基于扎根理論的數(shù)字經(jīng)濟(jì)對旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的賦能分析

何成億，李盼

（凱里學(xué)院，貴州 凱里 556011）

1 引言

近年來，圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)主題的政策優(yōu)勢疊加，為探尋我國旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展動力源、增強(qiáng)新常態(tài)適應(yīng)能力、構(gòu)筑新發(fā)展格局提供了一種新穎的解決方案。

為推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，必須不斷加強(qiáng)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的融合。針對旅游業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展，2020年11月，文化和旅游部、國家發(fā)展改革委等十部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，提出引用數(shù)字化技術(shù)，推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)深耕“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”。2021年12月，國務(wù)院印發(fā)《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，提出通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等科技創(chuàng)新，升級旅游業(yè)態(tài)。以大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)和人工智能為核心內(nèi)容的數(shù)字經(jīng)濟(jì)內(nèi)蘊(yùn)的強(qiáng)大社會生產(chǎn)力，是高知識密集的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，能為旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來強(qiáng)大的創(chuàng)新動能和生產(chǎn)潛力。在新時代背景下，旅游業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，高質(zhì)量的旅游產(chǎn)業(yè)帶來的是人民生活的高質(zhì)量，在此背景下，理性審視當(dāng)前我國旅游業(yè)運(yùn)行的基本狀態(tài)，探討如何促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展成為關(guān)鍵內(nèi)容?；诖?，本文對數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)行了探討。

2 文獻(xiàn)綜述

通過對已有文獻(xiàn)的分析，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響方面：數(shù)字經(jīng)濟(jì)通過加速生產(chǎn)要素在產(chǎn)業(yè)間的流動促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。白雪潔等（2022）從供需雙側(cè)系統(tǒng)地闡述了數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展助推產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的內(nèi)在機(jī)理，并且測算分析了我國地區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值規(guī)模，評估了我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展驅(qū)動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的實(shí)際效果；祝合良、王春娟（2020）認(rèn)為，我國的產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)從創(chuàng)新構(gòu)建數(shù)字化產(chǎn)業(yè)體系和政府引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型兩方面來推進(jìn)；丁守海、徐政（2021）認(rèn)為，我國應(yīng)完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理體系，豐富市場的多元化需求，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，加快多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向中高端升級；劉麗、丁濤（2022）認(rèn)為，數(shù)字經(jīng)濟(jì)通過直接效應(yīng)和間接效應(yīng)對產(chǎn)業(yè)綠色高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生作用。

在旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面：國內(nèi)學(xué)者對旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵界定，多從經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)效益視角出發(fā)。胡靜等（2022）以分析旅游業(yè)多重屬性為切入點(diǎn)，提出旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)和社會事業(yè)的協(xié)同發(fā)展，是效率與公平的有機(jī)結(jié)合；何建民（2018）提出了在新時代條件下我國旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略選擇；張洪昌（2019）提出，推動旅游治理創(chuàng)新是推動旅游業(yè)高質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)途徑。此外，學(xué)者對長三角流域、黃河流域等區(qū)域的旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的測度評價體系、影響因素與發(fā)展路徑等方向也開展了研究。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)對旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的影響方面：陳琳琳等（2022）認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)通過提升旅游產(chǎn)業(yè)效率來促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，通過推動旅游商業(yè)模式創(chuàng)新來賦能旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；趙磊（2022）從數(shù)字經(jīng)濟(jì)重塑旅游業(yè)發(fā)展的基本機(jī)制、改變旅游業(yè)發(fā)展的市場機(jī)制、推動旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)組織變革3 個方面深刻剖析了數(shù)字經(jīng)濟(jì)對旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的影響。

通過以上文獻(xiàn)分析，提高旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化和智能化水平是旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動力，但是缺乏對旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的影響因素的分析以及關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)對旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的具體影響的概括。因此，本文探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)對旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的全面賦能，提出實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的策略。

3 數(shù)字經(jīng)濟(jì)對旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的賦能分析

3.1 研究對象

本文通過知網(wǎng)選取與數(shù)字經(jīng)濟(jì)和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的論文文本，為保證資料的完整性與準(zhǔn)確性，通過網(wǎng)絡(luò)獲取典型的資料，針對典型案例的發(fā)展歷程、事情經(jīng)過以及結(jié)論呈現(xiàn)進(jìn)行調(diào)查；針對一些事件觀點(diǎn)、結(jié)論觀點(diǎn)、會議論文等獲得的文本形式，開展具體資料整理，并保證真實(shí)、準(zhǔn)確地反映出具體的客觀情況。

