基于電子商務行業(yè)特色的應用型本科高校統(tǒng)計學課程改革

賀曉敏

（山西工程技術學院，山西 陽泉 045000）

0 引言

2018 年，教育部高等學校教學指導委員會編的《普通高等學校本科專業(yè)類教學質量國家標準》中，要求所有工商管理類學生必須熟練掌握統(tǒng)計學的理論和方法?；诋斍靶聲r期環(huán)境，應用型本科高校在經(jīng)濟管理類專業(yè)培養(yǎng)過程中應該“厚基礎”，即加強公共基礎必修課在人才培養(yǎng)體系中的權重。統(tǒng)計學課程是其中必不可少的一門專業(yè)基礎課，高校對此應該予以高度重視。高校應結合電子商務行業(yè)特色和市場發(fā)展的實際需求做好統(tǒng)計學課程教學的改革與創(chuàng)新，在提高教學效率的基礎上為社會培養(yǎng)出更多的專業(yè)人才。

1 應用型本科高校統(tǒng)計學課程教學現(xiàn)狀

社會經(jīng)濟的許多領域都離不開統(tǒng)計學這門基礎性的學科。電子商務專業(yè)開設統(tǒng)計學這門課程，主要是為了讓學生掌握數(shù)據(jù)分析相關的理論知識，提高學生運用數(shù)據(jù)分析理論和技能解決電子商務行業(yè)實際問題的能力。然而，如今很多應用型本科高校的統(tǒng)計學課程在教學模式、教材內(nèi)容、教學方法和教學手段等方面的選擇和設計上仍然存在著一定的不足，沒有很好地實現(xiàn)應用型本科高校統(tǒng)計學的教學愿景。因此，高校必須持續(xù)重新設計、優(yōu)化及完善相關課程，只有從源頭上優(yōu)化人才培養(yǎng)的方式方法，才能培養(yǎng)出適應行業(yè)發(fā)展的專業(yè)人才。

1.1 教學內(nèi)容設置不夠科學

電子商務專業(yè)開設統(tǒng)計學課程的目的就是通過培養(yǎng)學生獲取數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)抽樣、非參數(shù)估計及預測決策等方面的技能，提高電子商務專業(yè)學生數(shù)據(jù)分析和運用的能力，進而與概率論和數(shù)理統(tǒng)計課程教學形成差異化教學。目前，工商管理類專業(yè)統(tǒng)計學教材的內(nèi)容設置和教師授課都側重統(tǒng)計學理論知識的講授。統(tǒng)計學的基礎理論知識具備較為抽象、知識點不容易理解的特征。教師為了能夠在有限的學期內(nèi)教授完規(guī)定的課程，一般情況下只會把統(tǒng)計學基礎知識講完，沒有讓學生系統(tǒng)地學習使用數(shù)據(jù)分析的工具和在特定行業(yè)進行數(shù)據(jù)分析的基本流程。因此，電子商務專業(yè)的學生只學到統(tǒng)計學的基礎理論，遇到問題時運用理論的能力欠缺。加之高質量的、具有專業(yè)特色的統(tǒng)計學教程和配套資源短缺，教師在統(tǒng)計學的授課過程中要對課程內(nèi)容進行重新模塊化設計，增強統(tǒng)計學的實際授課效果。

1.2 不夠重視統(tǒng)計軟件教學

移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促進了行業(yè)技術的更新和迭代，并推動了高校增加對商務數(shù)據(jù)處理與分析的需求。高效挖掘數(shù)據(jù)背后內(nèi)在信息和經(jīng)濟規(guī)律，為行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展與管理決策提供數(shù)據(jù)支持成為電子商務行業(yè)人才能力的重要要求。應用型本科高校人才培養(yǎng)的一個目標就是使學生的能力與行業(yè)對人才能力的需求相匹配，在面臨大量真實數(shù)據(jù)時能夠科學處理。因此，提高學生使用統(tǒng)計軟件分析數(shù)據(jù)和處理數(shù)據(jù)的能力，是開設應用型統(tǒng)計學課程一個非常重要的目的。但是，如今很多高校在進行統(tǒng)計學教學的時候，對相關專業(yè)統(tǒng)計軟件的教學不重視，分配的學時少，選擇的軟件適應性差，導致學生在學習完理論知識以后，無法把所學知識有效地應用到實踐當中。學生使用統(tǒng)計學軟件分析和處理數(shù)據(jù)的能力差，數(shù)據(jù)分析和處理手段滯后，難以滿足行業(yè)和企業(yè)對人才技能的需求，應用型本科高校未能培養(yǎng)出專業(yè)能力強、綜合素質高的應用型人才。

