基于大灣區(qū)高職院校構建就業(yè)指導工作體系的分析與優(yōu)化
——以深圳職業(yè)技術學院為例

龐靖康

深圳職業(yè)技術學院，廣東 深圳 518055

深圳職業(yè)技術學院（以下簡稱“深職院”）為促進學校畢業(yè)生充分就業(yè)，提高畢業(yè)生就業(yè)質量，保障學校正常就業(yè)工作秩序，維護畢業(yè)生和用人單位的合法權益，根據(jù)國家的有關法律和政策，制定了相關的就業(yè)指導管理辦法。畢業(yè)生就業(yè)工作要緊緊圍繞促進國家、地方經(jīng)濟發(fā)展需求，遵循“市場導向，政府調控，學院推薦，學生與用人單位雙向選擇”的就業(yè)原則進行。學校歷年領導先后多次主持召開就業(yè)工作全校大會、就業(yè)攻堅專題會議等，深入用人單位了解就業(yè)市場的最新形勢和動向，同時學校各二級學院響應迅速，全體老師群策群力，結合學院的自身特色，創(chuàng)新工作模式和方法，有力地促進歷年來畢業(yè)生的就業(yè)工作。

一、深職院就業(yè)指導工作的主要做法

（一）學校與企業(yè)“訂單式”聯(lián)合推動就業(yè)

學校與企業(yè)的“訂單式”聯(lián)合推動學生就業(yè)的想法源自企業(yè)里“訂單式生產(chǎn)”的經(jīng)營模式［1］。其具體做法為：學校依據(jù)企業(yè)的人才需求、職位需求，并結合自身的育人理念、育人計劃，與企業(yè)共同明確人才培養(yǎng)目標、制定人才培養(yǎng)計劃、簽訂人才就業(yè)協(xié)議方案，在師資、設備、場地、資金等全方位緊密合作，讓學生畢業(yè)后直接到企業(yè)定向崗位就業(yè)，把學生培育成企業(yè)所需的應用型人才。校企雙方為了保證“訂單式”聯(lián)合培養(yǎng)人才計劃順利進行，特此制定了以下的操作細則：

1.校企雙方簽約協(xié)議——規(guī)范人才培養(yǎng)過程

2.敲定計劃——根據(jù)培養(yǎng)目標制定相關課程

3.選拔學生——尊重自愿，擇優(yōu)錄取

4.聯(lián)合培養(yǎng)——整合資源，保證人才培養(yǎng)質量

5.過程的反饋與監(jiān)督——時刻監(jiān)管人才培養(yǎng)的過程

6.建立保障機制和約束機制——有效維護校企雙方權益

7.質量測評——確保人才培養(yǎng)的成果

（二）實現(xiàn)就業(yè)指導“網(wǎng)格化”服務管理機制

深職院為了實現(xiàn)全體教職工共同參與到就業(yè)指導工作中，特此在各二級學院中成立以院領導為組長的就業(yè)領導小組對就業(yè)工作進行統(tǒng)一領導、部署和指導，其中就業(yè)工作管理模式為“院領導、專業(yè)主任、班主任及輔導員”三級負責制，力求覆蓋每一位畢業(yè)生。

在大三畢業(yè)生的開學之初，深職院各二級學院陸續(xù)召開“畢業(yè)生就業(yè)指導”工作部署會議。會議上學院領導基于學校就業(yè)指導中心與麥可思數(shù)據(jù)有限公司提供的往屆畢業(yè)季數(shù)據(jù)，分析了往年的就業(yè)情況，并結合當下就業(yè)背景，向全院老師講解目前的就業(yè)形勢。同時在就業(yè)指導工作部署會議上明確了院領導、專業(yè)主任、班主任、輔導員、其他教職工這五者之間的職責，確保就業(yè)的每項工作落實到位、到人，實現(xiàn)在就業(yè)領導小組的統(tǒng)一管理下，實行學院教職工全員共同參與的就業(yè)工作運行模式。

（三）打造就業(yè)品牌，邀請校友導師與企業(yè)一起舉辦“就業(yè)能力挑戰(zhàn)賽”

