論公共圖書館特殊兒童閱讀服務(wù)研究

文/遼寧省科學(xué)技術(shù)館 劉丹

特殊兒童在日常生活當(dāng)中經(jīng)常會(huì)感到不便，相較于正常群體而言，需要更多的關(guān)懷，才能夠充分感受到社會(huì)的溫暖。很多特殊兒童不具備自理能力，在學(xué)習(xí)方面也受到較大的阻礙。因此，我國在教育發(fā)展當(dāng)中專門成立了特殊學(xué)校供特殊兒童學(xué)習(xí)文化知識。公共圖書館作為一種不分年齡、性別、國籍、語言及社會(huì)地位的場所，需要盡可能地為特殊兒童提供相應(yīng)的服務(wù)，讓其在查找資料和閱讀的過程中獲得相應(yīng)的尊重。因此，需要結(jié)合我國目前的公共圖書館特殊兒童閱讀服務(wù)情況，采取有效的措施予以優(yōu)化，讓特殊兒童可以體驗(yàn)到良好的閱讀服務(wù)。

一、公共圖書館特殊兒童閱讀推廣現(xiàn)狀

公共圖書館特殊兒童閱讀服務(wù)工作的開展需要以閱讀推廣活動(dòng)的組織作為基礎(chǔ)，目的是充分體現(xiàn)社會(huì)群眾對特殊兒童的實(shí)際關(guān)懷。當(dāng)前，我國成立了專門指導(dǎo)特殊兒童閱讀的機(jī)構(gòu)，2011年成立了全國殘疾人閱讀指導(dǎo)委員會(huì)，其中，特殊兒童閱讀服務(wù)指導(dǎo)作為一種重要的板塊，要求相關(guān)人員予以關(guān)注。特殊兒童的閱讀經(jīng)常會(huì)受到較多因素的影響，總體閱讀活動(dòng)的開展受到較大的限制，直接關(guān)系到閱讀活動(dòng)的推進(jìn)。在推廣公共圖書館特殊兒童閱讀服務(wù)時(shí)，很多地區(qū)都開始以閱讀媒介多樣化作為基本特征，突破傳統(tǒng)的紙本閱讀限制，開始將特殊兒童閱讀推向信息化，以電子圖書及報(bào)刊為主，還會(huì)提供有聲讀物及無障礙電影資源，讓特殊兒童在閱讀的過程中更加便利。中國殘疾人聯(lián)合會(huì)和國家圖書館也加入了特殊兒童閱讀推廣行列，構(gòu)建了專門針對特殊兒童的數(shù)字圖書館并開設(shè)了多樣化的欄目，為特殊兒童提供豐富的閱讀資源。在推廣過程中，還有很多機(jī)構(gòu)組織了當(dāng)?shù)氐奶厥鈨和_展豐富多樣的閱讀活動(dòng)，家長也能夠參與其中，給特殊兒童營造安全和熟悉的閱讀環(huán)境。更重要的是，作為一種可以促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的推廣活動(dòng)形式，很多志愿者也積極參與其中。相對于普通的活動(dòng)來說，公共圖書館特殊兒童閱讀推廣活動(dòng)需要耗費(fèi)更大的人力、物力，推廣人員不僅要了解活動(dòng)的表現(xiàn)形式，還要根據(jù)特殊兒童的特點(diǎn)，投入更多的耐心，提高特殊兒童閱讀推廣實(shí)效性。

二、公共圖書館特殊兒童閱讀服務(wù)的意義

（一）針對特殊兒童群體提供特殊的服務(wù)。在當(dāng)下時(shí)期發(fā)展的過程中，公共圖書館特殊兒童閱讀服務(wù)的提供和優(yōu)化可以在較大程度上促進(jìn)兒童的身心發(fā)展，減小其與普通兒童在發(fā)展當(dāng)中的差距。特殊兒童在日常生活和學(xué)習(xí)當(dāng)中存在諸多不便，經(jīng)常會(huì)遇到語言或者行為上的困難，導(dǎo)致部分特殊兒童經(jīng)常會(huì)遭受到異樣的目光，久而久之，特殊兒童的信心遭受打擊，產(chǎn)生消極的情緒。公共圖書館閱讀服務(wù)工作的開展能夠以一種新的形式為其提供社會(huì)支持，讓圖書館在建設(shè)發(fā)展的過程中可以針對特殊兒童群體提供特殊的服務(wù)，不僅可以為特殊兒童閱讀和認(rèn)知能力的強(qiáng)化打好基礎(chǔ)，還可以促使特殊兒童參與更加趨向于正常的社交活動(dòng)。

