藏民族音樂產(chǎn)業(yè)基地,堅(jiān)持藏民族音樂“互聯(lián)網(wǎng)+”方向,促進(jìn)藏民族音樂保護(hù)、傳承、推廣并產(chǎn)業(yè)化。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鼓勵(lì)新型文化企業(yè)集合作家、音樂家、畫家、舞蹈家等各方智慧,打破不同專業(yè)領(lǐng)域的藩籬,在多元混雜的基礎(chǔ)上生產(chǎn)出更富有新意的精神文化形態(tài)。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和文化娛樂跨界經(jīng)營(yíng),打破各種傳統(tǒng)的阻隔和壁壘,尋找多元化的創(chuàng)作、傳播、經(jīng)營(yíng)方式,有助于產(chǎn)生獨(dú)特的營(yíng)銷力量。
融合型的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和文化娛樂具有很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力和影響力,對(duì)西部地區(qū)文化、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益形成拉動(dòng)效應(yīng),優(yōu)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)體系和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和文化娛樂的創(chuàng)新不只是形式變革、內(nèi)容創(chuàng)造,也是營(yíng)銷手法、經(jīng)營(yíng)管理手段的創(chuàng)造,是數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈的全方位延伸。內(nèi)容營(yíng)銷不等于炒作,而是要以良好的服務(wù)意識(shí)、行業(yè)敏感和專業(yè)主義精神,盤活行業(yè)資源,深入發(fā)掘行業(yè)內(nèi)在的價(jià)值,開創(chuàng)新的商業(yè)化模式,引領(lǐng)流行文化風(fēng)潮。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和文化娛樂的發(fā)展應(yīng)該是跨行業(yè)的發(fā)展,不能在單一的行業(yè)內(nèi)完成。通過對(duì)西部地區(qū)旅游勝地迷人景觀和新奇民俗魅力、體育運(yùn)動(dòng)的活力和號(hào)召力、大型節(jié)慶或公眾娛樂活動(dòng)的參與和互動(dòng)、影視明星的個(gè)人形象魅力等營(yíng)銷,讓景區(qū)“萌起來”“火起來”。數(shù)字創(chuàng)意內(nèi)容和文化娛樂可以獲得更多的接受、認(rèn)同,使“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”貫通為一體的文化環(huán)境。通過專業(yè)化、多樣化、精細(xì)化的運(yùn)作方式,形成全方位的體驗(yàn)空間和市場(chǎng)滲透,滿足不同年齡、不同階層、不同欣賞習(xí)慣和不同消費(fèi)水平受眾的精神文化消費(fèi)需求。
智慧旅游的主要特征是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化,為游客提供個(gè)性化定制、互動(dòng)性場(chǎng)景應(yīng)用、多樣化體驗(yàn)和智能化公共服務(wù),實(shí)現(xiàn)文化和旅游各信息系統(tǒng)的整合共享,使信息化旅游與數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)加速融合。國(guó)務(wù)院印發(fā)的《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,明確“以文塑旅、以旅彰文”等基本原則,要求“堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,深化‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’,推進(jìn)智慧旅游發(fā)展”[18]。步入新時(shí)代,智慧旅游在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、引領(lǐng)消費(fèi)、滿足人民群眾精神文化需求等方面將起到更大作用。
