如何做好煙草專賣體制下一線員工的思想工作

郭 峰 劉 敏 劉 真 李海燕

（1.山東濰坊煙草有限公司，濰坊 261000；2.中國煙草總公司山東省公司，濟(jì)南 250098；3.山東濰坊煙草有限公司坊子營銷部，濰坊 261200）

引 言

煙草企業(yè)要想持續(xù)平穩(wěn)地發(fā)展，就必須給予思想工作以足夠的重視，以此來提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前階段，在進(jìn)行改革發(fā)展的過程之中，煙草企業(yè)始終將以人為本的發(fā)展理念全面貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中，并將企業(yè)管理與員工思想工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，最終在煙草專賣體制下，為煙草企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供重要支持。但是隨著改革的不斷深入，一些問題也在逐漸凸顯，其原有的組織架構(gòu)與分配機(jī)制出現(xiàn)了重大變化。因此，在新時(shí)代的背景下，加強(qiáng)一線員工的思想工作成為當(dāng)前煙草企業(yè)的工作重點(diǎn)，煙草企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人首先要轉(zhuǎn)變自身的思維方式，時(shí)刻堅(jiān)持以人為本的原則。

一、煙草企業(yè)對(duì)一線員工進(jìn)行思想工作的重要性

隨著煙草行業(yè)改革的不斷深化，原有的利益格局被逐步打破。利益關(guān)系的調(diào)整極易導(dǎo)致不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生，從而導(dǎo)致矛盾與困難的出現(xiàn)。在這種全新的形勢(shì)背景下，煙草企業(yè)一線員工的思想壓力與抱怨情緒逐漸增多，如何將一線員工自身思想水平提升到共同的層次，并形成完整統(tǒng)一的合力，已經(jīng)成為當(dāng)前的首要問題，這也全面凸顯了思想工作的重要性。

除此之外，思想工作的主要目標(biāo)是通過對(duì)員工進(jìn)行政治教育、思想教育與道德教育，幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，使其有效抵御社會(huì)的不良風(fēng)氣，全面提升員工的思想道德水平。并且，有效的思想工作，還能夠充分調(diào)動(dòng)一線員工的工作積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，從而確保一線員工能夠有效實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，確保一線員工能夠同心協(xié)力共渡發(fā)展困境，采取先進(jìn)、正確的思想來應(yīng)對(duì)具體工作，保障煙草企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為煙草企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

二、煙草企業(yè)一線員工思想工作存在的主要問題

（一）一線員工思想狀態(tài)不穩(wěn)

在進(jìn)行深化改革的過程中，煙草行業(yè)中的一部分一線員工自身精神壓力過大，且沒有合理的發(fā)泄途徑，長此以往，部分一線員工的思想狀態(tài)就會(huì)出現(xiàn)極大的不穩(wěn)定性。造成一線員工產(chǎn)生巨大工作壓力的因素有很多。

首先，部分基層員工因工作原因被調(diào)離原崗位，并且原有崗位的技能與職稱也需要進(jìn)行轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致員工否定自身的發(fā)展，擔(dān)心自身所擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)能力無法與行業(yè)發(fā)展相互匹配，最終被淘汰。尤其是部分年齡較大、文化水平較低，并且長期在一線工作的員工，其思想波動(dòng)會(huì)更加明顯。

其次，隨著煙草行業(yè)的深化改革，為了能夠有效提升效益，煙草企業(yè)在內(nèi)部管理上，將績效考核與工作任務(wù)作為主要的發(fā)展突破口，這也就為一線員工帶來巨大的工作壓力。

最后，分配制度改革同樣是煙草行業(yè)深化改革的重要內(nèi)容，這也使得原有的利益分配模式出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致部分一線員工的自身利益受到損害，進(jìn)而使其工作態(tài)度與熱情出現(xiàn)巨大轉(zhuǎn)變。

