談建筑施工企業(yè)的員工績(jī)效管理

李興芳

（安徽水利開(kāi)發(fā)有限公司，陜西 西安 710000）

本文分析了建筑施工的特點(diǎn)和建筑企業(yè)員工績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，從建立信息化模式、轉(zhuǎn)變施工企業(yè)績(jī)效考核觀(guān)念、提升績(jī)效考核體系的合理性、實(shí)用性等方面對(duì)提高建筑企業(yè)員工績(jī)效管理措施進(jìn)行了探討，闡述了績(jī)效考核管理工作的順利開(kāi)展在建筑企業(yè)發(fā)展、工作人員切身利益等方面發(fā)揮的重要作用。管理人員要結(jié)合建筑企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及時(shí)代發(fā)展背景，轉(zhuǎn)變管理模式，構(gòu)建適應(yīng)性強(qiáng)、信息程度高的績(jī)效管理模式和管理系統(tǒng)，為提高建筑企業(yè)整體管理水平奠定基礎(chǔ)。

一、建筑施工的特點(diǎn)

（一）專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，質(zhì)量要求高

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，建筑工程項(xiàng)目規(guī)模逐漸增大，建筑工程施工具有較強(qiáng)的復(fù)雜性、系統(tǒng)性和綜合性，人為因素、地理地質(zhì)條件、自然因素等方面都會(huì)對(duì)建筑工程項(xiàng)目的施工進(jìn)展和施工質(zhì)量產(chǎn)生一定影響，建筑施工專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，對(duì)施工質(zhì)量要求高，在科學(xué)持續(xù)發(fā)展的背景下，建筑施工中所用的施工設(shè)備、施工工藝都在發(fā)生變化，管理人員要明確這種變化給建筑企業(yè)造成的影響，積極應(yīng)對(duì)各種變化，通過(guò)轉(zhuǎn)變管理模式、優(yōu)化和完善管理系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)不同部門(mén)之間的聯(lián)系和溝通。與此同時(shí)，相關(guān)人員要結(jié)合行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，掌握現(xiàn)代化施工技術(shù)，在保證施工質(zhì)量同時(shí)提高施工效率，確保在建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，才能提升建筑企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)我國(guó)建設(shè)行業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）資金、人力資源短缺

充足的人力資源是一個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的根本動(dòng)力，建筑工程施工項(xiàng)目具有持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、施工難度大，不同部門(mén)、不同專(zhuān)業(yè)之間交叉性工作比較多，對(duì)工作人員綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能要求較高。建設(shè)資金不足，投入成本較大、人力資源短缺是我國(guó)目前建筑行業(yè)面臨的主要問(wèn)題，要想加強(qiáng)建筑企業(yè)的整體管理水平，提升經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)建筑項(xiàng)目的順利有效開(kāi)展，必須要加強(qiáng)員工績(jī)效管理，通過(guò)建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守的工作人員給予精神和物質(zhì)層面的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于玩忽職守、缺乏責(zé)任意識(shí)的員工應(yīng)該給予相應(yīng)的懲罰，約束其工作行為，同時(shí)要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際情況和行業(yè)的需求建立健全員工績(jī)效管理制度，并按照員工的實(shí)際工作狀態(tài)和施工效果嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效管理制度，加強(qiáng)對(duì)制度落實(shí)情況的監(jiān)督，以激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）人才是關(guān)鍵

高質(zhì)量的人才儲(chǔ)備是建筑行業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，建筑企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到人才在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的重要作用，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，制定合理的人才培養(yǎng)計(jì)劃。明確員工的精神和物質(zhì)需求，建立健全員工績(jī)效管理制度，避免管理制度不完善、員工績(jī)效管理制度不合理導(dǎo)致人才流失，或出現(xiàn)企業(yè)員工流動(dòng)性大的問(wèn)題，給建筑企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成不利影響。員工管理是建筑企業(yè)管理水平的具體體現(xiàn)，員工管理工作具有一定的復(fù)雜性，對(duì)管理人員的綜合素質(zhì)，協(xié)調(diào)能力要求較高，需要管理人員從全方位、多角度了解員工的具體需求，通過(guò)換位思考的管理模式，分析員工需求的合理性。通過(guò)適當(dāng)調(diào)整員工的薪資結(jié)構(gòu)和績(jī)效考核制度。通過(guò)定期組織團(tuán)建活動(dòng)，豐富全體員工精神需求，合理的績(jī)效管理制度可以滿(mǎn)足員工的物質(zhì)需求。