1.3 忽視了課程實踐教學

培養(yǎng)學生解決實際問題的能力，是應用型統(tǒng)計學課程教學最為重要的目標。這就需要教師在進行課程教學的時候，不可以局限于理論知識的講解，而應當設定特定的場景，讓學生運用所學知識解決實際問題，提升實踐能力。如今，很多高校在進行統(tǒng)計學教學的時候，仍然以理論知識講解為主，沒有開設足夠的統(tǒng)計學實踐課程，有的高校甚至都沒有開設基礎統(tǒng)計學實踐課程。還有一些高校的統(tǒng)計學實踐課程浮于表面，沒有真正起到鍛煉學生實踐能力的作用。學生需要經(jīng)過課后學習才能夠對知識點有更為深入的理解。如果應用型本科高校統(tǒng)計學的實踐課程設置得比較少，那么就不能從本質上提升學生解決實際問題的能力。

1.4 沒有立足于電子商務特色

目前，許多高校統(tǒng)計學課程的任課教師多為數(shù)學專業(yè)，因此在講解統(tǒng)計學課程的時候，依然延續(xù)了數(shù)學類課程的思維邏輯，在教學過程中習慣以灌輸式的教學模式教授給學生理論知識，重視理論的講授和相關公式的推演，忽視相關統(tǒng)計方法和手段在行業(yè)分析和管理中的應用，尤其是在習題案例的選擇上更沒有和專業(yè)實時數(shù)據(jù)或案例相結合，最終使統(tǒng)計學的教學和具體的行業(yè)需求脫節(jié)。學生會感覺統(tǒng)計學的知識點晦澀難懂，統(tǒng)計學相關理論和方法無實用價值，無法激發(fā)學生的學習興趣和動力。授課教師對電子商務行業(yè)發(fā)展了解較少，在課堂教學中沒能引入相關的內(nèi)容，導致學生在課堂的互動和交流上也僅限于統(tǒng)計學本身理論的交流和互動，未能與本專業(yè)和行業(yè)的熱點或前沿理論相結合。課后布置的作業(yè)多是單純地為鞏固理論知識點而選擇單選題、多選題、判斷題、簡答題、論述題、計算題等枯燥的傳統(tǒng)題型。課后作業(yè)缺少應用統(tǒng)計學的基礎理論和方法對具體行業(yè)和企業(yè)進行數(shù)據(jù)分析、撰寫數(shù)據(jù)分析報告，以及缺少對電子商務行業(yè)熱點的分析內(nèi)容。培養(yǎng)學生利用統(tǒng)計學知識和技能提高解決電子商務行業(yè)中實際問題的能力，是應用型本科高校開設統(tǒng)計學課程最重要的目標。但是，傳統(tǒng)的統(tǒng)計學教學方式?jīng)]有充分與特定的行業(yè)和企業(yè)需求相結合，未能有效地培養(yǎng)學生分析解決問題的能力，缺乏行業(yè)特色。

2 應用型本科高校統(tǒng)計學課程教學改革的關鍵作用

2.1 順應時代發(fā)展的潮流

隨著社會經(jīng)濟科技的飛速發(fā)展，在如今互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及人工智能熱潮的背景下，各種高新技術層出不窮，時代對統(tǒng)計學的學科發(fā)展和統(tǒng)計人才的要求已發(fā)生了重大改變，行業(yè)對人才的統(tǒng)計學數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)處理能力的重視程度越來越高。高校應該重新定義人才培養(yǎng)的標準，特別是電子商務行業(yè)，一定要高度重視實踐能力的培養(yǎng)。在新技術背景下，傳統(tǒng)商科面臨著數(shù)字化轉型，所以應用型本科高校應提高學生運用數(shù)據(jù)為社會創(chuàng)造福利、為企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。這種對人才標準的重新定義對統(tǒng)計學是一次挑戰(zhàn)，但是也讓統(tǒng)計學有了更多的發(fā)展機會，也就是如何使用統(tǒng)計學對大數(shù)據(jù)進行科學的處理并且對其實施研究，最后把科學的方案制訂出來。若是高校依然使用傳統(tǒng)的教學模式，就必然無法有效地培養(yǎng)學生的實踐能力，無法充分實現(xiàn)應用型本科高校的人才培養(yǎng)目標，就無法滿足社會對人才能力的新需求。因此，在大數(shù)據(jù)時代，應用型本科高校一定要改革統(tǒng)計學課程。