（二）思想教育作用不明顯

傳統(tǒng)煙草行業(yè)在運(yùn)行的過程中，煙草行業(yè)的整體效益始終保持著穩(wěn)定的發(fā)展，這也使得煙草企業(yè)一線員工自身的收入與工作十分穩(wěn)定。在長期的工作中，一線員工對(duì)于煙草行業(yè)發(fā)展所存在的危機(jī)與競(jìng)爭(zhēng)并沒有清晰的認(rèn)知，而且相關(guān)的思想教育工作也存在著一定的保守性，最終導(dǎo)致在煙草行業(yè)進(jìn)行深化改革之后，部分員工存在著嚴(yán)重的茫然與畏難情緒。

造成這一問題的主要原因是在思想工作方面，煙草企業(yè)并未創(chuàng)建行之有效的責(zé)任機(jī)制，而且與之相對(duì)應(yīng)的考核管理辦法也存在著缺失，從而造成相關(guān)的思想教育工作不能夠全面落實(shí)。

除此之外，煙草企業(yè)對(duì)于員工思想教育與問題解決二者之間的協(xié)調(diào)機(jī)制還存在一定的缺陷，造成思想工作缺乏合適的載體，最終導(dǎo)致思想工作無法發(fā)揮自身的功能價(jià)值。

（三）心理疏導(dǎo)機(jī)制不完善

在全新的發(fā)展形式之下，煙草公司內(nèi)部員工自身價(jià)值出現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，部分員工思想迷茫，產(chǎn)生了巨大的心理壓力，企業(yè)管理層需要對(duì)員工出現(xiàn)的各種心理問題給予足夠的重視。但是在實(shí)際的運(yùn)行過程之中，煙草企業(yè)管理層并未對(duì)一線員工存在的心理問題給予足夠的重視，這也就導(dǎo)致煙草企業(yè)在日常運(yùn)行管理過程中，只是單純注重一線員工業(yè)務(wù)能力的訓(xùn)練，卻忽略了對(duì)其進(jìn)行抗壓能力的培養(yǎng)，最終導(dǎo)致部分一線員工所存在的心理問題未能及時(shí)被發(fā)現(xiàn)。

（四）未與企業(yè)文化有效結(jié)合

在全新的時(shí)代背景之下，煙草企業(yè)的思想工作之所以未能有效運(yùn)行，與企業(yè)文化也有一定的關(guān)系。在實(shí)際的企業(yè)運(yùn)行過程中，部分企業(yè)并沒有創(chuàng)建與自身實(shí)際情況相結(jié)合的特色企業(yè)文化。除此之外，企業(yè)的思想工作沒有與自身的企業(yè)文化進(jìn)行有效結(jié)合，造成了企業(yè)思想工作未能有效適應(yīng)企業(yè)文化，從而未能有效協(xié)調(diào)兩者之間的互補(bǔ)，使企業(yè)黨組織的文化思想宣傳與企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)之間出現(xiàn)了嚴(yán)重的脫節(jié)。

（五）一線員工權(quán)益未能得到有效維護(hù)

現(xiàn)今，企業(yè)對(duì)于人力資源的管理沒有給予足夠的重視，造成了企業(yè)員工不能夠得到與其工作相匹配的薪資報(bào)酬與福利待遇，對(duì)企業(yè)員工的工作與生活沒能充分了解。與此同時(shí)，企業(yè)也沒有將一線員工的各項(xiàng)訴求予以采納，對(duì)于企業(yè)員工的知情權(quán)與參與權(quán)同樣不能做到有效維護(hù)。以上種種因素的累積，使企業(yè)無法對(duì)員工的各項(xiàng)基本權(quán)益進(jìn)行保護(hù)，一旦員工的基本需要與各項(xiàng)權(quán)益無法得到滿足，企業(yè)的生產(chǎn)效率與質(zhì)量就會(huì)大大降低，從而嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，甚至還會(huì)出現(xiàn)倒退現(xiàn)象。

三、改進(jìn)煙草企業(yè)一線員工思想工作的有效措施

（一）堅(jiān)持以人為本，將“三貼近”原則全面落實(shí)

