智慧管理理念下成人教育管理模式改革策略研究

宋開(kāi)斌

（福建廣播電視大學(xué)南平分校，福建 南平 353000）

新形勢(shì)下，成人教育的社會(huì)關(guān)注度正在不斷提高，已經(jīng)成為終身教育體系的重要組成部分。雖說(shuō)發(fā)展成人教育的初衷在于滿足某些特殊群體的教育需求，以提高國(guó)民素質(zhì)為前提推動(dòng)社會(huì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，但成人教育的特殊性決定了想要做好其管理工作并不容易，傳統(tǒng)教育管理模式之下依舊有很多問(wèn)題沒(méi)有得到切實(shí)有效的解決?，F(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)成人教育事業(yè)已進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展的新時(shí)期，需要秉持智慧管理理念為受教育對(duì)象提供更加人性化的教育服務(wù)，幫助其實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)。

一、成人教育的基本概述

成人教育主要指的是區(qū)別于普通全日制教育的教育形式，不限年齡、不限性別、不限職業(yè)，為大多以已經(jīng)完成學(xué)業(yè)走上工作崗位的成年人提供的教育服務(wù)。成人教育的目的在于幫助受教育對(duì)象提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與綜合能力，進(jìn)而幫助其適應(yīng)全新的就業(yè)形勢(shì)并實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展與人生價(jià)值。由于成人教育并沒(méi)有固定的授課地點(diǎn)，且受教育對(duì)象的實(shí)際情況各不相同，因此想要做好相關(guān)教育管理工作其實(shí)并不容易。自1993年國(guó)內(nèi)設(shè)立首個(gè)成人教育試點(diǎn)基地開(kāi)始，國(guó)內(nèi)的成人教育事業(yè)便開(kāi)始了漫漫長(zhǎng)征路。經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)成人教育體系在師資力量、教學(xué)以及科研等方面都得到了極大的提升。現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)成人教育體系正向著秩序化和規(guī)范化的方向發(fā)展，教育模式也在逐步正規(guī)、教育內(nèi)容的深度也在進(jìn)一步加深。但需要強(qiáng)調(diào)的是，國(guó)內(nèi)成人教育體系仍舊存在諸多不足之處，因此需要從教育管理模式的優(yōu)化革新著手，在新時(shí)期推動(dòng)國(guó)內(nèi)成人教育事業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

新形勢(shì)下，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及人工智能為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)已在相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行了較為廣泛的應(yīng)用實(shí)踐，它們?cè)诮逃I(lǐng)域中的應(yīng)用實(shí)踐更值得重點(diǎn)關(guān)注。結(jié)合相關(guān)環(huán)節(jié)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分析，智能化時(shí)代下成人教育管理工作的改革發(fā)展機(jī)遇主要體現(xiàn)在以下方面：

第一，成人教育的發(fā)展前景無(wú)限美好。智能化時(shí)代背景下，相關(guān)行業(yè)的生產(chǎn)管理模式正在不斷推陳出新，并且知識(shí)、技術(shù)以及技能的更新速度也在不斷加快。這一系列的發(fā)展變化為成人教育事業(yè)創(chuàng)造出了全新的發(fā)展機(jī)遇。在此基礎(chǔ)上，終身學(xué)習(xí)觀念已成為全社會(huì)的共識(shí)，在受教育人數(shù)不斷增多，教育模式和教育內(nèi)容不斷推陳出新的影響之下，改革成人教育管理已成為必須要重點(diǎn)關(guān)注的工作。相關(guān)環(huán)節(jié)的改革實(shí)踐，要注意積極推進(jìn)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)模式的應(yīng)用，在智慧管理理念的指導(dǎo)之下打造適用于成人教育的產(chǎn)學(xué)研用體系，最終以推動(dòng)成人教育的健康、可持續(xù)發(fā)展為前提實(shí)現(xiàn)國(guó)民素質(zhì)的全方位提升。

