業(yè)財融合在企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的應(yīng)用

劉景榮

（廊坊市城市建設(shè)勘察院，河北 廊坊 065000）

企業(yè)應(yīng)收賬款是對客戶占用的各類資金進行合理表示，是一種短期債券，是賒銷行為下的資產(chǎn)，是在商業(yè)信用基礎(chǔ)上產(chǎn)生。應(yīng)收賬款的科學管理能夠為企業(yè)在未來各階段的發(fā)展拓寬道路，是將企業(yè)所應(yīng)具有的核心競爭力持續(xù)提升的主要途徑。在業(yè)財融合前提下，企業(yè)業(yè)務(wù)部門必須積極與財務(wù)部門溝通，分析應(yīng)收賬款中存在的根本區(qū)別，確保業(yè)財實現(xiàn)深度融合。因此，企業(yè)管理層基于業(yè)態(tài)融合大趨勢，對應(yīng)收賬款管理工作做到進一步重視，提高業(yè)務(wù)部門整體參與度，依托高水平應(yīng)收賬款管理反映出企業(yè)各時期的欠收情況，大力推進行業(yè)財融合，為企業(yè)在新時期下的穩(wěn)步發(fā)展帶來有力推動。

一、業(yè)財融合在企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的應(yīng)用價值

在企業(yè)應(yīng)收賬款形成的過程中，客戶群體逐漸增加，企業(yè)產(chǎn)品與相應(yīng)服務(wù)的銷售范圍得到極大程度擴大，企業(yè)所應(yīng)具有的核心競爭力將隨之提高，也有利于存貨風險的科學規(guī)避，實現(xiàn)庫存科學清減，凸顯出重要的影響作用。但企業(yè)應(yīng)收賬款的出現(xiàn)勢必會讓企業(yè)大量資金被不斷占用，這將關(guān)系到企業(yè)階段經(jīng)營成果的提升，企業(yè)所應(yīng)獲得的經(jīng)濟效益與社會效益將不能同步擴大。若應(yīng)收賬款數(shù)量較大，企業(yè)可供流動的資金隨之減少，出現(xiàn)資金使用率低且資金不足的情況，壞賬出現(xiàn)概率增大，水分較大使得內(nèi)部會計信息失真，資金極有可能出現(xiàn)惡性循環(huán)。因此，業(yè)財?shù)纳钊肴诤峡梢詫⒁陨蠁栴}有效解決，在企業(yè)應(yīng)收賬款管理中凸顯出重要的應(yīng)用價值。第一，企業(yè)資源在業(yè)財融合下得到合理配置，減少資金管理風險。企業(yè)相關(guān)管理人員能夠在業(yè)財融合前提下與多部門深入溝通，對各階段業(yè)務(wù)經(jīng)營模式有進一步了解，財務(wù)部門將根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況對企業(yè)內(nèi)部資金管理情況做到針對性優(yōu)化，借助核算與全面監(jiān)督方式將業(yè)務(wù)決策水平提升到一個新高度?？梢姡瑯I(yè)財融合成為擴大企業(yè)各時期經(jīng)濟效益的主要途徑。第二，業(yè)財融合在企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的合理應(yīng)用可以將企業(yè)風險防控能力增強，資金不會陷入無法有效循環(huán)的局面，從根本上為資金的正常流動帶來促進，實現(xiàn)經(jīng)營利潤擴大化，進一步增強企業(yè)自身核心競爭力。第三，在競爭環(huán)境中，部分企業(yè)會對自身產(chǎn)品與服務(wù)進行大力推銷，從而對生產(chǎn)資料消耗做到及時彌補，按時完成職工工資與福利的發(fā)放，確保各項經(jīng)營活動能夠有序與高效開展。在新時期下，業(yè)財融合確保企業(yè)應(yīng)收賬款可以及時與科學回收，資金能夠得到靈活調(diào)度，將資金管理效率做到切實有效提升，減少壞賬出現(xiàn)概率，為企業(yè)活力增強帶來有力保障。

