商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策影響因素及其優(yōu)化措施

朱泓潯

（淮北師范大學(xué)信息學(xué)院 安徽淮北 235000）

自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，尤其是加入世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織之后，我國(guó)跨國(guó)企業(yè)增多，為海外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供了便利，促使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。金融業(yè)在一個(gè)國(guó)家發(fā)展過(guò)程中占據(jù)著重要位置，而商業(yè)銀行正是金融行業(yè)中的翹楚，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中做出了巨大的貢獻(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)大發(fā)展背景下，商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策變得更為復(fù)雜化，使得商業(yè)銀行所面臨的風(fēng)險(xiǎn)不斷增加，所以必須要對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策進(jìn)行優(yōu)化。

經(jīng)濟(jì)管理決策是指在經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中策劃多種方案，并根據(jù)相應(yīng)的需求和要求選取最佳且合理的方案去實(shí)現(xiàn)所制定的計(jì)劃或者目標(biāo)，其特點(diǎn)有具備單個(gè)或者多個(gè)決定目標(biāo)、具備實(shí)施愿望、擁有多種方案等。而商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策核心目的是結(jié)合商業(yè)銀行實(shí)際情況，采用滿足商業(yè)銀行所需的、最合理的行動(dòng)方案以實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。

商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策影響因素

（一）決策主體對(duì)于商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策的影響

當(dāng)下各商業(yè)銀行中決策主體的能力、素質(zhì)、非理性思維等方面存在較大差異，會(huì)使決策主體對(duì)于自己的能力產(chǎn)生過(guò)度自信或者過(guò)度不自信的狀態(tài)。當(dāng)決策主體過(guò)度自信時(shí)，會(huì)使其忽略商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性，無(wú)法結(jié)合商業(yè)銀行實(shí)際情況與行業(yè)發(fā)展情況對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題做出理智的分析，導(dǎo)致決策結(jié)果大幅度偏離合理范圍，對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策產(chǎn)生不良影響；當(dāng)決策主體過(guò)度不自信時(shí)，會(huì)使其對(duì)自己的決策產(chǎn)生懷疑，會(huì)一味擔(dān)心制定的決策是否合理、完善和可行，無(wú)法完成最終決策制定，導(dǎo)致商業(yè)銀行的相關(guān)部門無(wú)法正常運(yùn)作，也會(huì)對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策產(chǎn)生較大影響。

（二）決策客體對(duì)于商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策的影響

決策客體包含決策對(duì)象和決策環(huán)境兩個(gè)方面：決策對(duì)象表示決策主體可左右和控制商業(yè)銀行某項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)等客體事物，決策環(huán)境表示制約決策對(duì)象發(fā)展變化的條件，且該條件具備一定規(guī)律。決策對(duì)象和決策環(huán)境的特點(diǎn)和性質(zhì)決定決策活動(dòng)的內(nèi)容和復(fù)雜水平。

決策客體對(duì)于商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策的影響主要體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃是否可合理執(zhí)行、產(chǎn)品研發(fā)是否成功以及決策環(huán)境的時(shí)效和時(shí)機(jī)等方面。決策客體與決策主體相互制約、相互作用，決定商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策行為。如果決策客體出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致商業(yè)銀行增加成本、錯(cuò)失最佳決策時(shí)機(jī)、錯(cuò)失產(chǎn)品最佳上市時(shí)間等后果，甚至?xí)股虡I(yè)銀行資金大幅度浪費(fèi)和受損，最終失去相應(yīng)的市場(chǎng)影響力和占有率。

（三）決策理論和方法對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策的影響

商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策與決策的理論和方法息息相關(guān)，決策理論和方法的主要作用是使具備科學(xué)技術(shù)程序的成果能夠更好地在決策過(guò)程中運(yùn)用，在實(shí)際應(yīng)用中采用定性和定量分析相結(jié)合的方法，使商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策的科學(xué)性大幅度提升，有效降低決策結(jié)果的偏差。

