要不要在人際交往中說白謊

文◎西南大學(xué)心理學(xué)部應(yīng)用心理碩士研究生 邱芳玲 心理學(xué)部教授 余林

兒子：“媽媽，我做的菜好吃嗎？”

看著炒糊的菜的你：“當(dāng)然好吃呀，我兒子最棒，兒子做的菜媽媽最喜歡吃?！?/p>

男朋友：“我給你買的禮物，喜歡不？”

對(duì)禮物并不中意的你：“好看的呀，我很喜歡?！?/p>

患者：“醫(yī)生，我的病情怎么樣??？”

深知對(duì)方病情無藥可醫(yī)的你：“沒事，保持良好的心態(tài)配合治療，是有希望的?！?/p>

類似上述情景，時(shí)不時(shí)就會(huì)在我們身邊發(fā)生。“你”的回答包含著欺騙，但依然可以收到不錯(cuò)的效果。比如，孩子做菜的信心大增，情侶關(guān)系更加融洽等。

這類從他人利益出發(fā)，為避免他人受到傷害而說的謊言，在心理學(xué)上稱為白謊，也就是我們平常所說的善意的謊言。

研究表明，白謊出現(xiàn)的頻率高達(dá)1～2 次/天，在大約20%的社交情景中人們會(huì)說白謊。為什么白謊如此頻繁地出現(xiàn)呢？在某種程度上，它是人際關(guān)系的潤滑劑。

適度運(yùn)用 增進(jìn)親子關(guān)系

白謊最早出現(xiàn)在家庭中。出于保護(hù)孩子的求知欲、好奇心等目的，父母的白謊可以在一定程度上激勵(lì)孩子去追求更高的目標(biāo)。特別是那些高自尊的孩子，他們會(huì)認(rèn)為白謊是一種鼓勵(lì)和認(rèn)可，從而更加努力地學(xué)習(xí)。

值得注意的是，研究表明，對(duì)自尊心較弱的孩子說白謊，進(jìn)行一些夸大的表揚(yáng)，盡管父母的目的是為了增強(qiáng)孩子的自尊心和學(xué)習(xí)積極性，但實(shí)際效果卻可能適得其反。因?yàn)樵谧优磥恚@種夸大的表揚(yáng)傳達(dá)的信息是他們應(yīng)該繼續(xù)達(dá)到更高目標(biāo)，這種無形的壓力會(huì)使得自尊心低的孩子更加不愿意接受挑戰(zhàn)，從而喪失學(xué)習(xí)動(dòng)力，降低學(xué)習(xí)積極性。

此外，父母適當(dāng)對(duì)孩子說白謊，可以增進(jìn)親子關(guān)系。有些謊言，其實(shí)是一種愛意和溫暖的表達(dá)。但研究表明，若父母說的白謊頻次過多，親子關(guān)系的滿意度則會(huì)隨著白謊頻次的增多而降低。

呵護(hù)愛情 戀人慎用

雖然真誠是與人交往的第一原則，但研究表明，有65%的人認(rèn)為誠實(shí)的重要性更多地取決于情境。

如果善意的欺騙可以防止關(guān)系破裂或者可以增加他們伴侶的自尊，人們更愿意對(duì)他們的伴侶撒謊。甚至有時(shí)為了避免爭吵，戀人間撒謊的次數(shù)達(dá)到了平均每周5 次。

值得注意的是，盡管白謊是最容易被接受的欺騙方式和使用頻率最高的謊言，但其對(duì)戀愛關(guān)系造成的影響，卻并不總像人們所期望的那樣發(fā)揮積極作用——白謊與戀愛關(guān)系滿意度呈負(fù)相關(guān)，即白謊頻次越多，戀愛關(guān)系滿意度越低，嚴(yán)重者甚至導(dǎo)致關(guān)系破裂。

白謊之所以在戀愛關(guān)系中未取得相對(duì)積極的影響，一方面是因?yàn)閼賽蹠r(shí)雙方說的白謊大多是對(duì)方無法接受的謊言，比如為了掩蓋情感不忠或者背叛等說的謊；另一方面是因?yàn)榘閭H對(duì)對(duì)方的要求比普通人更加嚴(yán)苛，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己被騙時(shí)傾向于給予對(duì)方更多的懲罰。

關(guān)懷患者 適時(shí)而用

總體來說，白謊有利于醫(yī)患關(guān)系的建立。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)生在向患者描述預(yù)后嚴(yán)重程度時(shí)，超過55%的醫(yī)生會(huì)以一種超出合理范圍的積極態(tài)度，將一些嚴(yán)重的病情以溫和的口吻說出來，從而達(dá)到管理患者情緒，防止病情惡化，進(jìn)一步科學(xué)治療的目的。

護(hù)理人員也會(huì)視情況對(duì)自己的病人說白謊。澳大利亞維多利亞法院管理員、工商管理碩士澤爾茨·巴里（Barry· Zeltzer），致力于協(xié)助老年生活及護(hù)理服務(wù)，曾在2013年研究過白謊在一位81 歲阿爾茨海默癥患者的疾病治療方面的作用。

當(dāng)患者首次提出讓母親來接她回家的要求時(shí)，護(hù)理人員直接告訴患者的母親已經(jīng)去世很久了（誠實(shí)、告知真實(shí)情況），于是，患者開始哭泣、情緒波動(dòng)極大。而第二次患者再次提出讓母親來接自己的時(shí)候，護(hù)理人員則謊稱她母親要過一會(huì)兒才來，讓患者先玩一下卡片游戲?；颊咄饬?，并且情緒很快穩(wěn)定下來，隨即投入到游戲當(dāng)中。

這個(gè)例子證明了白謊行為是一種建立良好醫(yī)患關(guān)系、有效安撫患者情緒的策略。通常情況下，對(duì)于醫(yī)患關(guān)系中的白謊，患者及其家屬均表示支持，因?yàn)檫@種白謊都是從患者利益出發(fā)的。

朋輩情誼 影響積極

在日常生活、工作中，白謊對(duì)朋輩關(guān)系的影響幾乎都是積極的。研究表明，無論是在面對(duì)面交流中，還是在虛擬網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)中，白謊對(duì)于人際關(guān)系的建立與發(fā)展均起到了積極作用。人們對(duì)白謊者的評(píng)價(jià)也是積極正面的。

綜上可知，白謊對(duì)人際關(guān)系既有積極的作用，也有消極的影響。在某些緊急情況下，當(dāng)事人可以適當(dāng)說白謊來緩和氣氛，事后以一種溫和的方式表達(dá)自己說謊的動(dòng)機(jī)。

雖然有研究表明，人們大多都有厭惡謊言的直覺反應(yīng)，但說白謊者的利他動(dòng)機(jī)可以消除這種厭惡感，甚至還可以進(jìn)一步提升他人對(duì)說白謊者的好感。適當(dāng)?shù)陌字e也能給予他人足夠的支持和溫暖，顯得更有人情味兒。