在全新的行業(yè)背景下，煙草企業(yè)部分一線員工在思想、工作與生活方面存在著嚴(yán)重的問題與困難。煙草企業(yè)在進(jìn)行思想工作的過程中，要將以人為本原則作為工作出發(fā)點(diǎn)，對(duì)一線員工所面臨的相關(guān)問題進(jìn)行有效解決。煙草企業(yè)需要將“三貼近”原則全面落實(shí)，貼近群眾、貼近實(shí)際與貼近生活。

在全新的發(fā)展背景之下，煙草企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)于一線員工的關(guān)心，并與其創(chuàng)建積極有效的溝通交流，如此才能對(duì)一線員工在工作與生活之中存在的問題進(jìn)行全面了解，采取有效措施幫助其對(duì)問題進(jìn)行有效解決，并且也要保護(hù)企業(yè)員工的合法權(quán)益。

企業(yè)要將員工本應(yīng)具有的監(jiān)督知情權(quán)與薪資福利等重視起來，只有這樣，企業(yè)員工的積極性才能獲得有效的調(diào)動(dòng)。除此之外，還需要給予一線員工足夠的尊重，鼓勵(lì)其為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，幫助其有效實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

（二）完善思想教育工作機(jī)制

為了全面提升思想工作的效果，需要做到以下幾點(diǎn)。

首先，需要煙草企業(yè)對(duì)自身的思想觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)對(duì)于思想工作的重視。

通過對(duì)實(shí)際情況的分析了解，科學(xué)合理地制定思想教育工作體制，如此才能夠依靠思想工作將一線員工的能量價(jià)值成分發(fā)揮。除此之外，煙草企業(yè)還需創(chuàng)建以黨組織為重要領(lǐng)導(dǎo)，以各級(jí)別管理人員為主體的思想工作體系，并對(duì)分工進(jìn)行有效明確，充分發(fā)揮基層管理人員在思想工作之中的作用。

其次，預(yù)警防范體系與考核激勵(lì)機(jī)制都是當(dāng)前煙草企業(yè)需要盡快優(yōu)化完善的管理體系，依靠對(duì)一線員工身體狀況與生活狀態(tài)的有效掌握，加強(qiáng)對(duì)于一線員工的思想疏導(dǎo)，最終依靠思想工作的考核與監(jiān)督，為思想工作的有效開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）改善思想宣傳工作

在對(duì)一線員工進(jìn)行思想工作過程中，煙草企業(yè)要做到以下幾點(diǎn)。

首先，要對(duì)一線員工進(jìn)行形勢(shì)宣傳，以此凝聚人心，鼓舞一線員工的士氣。為了完成這一重要工作目標(biāo)。煙草企業(yè)需要對(duì)當(dāng)前現(xiàn)存的主要困境進(jìn)行全面深入的分析了解，并依據(jù)一線員工實(shí)際存在的思想問題來開展教育宣傳工作，進(jìn)而讓一線員工能夠同心協(xié)力，共渡發(fā)展困境，采取先進(jìn)、正確的思想來應(yīng)對(duì)具體工作，確保煙草企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

其次，煙草企業(yè)還需要對(duì)一線員工普及煙草發(fā)展的形勢(shì)狀況，幫助一線員工有效解決思想上的擔(dān)憂，實(shí)現(xiàn)思想的統(tǒng)一，確保煙草企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

最后，煙草企業(yè)要不斷加強(qiáng)輿論引導(dǎo)工作，為自身發(fā)展創(chuàng)建良好的輿論環(huán)境，將正面宣傳工作做大做強(qiáng)，全面提升干部與員工的信心與力量，并將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略作為根基，加強(qiáng)品牌建設(shè)。煙草企業(yè)要想獲得長久穩(wěn)定的發(fā)展，還需要建立特有的企業(yè)文化。將科學(xué)的價(jià)值觀與經(jīng)營理念作為企業(yè)文化的基石，將有效的行為習(xí)慣與道德品質(zhì)作為準(zhǔn)則，最終創(chuàng)建科學(xué)、優(yōu)秀的企業(yè)文化，幫助企業(yè)進(jìn)行深化改革。