二、建筑施工企業(yè)員工績(jī)效管理現(xiàn)狀

（一）績(jī)效管理意識(shí)淡薄

績(jī)效管理工作具有較強(qiáng)的復(fù)雜性，需要管理人員結(jié)合建筑企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和全體員工實(shí)際需求，制定合理的管理制度，同時(shí)該項(xiàng)工作涉及不同部門(mén)之間的交叉工作比較多，工作量大，涉及的信息、數(shù)據(jù)多，需要其他部門(mén)配合開(kāi)展工作。很多建筑企業(yè)在其發(fā)展過(guò)程中，過(guò)于重視經(jīng)濟(jì)效益的提升，將工作重點(diǎn)放在提高施工質(zhì)量和施工進(jìn)展方面，對(duì)員工績(jī)效管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不足導(dǎo)致在績(jī)效管理工作中投入的人力、資金、物力等資源不足，限制了該項(xiàng)工作的全面展開(kāi)。員工績(jī)效管理工作是建筑企業(yè)管理水平的具體體現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要工作內(nèi)容，建立健全績(jī)效管理體系可以避免員工在工作過(guò)程中出現(xiàn)消極、懈怠、責(zé)任意識(shí)缺乏的不良工作行為，對(duì)玩忽職守、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)的員工起到約束作用，同時(shí)也能激發(fā)全體員工的工作積極性和主動(dòng)性，為建筑企業(yè)各項(xiàng)工作的順利有效開(kāi)展提供重要保障。因此，建筑企業(yè)管理人員應(yīng)該將員工績(jī)效管理工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，開(kāi)戰(zhàn)綜合性的評(píng)價(jià)，很多建筑企業(yè)對(duì)員工績(jī)效管理工作的重要性存在認(rèn)識(shí)偏差，該項(xiàng)工作主要由企業(yè)人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)，同時(shí)與其他部門(mén)配合開(kāi)展，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有意識(shí)到該項(xiàng)工作在企業(yè)發(fā)展中所發(fā)揮的重要作用，導(dǎo)致有些部門(mén)從思想上忽視企業(yè)員工績(jī)效考核工作的重要性，沒(méi)有結(jié)合實(shí)際情況制定出具體合理的考核流程和細(xì)則，其他部門(mén)的不配合也導(dǎo)致該項(xiàng)工作難以有效開(kāi)展。

（二）缺乏行之有效的考核體系

建筑工程施工專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，包含的工種和施工內(nèi)容比較多，員工績(jī)效考核指標(biāo)體系應(yīng)該具有針對(duì)性。結(jié)合目前情況來(lái)看，很多建筑企業(yè)管理人員在制定員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)，缺乏對(duì)員工施工內(nèi)容、施工工藝、工作量、工作難度的了解，導(dǎo)致績(jī)效考核方法無(wú)法反映員工的真實(shí)情況，績(jī)效考核體系無(wú)法充分發(fā)揮其重要作用。大部分建筑企業(yè)都是采用統(tǒng)一的績(jī)效考核體系來(lái)管理全體員工，沒(méi)有體現(xiàn)出針對(duì)性，導(dǎo)致考核指標(biāo)缺乏科學(xué)性和合理性，無(wú)法滿(mǎn)足員工的精神和物質(zhì)需求。此外，績(jī)效考核體系缺乏針對(duì)性，會(huì)降低工作人員的積極性和主動(dòng)性，一些員工付出和回報(bào)不成正比，長(zhǎng)此以往該類(lèi)工作人員必然會(huì)產(chǎn)生消極、怠工的心理，而給一些投機(jī)取巧、渾水摸魚(yú)的工作人員也創(chuàng)造了可乘之機(jī)，不利于建筑企業(yè)的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