（二）公共圖書館對特殊兒童的積極意義。圖書館作為知識文化的殿堂，要體現(xiàn)人生來平等的特點(diǎn)和理念，還要凸顯知識獲取的自由性，給特殊兒童產(chǎn)生正面的身心影響，為促進(jìn)其良性發(fā)展提供較大的幫助。很多學(xué)校在開展兒童教學(xué)工作時(shí)都存在拒絕特殊兒童入學(xué)的情況，雖然家長大多會(huì)據(jù)理力爭希望學(xué)校能夠給孩子提供更好的機(jī)會(huì)，但是大多數(shù)學(xué)校為了不讓其他兒童的學(xué)習(xí)受到影響，會(huì)選擇拒絕特殊兒童入學(xué)。公共圖書館能夠營造自由的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓特殊兒童從心理上產(chǎn)生積極的情緒，循序漸進(jìn)提高自身的閱讀能力。更重要的是，公共圖書館特殊兒童閱讀服務(wù)的開展能夠以長遠(yuǎn)的眼光看待綜合發(fā)展，讓特殊兒童可以更好地融入現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中，凸顯公共圖書館建設(shè)的積極意義，從而體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任。

（三）公共圖書館針對特殊兒童閱讀服務(wù)存在的意義。我國在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的過程中需要體現(xiàn)較強(qiáng)的社會(huì)文明，但目前仍存在歧視特殊兒童的現(xiàn)象，導(dǎo)致其享有的權(quán)利與普通群眾不對等。盡管我國在構(gòu)建文明社會(huì)的過程中大力宣傳特殊兒童教育，讓人們更好地接納特殊兒童，為他們帶去良好的學(xué)習(xí)和生活體驗(yàn)。但仍有人難以改變根深蒂固的思想，戴著有色眼鏡看待特殊兒童。公共圖書館特殊兒童閱讀服務(wù)的提供和優(yōu)化可以凸顯國家的文明程度，讓特殊兒童享受公平的服務(wù)，為我國現(xiàn)代文化建設(shè)發(fā)展提供可靠的契機(jī)。

三、公共圖書館特殊兒童閱讀服務(wù)現(xiàn)狀

（一）設(shè)施不完善。當(dāng)前的公共圖書館特殊兒童閱讀服務(wù)當(dāng)中，很多公共圖書館的基本設(shè)施并沒有達(dá)到實(shí)際要求，主要是缺乏無障礙設(shè)施，沒有針對特殊兒童閱讀設(shè)立閱覽室，導(dǎo)致閱讀服務(wù)的開展受到了較大的阻礙。在信息化技術(shù)水平逐漸提高的過程中，公共圖書館在為特殊兒童提供閱讀服務(wù)時(shí)，沒有充分利用新的信息技術(shù)方法提高服務(wù)效率，而是被傳統(tǒng)的閱讀方式所禁錮，難以從根本上體現(xiàn)特殊兒童閱讀服務(wù)效用。就我國總體情況來說，設(shè)置了針對特殊兒童閱讀的視障閱覽室或者有聲數(shù)字資源的公共圖書館鳳毛麟角，很多地區(qū)的公共圖書館無法給特殊兒童提供完整、全面的閱讀服務(wù)，導(dǎo)致其在閱讀當(dāng)中還存在較大的障礙。部分特殊兒童在閱讀的過程中需要利用助聽器、點(diǎn)顯器等作為輔助，但是大部分公共圖書館在這些方面還是比較缺乏：一是圖書館缺乏相應(yīng)的特殊服務(wù)意識；二是圖書館的設(shè)施設(shè)備資金投入不足，有心無力，無法全面支撐特殊兒童的閱讀服務(wù)，導(dǎo)致總體服務(wù)效果不佳。