（四）創(chuàng)建員工信息疏導(dǎo)機(jī)制

在全新的發(fā)展形勢(shì)之下，煙草企業(yè)內(nèi)部的崗位設(shè)置、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)與勞動(dòng)定員都出現(xiàn)了新的變化。煙草企業(yè)需要在新機(jī)制的要求下，充分展示黨組織的示范力和感召力，加強(qiáng)對(duì)于一線員工的思想教育，并依靠心靈疏導(dǎo)與人文關(guān)懷等措施有效開展思想教育工作。

在實(shí)際工作中，煙草企業(yè)可以組織心理咨詢活動(dòng)，對(duì)部分員工的心理問題進(jìn)行有效的咨詢與輔導(dǎo)。除此之外，煙草企業(yè)還可以對(duì)心理健康知識(shí)進(jìn)行宣傳與普及，確保一線員工能夠?qū)鉀Q信息流問題的途徑進(jìn)行有效掌握。并且，煙草企業(yè)可以組織讀書比賽或各種技能大練兵等文藝活動(dòng)，以此緩解一線員工的失落感、緊張感與無力感。

（五）轉(zhuǎn)變自身發(fā)展觀念

煙草企業(yè)要想有效提升思想工作的效果，就必須解放思想，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，以此來適應(yīng)新時(shí)期社會(huì)發(fā)展的需求。在解放思想的過程中，要時(shí)刻以科學(xué)發(fā)展觀為主導(dǎo)，對(duì)自身思想觀念進(jìn)行科學(xué)合理的轉(zhuǎn)變。應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)工作的改革與創(chuàng)新，以及思想工作執(zhí)行思路的創(chuàng)新。

與此同時(shí)，要積極鼓勵(lì)相關(guān)黨員干部提升自身的思想水平，培養(yǎng)其創(chuàng)新意識(shí)，以此來提高思想工作的建設(shè)水平，最終全面提升政工干部的綜合素養(yǎng)。

為了能夠提升一線員工思想工作的整體工作水平與工作效率，企業(yè)首先需要全面提升政工干部工作隊(duì)伍的素質(zhì)和能力，以此提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（六）重視企業(yè)文化

員工自身思想不斷深化與沉淀的成果就是企業(yè)文化。因此，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行積極有效的探索與培育，并通過新經(jīng)驗(yàn)、新方法對(duì)和諧融洽的企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)建，這是全面加強(qiáng)與改進(jìn)煙草企業(yè)一線員工思想工作的重要手段。

員工長時(shí)間處于何種企業(yè)文化之中，就會(huì)形成與之相對(duì)應(yīng)的思想意識(shí)。基于此，積極向上與充滿人文情懷的企業(yè)文化是當(dāng)前煙草企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展所需要的重要元素，需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)文化的重視，如此才能夠有效提升對(duì)于一線員工的思想政治工作效果。

結(jié) 語

在新時(shí)代背景下，煙草企業(yè)要想持續(xù)平穩(wěn)地發(fā)展，就必須給予思想工作以足夠的重視，以此來提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力量。

首先，提升一線員工的思想工作需要煙草企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)變自身的思維方式，時(shí)刻堅(jiān)持以人為本的原則，制定科學(xué)完善的溝通機(jī)制，能夠以更加開放、更加多樣性的方式來與一線員工進(jìn)行溝通，充分了解一線員工的實(shí)際訴求，并幫助其有效解決現(xiàn)實(shí)存在的問題。

其次，煙草企業(yè)還需要?jiǎng)?chuàng)建自身獨(dú)有的企業(yè)文化，將科學(xué)價(jià)值觀與經(jīng)營理念作為企業(yè)文化的基石，將有效的行為習(xí)慣與道德品質(zhì)作為準(zhǔn)則，最終創(chuàng)建科學(xué)優(yōu)秀的企業(yè)文化。

最后，為了能夠提升一線員工思想工作的整體工作水平與工作效率，企業(yè)還需要將政工干部工作隊(duì)伍的素質(zhì)能力進(jìn)行全面的提升。