鄉(xiāng)村振興視野下的文化館(站)服務(wù)研究

周雪婷 荊門市群眾藝術(shù)館

社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的一個(gè)重要部分，這里的建設(shè)不僅指經(jīng)濟(jì)建設(shè)，也包括文化建設(shè)。作為提高群眾審美門檻、培養(yǎng)群眾正確價(jià)值觀的重要途徑，群眾文化服務(wù)工作的開展以正確的文化形式滿足了群眾的精神需求，使群眾的生活變得更加豐富多彩，對(duì)促進(jìn)社會(huì)文明建設(shè)具有重要意義。而文化館作為公共文化活動(dòng)的重要策劃和宣傳者，也是建設(shè)群眾文化陣地的有力助手，其在鄉(xiāng)村地區(qū)開展的群眾文化服務(wù)工作對(duì)鄉(xiāng)村振興具有重要的推動(dòng)力。現(xiàn)從鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略出發(fā)，通過分析過去文化館在群眾文化服務(wù)工作中出現(xiàn)的種種缺陷，結(jié)合新時(shí)期下文化館的戰(zhàn)略定位，淺談幾點(diǎn)對(duì)未來(lái)文化館優(yōu)化服務(wù)工作的思考。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和時(shí)代的變革，文化館作為負(fù)責(zé)公共文化的事業(yè)單位，在傳統(tǒng)工作模式下能夠發(fā)揮的作用越來(lái)越小，暴露的問題也越來(lái)越多，而鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出在文化建設(shè)上必須依靠文化館的工作，公共文化事業(yè)的推進(jìn)也需要文化館持續(xù)發(fā)力。因此在新時(shí)期下，文化館在服務(wù)模式上的創(chuàng)新改革至關(guān)重要，不僅要明確過去文化館服務(wù)存在的各種問題，還要對(duì)問題的根源進(jìn)行分析，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)和服務(wù)對(duì)象的需求進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)。

過去文化館服務(wù)存在的問題

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后是過去文化館建設(shè)工作的重要問題。文化館的基礎(chǔ)設(shè)施是否完備是群眾文化工作開展效率高低的關(guān)鍵。我國(guó)地域遼闊，各地區(qū)在經(jīng)濟(jì)文化方面的發(fā)展程度存在較大差別。對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平落后的地區(qū)來(lái)說(shuō)，由于經(jīng)費(fèi)不足，當(dāng)?shù)匚幕^能夠分得的經(jīng)費(fèi)往往十分有限，因此缺乏足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力建設(shè)配套設(shè)施；除了經(jīng)濟(jì)上的局限性外，在觀念上也存在一定的誤區(qū)，尤其是經(jīng)濟(jì)較為落后的鄉(xiāng)村地區(qū)，人們學(xué)習(xí)文化知識(shí)的主動(dòng)性較差，提升自身文化素質(zhì)的意識(shí)較為薄弱，導(dǎo)致當(dāng)?shù)匚幕顒?dòng)場(chǎng)所缺乏；即使有些地區(qū)在規(guī)劃建設(shè)中建有文化活動(dòng)場(chǎng)所，但是由于缺乏維護(hù)措施，設(shè)施十分陳舊；文化館中文化書籍的數(shù)量也十分有限，導(dǎo)致文化館的正常工作受到限制，也給群眾文化服務(wù)工作的開展造成消極影響。

缺乏專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

要想確保文化館高效開展群眾文化服務(wù)工作，就必須建設(shè)一支高水平的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。但是過去我國(guó)文化館在服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上存在較大問題，團(tuán)隊(duì)人員不足、年齡跨度大、學(xué)歷參差不齊等問題最常見，其中年齡跨度較大是最嚴(yán)重的問題。對(duì)我國(guó)文化館服務(wù)團(tuán)隊(duì)的調(diào)查研究顯示，當(dāng)下我國(guó)文化館工作人員大多以高年齡的員工為主。這部分員工雖然對(duì)傳統(tǒng)文化的了解較多，工作經(jīng)驗(yàn)也比較豐富，但是，高年齡的員工對(duì)當(dāng)下時(shí)興的文化形式了解不足，或者對(duì)新興文化存在錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致其工作形式和當(dāng)代年輕人的精神需求脫軌，最終導(dǎo)致當(dāng)代年輕人不愿進(jìn)入文化館，不愿參與文化活動(dòng)。并且文化館服務(wù)團(tuán)隊(duì)在人員配置上水平參差不齊，導(dǎo)致很多工作缺乏專業(yè)性。這種服務(wù)團(tuán)隊(duì)的失衡也會(huì)阻礙文化館群眾文化服務(wù)工作的推進(jìn)。

