電力公司培訓管理模式的改進探討

陶語庭 任曉彤 董 梁 黃 珊

（國網(wǎng)江蘇省電力有限公司管理培訓中心，無錫 214000）

黨的十八大以來，習近平總書記對教育工作做出了一系列重要論述，多次強調(diào)人才培養(yǎng)工作的重要性。隨著能源革命向縱深推進和能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的不斷建設，“一體四翼”的發(fā)展布局對電網(wǎng)企業(yè)人才發(fā)展提出了更高的要求。面對百年未有之大變局，要加快推進人才培養(yǎng)體系改革，為電網(wǎng)發(fā)展和公司發(fā)展提供堅強的組織保證和人才支撐。

一、電力企業(yè)改進員工培訓管理模式的意義

（一）提高員工專業(yè)素養(yǎng)

為了使電力企業(yè)實現(xiàn)更好的發(fā)展，必須把人力、物力、財力等資源有效結(jié)合。其中，人力資源占據(jù)重要的位置，也是電力企業(yè)的核心和保障。面對“十四五”，電力企業(yè)深入貫徹“四個革命、一個合作”的能源安全戰(zhàn)略，圍繞建設具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略目標，確立了“一體四翼”的發(fā)展布局，對人才隊伍建設提出了新使命。新時代背景迫切需要電力企業(yè)人員與時俱進，建設適應新戰(zhàn)略布局的高素質(zhì)管理人才隊伍。因此，我們要引進先進的管理技術(shù)，創(chuàng)新培訓模式，拓展培訓途徑，提高培訓的針對性與實效性，為電力企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供不竭動力。

（二）營造較好的企業(yè)氣氛

好的培訓可以起到凝聚人心、踐行企業(yè)文化、營造良好工作氛圍的效果。通過對員工培訓管理模式進行創(chuàng)新，可以增強員工自身的素養(yǎng)，讓他們快速適應工作崗位，符合企業(yè)內(nèi)的崗位要求，助力核心人才拓展成長寬度，提升核心人才集聚高度，加快核心人才成長速度，以核心人才成長發(fā)展引領(lǐng)員工整體隊伍能力提升，形成人才脫穎而出、人才競相涌現(xiàn)的良好氛圍和發(fā)展生態(tài)，推進人才管理水平精益化實踐的基礎。

二、電力企業(yè)現(xiàn)有培訓模式存在的問題分析

（一）培訓目標不具體

所有的培訓項目都應當具備培訓目標，培訓目標對于衡量學習的效果來說至關(guān)重要。對于各級各類人員，電力企業(yè)往往針對各級人員的不同特點，制定不同的培訓方案。技能類培訓旨在提升參培學員的專業(yè)技能，往往分專業(yè)、多輪次舉辦，有相對明確的培訓目標。然而對于管理類培訓而言，參培對象多為各級領(lǐng)導人員，他們已具備多年的工作經(jīng)驗和較為成熟的管理能力，很難通過短期培訓使管理能力得到躍升，在培訓管理過程中容易出現(xiàn)目標不明確的問題，無法達到通過培訓短時間內(nèi)來提高參培學員整體素質(zhì)和綜合能力的目的。

（二）因循守舊的培訓模式

電力企業(yè)現(xiàn)有的培訓內(nèi)容體系相對完善，各層各級培訓模塊較為固定，對于員工的培訓仍然多采用集中授課形式，案例教學、體驗教學、現(xiàn)場教學、情景模擬等形式較少，方式較為傳統(tǒng)單一。而傳統(tǒng)的集中授課形式遠遠低于論壇研討、案例教學、外出參觀培訓與體驗式學習，現(xiàn)有培訓方式對于管理人員的心理感受和認知體驗的思考較少，被動性學習色彩較為濃厚。參培學員更偏向于選擇混合式、游戲式、對抗式等元素的培訓方式，對于創(chuàng)新培訓形式、豐富教學效果的需求較高。

（三）沒有建立起完善的培訓系統(tǒng)評估

培訓管理評估是體現(xiàn)培訓效果監(jiān)督和檢驗不可缺少的部分，只有對培訓進行全方位的評估，才能了解培訓中有哪些不足，才能去改進并提高培訓的質(zhì)量、效率。電力企業(yè)還未建立成熟有效的評估體系，主要體現(xiàn)為評估的投入不夠全面、手法單一，評估與實踐結(jié)合方面比較不理想等，沒有深入考慮培訓管理讓員工在工作行為、工作態(tài)度、工作效率、工作能力上有什么改變，能為企業(yè)帶來什么，評估還是停留在最基礎的層面上。

