“搶灘”印尼電商市場，且看中企怎么做

□ 文/本刊記者 唐藝

“得印尼者得東南亞”，對布局東南亞的跨境電商而言，這是心照不宣的“格言”。據(jù)Statista數(shù)據(jù)預測，2025年東南亞主要國家的在線零售市場總規(guī)模將達878億美元，電商發(fā)展處于爆發(fā)期。而作為東南亞最大的經濟體，印尼也成為了跨境電商出口商家的新朝圣之地。

“搶灘”印尼電商市場，且看中企怎么做。

先行先試的“沖鋒者”

根據(jù)摩根士丹利資料顯示，預計到2027年，印尼電商市場將從2017年的70 億美元左右成長到630 億美元。作為共建“一帶一路”的重要國家，印尼成為許多中國電商企業(yè)擴展海外業(yè)務的重要支點。

中國電商巨頭京東、阿里巴巴等作為首輪“出海”布局印尼電商市場的企業(yè)之一，在不斷擴張、完善自身供應鏈和營運規(guī)模的同時，也推動著當?shù)匚锪髟O施的改善和購物習慣的變化。

“千島之國”的地理特性加大了在印尼布局物流網絡的難度。世界銀行曾表示，物流成本吃掉了印尼大約1/4 的國內生產總值(GDP)，存在物流成本高、商品配送慢，以及電子支付普及率與便利性尚待提高的問題。但中國電商企業(yè)憑借著成熟的平臺技術和物流標準體系讓跨境電商發(fā)展跑出“中國速度”。

自2016年就在印尼上線京東印尼站（JD.ID）以來，憑借著優(yōu)質的配送服務等理念，京東不斷完善印尼本地的倉庫和物流網絡。為了進一步完善京東印尼的物流配送體系，2021年，京東印尼與印尼本地物流配送公司—印尼國家郵政服務公司（PT Pos Indonesia）簽署了合作協(xié)議，接入印尼國家郵政網絡，并在快遞服務、物流和支付等方面展開深入合作。雙方的合作豐富了彼此的商業(yè)場景，為用戶提供了更好的物流服務體驗。

如今隨著京東印尼邁入落地印尼的第七個年頭，已運營有18 個倉庫，總面積超過10 萬平方米，物流配送站點遍布所有主要島嶼，數(shù)千名快遞員連接著印尼500 多個城市?，F(xiàn)在，京東在印尼全境85%的訂單能夠實現(xiàn)當日達和次日達。

而東南亞最大的電商平臺Lazada，目前使用的也正是阿里巴巴的庫存管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)與印尼本地的出行公司合作，使用摩托車在交通堵塞的城市交付貨物，旨在降低成本，并擴大其在群島的物流覆蓋面。

物流配送速度的提高，不僅有效改善了當?shù)氐木W購體驗，更將中國電商的先進模式和標準推廣到了印尼市場，為中國和印尼的商貿交流搭建起了重要的橋梁。隨著印尼借助中國的亞投行和“一帶一路”政策持續(xù)推動基建項目建設，中國供應鏈公司布局印尼跨境電商的趨勢將會增強，印尼的跨境電商發(fā)展前景尤可期。

跨境平臺帶動“中國制造”

根據(jù)印尼物流和貨運代理協(xié)會于 2021年12月進行的一項研究顯示，印尼在線購物交易量增長37%。據(jù)介紹，在線交易也被認為是符合政府鼓勵數(shù)字經濟發(fā)展的動力之一。

中國電商企業(yè)布局印尼，一方面，推動了“一帶一路”建設和商業(yè)貿易模式的發(fā)展；另一方面，通過跨境電商的經營模式縮短流通渠道，實現(xiàn)生產和消費的有效對接，為中國產品進入印尼市場提供了便利。

在京東印尼首席執(zhí)行官章力看來，京東印尼體系化的供應鏈基礎設施和技術服務，可以為越來越多的中國品牌開拓印尼市場提供“拎包入住”式的服務。在京東印尼超級體驗店中，90%以上的手機品牌都是中國品牌，以電視為代表的大家電品類中也有近40%是中國品牌。