第二，成人教育的教學(xué)與管理內(nèi)容更加豐富。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及應(yīng)用，人與人之間的信息溝通交流模式已經(jīng)發(fā)生了非常顯著的變化，這不僅帶來(lái)了全新的數(shù)據(jù)群，還為成人教育帶來(lái)了全新的教育模式。面對(duì)海量的信息數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的成人教育管理模式已很難滿足實(shí)際工作需要，因此需要在做好數(shù)據(jù)挖掘、整合工作的基礎(chǔ)之上推進(jìn)教育管理模式的創(chuàng)新改革。具體來(lái)說(shuō)，如果能夠在智慧管理理念的指導(dǎo)之下根據(jù)不同學(xué)生的實(shí)際情況以及特點(diǎn)制訂不同的教學(xué)內(nèi)容、授課方案，便能夠在原有基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的全方位提升。其中，要注意利用好各類(lèi)現(xiàn)代化信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的動(dòng)態(tài)管控。重點(diǎn)在于充分發(fā)揮信息技術(shù)的跟蹤和預(yù)測(cè)功能，建立起科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)生信息檔案庫(kù)，幫助教師實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的動(dòng)態(tài)管控，指導(dǎo)教師從點(diǎn)滴細(xì)節(jié)處著手實(shí)現(xiàn)成教學(xué)生健康、全面的發(fā)展。

二、新形勢(shì)下成人教育管理工作面臨的挑戰(zhàn)

隨著終身教育和終身學(xué)習(xí)的觀念日益為人們所接受，成人高等教育在我國(guó)終身教育體系中的作用和地位越來(lái)越突出。但當(dāng)前成人高等教育也存在著在教育體系中的地位不高、教育管理理念落后、受教育對(duì)象的學(xué)習(xí)效率低下等問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在對(duì)成人高等教育管理工作提出了更高要求。成人教育管理工作面對(duì)挑戰(zhàn)，必須堅(jiān)持改革創(chuàng)新，以適應(yīng)成人高等教育發(fā)展的要求，構(gòu)建和諧的成人教育管理體系。

（一）成人教育的地位有待提高

教育改革背景下，成人教育的社會(huì)關(guān)注度不斷提升，其競(jìng)爭(zhēng)力也得到了進(jìn)一步的提升。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，成人教育已獲得與普通高等教育同等重要的社會(huì)地位，其在終身教育落實(shí)實(shí)踐以及應(yīng)用型人才的培養(yǎng)方面不可或缺。與普通高等教育模式相比，成人教育的優(yōu)勢(shì)在于更注重實(shí)踐性和技術(shù)性，能夠指導(dǎo)學(xué)生將知識(shí)和勞動(dòng)技能轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力，在實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)之上推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力的全方位提升。但需要強(qiáng)調(diào)的是，成人教育必須緊密結(jié)合受教育對(duì)象的實(shí)際需求才能夠讓各個(gè)環(huán)節(jié)的教育實(shí)踐活動(dòng)發(fā)揮出應(yīng)有的作用。依據(jù)國(guó)內(nèi)對(duì)成人教育的認(rèn)識(shí)情況和重視程度分析，我國(guó)成人教育距離發(fā)達(dá)國(guó)家還存在差距。進(jìn)入智能化時(shí)代后，國(guó)內(nèi)成人教育缺少針對(duì)性、教育效率不高等問(wèn)題也在逐漸顯現(xiàn)，因此能否進(jìn)一步提高成人教育的社會(huì)地位也就成為其能否實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的基本前提。而依托智慧管理理念改革成人教育管理模式則是實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的過(guò)程中必須重點(diǎn)關(guān)注的工作。

（二）教育管理理念落后

目前，我國(guó)高校成人教育主要以學(xué)歷教育為主，從事教育管理的人員教育理念沒(méi)能與時(shí)俱進(jìn)，仍停留在普通高等教育的條條框框中，不少成人教育模式只是照搬照抄普通高等教育的各種方法。這種做法忽視了成教學(xué)生自身的特點(diǎn)，使成人教育流于形式，違背了成人教育的根本目的。在這種落后的管理理念下，成人教育在辦學(xué)形式、人才培養(yǎng)、課程設(shè)計(jì)、管理體制等方面缺乏針對(duì)性，沒(méi)有新意。