三、建筑施工企業(yè)員工績(jī)效管理的對(duì)策建議

（一）轉(zhuǎn)變施工企業(yè)績(jī)效考核觀(guān)念

想要發(fā)揮出員工績(jī)效考核工作的實(shí)質(zhì)性作用，要轉(zhuǎn)變施工企業(yè)績(jī)效考核觀(guān)念，建筑企業(yè)管理人員要充分意識(shí)到員工績(jī)效考核工作在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮的重要作用。從員工的工作狀態(tài)、工作難度、工作量等方面出發(fā)，充分了解員工的精神需求和物質(zhì)需求，明確績(jī)效考核工作中的不足之處，將績(jī)效考核管理工作和建筑企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化為自身企業(yè)員工的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該重視該項(xiàng)工作，在績(jī)效工作開(kāi)展過(guò)程中投入充足的資金、人力、物力，為該項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供保障。隨著我國(guó)建筑行業(yè)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的管理模式以及無(wú)法滿(mǎn)足行業(yè)的發(fā)展需求，轉(zhuǎn)變施工企業(yè)績(jī)效考核觀(guān)念要從實(shí)際行動(dòng)出發(fā)，結(jié)合行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展現(xiàn)狀，采用精細(xì)化管理模式，提高績(jī)效考核工作的針對(duì)性和實(shí)質(zhì)性，此外，應(yīng)該加大企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的聯(lián)系，明績(jī)效考核工作開(kāi)展過(guò)程中的影響因素，建筑企業(yè)的績(jī)效考核不能獨(dú)立于企業(yè)的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略和日常管理。

（二）建立信息化管理模式

如上文所述，建筑企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展具有較強(qiáng)的復(fù)雜性、系統(tǒng)性和綜合性，不同部門(mén)、不同工種之間的交叉工作內(nèi)容較多，這就導(dǎo)致員工績(jī)效管理工作涉及的數(shù)據(jù)量大、信息種類(lèi)多，以人力為主的績(jī)效管理模式無(wú)法滿(mǎn)足行業(yè)的發(fā)展需求。基于以上原因，建筑企業(yè)管理人員應(yīng)該積極引進(jìn)現(xiàn)代化管理系統(tǒng)和管理設(shè)備，采用信息化、數(shù)字化、智能化管理模式降低管理人員的工作難度，減少工作量，同時(shí)也能提高員工績(jī)效管理工作的效率和質(zhì)量。通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件對(duì)相關(guān)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、采集、分析、整理，可以明確員工績(jī)效管理工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)工作內(nèi)容，對(duì)不合理的管理模式進(jìn)行及時(shí)優(yōu)化和改進(jìn)，提供建筑企業(yè)員工績(jī)效管理工作的針對(duì)性和實(shí)質(zhì)性。此外，建立信息化管理系統(tǒng)還可以實(shí)時(shí)追蹤員工的工作量、工作難度、工作狀態(tài)以及工作進(jìn)展，從而確?？己酥贫鹊暮侠硇?，充分發(fā)揮出員工績(jī)效考核制度的重要作用，加強(qiáng)對(duì)員工工作行為的約束。值得注意的是，構(gòu)建信息管理系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)施工人員的工作行為、工作態(tài)度、工作成果進(jìn)行實(shí)時(shí)化監(jiān)督，為績(jī)效考核工作提供更加全面、完整的數(shù)據(jù)信息，在相關(guān)培訓(xùn)工作中可以用這些數(shù)據(jù)信息作為“證據(jù)”開(kāi)展培訓(xùn)工作，對(duì)于一些思想意識(shí)不端正，工作積極性不足、責(zé)任心缺乏的工作人員展開(kāi)批評(píng)教育。