“電子商務的逐漸普及無疑改變了人們的生活方式。其中最顯著的一點是，自從電商平臺在印尼普及后，通過電商平臺，可以輕松地購買國內外的商品?！庇∧岜镜鼐用裆驅毺m對本刊記者表示，來自中國的產品是印尼使用最廣泛的外國產品之一，中國制造的大量產品也增加了印尼人對中國制造的信心。這意味著，跨境電商的發(fā)展對于帶動中國制造“走出去”有促進作用。

值得注意的是，《區(qū)域全面經濟伙伴關系協(xié)定》（RCEP）于2022年1月1日正式生效，區(qū)域內 90% 以上的貨物貿易將最終實現(xiàn)零關稅。受益于RCEP 的“零關稅”和通關便利化目標，跨境電商企業(yè)不僅能獲取成本優(yōu)勢增強競爭力，而且將顯著降低貿易成本、縮短物流時間。2022年上半年，阿里國際站平臺商戶對RCEP成員國的出口額同比增長30%。其中，對印尼的出口額同比增長60%。

挖掘印尼市場新潛力

印尼潛在的電商市場可能創(chuàng)造的龐大商業(yè)利潤和人口紅利的巨大誘惑力，像磁鐵一樣吸引大量資金注入，作為各國互聯(lián)網巨頭趨之若鶩的“香餑餑”，中國電商企業(yè)的“出?！币卜路饋淼搅艘粋€“巨型擂臺”。

美國電商亞馬遜等互聯(lián)網巨頭也在加快東南亞市場的布局擴張，據(jù)報道，亞馬遜準備了20 億美元的初始資本，以擴展到東南亞，其中6 億美元的資金將用于印尼市場的第一年運營。

面對競爭，中國電商企業(yè)最重要的是根據(jù)印尼當?shù)氐馁徫锪晳T，因地制宜，進一步地加深對當?shù)氐氖袌稣{研。例如在齋月期間，許多印尼消費者會進行房屋裝飾、節(jié)日食品和新衣服的采購，隨著線上消費普及率的上升，越來越多的印尼消費者開始把這類消費需求轉向線上，跨境電商企業(yè)可以抓住這一波流量福利，有針對性地展開宣傳、推廣活動。

此外，隨著電商在印尼的普及度得到提高，在線銷售方式和渠道也逐漸變得豐富起來?！敖鼛啄晖ㄟ^直播來銷售產品在印尼流行了起來?！鄙驅毺m表示。

直播銷售形勢的流行，對于中企來說是一個新的機遇，更是一個潛在的海外市場爆發(fā)點。中國直播行業(yè)在2015～2020年期間就迎來了高速發(fā)展，在“直播帶貨”方面也積累了一定的經驗和方法，跨境電商企業(yè)可以結合印尼當?shù)氐馁徫锪晳T，將中國的直播銷售模式科學地“帶出去”，抓住印尼電商發(fā)展新風口。

而旺盛的跨境電商市場催生了對高質量管理人才的需求，中國互聯(lián)網企業(yè)可進一步培養(yǎng)本土化團隊以應對跨文化管理與經營帶來的挑戰(zhàn)。隨著“一帶一路”重點項目—雅萬高鐵即將建成，越來越多電商頭部賣家、代運營公司、直播公司將電商運營中心搬到了雅萬高鐵的終點萬隆市。極兔速遞加盟商陸?，撛诮邮鼙究浾卟稍L時表示，萬隆大學眾多，能夠為電商產業(yè)源源不斷注入新生人才力量，而其工業(yè)發(fā)達，人力成本較低等眾多優(yōu)勢將在雅萬高鐵建成后形成更好的市場資源配置，為中企“出?！辈季钟∧崽峁└鼮橛欣臈l件。

京東印尼配送員為客戶送貨上門（圖源：央廣網）