以深職院建筑與環(huán)境工程學院（以下簡稱“建環(huán)學院”）為例，建環(huán)學院深入探索構建專業(yè)、校友、企業(yè)共同參與的立體式學生職業(yè)生涯輔導體系，以大二學生的職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導課為基礎，通過舉辦就業(yè)能力挑戰(zhàn)賽，全程引入校友導師和企業(yè)嘉賓的參與指導，在學生中獲得良好反響。

1.以課促學，繼續(xù)推進就業(yè)指導課程教學研討改革

大學生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導課是學生就業(yè)前的先導課程，旨在為學生職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)能力提升做積極準備。建環(huán)學院非常重視課程教學平臺建設，強化對任課教師的專業(yè)培訓。近年來，學工辦任課教師分批次分別參加了北森生涯學院的BCC北森生涯教練培訓和UCG高校生涯團體輔導師培訓，增強教師自身對生涯規(guī)劃及其教學的認知。

2.以師為范，校友指導團隊調研強化學生就業(yè)認知

建環(huán)學院從2014年開始在大學生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導課程探索校友導師制，聘請從事專業(yè)相關工作多年、職場經(jīng)驗較為豐富且樂于指導師弟師妹的優(yōu)秀校友擔任課程導師，與授課教師共同開展對學生的職業(yè)生涯輔導，將課上教學和課后實踐緊密結合，把學生提前推入就業(yè)市場［2］。

3.以賽帶練，積極開展學生就業(yè)能力挑戰(zhàn)賽系列活動

建環(huán)學院以就業(yè)能力挑戰(zhàn)賽的開展為抓手，著力于提升學生就業(yè)綜合能力。參考往屆辦賽經(jīng)驗，通過前期學生們的職業(yè)生涯規(guī)劃書寫作，挑選同學進入初賽，通過復賽模擬面試的選拔，進入半決賽。比賽全程引入專業(yè)教師和校外評審，最終在專業(yè)學習、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、社團活動等方面表現(xiàn)突出的優(yōu)秀選手進入總決賽。決賽中選手們通過一分鐘的短片展示、四分鐘的個人陳述，展示了個人的職業(yè)發(fā)展目標、專業(yè)技能水平和綜合素質，在場的評委也從發(fā)展?jié)摿?、求職心態(tài)、專業(yè)能力、個性特征等各個角度，對選手提問，而選手們的精彩展示，讓評委頻頻在現(xiàn)場發(fā)出實習邀請。

（四）借助網(wǎng)絡和媒體平臺，不斷優(yōu)化畢業(yè)生就業(yè)指導與服務工作體系

借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，學校建立了以就業(yè)為導向的互聯(lián)網(wǎng)助推機制，通過廣東省就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺、微信等線上渠道，全員開展線上就業(yè)幫扶工作，通過網(wǎng)絡訪談、問卷調查等線上方式，了解畢業(yè)生的就業(yè)困難和需求；指導各學院老師實時在線為畢業(yè)生答疑解惑，提供就業(yè)信息上報、平臺使用、就業(yè)協(xié)議申報等線上操作指導，同時提供報到證改派線上申請、就業(yè)材料零跑腿辦理等各項服務工作；通過微信公眾號、各級政府部門就業(yè)活動開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導、技能培訓、補貼申領、畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃和求職就業(yè)法律咨詢等工作宣傳，實現(xiàn)就業(yè)指導精細化，就業(yè)服務無紙化。

二、存在的不足之處

（一）大學生職業(yè)規(guī)劃課程體系仍需革新

從2020年開始受新冠肺炎疫情影響，深職院《大學生職業(yè)規(guī)劃》課程學習方式設置為：網(wǎng)絡課程占40%、職業(yè)在線測評占30%、線下生涯體驗占30%。但在該門課程的設置當中存在部分漏洞［3］，例如，一是在網(wǎng)絡課程學習中存在部分同學在網(wǎng)絡上雇“槍手”代刷課程和代替考試，此舉在網(wǎng)絡課程學習中無法得到有效監(jiān)管，導致作弊的同學利用課程漏洞投機取巧輕松得到高分，即使最后高分通過該門課程，但學生們對職業(yè)規(guī)劃課的認知與應用依然無法入心入腦。