在統(tǒng)籌文化和旅游全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的過程中,西部地區(qū)要通過智慧旅游的發(fā)展為文化產(chǎn)業(yè)擴(kuò)充改革創(chuàng)新的空間,通過數(shù)字文化的繁榮為旅游業(yè)注入持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。技術(shù)創(chuàng)新及其應(yīng)用,將為西部地區(qū)智慧旅游景區(qū)建設(shè)、智慧旅游公共服務(wù)、智慧旅游產(chǎn)品供給、智慧旅游場(chǎng)景應(yīng)用、智慧旅游市場(chǎng)營(yíng)銷提供支撐。
1.智慧旅游景區(qū)建設(shè)方面。要因地制宜突出特色化,加快信息化、智能化的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。搭建旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái),促進(jìn)文化和旅游數(shù)據(jù)開放、共享。利用先進(jìn)技術(shù)展示各民族的特色文化內(nèi)涵,打造民族文化旅游示范區(qū)。如內(nèi)蒙古積極促進(jìn)旅游資源數(shù)字化開發(fā)和優(yōu)秀文化資源數(shù)字化,“實(shí)施重點(diǎn)景區(qū)品質(zhì)提升行動(dòng)和文化旅游數(shù)字化工程”[19]。智慧景區(qū)建設(shè)是數(shù)字文旅事業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ),西部地區(qū)要加快構(gòu)建智慧博物館、數(shù)字展覽館、數(shù)字文化館和數(shù)字藝術(shù)檔案,同時(shí)“引導(dǎo)旅游景區(qū)開發(fā)數(shù)字化體驗(yàn)產(chǎn)品并普及景區(qū)電子地圖、線路推薦、語音導(dǎo)覽等智慧化服務(wù)”[20],塑造數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代民族文旅品牌。
發(fā)展智慧旅游,西部地區(qū)要找準(zhǔn)定位,強(qiáng)調(diào)文化個(gè)性,突出民族文化元素,走差異化發(fā)展的路子。如云南麗江,在景區(qū)實(shí)施智慧賦能工程,特別是深入建設(shè)麗江古城數(shù)字小鎮(zhèn),實(shí)現(xiàn)了“風(fēng)情很古老、體驗(yàn)很現(xiàn)代”的融合[21]。西部地區(qū)景點(diǎn)眾多,文化形態(tài)各異,在推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)集聚示范區(qū)建設(shè)、促進(jìn)旅游要素集群化的同時(shí),要將各自的個(gè)性、差異呈現(xiàn)出來,避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。
2.智慧旅游公共服務(wù)方面。要借助智能化手段,將公共服務(wù)延伸至旅游全過程,為游客提供精準(zhǔn)化服務(wù)?;诟纳品?wù)體驗(yàn)度、提升游客滿意度的目標(biāo),西部地區(qū)要促進(jìn)旅游公共服務(wù)開放、共享,開發(fā)具有綜合功能的數(shù)字化旅游平臺(tái)和系統(tǒng)工具,為游客個(gè)性化提供智能資訊、智能導(dǎo)游、智能推薦、智能支付等多功能服務(wù),科學(xué)安排在線、分時(shí)段、多渠道預(yù)約,完善智能監(jiān)察、調(diào)度應(yīng)用。如“基于5G的寧夏智慧文旅大數(shù)據(jù)云平臺(tái)應(yīng)用示范”項(xiàng)目,是國(guó)家文化和旅游科技創(chuàng)新工程項(xiàng)目,它有助于完成寧夏文旅資源數(shù)據(jù)匯聚融合,實(shí)現(xiàn)寧夏文旅行業(yè)的全面數(shù)字化管理,以及旅游景區(qū)重點(diǎn)場(chǎng)所監(jiān)控和門票預(yù)約數(shù)據(jù)的對(duì)接與同步共享,提升寧夏文旅公共服務(wù)水平[22]。智慧文旅大數(shù)據(jù)云平臺(tái)將支撐多元的終端應(yīng)用,通過大小屏聯(lián)動(dòng)提供數(shù)字化線上服務(wù),激活數(shù)字文旅資源價(jià)值。