3.2 扎根分析過程

扎根理論是一種典型的自下而上的理論歸納模式，扎根設(shè)計過程具有科學(xué)性及嚴(yán)謹(jǐn)性，其特別強(qiáng)調(diào)理論一定要可以追溯到其產(chǎn)生的原始資料，一定要有經(jīng)驗(yàn)事實(shí)作為依據(jù)，這樣產(chǎn)生的理論具有鮮活的生命力。加工分析的過程主要包含開放式編碼、主軸式編碼和選擇式編碼的三級編碼模式。

開放式編碼是對原始的資料進(jìn)行貼標(biāo)簽與概念化的過程，需要對出現(xiàn)的標(biāo)簽以及概念進(jìn)行不斷修訂校驗(yàn)。本文通過仔細(xì)研讀文本資料，反復(fù)比較具有的邏輯關(guān)系的資料，剔除冗余的概念，最終確立相關(guān)的原始資料、標(biāo)簽以及概念。

主軸式編碼是在開放式編碼的基礎(chǔ)上不斷對初始概念進(jìn)行對比分析，根據(jù)初始概念之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系，對于不同初始概念具有的內(nèi)在邏輯拓展到為更高一級的范疇。例如，本文在初始概念邊際效益、交易成本、溝通成本的基礎(chǔ)上，將其提煉、歸納為成本節(jié)約效應(yīng)范疇。同理，將25 個初始概念提煉為8 個范疇。主軸式編碼后的主要范疇如表1所示。

表1 主軸式編碼后的主要范疇

選擇式編碼是在主軸式編碼的基礎(chǔ)之上，尋求和提煉出高度概括的核心范疇，建立核心范疇與范疇之間的聯(lián)系，如本文將旅游組織制度、旅游產(chǎn)業(yè)制度、旅游市場制度、旅游數(shù)據(jù)監(jiān)管提煉為核心范疇。數(shù)字經(jīng)濟(jì)對旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能的具體分析如圖1所示。

圖1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)對旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的賦能框架

3.3 具體賦能分析

通過編碼可視化，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的領(lǐng)域中主要發(fā)揮以下方面的作用：成本節(jié)約效應(yīng)、創(chuàng)新賦能效應(yīng)、刺激消費(fèi)效應(yīng)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、精準(zhǔn)配置效應(yīng)、旅游數(shù)據(jù)安全、人力資本效應(yīng)、效率提升效應(yīng)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)對旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的具體賦能分析如下：

一是推進(jìn)旅游組織制度創(chuàng)新和機(jī)制完善。建立數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的體制機(jī)制創(chuàng)新制度，通過完善旅游組織內(nèi)部的數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策體系，推動傳統(tǒng)旅游企業(yè)的數(shù)字變革，運(yùn)用5G、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)自身的智慧管理，組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化，組織的管理效率和決策能力進(jìn)一步提升。旅游產(chǎn)業(yè)是服務(wù)業(yè)，是需要大量人力資本的產(chǎn)業(yè)，人力資本質(zhì)量的高低，對產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展有重要影響。通過數(shù)字經(jīng)濟(jì)的技術(shù)創(chuàng)新，推進(jìn)旅游組織自身數(shù)字化程度和人力資本質(zhì)量的提升，同時，為具備數(shù)字經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢的人員提供職業(yè)提升渠道，建立旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展所需的人力資本。旅游組織利用數(shù)字技術(shù)對龐雜的旅游數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，深入分析自身所需數(shù)據(jù)，提升經(jīng)營決策精準(zhǔn)度，建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化組織架構(gòu)，降低溝通成本，建立旅游數(shù)據(jù)要素市場，旅游組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和經(jīng)營精準(zhǔn)，同組織之間共建數(shù)據(jù)共享模式，提升產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)效能，延伸邊際效益，建立跨行業(yè)的信息平臺，通過共享數(shù)字技術(shù)，優(yōu)化組織業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營過程，消除旅游經(jīng)營過程中的價值浪費(fèi)和提高剩余價值，降低交易成本和決策成本，精準(zhǔn)分析旅游市場需求偏好，提高市場滿意度，增強(qiáng)旅游企業(yè)競爭力。

二是推動旅游產(chǎn)業(yè)制度變革和為市場創(chuàng)新賦能。通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)融合、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級、商業(yè)模式變革、影響投資需求、供給匹配多元化需求等，旅游市場通過數(shù)字平臺將信息數(shù)據(jù)快速聚合、挖掘分析，幫助市場精準(zhǔn)交易，將信息獲取成本最小化，有助于旅游消費(fèi)者作出理性的消費(fèi)決策和生產(chǎn)者作出正確的生產(chǎn)決策，數(shù)字平臺經(jīng)濟(jì)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢，改造了旅游產(chǎn)業(yè)原有的商業(yè)模式，優(yōu)化旅游產(chǎn)品的價值傳遞，拓展旅游業(yè)價值空間，提高生產(chǎn)者剩余。數(shù)字經(jīng)濟(jì)有利于促進(jìn)需求端改變，由于旅游商品的生產(chǎn)與消費(fèi)的同時性，對旅游商品的功能性存在未知風(fēng)險，旅游者通過數(shù)字平臺掌握旅游商品特質(zhì)，降低商品風(fēng)險，正確作出決策，提升市場交易成功率。在數(shù)字平臺的運(yùn)用過程中，精確地傳遞給消費(fèi)者相應(yīng)產(chǎn)品特征，降低消費(fèi)者搜尋成本、溝通成本，有利于減少碳排放，達(dá)到綠色經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

