媒介融合環(huán)境下提升領(lǐng)導(dǎo)干部輿情素養(yǎng)的思考

張 新 勤

習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會(huì)上指出：“領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)同媒體打交道的能力，善于運(yùn)用媒體宣講政策主張、了解社情民意、發(fā)現(xiàn)矛盾問題、引導(dǎo)社會(huì)情緒、動(dòng)員人民群眾、推動(dòng)實(shí)際工作?！碧嵘浨樗仞B(yǎng)，既是黨中央對各級領(lǐng)導(dǎo)干部提出的明確要求，也是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部推進(jìn)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要方面。

一、領(lǐng)導(dǎo)干部亟須提升輿情素養(yǎng)

當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)裂變式發(fā)展，帶來媒體格局的重要調(diào)整和輿論生態(tài)的深刻變化。傳統(tǒng)媒體借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與微博、微信等媒介或平臺(tái)發(fā)生連接，相互融合，形成了全新的媒介形態(tài)。隨著全媒體的不斷發(fā)展，媒體與媒體、媒體與人之間的邊界不斷被打破，越來越多的跨時(shí)空、跨平臺(tái)傳播將會(huì)出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)輿情的聯(lián)動(dòng)性、互動(dòng)性、復(fù)雜性等使社會(huì)輿論更加復(fù)雜化。面對新挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)、把握和運(yùn)用好輿情新規(guī)律和新特點(diǎn)，是擺在領(lǐng)導(dǎo)干部面前的嶄新課題。

1.綜合能力提升的內(nèi)在要求

領(lǐng)導(dǎo)干部的輿情素養(yǎng)，主要指領(lǐng)導(dǎo)干部對輿情知識的了解和對輿情規(guī)律的把握，跟蹤和研判輿情信息，利用媒體及時(shí)、主動(dòng)、科學(xué)地發(fā)布信息，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、有效與民眾溝通以及運(yùn)用輿情積極影響和服務(wù)社會(huì)的能力。媒介融合環(huán)境下的輿情素養(yǎng)，既包括網(wǎng)上聯(lián)系群眾的能力，也包括尊重媒介傳播規(guī)律、處置輿情的能力，是領(lǐng)導(dǎo)干部政治素質(zhì)、行政管理能力的重要組成部分。無論是議政建言、政策解讀、矛盾化解，還是輿情研判、謠言應(yīng)對、信息溝通，都需要各級領(lǐng)導(dǎo)干部加快提升輿情素養(yǎng)，充分認(rèn)知媒介融合環(huán)境下輿情傳播規(guī)律和特點(diǎn)，提高與媒體打交道的能力和水平。

2.密切聯(lián)系群眾的必要條件

在媒介融合環(huán)境下，各種社會(huì)信息以前所未有的速度傳播，網(wǎng)絡(luò)媒介已經(jīng)成為群眾反映問題的重要途徑。新時(shí)代群眾路線與媒體融合發(fā)展相互結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)干部可以借助網(wǎng)絡(luò)的超強(qiáng)連接能力和便捷工具性應(yīng)用，在虛擬化的網(wǎng)絡(luò)空間更好地踐行群眾路線，釋放出服務(wù)廣大人民群眾的強(qiáng)大正能量。提升領(lǐng)導(dǎo)干部輿情素養(yǎng)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部新媒體溝通能力，是走好新時(shí)代群眾路線的邏輯原點(diǎn)和必由之路。領(lǐng)導(dǎo)干部可以運(yùn)用新興媒體更多地聽取群眾對黨委和政府工作的意見反饋，實(shí)現(xiàn)和群眾的良好互動(dòng)和交流，進(jìn)一步密切政府部門與人民群眾的關(guān)系，擴(kuò)大政務(wù)新媒體自身的群眾基礎(chǔ)，提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而更好地推動(dòng)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.有效應(yīng)對突發(fā)事件的必備課程

目前，我國各類社會(huì)矛盾和風(fēng)險(xiǎn)疊加，各類突發(fā)事件呈現(xiàn)出傳播主體廣、傳播速度快、傳播形式多等特點(diǎn)。在重大突發(fā)公共事件背景下，海量信息短時(shí)間內(nèi)聚集與發(fā)酵，迅速放大為重大網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)。迅猛發(fā)展的媒介融合環(huán)境加劇了輿情引導(dǎo)的難度、效度，對領(lǐng)導(dǎo)干部輿情素養(yǎng)提出了更高的要求。領(lǐng)導(dǎo)干部必須及時(shí)提升輿情素養(yǎng)，提高輿論危機(jī)應(yīng)對能力，一旦發(fā)生輿情突發(fā)熱點(diǎn)，就能通過網(wǎng)絡(luò)新媒體了解民意、開展工作，迅速進(jìn)行正確且有效的應(yīng)急處理，切實(shí)提升輿情信息工作水平。