智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)并非一個(gè)固定的模式,西部地區(qū)在積極探索之中。如內(nèi)蒙古推出的智游錫林郭勒“千里碼”,串接起錫林郭勒千里草原風(fēng)景大道上多家旅游景區(qū)、酒店、旅游新業(yè)態(tài),通過“線上”發(fā)行電子卡,讓游客一卡暢享“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”全方位服務(wù),一碼暢游錫林郭勒大草原[23]。而“云游壯美廣西”小程序秉持沉浸式云旅游理念,通過虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、全域數(shù)字地圖、全景內(nèi)容分類、交互式分享等技術(shù),整合“云資訊”“云旅游”“云展覽”“云直播”等各項(xiàng)功能,可滿足游客一站式獲取廣西文化旅游資源的需求[24]。刷手機(jī)屏游景區(qū),或掃二維碼進(jìn)入自助導(dǎo)覽系統(tǒng),顯示了旅游服務(wù)的智慧化水平不斷提升,旅游市場(chǎng)管理“智慧大腦”發(fā)揮的作用越來越大。
3.智慧旅游產(chǎn)品供給方面。數(shù)字技術(shù)為西部地區(qū)旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提供了新動(dòng)能,有利于提升旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新能力,擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給。西部地區(qū)要依托自身的歷史文化、自然生態(tài)優(yōu)勢(shì)資源,將數(shù)字文化創(chuàng)意融入旅游產(chǎn)品,豐富游客的精神體驗(yàn)。通過數(shù)字文化創(chuàng)意,增強(qiáng)民族地區(qū)旅游業(yè)的吸引力,用智慧旅游展示、承載、傳播文化,使文化與旅游各擅勝場(chǎng)、相互滲透。如云南使用5G+AR技術(shù)還原“白族鄉(xiāng)戲”,實(shí)現(xiàn)百年古戲臺(tái)與千年鄉(xiāng)戲的實(shí)時(shí)展演[25]。數(shù)字技術(shù)打破文化、演藝、會(huì)展、旅游等不同產(chǎn)業(yè)邊界,推動(dòng)消費(fèi)模式轉(zhuǎn)型。
隨著可穿戴設(shè)備、人臉識(shí)別、三維可視化、服務(wù)機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)、無人機(jī)、云計(jì)算等技術(shù)的集成應(yīng)用,旅游服務(wù)的便利度、旅游產(chǎn)品的互動(dòng)性和體驗(yàn)性大為增強(qiáng)。西部地區(qū)探索旅游產(chǎn)品智慧化,關(guān)鍵在于運(yùn)用數(shù)字技術(shù)讓富有特色的民族文化旅游資源“活起來”,發(fā)展線上數(shù)字化體驗(yàn)產(chǎn)品,包括虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等新產(chǎn)品,整合“線上+線下”文旅全過程資源、服務(wù)。如寧夏開發(fā)微信端小程序,實(shí)現(xiàn)了全區(qū)50家文旅場(chǎng)館VR全景在線虛擬旅游、45家文旅場(chǎng)館電子手繪地圖在線導(dǎo)覽[26]。智慧旅游體系中各種應(yīng)用功能的展開,云旅游、云展覽、云演藝、云娛樂和云直播等新業(yè)態(tài)迅速流行。2020年3月,通過淘寶直播“云春游”,首次對(duì)西藏世界文化遺產(chǎn)布達(dá)拉宮進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播,讓網(wǎng)友“云游世界屋脊的明珠”,1小時(shí)內(nèi)92萬人次網(wǎng)上游布達(dá)拉宮[27]。疫情發(fā)生以來,智慧旅游更是深受行業(yè)重視,加上社交媒體推動(dòng)以電子商務(wù)、在線娛樂、在線教育、遠(yuǎn)程辦公為代表的“宅經(jīng)濟(jì)”延伸,云旅游等產(chǎn)品為人們足不出戶周游世界搭起了“云橋”。
4.智慧旅游場(chǎng)景應(yīng)用方面。西部地區(qū)要加快構(gòu)建多部門協(xié)同、開放高效的創(chuàng)新體系,推進(jìn)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的場(chǎng)景化數(shù)字旅游建設(shè),打造一批具有社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的智慧旅游創(chuàng)新項(xiàng)目。場(chǎng)景意味著情境、語境,它與實(shí)時(shí)感知、實(shí)時(shí)搜索、實(shí)時(shí)處理等聯(lián)系在一起[28]。數(shù)字技術(shù)具有構(gòu)造實(shí)時(shí)虛擬仿真場(chǎng)景的強(qiáng)大能力,這種應(yīng)用“以消費(fèi)者為中心搭建多元化、互動(dòng)化、沉浸式的場(chǎng)景,打破傳播場(chǎng)域限制”[29],具有身體參與、全息呈現(xiàn)、深度體驗(yàn)、沉浸式社交、多維互動(dòng)等特點(diǎn)。