2.2 統(tǒng)計學是電子商務專業(yè)一門非常重要的基礎性學科

統(tǒng)計學是一門對數(shù)據(jù)進行分析與處理的學科，主要目標是了解和掌握數(shù)據(jù)本質，通過統(tǒng)計方法，從大量的數(shù)據(jù)中搜索隱藏于其中的信息，準確預測發(fā)展趨勢。數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種新型生產(chǎn)要素，所以高校應充分發(fā)揮數(shù)據(jù)對其他要素效率提升的作用。在《普通高等學校本科專業(yè)類教學質量國家標準》一書中，也將統(tǒng)計學知識的掌握作為工商管理類學生應具備的基礎性知識的重要組成部分。電子商務行業(yè)在經(jīng)營管理過程中會產(chǎn)生大量的業(yè)務數(shù)據(jù)，如銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、交易賬目數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)及客戶資料數(shù)據(jù)等，這些對業(yè)務人員來說意味著掌握統(tǒng)計學的知識和技術，就能夠對數(shù)據(jù)作出分析與研究，從業(yè)務數(shù)據(jù)中提取有用的信息，根據(jù)這些信息采用科學的管理方法，做出科學的管理決策。因此，統(tǒng)計學是電子商務專業(yè)非常重要的一門基礎性學科。

3 應用型本科高校統(tǒng)計學課程教學改革措施

3.1 建設課程資源庫，豐富統(tǒng)計學課程教學內(nèi)容

教師為了能夠在有限的學期內(nèi)教授完規(guī)定的課程，一般情況下只會把全部的統(tǒng)計學基礎知識講解完，沒有讓學生系統(tǒng)練習使用數(shù)據(jù)分析工具和學習在特定行業(yè)進行數(shù)據(jù)分析的基本流程。最終，學生雖然學到統(tǒng)計學的基礎理論和方法，但是遇到問題時運用理論的能力仍不夠。另外，高質量的或具有專業(yè)特色的統(tǒng)計學教程和配套資源短缺，教師在統(tǒng)計學的授課過程中應對課程內(nèi)容重新進行模塊化設計，建設豐富的課程資源庫。課程資源庫是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下實現(xiàn)智慧課堂教學必不可少的“軟”支持。課程資源庫的建設可以實現(xiàn)傳統(tǒng)課堂的痕跡管理，有效豐富統(tǒng)計學課程的教學內(nèi)容，具體措施如下。

（1）為了實現(xiàn)應用型本科高校的教學目標，在統(tǒng)計學的課程資源庫建設中，每個知識點的教學資源都由理論知識資源庫和實踐教學資源庫兩部分組成。其中，理論部分課程資源庫應包括統(tǒng)計學和相關學科的文本、多媒體課件、課后習題及教學案例等教學資源；實踐教學資源庫應包括軟件操作數(shù)據(jù)、軟件操作視頻等資源。

（2）深入挖掘統(tǒng)計學在電子商務領域中的應用，搜集電子商務數(shù)據(jù)資料，關注電子商務數(shù)據(jù)統(tǒng)計新動向，不斷進行調(diào)整更新，形成電子商務專業(yè)特色統(tǒng)計學課程資源庫，提升學生的數(shù)據(jù)分析能力，將統(tǒng)計學在電子商務專業(yè)統(tǒng)計學教學中的個性化特點充分體現(xiàn)出來。

3.2 應用信息化手段，結合實際要求創(chuàng)新教學模式

統(tǒng)計學是一門關于搜集、整理、描述及分析數(shù)據(jù)的學科。它適用于多個不同專業(yè)的數(shù)據(jù)分析。統(tǒng)計學作為電子商務專業(yè)的基礎課，可以培養(yǎng)學生的統(tǒng)計思維，提高其應用統(tǒng)計學知識解決行業(yè)實踐問題的能力。信息化教學不斷發(fā)展給更多的學科教育帶來新的發(fā)展方向。對此，教師應該予以高度重視，在統(tǒng)計學課程教學中積極應用信息技術手段創(chuàng)新教學模式，以此來提高統(tǒng)計學課程的教學效果，具體措施如下。

（1）制作教學課件。在正式上課以前，教師需要利用多媒體平臺認真準備好符合課程進度與教學內(nèi)容的課件，或者提前錄制好視頻呈現(xiàn)教學內(nèi)容，通過圖文并茂的課件激發(fā)學生的好奇心和求知欲。與枯燥乏味的書面內(nèi)容和板書相比較，多媒體教學更受學生歡迎，可以更好地調(diào)動學生的學習積極性。