（四）培訓管理效果的反饋機制不足

當前，電力企業(yè)的培訓多為短期培訓，考核評價不夠全面。大多數(shù)電力企業(yè)的員工評價以所在部門領(lǐng)導同事的意見為主，沒有從橫向關(guān)聯(lián)部門、縱向管理部門及服務對象上了解情況?？己嗽u價結(jié)果未能有效運用，部分單位對考核評價不重視，考核評價結(jié)果未與管理人員的使用、培養(yǎng)相結(jié)合，評價結(jié)果沒有作為管理人員提拔使用、再培養(yǎng)提升的依據(jù)。此外，電力企業(yè)在培訓結(jié)束后，往往沒有建立有效途徑去了解參培學員在培訓過程中學到的知識能否有效利用到正常的工作中，沒有重點去觀察學員是否真正了解掌握了這方面的知識，無法及時關(guān)注培訓后的反饋和效果。

（五）缺少針對性強的后續(xù)跟蹤培養(yǎng)

在集中培訓結(jié)束后，電力企業(yè)往往缺失配套的跟蹤培養(yǎng)機制，對管理人員在工作崗位上的能力提升情況、工作表現(xiàn)情況都缺少跟蹤和監(jiān)督。跟蹤培養(yǎng)責任不明確，送培單位人力資源部、專業(yè)部門在管理人員培養(yǎng)過程中職責不明確，沒有充分發(fā)揮作用；跟蹤管理標準不明確，除了在學歷、任職年限等方面有明確的規(guī)定外，并沒有明確界定管理人員的培訓跟蹤能力標準。

三、探討電力企業(yè)員工培訓管理模式的現(xiàn)狀

本文以國網(wǎng)江蘇省電力有限公司為研究對象，以國網(wǎng)江蘇省電力有限公司舉辦的青年馬克思主義者培優(yōu)班（以下簡稱“青馬班”）為例，探索該電力企業(yè)員工培訓管理模式的現(xiàn)狀。青馬班的培訓對象為公司系統(tǒng)35周歲以下優(yōu)秀青年黨員或共青團員，在安全生產(chǎn)、工程建設、優(yōu)質(zhì)服務、經(jīng)營管理、科技攻關(guān)等工作中業(yè)績突出，培訓方式分為集中脫產(chǎn)培訓和后續(xù)跟蹤培養(yǎng)，培養(yǎng)周期為一年。

（一）集中培養(yǎng)階段

在培訓課程設計方面，該培訓以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，聚焦公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，從政治理論、形勢政策、履職素養(yǎng)三個模塊對青年員工進行系統(tǒng)化培訓，始終著眼于指引學員深入領(lǐng)會和把握馬克思主義世界觀、方法論的內(nèi)涵及其科學性和實踐意義，引導學員系統(tǒng)學習研究馬克思主義中國化的思想和歷史脈絡。

除專題授課外，該培訓還組織了以“4251”特色教學活動為主要內(nèi)容的多種教學手段和方法，貫徹學以致用、學用相長原則，充分發(fā)揮學員主觀能動性。組織四期青馬課題工作坊輔導、兩期青馬論壇、五期青馬思辨會和一期青馬讀書會，促進學員深度學習，鍛煉學員邏輯思維和公眾表達能力，為每位學員提供自我展示和成長的平臺，充分發(fā)揮學員的主觀能動性，全過程激發(fā)學員的興趣，激發(fā)思維碰撞，集聚青年智慧。開設“青馬直播間”，打通“線上+線下”雙線培訓實用實效，展現(xiàn)學員培訓期間參加特色活動時的個人風采，推出特色鮮明的高品質(zhì)培訓。運用實景教學等多種教學手段和方法，組織學員參觀中共一大、二大、四大會址，堅定理想信念，汲取前進動力。

在培訓組織方面，建立班級組織機構(gòu)和臨時黨支部，明確紀律要求，嚴格遵守作息。開展學員積分制管理，從出勤情況、研學活動、團隊表現(xiàn)、活動風采等多個維度全面評價學員的在校表現(xiàn)。全體學員珍惜學習機會，嚴守黨校紀律，積極參與活動，整個班級的精神風貌積極向上，氣氛嚴肅活潑。