（三）提升績(jī)效考核體系的合理性、實(shí)用性

很多建筑企業(yè)的員工績(jī)效考核管理體系存在合理性不足、實(shí)用性缺乏的問(wèn)題，在該項(xiàng)工作開(kāi)展過(guò)程中僅僅只是和員工工資分配聯(lián)系起來(lái)，而沒(méi)有和企業(yè)內(nèi)部相應(yīng)的晉升、培訓(xùn)、選拔等員工關(guān)注的因素相聯(lián)系，建筑企業(yè)不同員工的工作性質(zhì)、工作量、工作難度各不相同，員工績(jī)效考核制度應(yīng)該具有全面性和針對(duì)性。缺乏合理性主要體現(xiàn)在有些考核制度存在對(duì)同一工作多次考核、重復(fù)考核的問(wèn)題，導(dǎo)致考核效率較低，考核結(jié)果不全面，因此管理人員應(yīng)該利用現(xiàn)代化信息技術(shù)和信息設(shè)備，避免重復(fù)考核的問(wèn)題出現(xiàn)，同時(shí)要提高績(jī)效考核制度的實(shí)用性，結(jié)合員工績(jī)效考核結(jié)果對(duì)相應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，充分了解員工的精神需求和物質(zhì)需求，在實(shí)際工作中不斷優(yōu)化和改善考核體系。重視績(jī)效考核體系的構(gòu)建可以明確考核工作的難點(diǎn)、要點(diǎn)內(nèi)容，除了避免重復(fù)考核的問(wèn)題出現(xiàn)之外，還可以防止考核盲點(diǎn)出現(xiàn)。總而言之，在建筑企業(yè)員工績(jī)效管理工作開(kāi)展中，相關(guān)人員首先要明確開(kāi)展該項(xiàng)工作的具體目的和實(shí)際意義，意識(shí)到該項(xiàng)工作在提高企業(yè)整體管理水平、規(guī)范技術(shù)人員、施工人員工作行為等方面發(fā)揮的至關(guān)重要的作用。此外，在實(shí)際考核時(shí)，要利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向有關(guān)員工做好宣傳工作，讓其意識(shí)到績(jī)效考核和管理工作與自身的切身利益相關(guān)，讓其明確在實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和可能影響薪資、業(yè)績(jī)的具體原因?？?jī)效管理最終目的不是為了懲罰某個(gè)人，而是為建筑企業(yè)的設(shè)計(jì)、施工等工作提供保障，規(guī)范施工人員的行為、端正其思想和態(tài)度。

（四）重視績(jī)效考核的實(shí)施

在提升建筑企業(yè)員工績(jī)效考核制度合理性的基礎(chǔ)上要重視績(jī)效考核的實(shí)施，加強(qiáng)監(jiān)管力度，同時(shí)要加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效考核前的宣傳工作，讓全體員工都能夠參與到績(jī)效考核中，同時(shí)要結(jié)合員工的實(shí)際需求確?？?jī)效考核制度的合理性，讓全體員工充分意識(shí)到績(jī)效考核工作對(duì)自身利益的重要性，讓全體員工明確績(jī)效考核工作的重點(diǎn)要點(diǎn)內(nèi)容，在工作中規(guī)范自身工作行為，按照績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和要求開(kāi)展工作，對(duì)考核中的要點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行提前講解，避免在考核工作結(jié)束之后與員工產(chǎn)生矛盾，導(dǎo)致員工產(chǎn)生消極、懈怠、心理，不利于激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，也會(huì)對(duì)建筑企業(yè)管理工作的開(kāi)展造成不理影響。建筑工程施工具有施工周期長(zhǎng)、工作人員分布散的特點(diǎn)，績(jī)效考核信息不應(yīng)該只集中在績(jī)效考核時(shí)進(jìn)行收集，要加強(qiáng)日常工作中的信息收集工作，及時(shí)反饋考核結(jié)果，在考核工作結(jié)束之后按照規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰，保證考核制度的權(quán)威性和嚴(yán)謹(jǐn)性。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，建筑企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須要重視員工績(jī)效考核制度的重要性。管理人員要明確全體員工的物質(zhì)需求和精神需求，通過(guò)建立信息化管理模式提高績(jī)效考核體系的實(shí)用性、全面性和針對(duì)性，要摒棄單一的考核模式，從多方位、多角度對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)估，確保考核評(píng)價(jià)結(jié)果的合理性。具體要從績(jī)效考核的實(shí)施、提升績(jī)效考核體系的合理性和實(shí)用性、建立信息化管理模式、轉(zhuǎn)變績(jī)效考核觀(guān)念等方面出發(fā)，規(guī)范考核流程，提高績(jī)效考核的實(shí)用性，為建筑企業(yè)的健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)、持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。