二是在線下生涯體驗中，學校專門給每個班級設置了對應的時間地點進行游戲體驗，共設置了三大模板，分別是自我認知、職業(yè)探索、生涯方法論，以闖關的形式來按順序完成對應模板即可得分。但學校給每個班級線下只有兩個小時來進行模擬探索，同時在游戲環(huán)節(jié)設計上自我認知和職業(yè)探索這兩部分局限性較大，可供學生選擇的選項不多，限制了學生的可能性因素，導致學生體驗感不佳。在線下游戲環(huán)節(jié)中，有同學反映無法解答自身對于生涯探索的疑惑，更多的是為了應付課程，走馬觀花，實際上并沒有深入剖析自身情況。

（二）學校的創(chuàng)業(yè)課程體系存在不足

1.對創(chuàng)業(yè)教育的認知不清晰

在目前學校課程設計中對創(chuàng)業(yè)教育的科普較少，雖然學校專門成立了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院，企業(yè)孵化創(chuàng)意園，但始終得不到大部分學生們的關注，在校大部分學生對于創(chuàng)業(yè)教育感覺遙不可及。學校對于創(chuàng)業(yè)教育更多的理解是解決就業(yè)的另一個途徑，對于創(chuàng)業(yè)教育的目標簡單定義為如何“開公司”“如何做生意”“如何在創(chuàng)業(yè)比賽中獲獎”，沒有引導學生們樹立正確的創(chuàng)業(yè)精神，遠離了原本創(chuàng)業(yè)教育的教學目標。

2.創(chuàng)業(yè)課程的體系存在漏洞

首先，學校創(chuàng)業(yè)課程的教學老師絕大部分是二級學院內部的專業(yè)課老師或專職輔導員，教學老師缺乏專業(yè)性，教學師資薄弱。其次，由于創(chuàng)業(yè)課程的特殊性，主講教師不僅僅需要掌握扎實的理論基礎，更重要的是需要具有相當豐富的實踐經(jīng)驗，但學院內部的專業(yè)課老師和專職輔導員這兩者本身缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，在創(chuàng)業(yè)實踐上并沒有相關經(jīng)驗。同時，由于資源的不足，創(chuàng)業(yè)課程主要是教師在課堂上進行講授，較少有機會與當?shù)仄髽I(yè)進行融合互動，學生在課堂上學習到的知識沒渠道進行實踐驗證，教師就無法得到準確的教學反饋，最終難以保證課堂教學成果。

（三）專職輔導員在就業(yè)指導方面的劣勢

1.專職輔導員對于指導學生就業(yè)的綜合能力欠缺

目前輔導員在就業(yè)指導工作中存在一定的局限性。一是專業(yè)性不夠，輔導員在畢業(yè)季的主要工作是做好全院學生的就業(yè)臺賬數(shù)據(jù)、轉發(fā)各種招聘需求、組織好學院的招聘會、對就業(yè)的政策進行解讀等大眾服務工作，但在對學生的專業(yè)方向、崗位選擇、未來晉升途徑、就業(yè)心理疏導等缺乏專業(yè)的指導。二是缺乏與企業(yè)交流的機會，輔導員在畢業(yè)季會花費大量精力組織學院的招聘會，根據(jù)企業(yè)的報名信息來篩選與學生專業(yè)對口的優(yōu)質企業(yè)，但鮮有機會與企業(yè)代表進行深度交流，主要原因是平時工作中輔導員事務繁雜且缺乏交流平臺。

2.專職輔導員對于學生擇業(yè)觀的教育引導缺乏力度

近幾年的畢業(yè)生均屬于“00后”，他們從小的生長環(huán)境處于中國互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的黃金時代，各種實時資訊都不斷地沖擊著他們，使得“00后”容易產(chǎn)生“高期望”“慢就業(yè)”“怕就業(yè)”等現(xiàn)象，其最主要的原因是對自身的職業(yè)定位不明確，沒有做好自身職業(yè)生涯規(guī)劃，此現(xiàn)象反映出學生的就業(yè)觀念存在誤區(qū)。另一方面也反映出輔導員沒有做好學生就業(yè)引導教育工作，使得學生沒有建立起正確的價值觀與擇業(yè)觀。