商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策不是一項(xiàng)單項(xiàng)、簡(jiǎn)單的工作，也不是商業(yè)銀行某個(gè)部門的單獨(dú)工作，而是多崗位、多部門相互配合完成的，在相互配合的過(guò)程中需要相應(yīng)的決策方法去支撐，才可保證在決策執(zhí)行和完成時(shí)不會(huì)出現(xiàn)混亂、職責(zé)不清等問(wèn)題。避免出現(xiàn)決策過(guò)程有漏洞或經(jīng)濟(jì)損失等問(wèn)題后，無(wú)法清楚確定責(zé)任承擔(dān)者。決策方法對(duì)于決策的執(zhí)行結(jié)果存在很大影響，不合理、不科學(xué)的決策理論和方法會(huì)增加商業(yè)銀行對(duì)于市場(chǎng)的適應(yīng)難度，導(dǎo)致其難以符合市場(chǎng)發(fā)展的需求。因此，科學(xué)性決策理論可使商業(yè)銀行從多角度進(jìn)行分析和考量，以自身的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，考量行業(yè)的社會(huì)動(dòng)態(tài)形勢(shì)變化，從而制定科學(xué)、合理的決策體系，保證商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理策略的深化與落實(shí)。

（四）決策信息對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策的影響

商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策是一項(xiàng)復(fù)雜且繁瑣的工作，大量、豐富的市場(chǎng)信息收集、整理、匯總和傳遞是決策制定的前提。決策信息是商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策的基礎(chǔ)，是保證商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策正確性的前提條件。只有充分了解和準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息，商業(yè)銀行的決策主體才能做出準(zhǔn)確決策。決策信息包含內(nèi)信息和外信息兩部分：內(nèi)信息代表商業(yè)銀行決策的規(guī)律，決定決策方案的應(yīng)用性，沒(méi)有詳細(xì)的內(nèi)信息，決策者就無(wú)法制定完善的、符合實(shí)際需求的商業(yè)銀行決策方案，導(dǎo)致決策和決策對(duì)象分離，決策會(huì)出現(xiàn)盲目和混亂等現(xiàn)象；外信息是商業(yè)銀行決策制定的依據(jù)，缺少外信息的收集，決策主體將無(wú)法了解市場(chǎng)情況、商業(yè)銀行面臨的情況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)際情況，會(huì)導(dǎo)致決策的盲目性、偏差性，給商業(yè)銀行的經(jīng)濟(jì)管理決策造成很大困難。因此，只有清楚知曉和掌握所有決策信息，決策主體才能合理、正確、科學(xué)地做出決策。

（五）決策結(jié)果對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策的影響

決策的目的有很多，例如商業(yè)銀行如何在嚴(yán)重競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存、如何提升商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、如何獲取和平衡各方利益、如何提高員工的工作效率、如何控制成本、如何增加收益、如何創(chuàng)作最大的價(jià)值、如何創(chuàng)新產(chǎn)品、如何管理以及未來(lái)的發(fā)展方向等。圍繞一定的決策目的，決策主體才能做出相關(guān)決策，各個(gè)部門才能清楚各自在決策中的位置和角色，為實(shí)現(xiàn)決策目的積極配合。制定決策必須清楚決策目的，并在制定決策之后正確實(shí)施，從而確保達(dá)到預(yù)期效果。

決策結(jié)果則是商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策制定最終實(shí)現(xiàn)的目的，同時(shí)也是決策制定的初始目的。沒(méi)有決策結(jié)果的決策，無(wú)法稱其為決策。

商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策優(yōu)化的意義

有利于商業(yè)銀行滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。經(jīng)濟(jì)全球化已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種趨勢(shì)，在該發(fā)展趨勢(shì)的影響下，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也不斷改革，商業(yè)銀行面臨著新的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)格局。因此，商業(yè)銀行想要長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展，就要優(yōu)化商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策，降低負(fù)面因素的影響，使商業(yè)銀行可以更好地適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)格局。

有利于商業(yè)銀行展開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策的工作覆蓋較廣，涵蓋商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與銷售等各個(gè)方面，內(nèi)容也較為復(fù)雜，包含設(shè)計(jì)、策劃、推廣等。因此，優(yōu)化或改善商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策的影響因素可使商業(yè)銀行不同部門的工作有序展開(kāi)，從而有效控制商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理中的財(cái)務(wù)、預(yù)算、收入和支出等。

有利于推動(dòng)商業(yè)銀行的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要依靠知識(shí)的力量，商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策需要符合知識(shí)時(shí)代的發(fā)展需求，不斷優(yōu)化商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策的影響因素，保證商業(yè)銀行可適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，有效提高商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策的針對(duì)性，保證商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策的落實(shí)，推動(dòng)商業(yè)銀行積極向好發(fā)展。