4.營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間的客觀需要

在媒介融合環(huán)境下，信息傳播模式、形態(tài)和路徑發(fā)生了顛覆性變化，各類信息平臺(tái)和媒介成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器。信息的流動(dòng)性加快，打破了時(shí)間維度、空間維度、主體維度、效能維度限制，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體。隨著社會(huì)矛盾復(fù)雜化、人們利益訴求多樣化，新的利益主體不斷出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)干部輿情素養(yǎng)水平直接影響清朗網(wǎng)絡(luò)空間營造。領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)提升輿情素養(yǎng)，把新媒體平臺(tái)作為凝聚民心、貼近民心、契合民心的重要途徑，善學(xué)、善用、善待新媒體，把提高輿論引導(dǎo)能力放在突出位置，努力構(gòu)建規(guī)范有序、和諧健康的公共輿論新空間。

二、媒介融合環(huán)境下領(lǐng)導(dǎo)干部輿情素養(yǎng)存在的問題

近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷創(chuàng)新，新媒介新業(yè)態(tài)不斷融合，日常生活中反映輿情的媒介日益多樣化，表達(dá)觀點(diǎn)的聲音也越來越多，極大地影響著社會(huì)輿論。隨著信息來源、信息傳播渠道的日益豐富，各級領(lǐng)導(dǎo)干部在引領(lǐng)輿情的處理方式、應(yīng)對技巧等方面存在以下幾方面的問題。

1.輿情認(rèn)識不到位

一些領(lǐng)導(dǎo)干部輿情素養(yǎng)不高，對新媒體傳播方式、渠道、效果了解不夠、運(yùn)用不足，對各類新媒體技術(shù)持觀望態(tài)度。在思想意識上，一些領(lǐng)導(dǎo)干部還存在不重視、不積極思想，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是虛擬世界，網(wǎng)絡(luò)輿論是不良媒體和個(gè)人的“亂操作”和“瞎議論”；個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部還存在“輿論監(jiān)督敏感癥”，把輿情當(dāng)成洪水猛獸，甚至把互聯(lián)網(wǎng)視為煽動(dòng)公眾情緒、傳播流言的平臺(tái)，對互聯(lián)網(wǎng)輿情持反感、排斥、對立態(tài)度。在應(yīng)對方式上，一些領(lǐng)導(dǎo)干部自認(rèn)為掌握各種媒體資源就可以控制互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情暴發(fā)時(shí)，首先想到的是用“刪稿”“封號”等簡單粗暴做法。在危機(jī)應(yīng)對上，一些領(lǐng)導(dǎo)干部不具備輿情引導(dǎo)能力與負(fù)面輿情應(yīng)對能力，不敢主動(dòng)與媒體溝通，不擅于同網(wǎng)民交流互動(dòng)，缺乏輿情處置“時(shí)、度、效”的專業(yè)素養(yǎng)。

2.輿情回應(yīng)不及時(shí)

部分領(lǐng)導(dǎo)干部對提高輿情素養(yǎng)的重要性認(rèn)識不足，在具體業(yè)務(wù)工作中忽視網(wǎng)絡(luò)輿情的認(rèn)識、掌控及應(yīng)對處置工作。這些領(lǐng)導(dǎo)干部受年齡、閱歷、習(xí)慣、教育背景等因素影響，對網(wǎng)絡(luò)新媒體的駕馭能力明顯不足，習(xí)慣自上而下的傳統(tǒng)灌輸式宣傳，不擅于走網(wǎng)絡(luò)群眾路線，缺乏受眾思維。一些領(lǐng)導(dǎo)干部不重視自媒體的強(qiáng)大社交互動(dòng)功能，缺乏應(yīng)對微博、抖音等新興媒體的經(jīng)驗(yàn)，政務(wù)新媒體更新不及時(shí)、回復(fù)遲緩。一些領(lǐng)導(dǎo)干部在應(yīng)對重大突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)過程中，頻繁因處理不當(dāng)致使“議程設(shè)置”無效，在面對突發(fā)事件時(shí)出現(xiàn)能拖則拖、情緒失控等重堵輕疏的錯(cuò)誤應(yīng)對方式。

3.輿情研判不精準(zhǔn)