三是推進(jìn)旅游市場變革。數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動旅游產(chǎn)業(yè)聚集，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)集聚表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度大、產(chǎn)業(yè)鏈長，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互動以外，還要求在一定地域范圍內(nèi)集聚，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)打破產(chǎn)業(yè)集聚的空間限制，提升旅游產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展水平。數(shù)字經(jīng)濟(jì)有利于提升旅游產(chǎn)業(yè)的國際化水平，能夠?yàn)殚_放賦能。在旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中，調(diào)整開放思路、重視激發(fā)旅游內(nèi)需同樣是大勢所趨。通過數(shù)字經(jīng)濟(jì)拓寬國際視野，搭建國內(nèi)外互動旅游平臺，從新的開放模式中獲取旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展推力，刺激國內(nèi)游客的旅游需求，將國際不穩(wěn)定因素帶來的旅游沖擊降到最低，提升國內(nèi)市場旅游產(chǎn)業(yè)的抗風(fēng)險能力。同時，把握國際合作開放良機(jī)，深化數(shù)字經(jīng)濟(jì)對于對外旅游的開放賦能，做好接待應(yīng)對大規(guī)模入境旅游的準(zhǔn)備。

四是實(shí)行數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的旅游監(jiān)管。旅游市場隨著數(shù)字時代的到來快速膨脹，數(shù)字平臺采集用戶信息時，存在人為刻意泄露和平臺非法倒賣用戶信息的問題，同時，滋生出不合理低價、大數(shù)據(jù)殺熟等擾亂市場秩序、侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。加強(qiáng)對數(shù)字平臺的法治化監(jiān)管，整合不同部門的監(jiān)管權(quán)力，形成合力對旅游者的行為數(shù)據(jù)和消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，開展全方位、多體系的監(jiān)管，推動跨部分、跨區(qū)域合作監(jiān)管，提升數(shù)據(jù)監(jiān)管的精準(zhǔn)性，為提升旅游公共服務(wù)水平提供依據(jù)。利用在線平臺監(jiān)管對惡意擾亂旅游市場的數(shù)據(jù)進(jìn)行督查，有利于保護(hù)企業(yè)間數(shù)據(jù)公平開發(fā)，維護(hù)公平競爭的市場體系，保障企業(yè)和個人的權(quán)益。

在其他方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)可以引領(lǐng)旅游業(yè)提升民生質(zhì)量。旅游業(yè)作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，最終目的是改善民生、提高人們的生活幸福程度。高質(zhì)量的發(fā)展體系對民生質(zhì)量的支撐作用不可忽視，通過旅游業(yè)的發(fā)展，有利于更多居民享受到教育、就業(yè)、醫(yī)療、居住環(huán)境等方面的待遇。數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，民生質(zhì)量會得到更好的提升。數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動數(shù)旅融合，就旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展而言，充分借助數(shù)字經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢，轉(zhuǎn)變發(fā)展思路和側(cè)重點(diǎn)；利用數(shù)字經(jīng)濟(jì)的技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢，豐富旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新性內(nèi)涵；科技元素融入旅游產(chǎn)品，樹立產(chǎn)品風(fēng)格；數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)容開發(fā)，開展數(shù)字旅游，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈。

4 結(jié)語

本文借助扎根理論，對在網(wǎng)絡(luò)上收集的原始文本資料進(jìn)行分析，分析數(shù)字經(jīng)濟(jì)對旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的賦能。結(jié)果表明，數(shù)字經(jīng)濟(jì)可以從旅游組織制度、旅游產(chǎn)業(yè)制度、旅游市場制度以及旅游數(shù)據(jù)監(jiān)管等方面驅(qū)動旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，這為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)融合奠定理論基礎(chǔ)，最終形成數(shù)字經(jīng)濟(jì)和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的綜合體系。對于旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，數(shù)字化是不可或缺的重要組成部分。數(shù)字經(jīng)濟(jì)對旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的賦能可以政策為導(dǎo)向，結(jié)合相關(guān)部門的政策文件和區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀，制定旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的規(guī)劃和目標(biāo)，借助行政力量推動旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，為旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，進(jìn)一步凸顯數(shù)字經(jīng)濟(jì)在旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中的積極作用，提高各參與主體在旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展中的主動性和自覺性。文章的不足之處在于扎根是對文字資料的分析，難免具有局限性，下一步考慮在分析中引入定量方法。