（二）服務(wù)方式單一。對特殊兒童提供相應(yīng)的關(guān)懷是公共圖書館在開展閱讀服務(wù)的過程中會(huì)表現(xiàn)出來的一種形式，但是目前的服務(wù)方式還比較單一，僅僅通過某些活動(dòng)的實(shí)施表達(dá)有關(guān)地區(qū)或者部門對于特殊兒童的口頭關(guān)懷，并沒有落到實(shí)處。對于特殊兒童的成長來說，實(shí)際的關(guān)懷是需要在行動(dòng)和語言上給予雙重鼓勵(lì)，并且行為動(dòng)作需要占據(jù)主導(dǎo)，才能夠讓其真切地感受。公共圖書館在為特殊兒童提供閱讀服務(wù)的過程中，經(jīng)常都只是以舉辦展覽的形式邀請?zhí)厥鈨和^展，但是受到自身設(shè)施不足的限制，無法提供多樣化的閱讀服務(wù)形式，達(dá)不到新時(shí)期的要求。

（三）針對性書籍較少。雖然部分特殊兒童能夠在一定程度上閱讀普通的書籍，但是其對于書籍內(nèi)容的了解還是比較少。受到自身能力的限制，很多特殊兒童都無法接觸和了解普通的書籍內(nèi)容，因此圖書館需要為其提供針對性書籍。目前，我國在公共圖書館建設(shè)方面還比較滯后，尤其是針對特殊兒童閱讀的書籍內(nèi)容較少，這類文獻(xiàn)資料館藏的總體占比非常低。甚至部分公共圖書館沒有配備專門針對視障兒童的盲文圖書，也缺少有聲文獻(xiàn)，在手語教學(xué)及盲文教學(xué)等方面存在較大的缺陷。特殊兒童在閱讀的過程中很可能會(huì)產(chǎn)生不同的需求，但是由于其存在視力、語言或者聽力上的缺陷無法準(zhǔn)確表達(dá)，很多公共圖書館提供的單一書籍會(huì)讓特殊兒童在閱讀之后無法準(zhǔn)確反饋。這種單一的館藏資源使得特殊兒童在閱讀的過程中十分匱乏，阻礙了特殊兒童閱讀推廣活動(dòng)的開展。

四、公共圖書館提高特殊兒童閱讀服務(wù)質(zhì)量的對策

（一）建立無障礙設(shè)施。在提高公共圖書館特殊兒童閱讀服務(wù)質(zhì)量時(shí)，圖書館需要建立無障礙設(shè)施，讓特殊兒童在閱讀的過程中更加便利，避免產(chǎn)生不必要的阻礙。特殊兒童在身體和心理方面的缺陷形式存在差異，在完善無障礙設(shè)施的過程中需要明確特殊兒童表現(xiàn)形式的差異性，結(jié)合其閱讀需求設(shè)置盲道、專用電梯等基礎(chǔ)設(shè)施，給特殊兒童開辟一條順暢的通道。圖書館還可以配備助聽器等基礎(chǔ)設(shè)備，構(gòu)建音樂教室，完善基礎(chǔ)設(shè)施，給特殊兒童營造開放性閱讀環(huán)境，讓其更加容易接受公共圖書館的環(huán)境，逐漸提高適應(yīng)性。在這種形式下，特殊兒童能夠在閱讀的過程中得到特殊照顧，還可以根據(jù)自身的實(shí)際需求尋找有關(guān)的書籍進(jìn)行閱讀，避免其在閱讀的過程中受到阻礙。更重要的是，無障礙設(shè)施建設(shè)可以加快我國文明社會(huì)的建設(shè)和發(fā)展，并拓展到其他行業(yè)發(fā)展當(dāng)中，健全社會(huì)綜合發(fā)展形式。

（二）完善館藏。館藏資源的完善對特殊兒童的閱讀來說非常重要，在缺乏對應(yīng)的館藏資源時(shí)，特殊兒童無法找到相匹配的書籍文獻(xiàn)，會(huì)產(chǎn)生不良的閱讀體驗(yàn)。在我國現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的過程中，需要完善公共圖書館特殊兒童閱讀館藏，根據(jù)不同的兒童缺陷完善相應(yīng)的書籍形式，以差異性表達(dá)方法為特殊兒童提供閱讀保障。公共圖書館可以構(gòu)建影像資料館豐富館藏資源，配備為聾啞兒童提供的手語影像圖書資料，針對視障兒童提供解說，讓其可以根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇不同的閱讀資料。根據(jù)特殊兒童的不同身體缺陷表現(xiàn)，圖書館在提供服務(wù)的過程中可以分區(qū)設(shè)置針對性圖書，在完善館藏的同時(shí)給特殊兒童提供更多便利，體現(xiàn)各類圖書對于特殊兒童產(chǎn)生的根本作用，減少其在閱讀當(dāng)中尋找書籍的時(shí)間。有關(guān)部門可以號召社會(huì)群眾捐獻(xiàn)相關(guān)資料，還可以加大政府部門和社會(huì)企業(yè)的投資，讓特殊兒童更好地走進(jìn)圖書館。