隨著移動(dòng)社交媒體技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)早已成為人們獲取資訊、表達(dá)訴求、評議時(shí)事和尋求共鳴的重要平臺(tái)。當(dāng)前的輿情生態(tài)發(fā)生深刻改變，呈現(xiàn)出明顯的去中心化、復(fù)雜化、快捷化和意識形態(tài)化趨向。一些領(lǐng)導(dǎo)干部平時(shí)不重視對輿情動(dòng)態(tài)、輿情理論的研究，缺乏輿情研判素養(yǎng)和應(yīng)急素養(yǎng)，在面對復(fù)雜輿情信息時(shí)，應(yīng)對輿情的知識能力、專業(yè)能力和技術(shù)能力欠缺。一些領(lǐng)導(dǎo)干部不敢直面社會(huì)輿論，沒有解決實(shí)際問題的針對性、可操作性方法，忽視網(wǎng)絡(luò)表達(dá)背后的多元利益訴求，遇到問題“照搬照抄”過往案例，使得輿情應(yīng)對處于被動(dòng)局面，被網(wǎng)民和輿論“倒逼”應(yīng)對，加劇負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播和擴(kuò)散。

4.輿情引導(dǎo)不科學(xué)

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為人們生產(chǎn)生活的新空間。部分領(lǐng)導(dǎo)干部囿于傳統(tǒng)思想束縛，靠“堵”和“捂”來應(yīng)對突發(fā)輿情，這反而容易引發(fā)更大的輿情危機(jī)。一些領(lǐng)導(dǎo)干部不潛心研究新媒體，不能熟練地運(yùn)用新媒體與群眾打交道，依然認(rèn)為舊的輿情處理方式就能輕易引導(dǎo)危機(jī)信息傳播。一些領(lǐng)導(dǎo)干部對新媒體傳播存在恐懼心理，唯恐在新媒體上發(fā)表言論被網(wǎng)友“圍觀”“審視”，遇到問題首先想的不是怎么解決，而是依靠內(nèi)部“統(tǒng)一口徑”掩蓋問題。在面對突發(fā)事件時(shí)，有些領(lǐng)導(dǎo)干部往往把握不住最佳的回應(yīng)時(shí)機(jī)，錯(cuò)過輿情危機(jī)形成后最初的黃金應(yīng)對時(shí)間，從而失去輿論引領(lǐng)主動(dòng)權(quán)。

三、提升領(lǐng)導(dǎo)干部輿情素養(yǎng)的路徑

在媒介融合環(huán)境下，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷適應(yīng)、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，善知新媒體特點(diǎn)，善辨新媒體信息，善用新媒體載體，把握輿情傳播規(guī)律，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維和運(yùn)用效能，做好新形勢下應(yīng)對突發(fā)事件和輿情處置工作，不斷提升運(yùn)用新媒體開展信息傳播、應(yīng)對突發(fā)事件和引導(dǎo)輿論的能力和水平。

1.轉(zhuǎn)變思想觀念，提升領(lǐng)導(dǎo)干部輿情素養(yǎng)意識

領(lǐng)導(dǎo)干部具有什么樣的輿情觀，實(shí)際上是其世界觀、權(quán)力觀、政績觀在面對信息傳播時(shí)代的集中反映和體現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)干部的必備素質(zhì)。一要樹立“以人為本”理念。牢固樹立“以人民為中心”的輿情觀，積極改善民生難題，以工作的實(shí)際成效取信于民，不斷提高人民群眾的滿意度和信任感。二要樹立多元共治理念。按照分級管理、屬地管理的原則，增強(qiáng)整合意識，樹立全局視野，充分發(fā)揮主流媒體、政府公眾信息發(fā)布平臺(tái)、新媒體、社交平臺(tái)等多元主體優(yōu)勢，綜合運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)等手段，健全社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，建立起黨委部門與政府部門相配合、主管部門與協(xié)管部門相協(xié)調(diào)、傳統(tǒng)媒體與新媒體相融合的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)和輿情處置機(jī)制。三要樹立融合發(fā)展理念。建立全媒體傳播體系，嘗試開放引導(dǎo)策略，強(qiáng)化政府與公眾的信息溝通，增強(qiáng)輿情風(fēng)險(xiǎn)化解能力，使輿論演變運(yùn)行在健康良性的軌道上。順應(yīng)媒介融合趨勢，采用多種傳播媒介和傳播手段擴(kuò)大信息的傳播效果，整合網(wǎng)上網(wǎng)下力量，提高新聞輿論傳播的有效性和生動(dòng)性。四要樹立主動(dòng)引導(dǎo)輿論理念。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)充分重視5G技術(shù)廣泛應(yīng)用所帶來的技術(shù)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，以更加開放的姿態(tài)主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，尊重互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律，掌握5G時(shí)代輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。注重變“堵”為“疏”，變“應(yīng)付”為“引導(dǎo)”，把互聯(lián)網(wǎng)這一最大變量變成最大增量。

