李文瑾
甘肅林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,甘肅 天水 741020
近年來(lái),人們對(duì)生態(tài)良好、環(huán)境優(yōu)美地方的喜愛(ài)與日俱增。在此背景下,各種倡導(dǎo)綠色旅行、回歸自然的生態(tài)旅游項(xiàng)目,受到了越來(lái)越多人的青睞。生態(tài)旅游的過(guò)程中,人們?nèi)谌朐鷳B(tài)的景色,擁抱大自然,得到了美好的視覺(jué)盛宴和愉悅的精神享受,身心得到了極大的放松,也是一種很好的減壓方式。同時(shí),各個(gè)地區(qū)對(duì)生態(tài)旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),提高了本地區(qū)的知名度,促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了生態(tài)效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一,也有助于發(fā)展地區(qū)的綠色產(chǎn)業(yè),與生態(tài)環(huán)境保護(hù)實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。《生態(tài)旅游》課程,作為高職院校旅游管理專(zhuān)業(yè)的必修課程,在理論方面有一定的深度,在應(yīng)用方面也有很強(qiáng)的應(yīng)用性。隨著生態(tài)旅游成為旅游行業(yè)的潮流,人們?cè)诼糜蔚倪^(guò)程中,忽視環(huán)境保護(hù),對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境造成破壞的問(wèn)題,也日益突出,引起旅游行業(yè)和社會(huì)各界的普遍關(guān)注。因此,高職院校教師要對(duì)此引起重視,在進(jìn)行《生態(tài)旅游》課程教學(xué)的過(guò)程中,要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng),引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,敬畏自然,保護(hù)自然,進(jìn)而促進(jìn)生態(tài)旅游行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
當(dāng)前,我國(guó)大多數(shù)高職院校,旅游管理專(zhuān)業(yè)課程體系不完善,設(shè)置不盡合理。很多高職院校,課程設(shè)置方面盲目模仿其他院校,課程設(shè)置千篇一律,管理類(lèi)課程、經(jīng)濟(jì)類(lèi)課程等堆積而成,內(nèi)容重復(fù),存在交叉現(xiàn)象,沒(méi)有因地制宜,形成有本地特色的課程體系。課程內(nèi)容方面,理論課程占比較大,理論知識(shí)比較落后,沒(méi)有及時(shí)更新,缺乏前沿性。實(shí)踐課程占比很小,比較匱乏,缺乏地方特色,沒(méi)有體現(xiàn)高職旅游專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn),培養(yǎng)出的學(xué)生只有理論知識(shí),缺乏實(shí)踐能力,不能適應(yīng)旅游行業(yè)對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)人才的需求,《生態(tài)旅游》課程也是如此。
當(dāng)前,高職院校《生態(tài)旅游》課程的教學(xué)方式落后,沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)。其中,最為嚴(yán)重的問(wèn)題是,很多高職院校教師在《生態(tài)旅游》課程教學(xué)的過(guò)程中,仍然采用傳統(tǒng)的滿(mǎn)堂灌、填鴨式教學(xué)手段,教師講、學(xué)生聽(tīng),忽視了學(xué)生主觀能動(dòng)性的培養(yǎng)、調(diào)動(dòng)。同時(shí),過(guò)于注重理論知識(shí)的講解,而忽視了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。對(duì)學(xué)生的考核,也是主要通過(guò)期末考試,以筆試為主,忽視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的考核;教學(xué)方法方面,大部分高職院校主要采用案例教學(xué)方法,比較單調(diào)、枯燥,很少采用其他的教學(xué)模式,導(dǎo)致學(xué)生沒(méi)有興趣,產(chǎn)生審美疲勞,學(xué)習(xí)積極性不高,教學(xué)效果也不理想,培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生思維也不夠靈活,用人單位也不滿(mǎn)意。
當(dāng)前我國(guó)的高職院校,在旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)平臺(tái)上,設(shè)置的就業(yè)方向,大部分為酒店管理或旅行社管理,專(zhuān)業(yè)方向拓展不夠,導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后,就業(yè)的渠道比較狹窄,就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。實(shí)際上,旅游業(yè)涉及的面比較廣泛,與酒店、景點(diǎn)、旅行社等都有較高的關(guān)聯(lián)度。因此,高職院校對(duì)旅游人才的培養(yǎng),要在提高學(xué)生實(shí)踐能力、適應(yīng)能力的基礎(chǔ)上,盡量細(xì)分專(zhuān)業(yè)方向,拓展多元化的就業(yè)方向,拓寬畢業(yè)生的就業(yè)渠道。例如,《生態(tài)旅游》課程,可以增加生態(tài)環(huán)境保護(hù)、生態(tài)公園管理等就業(yè)方向,給學(xué)生提供更多的選擇,幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)順利就業(yè),提高畢業(yè)生的就業(yè)率。