商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策優(yōu)化措施

（一）提高商業(yè)銀行決策主體的個(gè)人素質(zhì)

商業(yè)銀行的決策主體對(duì)商業(yè)銀行決策的優(yōu)劣和成功有著極大的影響和主導(dǎo)作用，因此商業(yè)銀行決策主體的個(gè)人素質(zhì)尤為重要。決策主體需要具備較高的管理能力，提高決策主體的素質(zhì)和能力可以保證商業(yè)銀行有計(jì)劃、有方向、有目的地運(yùn)作。其中，培訓(xùn)是提升能力的一種常用且有效的方法，包括三個(gè)培訓(xùn)方向，即商業(yè)銀行自身工作培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)以及外部培訓(xùn)。

一是商業(yè)銀行自身工作培訓(xùn)，是商業(yè)銀行從實(shí)踐中提升決策主體能力的重要方式。針對(duì)決策主體，商業(yè)銀行在工作方面采取特殊處理手段，例如通過(guò)崗位輪流的方式，讓決策主體體會(huì)各部門的工作性質(zhì)和內(nèi)容，對(duì)于各個(gè)部門的運(yùn)作方式有更深入、全面的了解，拓展決策主體的事業(yè)和格局；或針對(duì)性地安排特殊性的工作，提升決策主體對(duì)于特殊事務(wù)的處理能力。二是內(nèi)部培訓(xùn)，是指商業(yè)銀行可在內(nèi)部對(duì)決策主體實(shí)行短期的、具備較強(qiáng)針對(duì)性的培訓(xùn)，以提升決策主體的專業(yè)能力和技巧。三是外部培訓(xùn)，是指商業(yè)銀行將決策主體送到專門的相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期接受培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)性、規(guī)范性的學(xué)習(xí)提升決策主體的理論儲(chǔ)備。除此之外，還需不斷加強(qiáng)決策主體自身業(yè)務(wù)、品德等方面的修養(yǎng)，做到自我約束、自我學(xué)習(xí)、自我提升。

（二）明確商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策的戰(zhàn)略目標(biāo)

商業(yè)銀行需結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)以及商業(yè)銀行當(dāng)下管理水平，完成制定商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策的戰(zhàn)略目標(biāo)。由于各商業(yè)銀行的風(fēng)格、特色、架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)模式均存在差異，因此不能盲目跟風(fēng)和借鑒，而是需要結(jié)合自身實(shí)際情況，做出符合自身實(shí)際情況的、具備一定特色的、有所創(chuàng)新的并且具備一定現(xiàn)實(shí)意義的經(jīng)濟(jì)管理決策。

商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策的核心是提升商業(yè)銀行的經(jīng)管理和經(jīng)濟(jì)效益，因此商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策的目標(biāo)制定需要與商業(yè)銀行發(fā)展密切相關(guān)。商業(yè)銀行的經(jīng)濟(jì)管理決策還與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展存在較大關(guān)聯(lián)性。隨著商業(yè)銀行對(duì)外經(jīng)濟(jì)開(kāi)放的程度增加，商業(yè)銀行的經(jīng)濟(jì)管理決策戰(zhàn)略目標(biāo)的制定也需要根據(jù)外經(jīng)濟(jì)開(kāi)放程度的變化進(jìn)行制定。如果制定過(guò)程中不考慮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況，會(huì)導(dǎo)致商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策戰(zhàn)略目標(biāo)制定后脫離市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀。商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策的制定要具備創(chuàng)新性，并且該創(chuàng)新要與商業(yè)銀行的整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相結(jié)合，確保兩者之間形成積極有利的推動(dòng)，以提升商業(yè)銀行的經(jīng)濟(jì)效益。

結(jié)論

商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策的制定作為一項(xiàng)具備動(dòng)態(tài)化、系統(tǒng)化、部門涵蓋廣泛化的工作，會(huì)受到多種因素的影響，因此在制定商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策時(shí)，優(yōu)化商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)管理決策非常關(guān)鍵。商業(yè)銀行要從自身實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)商業(yè)銀行內(nèi)外部環(huán)境發(fā)展變化，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，采取相應(yīng)合理的措施優(yōu)化商業(yè)銀行決策，保證商業(yè)銀行運(yùn)行成本的科學(xué)合理管控，實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)效益的最大化，促進(jìn)商業(yè)銀行長(zhǎng)期可持續(xù)的良性發(fā)展。