（三）受教育對(duì)象的學(xué)習(xí)效率有待提升

雖然智能化時(shí)代背景下國(guó)內(nèi)成人教育事業(yè)已進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展的新階段，但受教育對(duì)象的特殊性卻決定了其學(xué)習(xí)效率依舊需要進(jìn)一步提升。目前相關(guān)知識(shí)以及技術(shù)的更新?lián)Q代速度正在不斷加快，如果再繼續(xù)保持舊有的學(xué)習(xí)效率，受教育對(duì)象會(huì)無(wú)法適應(yīng)全新的就業(yè)發(fā)展形勢(shì)。新形勢(shì)下，應(yīng)當(dāng)通過(guò)智能化以及人性化的教育管理和服務(wù)模式為受教育對(duì)象提供個(gè)性化的教育服務(wù)，進(jìn)而幫助其實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效率的全方位提升。還需要注意促進(jìn)成人教育與現(xiàn)代高新技術(shù)的有機(jī)融合，通過(guò)高水準(zhǔn)的教育內(nèi)容、高效率的教育方法來(lái)提高受教育對(duì)象的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終幫助其在瞬息萬(wàn)變的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)之下找到自己的立足之地。

三、智慧管理理念下成人教育管理模式的改革策略研究

（一）合理規(guī)劃成人教育的發(fā)展方向，密切聯(lián)系終身教育體系

新形勢(shì)下，“終身教育”已成為全社會(huì)廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)話題，因此應(yīng)當(dāng)由此著手開(kāi)展成人管理模式的創(chuàng)新改革，以合理規(guī)劃成人教育的發(fā)展方向?yàn)榍疤嶙尭鱾€(gè)環(huán)節(jié)的教育實(shí)踐密切聯(lián)系終身教育體系。具體來(lái)說(shuō)，需要按照“因地制宜”的原則完成好這方面的改革實(shí)踐，真正立足于特定地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及教育發(fā)展情況完成好相關(guān)方面的規(guī)劃建設(shè)。其中，要注意利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)各個(gè)方面的實(shí)際情況進(jìn)行監(jiān)督把控，提升相關(guān)規(guī)劃建設(shè)的針對(duì)性并推動(dòng)國(guó)內(nèi)成人教育事業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。條件允許的情況下，要注意明確成人教育在中山教育理念落地實(shí)施過(guò)程中的角色功能定位，為后續(xù)更深層次的改革實(shí)踐打好基礎(chǔ)。要注意根據(jù)實(shí)際工作情況選擇合適的技術(shù)模式，完成好相關(guān)環(huán)節(jié)的改革實(shí)踐，切實(shí)提高成人教育工作的整體質(zhì)量。實(shí)際工作中，還需要做好成人教育辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和工作模式的總結(jié)整理，以推廣應(yīng)用相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和工作模式為前提實(shí)現(xiàn)成人教育和終身教育的有效銜接，提升受教育對(duì)象的綜合素質(zhì)。

（二）更新成人教育管理理念，開(kāi)展動(dòng)態(tài)化管理實(shí)踐

現(xiàn)階段，成人高校需順應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)推進(jìn)成人教育管理理念的優(yōu)化革新，讓智慧管理理念在相關(guān)環(huán)節(jié)的工作實(shí)踐之中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。首先，需要按照數(shù)據(jù)化的管理模式完成好受教育對(duì)象基本信息的分析管理工作。要注意利用時(shí)下流行的大數(shù)據(jù)模式分析其中的共性和特點(diǎn)，推進(jìn)授課模式和受教育內(nèi)容的創(chuàng)新改革，和在原有基礎(chǔ)上提高各項(xiàng)細(xì)節(jié)工作的整體質(zhì)量。