旅游管理專(zhuān)業(yè),是一門(mén)應(yīng)用型的專(zhuān)業(yè),具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,提高學(xué)生的實(shí)踐能力非常重要。學(xué)生實(shí)踐能力的高低,與高職院校的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、實(shí)訓(xùn)設(shè)備有很大的關(guān)系。很多高職院校,在實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)方面,條件較差,實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地不足,實(shí)訓(xùn)設(shè)備落后,老化情況比較嚴(yán)重,滿(mǎn)足不了學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng),不利于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。有的高職院校與校外的旅游企業(yè)、景區(qū)等進(jìn)行合作,以提高學(xué)生的實(shí)踐能力,但學(xué)校與企業(yè)又會(huì)由于對(duì)各自利益的考慮,無(wú)法協(xié)調(diào)一致,導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)不夠順利,影響學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果。
由于旅游專(zhuān)業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),這就要求旅游專(zhuān)業(yè)的教師既要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),又要有豐富的實(shí)踐經(jīng)歷和過(guò)硬的實(shí)踐技能,即“雙師型”的教師。但是目前,我國(guó)高職院校旅游專(zhuān)業(yè)的教師,師資力量不足,比較薄弱。有的教師既沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的旅游專(zhuān)業(yè)教育,也沒(méi)有旅游行業(yè)工作的經(jīng)歷;有的教師雖然具備較高的理論知識(shí)水平,但是實(shí)踐能力卻比較欠缺;外聘的旅游行業(yè)的精英,雖然具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但理論知識(shí)卻比較缺乏,無(wú)法很好地將理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)。因此,師資力量的不足,導(dǎo)致很難培養(yǎng)出理論知識(shí)過(guò)硬、實(shí)踐能力又強(qiáng)的高素質(zhì)旅游人才。
高職院校旅游專(zhuān)業(yè)要進(jìn)行教學(xué)改革,首先就要優(yōu)化課程設(shè)置,增加實(shí)踐課程,強(qiáng)化旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能的培養(yǎng),提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。例如,第一學(xué)期,可以增設(shè)社交禮儀課程和普通話(huà)訓(xùn)練課程,加強(qiáng)學(xué)生的社交修養(yǎng),提高學(xué)生的社交能力和普通話(huà)水平,為以后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。第二學(xué)期,可以增設(shè)旅游資源課程和導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程,在實(shí)踐課程中提高學(xué)生的導(dǎo)游能力,積累豐富的導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)。第三學(xué)期,可以增設(shè)飯店服務(wù)類(lèi)的實(shí)踐課程,學(xué)校與星級(jí)飯店合作,學(xué)生去合作的飯店進(jìn)行實(shí)踐操作,積累餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。第四學(xué)期,可以增設(shè)旅游從業(yè)素質(zhì)課。例如,急救操作常識(shí),餐飲服務(wù)常識(shí),導(dǎo)游服務(wù)常識(shí)等,讓學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)題實(shí)踐訓(xùn)練,提高旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)際從業(yè)素質(zhì)。第五學(xué)期、第六學(xué)期,安排學(xué)生到旅游企業(yè),進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),在實(shí)際的工作中,運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí),提升學(xué)生的實(shí)踐能力,為以后的就業(yè),積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),要引導(dǎo)學(xué)生積極參加旅游職業(yè)資格考試,取得旅游職業(yè)資格證書(shū),如導(dǎo)游證、星級(jí)飯店服務(wù)技能證書(shū)等,以提高就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