管理機(jī)制較為松散

文化館作為向人民群眾提供文娛活動(dòng)場(chǎng)所的單位，其本質(zhì)是享受國(guó)家全額撥款的事業(yè)單位，擁有公共財(cái)政這一強(qiáng)大保障，因此文化館并不等同于其他市場(chǎng)單位，其在行業(yè)內(nèi)沒有同類型單位與其競(jìng)爭(zhēng)，也沒有市場(chǎng)淘汰機(jī)制，經(jīng)費(fèi)往往由地方財(cái)政保障，因此沒有生存壓力。雖然這種寬松的環(huán)境為文化館的生存提供了保障，但是過去寬松的環(huán)境也導(dǎo)致文化館在管理機(jī)制上缺乏創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)工作也缺乏規(guī)范性。在大多數(shù)時(shí)候，文化館的任務(wù)是協(xié)助當(dāng)?shù)卣块T舉辦一些公共文娛活動(dòng)，或開展針對(duì)文化活動(dòng)的研究以及負(fù)責(zé)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)工作等。工作缺乏量化指標(biāo)雖然為工作人員帶來(lái)了自由空間，但是也缺乏對(duì)文化館工作的監(jiān)督和管理，久而久之，文化館在管理和運(yùn)營(yíng)機(jī)制上也會(huì)出現(xiàn)積弊。

新時(shí)期下文化館發(fā)展的戰(zhàn)略定位分析

新時(shí)期文化館是提高人民道德文化建設(shè)的重要陣地

文化館設(shè)立的初衷就是為人民服務(wù)，為社會(huì)主義服務(wù)。這不僅是新時(shí)代文化館開展群眾文化服務(wù)工作的宗旨，也是第一所文化館成立以來(lái)其一直秉持的初心。隨著時(shí)代的變革，社會(huì)大眾在精神文化方面的需求不斷改變，社會(huì)的精神面貌也不斷發(fā)生變化。在新的歷史時(shí)期下，文化館在繼續(xù)承擔(dān)一直以來(lái)所肩負(fù)的責(zé)任的同時(shí)，也被時(shí)代賦予了更多新使命。一方面，當(dāng)下文化館最重要的就是要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的弘揚(yáng)，因?yàn)殡S著全球化進(jìn)程的加快以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的變革，我國(guó)與世界舞臺(tái)的接軌意味著西方文化有更多渠道傳入我國(guó)，西方某些價(jià)值觀帶來(lái)的沖擊給文化館工作帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。在這種時(shí)代趨勢(shì)下，文化館更要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳，增強(qiáng)社會(huì)大眾的文化自信，助力中國(guó)社會(huì)主義文化的繁榮發(fā)展；另一方面，文化館作為傳播文化的重要陣地，還肩負(fù)著培訓(xùn)和教化市民的重要責(zé)任，提升公民的整體素質(zhì)需要文化館貢獻(xiàn)一份力量，因此文化館還應(yīng)積極組織參與性較廣的群眾文化活動(dòng)，將以文育人滲透到公共文化服務(wù)中，提高公民道德素質(zhì)，為提升整體社會(huì)精神面貌發(fā)光發(fā)熱。

新時(shí)期文化館是傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要途徑

實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，不僅需要在政治建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面發(fā)力，還要加強(qiáng)文化建設(shè)。提升中國(guó)文化軟實(shí)力是中華民族偉大復(fù)興的必經(jīng)之路，同時(shí)也是新時(shí)代文化館必須承擔(dān)的義務(wù)。中國(guó)作為一個(gè)擁有五千多年歷史的文明古國(guó)，積累的人文歷史財(cái)富是不可估量的。新時(shí)期下，要想挖掘這份財(cái)富的巨大潛力，就必須通過文化館的工作發(fā)力。并且，革命精神、社會(huì)主義先進(jìn)文化作為近代以來(lái)中華大地上無(wú)數(shù)優(yōu)秀兒女以血淚煉成的文化精神，在新的歷史時(shí)期下也需要加強(qiáng)對(duì)其的宣傳和傳承，對(duì)此，文化館必須意識(shí)到自身在延續(xù)和發(fā)展中華文化方面的重要任務(wù)。首先，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和文物古跡作為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要載體，需要文化館承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；其次，社會(huì)主義先進(jìn)文化的傳播需要文化館立足于各地的實(shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳，從而發(fā)揮社會(huì)主義文化的特色，貫徹以人民為本的服務(wù)理念。