其次，需要利用大數(shù)據(jù)模式來(lái)對(duì)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理，配合相應(yīng)的引導(dǎo)干預(yù)措施幫助其克服學(xué)習(xí)中遇到的困難并提高學(xué)習(xí)效率。以論文指導(dǎo)環(huán)節(jié)的工作為例，這是成人教育的終點(diǎn)，但由于受教育對(duì)象缺少足夠的論文撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)以及寬裕的資料搜集整理時(shí)間，所以他們經(jīng)常會(huì)在這一環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)中遇到困難。作為教師，在這一環(huán)節(jié)能夠給予學(xué)生的幫助也只是線上指導(dǎo)以及論文的修改批注，但由于缺少科學(xué)有效的指導(dǎo)方法，實(shí)際指導(dǎo)效果其實(shí)并不理想。鑒于上述情況，可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)模式對(duì)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分析匯總，幫助論文指導(dǎo)老師了解其專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)中實(shí)際遇到的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)受教育對(duì)象的實(shí)際情況對(duì)舊有的論文指導(dǎo)模式進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。即便沒(méi)有條件對(duì)受教育對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面指導(dǎo)，也應(yīng)嘗試?yán)脮r(shí)下流行的視頻社交軟件通過(guò)在線直播授課的方式來(lái)做好成人教育學(xué)生論文指導(dǎo)環(huán)節(jié)的答疑解惑，幫助其完成專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)點(diǎn)的分析整合。還可以對(duì)前幾屆學(xué)生論文指導(dǎo)環(huán)節(jié)中所暴露出的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)整理，讓教師能夠在論文指導(dǎo)環(huán)節(jié)做到突出重點(diǎn)、有的放矢，提高工作效率。

積極推進(jìn)上述改革之余，還需要在條件允許的范圍內(nèi)做好學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的搜集整理工作。如要在完成特定學(xué)科的授課工作之后向?qū)W生布置結(jié)課作業(yè)，讓教師對(duì)學(xué)生在線提交的作業(yè)學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，以幫助教師準(zhǔn)確掌控其學(xué)習(xí)情況。還可讓學(xué)生的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)數(shù)據(jù)與購(gòu)物軟件數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享，用以評(píng)價(jià)成人教育學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)及生活狀態(tài)，并根據(jù)其實(shí)際遇到的問(wèn)題調(diào)整教育措施，以達(dá)到事半功倍的教育效果。為了幫助學(xué)生平衡好工作與學(xué)業(yè)間的關(guān)系，還可嘗試通過(guò)特定的在線學(xué)習(xí)App 向其推送碎片化的重難點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)、學(xué)習(xí)資訊以及學(xué)習(xí)進(jìn)度計(jì)劃，幫助其提高學(xué)習(xí)效率。需要在學(xué)生報(bào)名學(xué)習(xí)初期為其生成個(gè)人成長(zhǎng)檔案，詳細(xì)記錄下學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、獎(jiǎng)懲和評(píng)優(yōu)情況，進(jìn)而對(duì)成人教育學(xué)生的實(shí)際表現(xiàn)作出客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，幫助其建立起系統(tǒng)全面的自我認(rèn)知體系并且找準(zhǔn)屬于自己的職業(yè)發(fā)展方向。

（三）加強(qiáng)成人高校的信息化智能化建設(shè)，為成人教育管理模式的創(chuàng)新改革打好基礎(chǔ)

現(xiàn)如今，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為代表的現(xiàn)代化技術(shù)理念已在高等教育和社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用，并且對(duì)相關(guān)工作模式以及特定行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程產(chǎn)生了顛覆性影響。面對(duì)上述變化，如果想要進(jìn)一步調(diào)整成人高校內(nèi)的教育管理模式，就必須加強(qiáng)成人高校的信息化與智能化建設(shè)。

由于成人高校屬于網(wǎng)絡(luò)授課，因此完善的硬件設(shè)施以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是必不可少的教學(xué)基礎(chǔ)，要注意加強(qiáng)這方面的資金投入，進(jìn)而為各環(huán)節(jié)教育工作的有序推進(jìn)打好基礎(chǔ)。打好物質(zhì)基礎(chǔ)之余，還需要做好教育資源的整合分析匯總工作，按照教育資源數(shù)據(jù)庫(kù)的思路精簡(jiǎn)某些重復(fù)的成人教育資源，以提高教育效率和教育質(zhì)量。