3.學院就業(yè)工作隊伍人員流動大

在深職院各二級學院就業(yè)工作隊伍中，專職輔導員充當著承上啟下的角色，但由于輔導員隊伍的不穩(wěn)定因素，造成輔導員隊伍變化較大，無法形成長期穩(wěn)定的就業(yè)隊伍。頻繁變動的輔導員隊伍導致了輔導員對于畢業(yè)班學生和專業(yè)老師的熟悉程度不夠，就業(yè)指導工作業(yè)務不熟悉，無法嫻熟地開展就業(yè)指導工作，使得就業(yè)工作存在一定漏洞。同時由于輔導員隊伍長期處于新老交替，使得業(yè)內人員偏年輕化，容易出現(xiàn)實踐經(jīng)驗不足，這對大學生就業(yè)指導工作面臨不小的挑戰(zhàn)。

三、逐步優(yōu)化高職院校就業(yè)指導工作機制

（一）建立全程就業(yè)指導模式

針對目前高職院校只在高年級開展就業(yè)指導工作，筆者認為應當在大學生入校之初就需要進行就業(yè)宣傳教育，盡快建立起貫穿大學三年的全程化、跟蹤化、專業(yè)化、人性化的就業(yè)課程體系［4］。根據(jù)不同年級的學生，應當因人施教。

例如，在面對大一的學生時應當積極引導他們建立起正確的就業(yè)觀、價值觀、人生觀，使他們清楚地認知自我、認知專業(yè)，可以通過開展與專業(yè)相關的座談會、師生交流會、往屆師兄師姐的分享會來實現(xiàn)此目的；對處于大二的學生來說，他們此時已經(jīng)有一定的自我認知和專業(yè)認知基礎，但是可能不了解在人才市場上用人單位對于應屆生的招聘要求。這個時候應當鼓勵大二學生多去了解市場上企業(yè)對于應屆生的綜合要求是怎么樣的，企業(yè)需要什么類型的畢業(yè)生，同時在大二這一學年中在就業(yè)指導導師的引導下開始逐步建立自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，按照規(guī)劃的進度來安排在校的學習和生活；對于大三的畢業(yè)季同學，學校應當積極開展就業(yè)指導課程，并側重于講授學生在找工作和面試工作時的技巧性知識，組織好學生完善簡歷和進行模擬面試等關鍵步驟。

（二）加強就業(yè)指導專職輔導員隊伍的穩(wěn)定性

筆者與不同高校的專職輔導員交流中得知，存在部分輔導員是應屆畢業(yè)后直接進入高校任職，自身面臨沒有相關工作經(jīng)驗的障礙。學生就業(yè)指導工作穿插大學生三年時光，部分剛入職輔導員就接手處理畢業(yè)班級的就業(yè)工作，此時無法為大學生們提供有效可行的求職就業(yè)方法。想要提高專職輔導員的就業(yè)指導能力，必須先穩(wěn)定專職輔導員隊伍的穩(wěn)定性。輔導員隊伍越穩(wěn)定，輔導員前輩們才能結合自身從業(yè)經(jīng)驗實現(xiàn)對新入職輔導員的“傳、幫、帶”，學校才能實施對輔導員隊伍進行持續(xù)化、專業(yè)化的就業(yè)專項培訓，長此以往，輔導員隊伍的就業(yè)指導工作能力才能逐步提升，輔導員們才能往職業(yè)化、專業(yè)化、專家化不斷靠攏。

（三）鑄造持續(xù)就業(yè)跟蹤反饋機制

開發(fā)畢業(yè)生就業(yè)信息跟蹤反饋機制是一項意義重大且工作量龐大的工作，該機制可以反饋出社會、政府、企業(yè)、學校、老師、學生等各方面錯綜復雜的關系，在當今“互聯(lián)網(wǎng)+”時代顯得尤為重要，特別是目前大學生們面對當下新冠肺炎疫情顯得更加嚴峻的就業(yè)形勢［5］。在目前大數(shù)據(jù)時代中建立起一套完整的就業(yè)信息跟蹤反饋機制，不僅可以直觀反映出社會就業(yè)現(xiàn)狀的矛盾點，還可以積極地調動政府、企業(yè)、學校、畢業(yè)生主動自覺在就業(yè)方面進行適當?shù)恼{整，以此改進高校的育人計劃和社會的穩(wěn)定進步。