（2）運用智能手機。在教學過程中，教師應當與學生積極互動，對此可以靈活應用當下比較常見的智能手機，課堂深度融合，營造一個輕松、活潑的氛圍，讓學生自愿發(fā)表自己的意見，在交流的過程中更加深層次地理解知識。

（3）教師應當緊隨時代發(fā)展的步伐，構建互聯(lián)網(wǎng)學習平臺，利用云課堂、學習通等線上教學軟件，在開課之前上傳文本、PPT、視頻等課程資源，幫助學生預習。對階段性的課程教學內(nèi)容布置課程作業(yè)、階段性檢測、解答有關問題，以使學生學習統(tǒng)計學的效率與主動性得到提升。

3.3 重視過程性評價，打造多元化教學評價體系

當前，許多高校的學生考核體系一般是考查學生的期末筆試成績和學生的上課表現(xiàn)。這種考核不夠科學，沒有對學生的綜合能力進行有效的考察。文章認為應強化過程性評價，多渠道、多維度評價學生，形成多元化評價體系，具體策略如下。

（1）筆試與實踐結合。采取筆試與實踐測試相融合的考察方式，適當增加上機考核，規(guī)定軟件操作的期限，對學生利用統(tǒng)計學軟件分析和處理數(shù)據(jù)的能力進行考察。

（2）注重過程性考核。增加平時考核在期末總體考核中的比重，注重對學生全過程的考察，除了學生的課堂出勤情況、課堂表現(xiàn)和課后練習題成績，還增加小組成員分工協(xié)作考評，采用“團隊項目”考核方式，以小組為單位進行考核，并根據(jù)各個項目小組任務的完成情況和小組內(nèi)部的分工進行計分，最終形成統(tǒng)計學多元課程評價體系。

3.4 依托電子商務行業(yè)需求，豐富實踐教學內(nèi)容

隨著電子商務市場規(guī)模的擴大，電子商務數(shù)據(jù)處理需要信息技術的支持，對于統(tǒng)計學知識和技能的要求越來越高，因此電子商務專業(yè)的學生需要熟練掌握Excel、SPSS 等統(tǒng)計軟件。利用統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)分析，為精準的管理決策提供參考依據(jù)是社會迫切需要的技能。教師在軟件教學過程中除了需要教授軟件的操作步驟，還要重點講授對輸出結果的解讀和運行出錯之后的處理。目前，教師的教學方法是理論介紹、操作步驟介紹、行業(yè)案例操作演示，最后撰寫分析報告。統(tǒng)計學屬于工具學科，最終目標是應用。案例教學是連接統(tǒng)計學理論與實踐之間的橋梁。

教師在教學指導中，根據(jù)任務情景，結合學生的專業(yè)方向和電子商務數(shù)據(jù)化分析實訓平臺來劃分任務小組，每個任務小組選擇一個具體的專業(yè)問題，如某電商平臺雙十一銷售額預測、天貓店的未來一個月的銷售額預測、分析店鋪指標間關系、預測用戶喜歡的產(chǎn)品、在線抓取實時數(shù)據(jù)、透視分析探索跨境電商評論數(shù)據(jù)等電子商務行業(yè)問題。依托項目進行數(shù)據(jù)分析研究，開展行業(yè)分析、搜索分析、店鋪分析及商品分析，最終做出管理決策。教師要引導學生在場景應用中掌握數(shù)據(jù)分析工具和數(shù)據(jù)分析流程，找到數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律，建立并應用規(guī)律解決相同場景的問題。同時，積極組織電子商務專業(yè)學生參加“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)大賽及全國性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，提高學生在場景中應用數(shù)據(jù)工具分析解決行業(yè)問題的能力，激發(fā)學生學習統(tǒng)計學的興趣。

4 結語

教學最終是為社會需求服務的，基于電子商務行業(yè)特色的應用型本科高校統(tǒng)計學課程優(yōu)化和改革過程中應建立多維度的課程資源庫，豐富統(tǒng)計學的課程資源，有效應用信息化手段提高統(tǒng)計學的教學效果，增加軟件教學在課程中的比重，立足于電子商務專業(yè)行業(yè)需求豐富實踐教學內(nèi)容，使學生掌握數(shù)據(jù)分析工具和流程，滿足電子商務行業(yè)對人才能力的需求。應用型本科高校應鼓勵支持教師積極開展統(tǒng)計學教學改革，深入思考教學改革的方法和途徑，將我國的高校教育與社會需求緊密對接，服務傳統(tǒng)商科數(shù)字化轉型的需要。