此環(huán)節(jié)的改革重點(diǎn)在于利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的教育資源進(jìn)行篩選處理，在保證教學(xué)資源質(zhì)量的前提下提高整體教育質(zhì)量。還需要依托時(shí)下流行的互聯(lián)網(wǎng)終端做好教育資源的精準(zhǔn)推送，以滿足不同受教育對(duì)象的學(xué)習(xí)需求。需要聯(lián)通時(shí)下流行的微博、微信等社交軟件做好成人教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的規(guī)劃建設(shè)，進(jìn)而提高各項(xiàng)教育服務(wù)的針對(duì)性并讓其充滿人性化。

（四）做好數(shù)據(jù)共享管理，在保證成人教育智慧屬性的基礎(chǔ)上提高其安全性

推進(jìn)成人教育管理模式的智慧管理改革之余，還需要做好相關(guān)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)共享管理工作，在保證管理模式智慧屬性的基礎(chǔ)上提高其管理安全性。新形勢(shì)下，成人教育所涉及的各項(xiàng)工作都需要大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化技術(shù)模式的支持和引導(dǎo)，數(shù)據(jù)共享也是必須涉及的問(wèn)題。雖說(shuō)數(shù)據(jù)共享能夠?yàn)楦鱾€(gè)環(huán)節(jié)的教育實(shí)踐活動(dòng)提供便利，但一定程度上也會(huì)造成一系列的風(fēng)險(xiǎn)隱患。要注意做好相關(guān)方面的數(shù)據(jù)訪問(wèn)和使用權(quán)限管理，從源頭避免可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患。期間，還需要做好成人教育工作者信息素養(yǎng)和責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)實(shí)踐，配合科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)信息管理制度規(guī)范各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息共享流程。為保證相關(guān)教育資源的安全性和可靠性，要注意定期更新線上教學(xué)平臺(tái)的殺毒軟件，并做好教學(xué)系統(tǒng)及線上教育平臺(tái)的病毒查殺工作，既要保證教學(xué)流程的穩(wěn)定性，又要保護(hù)好師生的個(gè)人隱私信息。

（五）做好成人教育管理模式改革的理論研究工作

面對(duì)全新的成人教育發(fā)展形勢(shì)，應(yīng)重視相關(guān)環(huán)節(jié)的理論研究實(shí)踐，為各環(huán)節(jié)的改革實(shí)踐打好理論基礎(chǔ)。其中，要注意做好各地以及西方國(guó)家理論研究成果的分析整合，豐富相關(guān)方面的理論研究?jī)?nèi)涵。以智慧管理理念為主導(dǎo)的成人教育管理模式改革無(wú)法在短期內(nèi)見(jiàn)到成果，但從成人教育事業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的角度分析還是應(yīng)當(dāng)重視這方面的改革實(shí)踐。上級(jí)部門(mén)還需要進(jìn)一步完善相關(guān)方面的法律法規(guī)、優(yōu)惠扶持政策，應(yīng)當(dāng)肯定成人教育學(xué)生的社會(huì)地位并規(guī)范企業(yè)的人才招聘流程，進(jìn)而為國(guó)內(nèi)成人教育事業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展打好基礎(chǔ)。面對(duì)全新的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，成人教育事業(yè)的頂層設(shè)計(jì)者須按照理論與實(shí)踐相結(jié)合的思路理順國(guó)內(nèi)成人教育事業(yè)的發(fā)展矛盾，為管理模式的深層次改革打好基礎(chǔ)。

四、總結(jié)

智慧管理理念下，需要積極推進(jìn)成人教育管理模式的創(chuàng)新改革，克服傳統(tǒng)管理模式的短板和不足，推進(jìn)成人教育事業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。在相關(guān)環(huán)節(jié)的改革實(shí)踐中，要正確認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，找準(zhǔn)改革方向、提高改革效果。