（三）多元化合作方式。單純依靠公共圖書館為特殊兒童提供專項(xiàng)的閱讀服務(wù)和資源會(huì)給圖書館的建設(shè)發(fā)展帶來較大的壓力，導(dǎo)致其受到較大的阻礙。在新形勢發(fā)展的過程中，以多元化的合作方式為主，將公共圖書館與特殊學(xué)校及醫(yī)院等機(jī)構(gòu)的發(fā)展結(jié)合起來，為特殊兒童提供更加廣闊的閱讀陣地，使其可以通過多樣化的閱讀形式循序漸進(jìn)提高自身的閱讀能力和水平。不同性質(zhì)的閱讀場地可以凸顯差異性優(yōu)勢，公共圖書館作為最大的特殊兒童閱讀陣地，雖然可以在較大程度上促進(jìn)特殊兒童閱讀能力的強(qiáng)化，但仍會(huì)缺乏專業(yè)性。所以，公共圖書館可以尋求社會(huì)各界的幫助，中國殘疾人聯(lián)合會(huì)及少兒教育機(jī)構(gòu)等都能夠參與其中，確立各方的特殊兒童教育職責(zé)，加大全社會(huì)的關(guān)注和扶持力度，為特殊兒童閱讀服務(wù)質(zhì)量的強(qiáng)化提供保障。社會(huì)企業(yè)在發(fā)展的過程中也能夠參與其中，給公共圖書館提供多元化的幫助，以資金和技術(shù)支持作為核心，促使公共圖書館在為特殊兒童提供相應(yīng)服務(wù)的同時(shí)有充分的后備支撐，為社會(huì)企業(yè)的發(fā)展樹立良好的形象，實(shí)現(xiàn)共贏。

（四）加強(qiáng)數(shù)字閱讀推廣。數(shù)字閱讀在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的過程中具有重要作用，能夠有效降低閱讀難度，為閱讀活動(dòng)的開展提供便利。隨著社會(huì)發(fā)展的日新月異，越來越多信息化技術(shù)形式應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中，并取得了良好成效，特別是在降低工作難度和提高工作效率方面展示了突出的價(jià)值。在全媒體時(shí)代到來之際，公共圖書館可以加強(qiáng)數(shù)字閱讀推廣，為特殊兒童提供數(shù)字化閱讀環(huán)境，打破時(shí)間和空間的限制，促使特殊兒童的閱讀視野得到拓展。在實(shí)施數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，公共圖書館需要利用數(shù)字化閱讀的優(yōu)勢，將傳統(tǒng)的閱讀內(nèi)容與新的數(shù)字閱讀內(nèi)容結(jié)合起來，加強(qiáng)專業(yè)的數(shù)字化閱讀培訓(xùn)，讓特殊兒童可以更好地了解這種閱讀模式。與此同時(shí)，公共圖書館需要加大數(shù)字資源的應(yīng)用程度，拓展數(shù)字閱讀規(guī)模，盡可能多地為特殊兒童提供數(shù)字閱讀資源，在優(yōu)化閱讀服務(wù)效用的同時(shí)，滿足我國現(xiàn)代化社會(huì)的建設(shè)發(fā)展要求。

五、結(jié)語

綜上所述，在完善公共圖書館特殊兒童閱讀服務(wù)時(shí)，需要明確特殊兒童的閱讀特點(diǎn)和需求，結(jié)合當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展形勢為其提供多元化的閱讀資源。公共圖書館需要加大館藏資源，為特殊兒童開辟專屬的服務(wù)，讓其在成長過程中收獲更多知識，體會(huì)到社會(huì)的關(guān)懷，幫助其形成積極、健康的心理，促進(jìn)我國社會(huì)多元化發(fā)展。