二、業(yè)財融合在企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題

（一）內(nèi)部控制機制不完善

部分企業(yè)內(nèi)部控制機制不夠完善，業(yè)務(wù)部門與客戶通過商議并簽訂合同之后，合同管理力度不足，記賬與收款等環(huán)節(jié)易出現(xiàn)不同程度的誤差，企業(yè)各階段的經(jīng)營風險開始增加。應(yīng)收賬款中賬齡較長的部分未能獲得合同文件約束，在應(yīng)收賬款回收時遇到困難，同時無法在使用法律手段時出具有效證據(jù)，對企業(yè)未來發(fā)展有嚴重影響。部分企業(yè)原有的績效考核機制未能及時完善，部分銷售人員考慮業(yè)績?nèi)蝿?wù)的完成，會使用賒銷方式達到業(yè)績目標，企業(yè)應(yīng)收賬款額度持續(xù)增加，留下不同類型的經(jīng)營風險。由于內(nèi)部會計控制機制的不完善，應(yīng)收賬款回收率不高，內(nèi)部會計控制未能對未賬及時處理，導致企業(yè)發(fā)展暴露出滯后性。

（二）信用管理力度略顯不足

應(yīng)收賬款實為一種合法的賒銷行為，是在對方客戶群體所形成的商業(yè)信用上產(chǎn)生。企業(yè)可以在合法方式下審查對方群體信用，考慮應(yīng)收賬款是否能夠產(chǎn)生。但部分企業(yè)未能放眼未來，重視眼前利益，可能會忽略信息審查環(huán)節(jié)，后續(xù)應(yīng)收賬款回收難度加大。部分地區(qū)的企業(yè)在地方保護下忽略信用方面的管理，導致壞賬、三角債和拖欠問題頻出，企業(yè)自身信用及企業(yè)形象較差，在交易過程中缺少專業(yè)的信用防范管理與調(diào)研，不良應(yīng)收賬款問題無法有效解決，易造成較大的損失。

（三）管理與風險意識有待提升

在正常運營環(huán)節(jié)，應(yīng)收賬款的出現(xiàn)無法避免，企業(yè)必須帶著足夠的應(yīng)收賬款管理意識，基于業(yè)財融合完成追蹤管理機制。但部分企業(yè)管理人員風險防范意識不足，呆賬與壞賬處理不當，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率不高。企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作本身具有極強的連貫性，也凸顯出較強的系統(tǒng)性，企業(yè)內(nèi)部人員離職或者調(diào)動環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問題，應(yīng)收賬款的部分關(guān)鍵證據(jù)缺失，賬款回收工作難以有序與高效開展。企業(yè)管理層、財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間溝通不夠深入，全員管理與風險意識未能及時提升，面對賒賬問題沒有采取針對性防范措施，留下潛在的經(jīng)營風險。

三、業(yè)財融合在企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作中的應(yīng)用策略

（一）建立客戶檔案，強化應(yīng)收賬款管理

在業(yè)財融合背景下，企業(yè)必須從多角度考慮并對應(yīng)收賬款管理工作進行針對性優(yōu)化，重視管理前期客戶信息調(diào)查工作的大力開展。第一，根據(jù)客戶類型完成相應(yīng)劃分工作，結(jié)合實際交易時間將客戶進行分類，例如，劃分為新、舊兩種，注意對新客戶必須進行信用審查。第二，做好客戶性質(zhì)方面的進一步分析，對各種類型客戶做到積極調(diào)查，確保在賒賬之前完成各方面調(diào)查工作。例如，對企業(yè)背景有全面了解，調(diào)查其成立具體時間，掌握各階段財務(wù)狀況，注意分析不同時期下的經(jīng)營狀態(tài)。在此基礎(chǔ)之外，對客戶自身的盈利能力進行綜合考慮，了解其真實償還能力。第三，對老客戶付款記錄做到規(guī)范，基于相關(guān)調(diào)查工作的大力開展掌握重要信息，建立起具有完整性的客戶檔案，重點記錄客戶名稱、類型、所在地區(qū)、聯(lián)系電話與注冊資本等與信用相關(guān)的內(nèi)容，對于匯款記錄必須詳細。企業(yè)應(yīng)收賬款管理人員應(yīng)根據(jù)業(yè)財融合需要對客戶進行整體評估，根據(jù)客戶群體的特點完成最長付款時間的科學設(shè)置。對于客戶信用時間，業(yè)務(wù)部門應(yīng)考慮到財務(wù)部門工作需要將信用時間在合同條款中做到詳細記錄與明顯標注，有利于應(yīng)收賬款管理質(zhì)量的全面提升。業(yè)財融合在客戶檔案建立環(huán)節(jié)發(fā)揮出重要的作用，推動應(yīng)收賬款管理模式的優(yōu)化。