西部地區(qū)的智慧旅游場(chǎng)景應(yīng)用要獨(dú)樹一幟,成為地方文化一道自然人文新“景觀”,也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)勁助力。借助創(chuàng)意化、藝術(shù)化、科技化等手段,創(chuàng)新旅游場(chǎng)景應(yīng)用開發(fā)模式,探索技術(shù)與人文相結(jié)合的表現(xiàn)形態(tài),努力推出旅游場(chǎng)景應(yīng)用精品,增強(qiáng)智慧旅游的參與性、人文性、感染力和影響力,傳播幸福和快樂,使游客獲得慰藉心靈的文化感受。
5.智慧旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方面。西部地區(qū)要構(gòu)建以“云宣傳”“云推廣”為基礎(chǔ)的智慧營(yíng)銷系統(tǒng),帶旺大眾旅游消費(fèi)新需求。傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷模式,主要包括推薦會(huì)、洽談會(huì)、旅交會(huì)和形象廣告等。現(xiàn)代信息技術(shù)為旅游營(yíng)銷插上“云”翅膀,景區(qū)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、網(wǎng)絡(luò)紅人直播、數(shù)字旅行攻略等“云宣傳”“云推廣”手段,加快推動(dòng)線上線下旅游產(chǎn)品和服務(wù)走向融合,線上虛擬體驗(yàn)與線下旅游熱情相互轉(zhuǎn)換,使旅游市場(chǎng)營(yíng)銷力量無遠(yuǎn)弗屆。西部地區(qū)要鼓勵(lì)景區(qū)依托微博、微信公號(hào)、抖音和快手等新媒體矩陣,加大線上營(yíng)銷力度,推出更多體驗(yàn)性、互動(dòng)性強(qiáng)的定制化旅游產(chǎn)品,滿足不同群體需求。
針對(duì)當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),西部地區(qū)可以著力培育自己的正能量網(wǎng)紅,打造一批網(wǎng)紅打卡新地標(biāo),激發(fā)文旅消費(fèi)新熱點(diǎn)。西部地區(qū)優(yōu)美的自然風(fēng)光、獨(dú)特的民風(fēng)民情、淳樸善良的人民,很容易吸引網(wǎng)民的關(guān)注。藏族小伙丁真火爆全網(wǎng),便是緣于其純凈的面孔、自然的靈氣和特殊的地域背景。丁真出名后,他的家鄉(xiāng)四川甘孜藏族自治州理塘縣的旅游業(yè)被全面帶旺。而新疆“網(wǎng)紅局長(zhǎng)”賀嬌龍因策馬雪域高原走紅,也帶動(dòng)了伊犁直播電商和文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。除了網(wǎng)紅人物外,網(wǎng)紅景點(diǎn)也是數(shù)字時(shí)代的奇觀。新生代的審美觀和心理特征,使得“網(wǎng)紅打卡地”異軍突起,成為數(shù)字社會(huì)旅游景點(diǎn)的一種特殊呈現(xiàn)方式。旅游營(yíng)銷瞄準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)主戰(zhàn)場(chǎng),2021年內(nèi)蒙古評(píng)出66個(gè)“內(nèi)蒙古網(wǎng)紅打卡地”,以提高當(dāng)?shù)匚幕吐糜卧诰W(wǎng)絡(luò)的推廣熱度。內(nèi)蒙古還將充分發(fā)揮全媒體聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì),通過自媒體、短視頻、Vlog等新技術(shù)手段深度推廣,切實(shí)發(fā)揮網(wǎng)紅打卡地示范引領(lǐng)作用,深挖文旅新玩法[30]。通過游客在網(wǎng)絡(luò)真實(shí)發(fā)聲、聚集人氣,西部地區(qū)景點(diǎn)必然能吸引互聯(lián)網(wǎng)的龐大流量。
總之,數(shù)字時(shí)代文化和旅游產(chǎn)業(yè)具有動(dòng)態(tài)性、開放性等特點(diǎn),西部地區(qū)要充分釋放文化生產(chǎn)力和旅游業(yè)新動(dòng)能,打造數(shù)字文化和智慧旅游品牌,做大做強(qiáng)融合型、數(shù)字化、智慧化的文化和旅游產(chǎn)業(yè),努力形成傳統(tǒng)文旅產(chǎn)業(yè)、新型文化和旅游業(yè)態(tài)一體化發(fā)展的格局。