高職院校旅游專(zhuān)業(yè)的絕大多數(shù)學(xué)生,對(duì)老師傳統(tǒng)的教學(xué)模式?jīng)]有興趣,希望老師在教學(xué)的過(guò)程中,能夠與時(shí)俱進(jìn),融入更多的時(shí)代元素。對(duì)此,我們利用網(wǎng)絡(luò)上各種豐富的資源,進(jìn)行教學(xué)手段的創(chuàng)新。教師在教學(xué)的過(guò)程中,應(yīng)用多種信息技術(shù)手段,影視、圖像相結(jié)合,進(jìn)行電子化教學(xué),寓思于動(dòng),進(jìn)行形象化教學(xué),可以極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)效果。
目前,高職院校《生態(tài)旅游》課程的教學(xué)資源,很多已經(jīng)發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上,學(xué)生可以在網(wǎng)上下載進(jìn)行學(xué)習(xí),教學(xué)資源非常豐富,包括課程介紹、教學(xué)大綱、電子課件、授課教案、參考資料等。推行課程網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)學(xué)習(xí),學(xué)生通過(guò)教學(xué)資源平臺(tái),開(kāi)展自主學(xué)習(xí),可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)上留言、電子郵件等形式與教師互動(dòng)。利用手機(jī)APP、微信群、QQ群等教學(xué)手段,進(jìn)行線(xiàn)上與線(xiàn)下結(jié)合教學(xué),共享信息化資源。學(xué)生完成的作業(yè),上傳到網(wǎng)站,得到老師的批改。線(xiàn)上考勤,互動(dòng),線(xiàn)上、線(xiàn)下相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)課程的綜合評(píng)價(jià),受到學(xué)生的歡迎。例如,高職院?!渡鷳B(tài)旅游》課程的教師,可將多個(gè)知識(shí)點(diǎn)分成不同的模塊,來(lái)制作線(xiàn)上的多媒體課件,使每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的講解更有針對(duì)性,生動(dòng)、形象、深入淺出地講解每一個(gè)模塊的知識(shí),學(xué)生的學(xué)習(xí)也更有針對(duì)性,學(xué)習(xí)的效率更高,自主學(xué)習(xí)能力更強(qiáng),對(duì)知識(shí)更有探究的興趣,還可以在線(xiàn)上實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng),讓學(xué)生感到學(xué)習(xí)的過(guò)程不再枯燥無(wú)味,而是趣味多多,充滿(mǎn)樂(lè)趣,進(jìn)而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)的效果。
高職院校要立足社會(huì)需求,優(yōu)化專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu),在課程設(shè)置上靈活設(shè)置專(zhuān)業(yè),與旅游行業(yè)及延伸的社會(huì)需求相結(jié)合,適應(yīng)當(dāng)前的旅游新業(yè)態(tài)。因地制宜,培植具有本地特色的專(zhuān)業(yè)課程,彰顯辦學(xué)特色,使得專(zhuān)業(yè)的設(shè)置,適應(yīng)更多的旅游相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)需求,具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,不管是旅行社、酒店服務(wù),還是景區(qū)導(dǎo)游、旅游管理,畢業(yè)生既具有一線(xiàn)服務(wù)技能,又具有管理素質(zhì),都可以勝任,可拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。例如,可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,設(shè)置《林區(qū)旅游》《觀光農(nóng)業(yè)》《會(huì)展旅游》《休閑度假》《旅游電子商務(wù)》《小語(yǔ)種導(dǎo)游》等課程,拓展能力課程的設(shè)置。教師授課過(guò)程中,融入當(dāng)前具有前沿性的新知識(shí)和科技知識(shí),例如智慧旅游、綠色旅游、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)知識(shí),為旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生補(bǔ)充移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等方面的知識(shí),或組織學(xué)生參加技能大賽,擴(kuò)充學(xué)生的知識(shí)面,跟上當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的步伐。這樣的創(chuàng)新課程內(nèi)容,可以使旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生了解更多的社會(huì)新元素,更好地適應(yīng)社會(huì)的新發(fā)展和職場(chǎng)環(huán)境。