（二）基于風險評估，增強業(yè)財融合效果

企業(yè)應(yīng)收賬款管理在業(yè)財融合的應(yīng)用下走入新局面，不僅要重視客戶檔案的建立，還應(yīng)對合同做好日常評估，減少企業(yè)運營過程中可能出現(xiàn)的各類風險，有利于業(yè)財融合效果的有效增強。在項目執(zhí)行過程中，企業(yè)必須基于業(yè)財融合優(yōu)化應(yīng)收賬款管理工作，對違反合同條款行為進行精準判斷，對項目具體執(zhí)行時可能遇到風險做到進一步評估，避免企業(yè)后續(xù)的項目實施環(huán)節(jié)被迫投入多過資金。企業(yè)業(yè)務(wù)部門應(yīng)在業(yè)財融合前提下與財務(wù)部門進行深入溝通，確保各階段管理目標高度具有一致性，運用專業(yè)能力完成客戶信用全面評估。業(yè)務(wù)與財務(wù)部門會結(jié)合評估得到的結(jié)果考慮對客戶信用期限進行針對性調(diào)整，對其具體額度做到科學明確，客戶使用情況必須實時關(guān)注。若客戶出現(xiàn)信用額度過大且超過之前規(guī)定的額度時，將判定為違約行為，企業(yè)財務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員必須在協(xié)作方式下對該項目繼續(xù)執(zhí)行風險進行科學評估，確定是否繼續(xù)推進，又是否對該項目進行終止。在此基礎(chǔ)之上，企業(yè)考慮到風險評估工作開展的重要性，基于業(yè)財融合效果的提升，盡快建立并完善信息化系統(tǒng)，業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門可依托交流平臺完成重要信息與工作進度等內(nèi)容及時共享，為應(yīng)收賬款管理與控制工作提供技術(shù)與數(shù)據(jù)方面的大力支持。在應(yīng)收賬款風險評估與控制過程中，企業(yè)相關(guān)管理人員對信息化系統(tǒng)靈活運用，做好掛賬與采購環(huán)節(jié)的進一步控制，管理人員能夠了解企業(yè)各時期的財務(wù)狀況，業(yè)務(wù)部門也積極配合應(yīng)收賬款管理工作的開展，財務(wù)管理風險將從根本上得到減少。管理人員會結(jié)合應(yīng)收賬款管理需要，對企業(yè)產(chǎn)品庫存量做到全面分析，結(jié)合市場環(huán)境變化等因素，做好應(yīng)收賬款科學管理，注意物資采購與入戶環(huán)節(jié)管理，確保在合理情況下與供應(yīng)商共同承擔相應(yīng)風險，實現(xiàn)風險合理轉(zhuǎn)移，企業(yè)資金利用率得到極大程度提升，業(yè)財融合應(yīng)用效果有效增強。

（三）深化部門協(xié)作，完善考核管理機制

客戶賒齡記錄是做好應(yīng)收賬款管理工作的基礎(chǔ)所在，財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門將在通力合作下對客戶行為做到實時跟蹤，企業(yè)應(yīng)收賬款回收的最終效果不斷增強。財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門加強溝通，對不同類型客戶資金拖欠情況有全面了解，分析實際拖欠金額在應(yīng)收賬款當中的占比，結(jié)合相關(guān)規(guī)定對客戶違約情況進行分析，及時對信用條件進行適當調(diào)整，完成高質(zhì)量的賒款回收工作。在業(yè)財融合背景下，財務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員加強聯(lián)系，結(jié)合賒齡制定相應(yīng)的催收方案。例如，在客戶剛逾期時，相關(guān)工作人員應(yīng)及時與其溝通，對出現(xiàn)欠款行為的根本原因進行明確，商議付款日期；若客戶在溝通后一直未能付款，可考慮選擇法律手段。因此，企業(yè)必須對考核及追責制度做到不斷優(yōu)化，業(yè)務(wù)部門將積極與財務(wù)部門協(xié)作，應(yīng)收賬款回收情況隨之融入考核內(nèi)容。企業(yè)要從內(nèi)控體系完善入手，確保全員內(nèi)控意識全面提升，財務(wù)與業(yè)務(wù)部門的深度融合為績效考核機制的完善帶來推動，考核機制的優(yōu)化又能為業(yè)財融合帶來促進，實現(xiàn)部門進一步協(xié)作。企業(yè)還應(yīng)基于業(yè)財融合，對獎懲制度及時完善，了解應(yīng)收賬款之中壞賬來自企業(yè)哪個部門，同時注意追究權(quán)利的合理保留。企業(yè)管理人員會根據(jù)該部門對壞賬處理效果對其進行獎懲。若給企業(yè)帶來較為嚴重的經(jīng)濟損失，必須采用相應(yīng)懲處措施。