新時(shí)期文化館是滿足人們精神需求的重要場(chǎng)所

當(dāng)下，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平相較過去已經(jīng)得到了顯著提升，于是，社會(huì)大眾對(duì)精神世界的渴求愈發(fā)強(qiáng)烈。作為群眾文化服務(wù)工作的重要實(shí)施者，文化館要承擔(dān)起這一時(shí)代的重?fù)?dān)，加強(qiáng)在公共文化服務(wù)上的供給，以更好地滿足人民群眾在精神文化方面的需求。并且，隨著社會(huì)的進(jìn)步和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏不斷加快，生活和工作的壓力越來(lái)越大，焦慮、抑郁等心理問題層出不窮。文化館作為服務(wù)人民的事業(yè)單位，有幫助人們減輕心理壓力的義務(wù)，可以結(jié)合人們?cè)诰裎幕罘矫娴男枰瑸槿藗兲峁┒鄬哟?、多元化的服?wù)內(nèi)容，以提高人民群眾的心理滿足感和心理幸福感為宗旨，使人民群眾的精神需求在得到滿足的同時(shí)，在價(jià)值觀念上得到正確的引導(dǎo)。

新時(shí)期文化館是推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重要助手

鄉(xiāng)村作為一個(gè)地域集合體，具有自然、社會(huì)以及經(jīng)濟(jì)三大特征，具有生產(chǎn)、生活以及文化等多種功能，與城鎮(zhèn)共存共生，共同組成了人類的生活空間。我國(guó)當(dāng)前仍處于社會(huì)主義初級(jí)階段，推進(jìn)鄉(xiāng)村振興是全面建成社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的必經(jīng)之路。鄉(xiāng)村振興不僅包括在經(jīng)濟(jì)上消除貧困、改善民生，而且在文化方面，推進(jìn)鄉(xiāng)村掃盲工作，繁榮鄉(xiāng)村文化，做好對(duì)優(yōu)秀鄉(xiāng)村文化的傳承也是鄉(xiāng)村振興的重要內(nèi)容之一，文化館無(wú)疑在這一工作中扮演著重要角色。作為公共文化服務(wù)體系的中心，文化館工作的開展是實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在鄉(xiāng)村全面覆蓋的關(guān)鍵，在強(qiáng)化鄉(xiāng)村公共文化建設(shè)中，文化館發(fā)揮著承上啟下的重要作用，因此在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中，文化館的中樞作用要得到切實(shí)發(fā)揮。

鄉(xiāng)村振興視野下優(yōu)化文化館服務(wù)的策略

結(jié)合時(shí)代特色，提高服務(wù)主動(dòng)性

文化建設(shè)事關(guān)國(guó)家興衰，文化館作為群眾文化服務(wù)工作的主要開展者，在文化建設(shè)中的重要性不言而喻。新時(shí)期下，文化館要想高效開展群眾文化服務(wù)工作，加快我國(guó)文化建設(shè)，就必須明確自身定位，緊抓時(shí)代特色，秉持主動(dòng)為人民群眾服務(wù)的意識(shí)。

首先，要在群眾文化服務(wù)工作中立足大局，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深刻把握習(xí)近平總書記在文化建設(shè)和鄉(xiāng)村文化振興方面的重要思想精神，從鄉(xiāng)村的實(shí)際發(fā)展情況出發(fā)，確保群眾文化服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都在推動(dòng)鄉(xiāng)村振興工作上。

其次，加強(qiáng)對(duì)《公共文化服務(wù)保障法》的落實(shí)，在相關(guān)政策的指示下明確鄉(xiāng)村文化建設(shè)各階段的目標(biāo)，從而將鄉(xiāng)村文化發(fā)展與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有效結(jié)合起來(lái)。

最后，文化館工作人員要及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，由于很多農(nóng)民文化水平不高，對(duì)文娛活動(dòng)的參與意愿不強(qiáng)，這時(shí)文化館就要主動(dòng)走到群眾中去，化被動(dòng)為主動(dòng)，豐富農(nóng)村人民的精神文化生活，提高農(nóng)民的文化素養(yǎng)。

增加資金投入，推進(jìn)設(shè)施更新

時(shí)代的更迭對(duì)群眾文化服務(wù)工作提出了新的要求，要求文化館也要積極加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作思維，如此才能在時(shí)代變化下應(yīng)對(duì)群眾文化服務(wù)工作面臨的諸多挑戰(zhàn)。

首先，文化館應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變運(yùn)作思維，過去由地方政府統(tǒng)一撥款的運(yùn)營(yíng)模式存在一些弊端：不僅在資金數(shù)量上有限，資金來(lái)源渠道的單一性也限制著文化館的發(fā)展。因此，未來(lái)文化館要積極拓展資金來(lái)源渠道，融入市場(chǎng)，接收企業(yè)贊助或開放社會(huì)捐贈(zèng)渠道，與企業(yè)共同舉辦群眾文化服務(wù)活動(dòng)，擺脫過去對(duì)財(cái)政撥款的過度依賴。