例如,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的消費(fèi)逐漸升級(jí),很多餐飲消費(fèi)者的追求也不斷提高,他們追求的不僅僅只是吃飽、吃好,還追求優(yōu)雅溫馨的用餐環(huán)境,和心情愉悅的用餐服務(wù)體驗(yàn),因此,很多規(guī)模較大的旅游酒店餐飲企業(yè),把打造更高端、大氣、上檔次的用餐環(huán)境,提供更溫馨、浪漫、人性化的用餐體驗(yàn)服務(wù),作為一個(gè)特色的賣(mài)點(diǎn),來(lái)提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。桌邊服務(wù)是一種高端體驗(yàn)性的餐飲服務(wù)方式,高職院??梢詫⑵渥鳛橐环N嘗試。對(duì)桌邊服務(wù)課程,進(jìn)行開(kāi)發(fā)探討,培養(yǎng)旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生的桌邊服務(wù)職業(yè)能力,使畢業(yè)生具備各種一線(xiàn)服務(wù)的技能,有備無(wú)患,藝多不壓身,進(jìn)而拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。
高職院校旅游專(zhuān)業(yè),對(duì)于實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地不足的問(wèn)題,要投資建設(shè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地,例如導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地,酒店實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。如果建設(shè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的條件不允許,學(xué)校要重視校企合作,尋找本地的旅游景區(qū)、星級(jí)酒店、旅行社等,與之進(jìn)行深度的校企合作,企業(yè)為學(xué)校的學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所,學(xué)校為企業(yè)的人員提供知識(shí)培訓(xùn)。學(xué)校和企業(yè)可以采用互聘的方式,高職院校教師定期到企業(yè)去做培訓(xùn),為企業(yè)人員補(bǔ)充理論知識(shí),同時(shí)提高自己的實(shí)踐教學(xué)能力。企業(yè)讓經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員來(lái)學(xué)校,為學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。例如,學(xué)校邀請(qǐng)生態(tài)景區(qū)、旅行社的工作人員等走進(jìn)課堂,講他們?cè)趶氖律鷳B(tài)旅游過(guò)程中遇到的問(wèn)題、積累的豐富的經(jīng)驗(yàn)等。此外,學(xué)??梢蚤_(kāi)展生態(tài)旅游實(shí)習(xí)活動(dòng),讓學(xué)生走進(jìn)生態(tài)旅游的景區(qū),現(xiàn)場(chǎng)感受景區(qū)存在的環(huán)保問(wèn)題,加強(qiáng)學(xué)生的環(huán)境保護(hù)意識(shí),讓他們做景區(qū)的環(huán)保宣傳員,向游客宣傳保護(hù)環(huán)境的重要性,提高游客的環(huán)保意識(shí)。
高職院校旅游專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍的建設(shè),是旅游人才培養(yǎng)的關(guān)鍵所在。對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)教師的選拔,除學(xué)歷要求外,還應(yīng)要求所有教師具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、一定的外語(yǔ)水平、具有旅游管理或相關(guān)學(xué)科的背景,以及具有旅游企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。例如,有導(dǎo)游崗位工作的經(jīng)歷,或者酒店服務(wù)與管理工作的經(jīng)歷等。為提高我國(guó)高職院校旅游專(zhuān)業(yè)教師的實(shí)踐水平,學(xué)??梢赃x派一定數(shù)量的教師去國(guó)外的高職旅游院校進(jìn)修,或者到國(guó)內(nèi)各大旅行企業(yè)或旅游風(fēng)景名勝區(qū),學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的服務(wù)與管理經(jīng)驗(yàn),不但可以開(kāi)拓旅游專(zhuān)業(yè)教師的視野,提高他們的理論水平,又能提升他們的實(shí)踐操作能力,更新實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,使教學(xué)內(nèi)容更新鮮、更具活力及實(shí)用性,更適應(yīng)旅游行業(yè)不斷發(fā)展的需要。
綜上所述,高職院校要對(duì)《生態(tài)旅游》課程教學(xué)進(jìn)行改革與創(chuàng)新,就要立足《生態(tài)旅游》課程教學(xué)的現(xiàn)狀,結(jié)合旅游行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)優(yōu)化課程設(shè)置,增加實(shí)踐課程,利用網(wǎng)絡(luò)資源,創(chuàng)新教學(xué)手段,靈活設(shè)置課程,拓寬就業(yè)渠道,重視校企合作,加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),提升教師綜合素質(zhì),培養(yǎng)符合行業(yè)需求的理論實(shí)踐雙過(guò)硬高素質(zhì)應(yīng)用型旅游人才。