“花車”司機

※文/劉兵

那天，同事小浩告訴我，727公交專線有一輛“花車”，司機還是個大老爺們，要不，你啥時也去體驗一把？

通常上班我坐另一趟專線車，轉(zhuǎn)727也算“同路”，但到單位得多走半站地。第二天，見上班時間還早，特意轉(zhuǎn)乘，我一直引頸張望，這時小浩趕過來了。一輛一輛727開過去，正生焦急，小浩手一指，興奮地說：“兵哥，來了，就是這輛?！?/p>

這輛車看上去格外清爽，車壁清洗得光潔一新，玻璃窗透亮，還有些中老年乘客好像在專門等它。大家有序上車，座位讓歲數(shù)大的老者和上學的孩子們先坐。這時，一個戴著眼鏡和潔白手套的司機站起身，輕言細語地招呼著。等乘客都安頓好了，他才輕盈地啟動車子。車廂里播放著柔和的輕音樂，適時報站，乘客中有的欣賞著沿途的景物，有的在小聲搭話，心情特別好。時值深冬，車內(nèi)暖氣開得很足，乘客宛若置身于一片暖春中。

雖然我和小浩站著，但不覺得累。我這才打量起車廂內(nèi)的擺設來，說它是一輛“花車”一點也不過。車廂四角，分別掛著大紅、充滿喜慶的中國結(jié)，兩條塑料繩子上點綴著星星點點的塑料花和綠色植物，地板潔凈，處處纖塵不染。每個座位有潔白的外套，背后還備有衛(wèi)生袋和休閑娛樂雜志，專座上鋪著柔軟的坐墊，車門邊擺著垃圾簍。小浩告訴我，眼鏡司機甚至在前面?zhèn)渲恢恍⌒〉尼t(yī)藥箱，里面有暈車靈、風油精和抽紙等，他還準備了幾瓶礦泉水和飲料，隨時發(fā)放給乘客中的不適者。另有雨傘，趕上下雨天，乘客可以自取，篤信，乘客下次會主動歸還。

假如這些是表面上的花活，但我們也目睹了眼鏡司機溫馨周到的服務。每到一站，車停穩(wěn)，他把年老體弱者護送下車，再調(diào)整好上車乘客的座位。與人談話時，和風細雨。開車時，全神貫注，觀察路面，轉(zhuǎn)彎時基本上沒有猛剎車，乘客坐得穩(wěn)穩(wěn)當當。

我們旁邊坐著兩位大媽，甚為健談，一路上對這位眼鏡師傅猛夸，還透露了不少關(guān)于他的逸聞趣事。起先，他在隊里被人叫做“唐傻子”，自己掏錢打扮車子也不知圖個啥？干凈點臟點，乘客出行是剛性需要，還不是照樣坐？拉完一趟，人都累了，哪還有精力去保養(yǎng)和維護車輛？再說，就算收到乘客的表揚信，領(lǐng)導最多在隊里提倡一下，也不會額外給獎金呀！可這眼鏡師傅憨，說就要把車輛搞得漂漂亮亮的，讓乘客上車后有一種“家”的感覺。車子弄舒適了，服務做到位，好多人專門挑他的車坐，隊里的銷售額就他最高。報社的記者偶爾聽說這事，專門體驗了一把，寫了報道，眼鏡師傅的“花車”知名度高了起來。隊領(lǐng)導號召大家向他學習。現(xiàn)在一些同事也開始“打扮”起自己的愛車來，更注重學習他的敬業(yè)愛崗精神，齊心協(xié)力把727打造成一條精品線路，悄然與新開的地鐵展開競爭，攬到更多的客源。

贈人玫瑰，車留余香。微笑著跟唐司機打著招呼，下車后，我感嘆萬千：他有著強烈的職業(yè)感，車被打造成傳遞文明和溫暖的窗口，也成為都市里一道流動的風景線。期盼這樣“花癡”司機越來越多，百姓的生活包括出行變得越來越便捷、精神上感到更愉悅。