（四）優(yōu)化資金管理，滿足企業(yè)發(fā)展需要

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定與落實為企業(yè)各階段的發(fā)展指明方向，企業(yè)管理層必須放眼未來，對應(yīng)收賬款管理工作進行優(yōu)化，基于業(yè)財融合確保管理工作與企業(yè)各階段發(fā)展戰(zhàn)略相契合，避免背向而行。在業(yè)財融合背景下，企業(yè)現(xiàn)金流管理體系必須完善，確保企業(yè)能夠在激烈市場競爭中穩(wěn)步發(fā)展，維持企業(yè)各階段的生存。資金流斷層問題的解決成為財務(wù)管理工作的重中之重，財務(wù)部門必須與業(yè)務(wù)部門合力減少資金流斷層問題的出現(xiàn)。這是因為企業(yè)應(yīng)收賬款可以成功轉(zhuǎn)換為部分現(xiàn)金，從而維持企業(yè)正常發(fā)展與持續(xù)發(fā)展。企業(yè)必須秉承著成本效益原則，加大業(yè)財融合力度，結(jié)合相關(guān)信用政策與客戶進行深度合作，例如，放寬信用條件。財務(wù)部門則應(yīng)及時業(yè)務(wù)部門合力做到應(yīng)收賬款管理工作，將企業(yè)所應(yīng)具有的核心競爭力不斷提升。在業(yè)財融合下，各部門通力合作，對資金管理與整合工作進行優(yōu)化，確保資源配置方向隨著企業(yè)發(fā)展而變化，企業(yè)在市場變化趨勢下依舊可以獲得具有穩(wěn)定性的利潤并將經(jīng)濟效益擴大化，滿足企業(yè)各階段的發(fā)展需要，將業(yè)財融合下的應(yīng)收賬款管理作用充分發(fā)揮。

（五）落實融合理念，大力推進業(yè)財融合

企業(yè)若想在應(yīng)收賬款管理工作中對業(yè)財融合理念做到全面落實，應(yīng)從財務(wù)指標的轉(zhuǎn)化入手，重視財務(wù)與業(yè)務(wù)工作指標存在差異，將工作指標合理轉(zhuǎn)化，借助執(zhí)行層人員所具有的力量推動業(yè)財?shù)倪M一步融合。首先，企業(yè)必須對財務(wù)數(shù)據(jù)進行全面與深入分析，找到財務(wù)工作中出現(xiàn)的潛在問題，根據(jù)實際情況制定具有針對性與可行性的補救方案，有利于各階段財務(wù)工作指標成功轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)指標。其次，企業(yè)根據(jù)業(yè)財融合實際需要，考慮對應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)做到科學調(diào)整，依托降低方式將這一指標成功轉(zhuǎn)化為具體金額的降低，工作人員根據(jù)需要對工作指標加以落實。在具體轉(zhuǎn)化過程中，若遇到逾期時間長的客戶可對其信息政策進行調(diào)整，降低逾期率高的客戶的信用額度，根據(jù)實際情況考慮是否不予以賒銷。該類工作信息應(yīng)及時傳遞至銷售部門。與此同時，執(zhí)行層會對潛力客戶大力開發(fā)并做好有效維護，適當加大應(yīng)收賬款催收整體力度，確保貨款在規(guī)定時間內(nèi)回收，企業(yè)與客戶關(guān)系得到改善，發(fā)揮出業(yè)財融合的應(yīng)用效果。

四、結(jié)束語

在業(yè)財融合背景下，部分企業(yè)未能及時走出常規(guī)管理思維，依舊以財務(wù)部門管理為中心，導致業(yè)務(wù)部門整體參與程度下降，應(yīng)收賬款管理工作難度大，在部門管理差異中影響資金回收效率，不利于企業(yè)綜合實力的全面提升。企業(yè)管理層必須從多角度考慮，對應(yīng)收賬款管理工作不斷加強，融入業(yè)財融合理念，企業(yè)資金安全指數(shù)將得到極大程度提升，發(fā)揮出業(yè)財融合應(yīng)有作用，實現(xiàn)高水平的應(yīng)用賬款管理，企業(yè)財務(wù)風險防范能力有效增強，能夠在激烈的市場競爭中獲得穩(wěn)步與健康發(fā)展。