（二）跟蹤培養(yǎng)階段

在集中培訓結(jié)束后，青馬班更加注重思想淬煉、政治歷練、實踐鍛煉、專業(yè)訓練，深度參與學員的跟蹤培養(yǎng)全過程，把握一年內(nèi)的成長黃金期，采取“黨團組織聯(lián)建、導師學員聯(lián)合、校企共育聯(lián)盟、理論實踐聯(lián)動、線上線下聯(lián)通”的“五聯(lián)”后續(xù)跟蹤培養(yǎng)模式，結(jié)合云端學習、理論鑄魂、志愿服務等“十計劃”，開展理論學習、實踐鍛煉、實景教育、調(diào)查研究、主題團日等，著力提高學員的政治素養(yǎng)、理論水平、創(chuàng)新意識、實踐本領(lǐng)和協(xié)調(diào)能力，助力學員更好地成長為公司改革創(chuàng)新發(fā)展的“中流砥柱”。

在一年的后續(xù)跟蹤培養(yǎng)期內(nèi)，各學員堅持讀原著、學原文、悟原理，并在研讀原著、深入思考的基礎上撰寫學習體會和思政論文。組建“青馬講師團”，深入基層開展宣講，提升學用新思想、建功新時代的思想認識和行動自覺。以集中培訓期間的小組為單位，聚焦公司改革發(fā)展的重難點問題，開展跨地市、跨專業(yè)調(diào)研，提出具體的解決措施。

為客觀掌握各學員學習情況，國網(wǎng)江蘇省電力有限公司建立量化積分制度，強化過程管控，以季度為周期梳理總結(jié)學員學習、工作的情況并進行積分統(tǒng)計，按季度公布學員積分，為每位學員建立“成長檔案”，持續(xù)營造比學趕超的良好氛圍。

四、培訓管理模式創(chuàng)新的解決策略

電力企業(yè)要發(fā)揮現(xiàn)有的培訓優(yōu)勢，從培訓方式、培訓評估、跟蹤培養(yǎng)等多個方面，建立起以人為本的創(chuàng)新管理模式，通過創(chuàng)新場景、能力、問題導向的培訓方式，細化培訓效果評估方法，研究后續(xù)跟蹤培養(yǎng)的原則、職責、考評機制與反饋機制，提升培訓質(zhì)效，推動電力企業(yè)培訓工作再上新臺階。具體來說，主要包括以下幾個方面。

（一）建立明確的培訓目標，制定完善的培訓方案

結(jié)合各層各級各類人員的培訓需求，梳理培訓辦班組織體系，構(gòu)建以集中培訓為主體、其他培訓模式為補充的多輪驅(qū)動培訓模式，將電力企業(yè)人員培訓內(nèi)容、培訓方式、課程資源、師資資源與系統(tǒng)平臺等全部納入培訓管理范圍，設立明確的培訓目標，加強培訓、開發(fā)、計劃、實施和質(zhì)量評估一體化管理，研究集中培訓班模式基礎優(yōu)勢，充分發(fā)揮公司集成培訓優(yōu)勢，以滿足新時代下培訓形式的變化與管理人員學習的需要，提高培訓質(zhì)量。

（二）創(chuàng)新教學方式，打造多樣化的培訓模式

對員工的培訓要基于崗位需求，采取切實可行的培訓方式，包括長期培訓和短期培訓相結(jié)合、技能培訓和素質(zhì)培訓相結(jié)合、固定時間段培訓和零散時間網(wǎng)絡化培訓相結(jié)合的方式，打造包含線上培訓、線下培訓、外出培訓（紅色實景）、引進來（名師名家、先進理論）、跟蹤培養(yǎng)（崗位實踐、掛崗鍛煉、師帶徒）等多元驅(qū)動的培訓模式，對培訓的課程進行量化管理，挖掘員工的潛力，激發(fā)工作熱情，使他們從內(nèi)心深處充分認同自己的職業(yè)，增加對本職崗位的熱愛，引導員工逐步成長為工作領(lǐng)域的專家和技術(shù)能手，以滿足管理人員的培訓訴求。

除此之外，可從場景導向、能力導向與問題導向著手，創(chuàng)新培訓方式，形成多元混合式的學習方法，讓參培學員在學習中探討實踐，在研究實際問題中提升能力，通過感悟、體驗、反思和交流碰撞，促進知識向技能轉(zhuǎn)化。

（三）建立有效的培訓管理保障模式

為加強培訓期間的過程管控，可以根據(jù)培訓管理的內(nèi)容考核，制定獎罰分明的培訓考核辦法，通過這些考核及時準確地了解員工對培訓內(nèi)容所掌握的情況，對于表現(xiàn)好的員工要給予一定的獎勵，表現(xiàn)不好的也要給予一定的懲罰，并將考核結(jié)果傳遞給送培單位。