其次，文化館工作人員要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)大眾文化需求的調(diào)查，調(diào)研社會(huì)大眾對(duì)群眾文化活動(dòng)的看法，廣泛收集社會(huì)意見，確保文化服務(wù)工作能夠以社會(huì)大眾喜聞樂見的形式開展，從活動(dòng)設(shè)計(jì)層面避免社會(huì)大眾對(duì)參與公共文化活動(dòng)的抵觸心理。

加強(qiáng)人員培訓(xùn)，打造專業(yè)化隊(duì)伍

文化館工作人員作為群眾文化服務(wù)工作的重要執(zhí)行者，對(duì)文化館的發(fā)展建設(shè)和服務(wù)工作有著至關(guān)重要的作用。新時(shí)期下，文化館在群眾文化服務(wù)工作中面臨的挑戰(zhàn)逐漸增多，而專業(yè)化的工作團(tuán)隊(duì)可以幫助文化館在時(shí)代變化下站穩(wěn)腳跟、茁壯發(fā)展。對(duì)此，文化館首先要改變員工結(jié)構(gòu)。群眾文化服務(wù)工作面向的服務(wù)對(duì)象分屬于不同的年齡段，因此為了確保群眾文化服務(wù)工作滿足各年齡段群眾的需求，文化館工作人員不能全部處于一個(gè)年齡段，并且在擴(kuò)充員工隊(duì)伍時(shí)尤其要吸收具有創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識(shí)的年輕人、民間藝人或非遺傳承人等人才，這樣不僅能為員工隊(duì)伍增添更多活力，也能以較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)給群眾文化服務(wù)工作的開展帶來(lái)更多可能。其次，要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工的教育和培訓(xùn)，通過與上級(jí)文化館共同開展培訓(xùn)班或引導(dǎo)員工參觀學(xué)習(xí)等形式，全面提高員工隊(duì)伍的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)；此外，要完善隊(duì)伍考核機(jī)制，對(duì)工作態(tài)度不認(rèn)真、作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)、不思進(jìn)取的員工要及時(shí)給予懲處，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，通過激勵(lì)措施激發(fā)他們的工作積極性，督促文化館員工隊(duì)伍不斷進(jìn)行自我提升。

突出工作核心，塑造新時(shí)代農(nóng)民

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展極大地拓展了信息傳遞的渠道，在為人們的信息獲取帶來(lái)更多便利的同時(shí)，也加快了消極價(jià)值觀以及一些負(fù)面思想的傳播，尤其是在農(nóng)村地區(qū)，快手、抖音等互聯(lián)網(wǎng)軟件的使用，極大地拓展了人們的信息交流空間，但是一些人為了博取眼球故意開展的低俗表演也借由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了快速傳播。對(duì)于農(nóng)村地區(qū)文化、審美水平不高的人們來(lái)說(shuō)，這些低俗的傳播內(nèi)容無(wú)疑會(huì)影響人們的價(jià)值取向，進(jìn)而影響農(nóng)村的整體精神面貌。因此文化館在群眾文化服務(wù)工作中要明確自身的工作核心，采取符合農(nóng)村特點(diǎn)的文化活動(dòng)形式，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀滲透到文化活動(dòng)中，同時(shí)注重活動(dòng)內(nèi)容的積極性和健康性，建設(shè)常態(tài)化的公共文化活動(dòng)體系，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀典型人物和典型事跡的宣傳，從提高社會(huì)公德、職業(yè)道德、個(gè)人品德等多個(gè)方面入手，全面引導(dǎo)農(nóng)村地區(qū)的價(jià)值體系建設(shè)，打造新時(shí)代高素質(zhì)農(nóng)民隊(duì)伍。

綜上所述，我國(guó)作為一個(gè)充滿鄉(xiāng)土文化的國(guó)家，盡管近幾十年來(lái)城市化進(jìn)程的速度飛快，但必須承認(rèn)的是，現(xiàn)階段我國(guó)仍然是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，農(nóng)村地區(qū)的建設(shè)水平仍然有待提高，而要想推進(jìn)后續(xù)建設(shè)工作的開展，就不能忽視對(duì)農(nóng)村地區(qū)的建設(shè)。文化建設(shè)作為不容忽視的重要部分，是全面提高農(nóng)村地區(qū)精神面貌，豐富農(nóng)民精神文化生活的重要途徑。尤其在鄉(xiāng)村振興背景下，文化建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)相輔相成，兩者互惠共生。文化館作為文化建設(shè)的主體，要明確自身在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中的定位，結(jié)合時(shí)代的發(fā)展變化，積極轉(zhuǎn)變自身工作思維，積極培訓(xùn)工作隊(duì)伍，提高工作主動(dòng)性和全面性，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系為發(fā)展鄉(xiāng)土文化和培育新時(shí)代農(nóng)民貢獻(xiàn)自己的力量。