對公司的培訓管理工作要實行以下保障措施，以確保培訓長效運行。

第一，要按照企業(yè)自身的培訓規(guī)劃為目標，建立起培訓中的規(guī)章制度，通過培訓來對員工進行任務分配。

第二，有計劃性地組織企業(yè)管理者對員工進行培訓，根據(jù)企業(yè)自身的情況進行有效的培訓計劃的制訂、實施、監(jiān)督和反饋。各個層次的單位、部門的培訓專業(yè)人員負責自己單位員工工作及培訓成果的監(jiān)督和引導。公司可以通過良好的外部資源支持，完善并形成從考評到激勵等多角度全方位的制度體系。

第三，建立系統(tǒng)的培訓激勵機制。激勵要多元化，可采用物質(zhì)激勵、榮譽激勵、榜樣激勵等方式，不斷促使其爭先創(chuàng)優(yōu)，增強員工對技能培訓和工作崗位的職業(yè)成就感和職業(yè)認同感。在激勵機制方面，靈活的工作機制、適當?shù)臅r空延展、清晰的個人成長培養(yǎng)計劃、豐厚的資源保障等，都將有利于激發(fā)員工積極參與培訓的活力和積極性，促使其明確自身的崗位職責，激發(fā)個人成長熱情。

（四）細化評估維度，建立有效的培訓管理評估模式

在培訓管理過程中，我們要確保每一步都做到位，每一步都要跟企業(yè)整體培訓計劃相結(jié)合，這樣的培訓才能達到相應的效果。培訓的評估模式包括很多細節(jié)，可以細化評估方法，開發(fā)深度評估選擇模型。其中主要包括企業(yè)對員工的培訓內(nèi)容如何利用到實際的工作中去，培訓的每一階段情況及培訓的效果能否達到企業(yè)要求等。這是企業(yè)與員工之間相互配合的模式，只有確保每一步都做到位了，才能使整個培訓取得相應的成果。培訓評估需要注意一些關(guān)鍵點，包括培訓需求的評估、培訓操作過程的評估，以及培訓成果的評估。要注重培訓考核的客觀公正性。在培訓的考核細節(jié)中，要合理確定考核主體及其評價權(quán)重，以保證培訓成效考核的客觀性及公正性，使其成為激勵員工愛崗敬業(yè)、實現(xiàn)自我發(fā)展、尋求自我突破、實現(xiàn)自我價值的重要依據(jù)，不斷增強員工的職業(yè)歸屬感。考核內(nèi)容要涵蓋德、能、績、效諸多方面，既包括對思想素質(zhì)、職業(yè)道德、工作能力的考察，也包括對工作實績的考察。

（五）研究跟蹤培養(yǎng)，延伸管理人員培訓效果

此外，電力企業(yè)應重視員工隊伍的建設工作，建立后續(xù)跟蹤培養(yǎng)機制。一是加強日常跟蹤了解，通過問卷調(diào)查、訓后測評等形式，及時全面地了解管理人員的培訓情況、思想動態(tài)、工作表現(xiàn)，客觀評價管理人員履職情況和能力提升情況。二是定期開展座談交流，通過正面引導、樹立優(yōu)秀標桿典型，激勵廣大管理人員在工作崗位上建功立業(yè)。三是定期記錄“一人一冊”，樹立終身學習理念，將管理人員的綜合素質(zhì)、業(yè)績表現(xiàn)、科技創(chuàng)新等多方面實施量化積分，形成與管理人員個人發(fā)展相結(jié)合的學習成長檔案，真實和全面地體現(xiàn)成長的全過程。

各送培單位要建立后續(xù)跟蹤培養(yǎng)第一責任人，全面掌握員工的日常表現(xiàn)、工作思路、方式方法等方面的進步和不足，開展幫帶指導，幫助企業(yè)員工明確崗位定位、厘清工作思路。在日常經(jīng)營管理過程中，有針對性地交代重點難點工作等工作任務，提高員工解決實際問題的能力水平，壓實人才培養(yǎng)責任，開展談話了解工作情況，幫助員工不斷改進與提高工作技能水平。

結(jié) 語

本文主要講述了電力企業(yè)培訓管理中老舊模式的觀點和結(jié)合現(xiàn)代社會下電力企業(yè)發(fā)展的趨勢，總結(jié)出電力企業(yè)培訓管理需要不斷地創(chuàng)新理念和新穎的方法。同時，現(xiàn)代社會新穎的培訓方法也不是一帆風順的，它從建立到推廣，再到發(fā)展起來也是經(jīng)過了層層考驗的，電力企業(yè)的培訓管理者需要建立正確的管理思想，這樣才能更好地帶領(lǐng)企業(yè)和員工更上一層樓，才能更好地樹立企業(yè)的良好作風。