2.踐行群眾路線，提升領(lǐng)導(dǎo)干部輿情雙向互動(dòng)和有效溝通能力

順應(yīng)媒介融合環(huán)境下新時(shí)代變革的需要，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)最高限度地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)問需于民、問政于民、問計(jì)于民，切實(shí)提高輿情管控和引導(dǎo)能力、執(zhí)政資源整合能力、公共治理能力、話語轉(zhuǎn)換創(chuàng)新能力和安全保障能力等。一要切實(shí)走好新時(shí)代群眾路線?？茖W(xué)認(rèn)知把握輿情信息傳播規(guī)律，做好分眾化、差異化和個(gè)體化引導(dǎo)輿情工作，提升新時(shí)代群眾工作的針對性和實(shí)效性，切實(shí)維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益。二要構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下領(lǐng)導(dǎo)干部與民眾協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對網(wǎng)絡(luò)輿情要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研分析，科學(xué)運(yùn)用傳統(tǒng)群眾路線與現(xiàn)代數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相互促進(jìn)的模式，掌握不同群體民眾的實(shí)際利益需求，及時(shí)解決好群眾的關(guān)切問題。善于將網(wǎng)絡(luò)新媒介與群眾路線有機(jī)融合，通過“零距離”交流互動(dòng)，讓政策決定于民、讓群眾需求得到解決、讓人民為國家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。三要與公眾、媒體進(jìn)行及時(shí)有效的溝通交流。要善用民意，因勢利導(dǎo)引導(dǎo)輿情，特別是要學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)亟柚鷱V大網(wǎng)民的傳播力和說服力，讓網(wǎng)民主動(dòng)、自覺為政府說話。四要注重線上與線下綜合治理的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。借助5G時(shí)代大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)優(yōu)勢，充分利用學(xué)習(xí)強(qiáng)國、抖音等新媒體，嫻熟運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布新聞、解讀政策、了解民意、發(fā)動(dòng)群眾，方便群眾表達(dá)利益訴求。

3.加大工作創(chuàng)新力度，提升領(lǐng)導(dǎo)干部輿情分析研判能力

通過網(wǎng)絡(luò)聽取民聲、了解民意，并積極、及時(shí)、準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)公眾質(zhì)疑，已成為媒介融合環(huán)境下領(lǐng)導(dǎo)干部必備的一項(xiàng)素質(zhì)。一要構(gòu)建和完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。制定科學(xué)的輿情應(yīng)對機(jī)制，加大輿情監(jiān)測力度，合理分析和評估信息發(fā)布者的身份角色、動(dòng)機(jī)目的、情緒立場、價(jià)值觀念等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性和傾向性問題，辨別信息真假，有效規(guī)制網(wǎng)絡(luò)謠言，提升化解輿情危機(jī)能力。二要科學(xué)矯正和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的謠言散播和不公正信息。不斷提高對互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的學(xué)習(xí)能力，提升對信息化發(fā)展的駕馭能力，增強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力，強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)安全的保障能力，努力培養(yǎng)辨識、反思和質(zhì)疑真假輿情信息的能力，善于對輿論事件進(jìn)行信息核實(shí)，在不斷強(qiáng)化自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的前提下，選擇判斷信息、理解詮釋信息、研判評估信息，激發(fā)全社會(huì)的強(qiáng)大正能量。三要善于分析研判輿論類型和群眾特點(diǎn)。適應(yīng)新時(shí)代社會(huì)階層結(jié)構(gòu)和利益格局多元的情況，加大工作創(chuàng)新力度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理?？茖W(xué)分析各種輿情信息表達(dá)背后的不同利益構(gòu)成，充分認(rèn)識新媒體利益訴求表達(dá)的必然性，有的放矢地回應(yīng)關(guān)切、解疑釋惑，尋找最大公約數(shù)。四要針對多數(shù)普通網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)布具有的隱蔽性特征，通過開展“線下”工作來解決“線上”矛盾。從導(dǎo)致突發(fā)事件發(fā)生的根源問題著手分析，與涉事的關(guān)鍵人物、核心人物接觸溝通，盡可能全面地了解收集相關(guān)信息，多角度、全方位印證核實(shí)，還原事實(shí)真相，為解決根源問題提供決策參考。

4.善學(xué)善用媒體，提升領(lǐng)導(dǎo)干部輿情引導(dǎo)能力

在重大突發(fā)事件新聞發(fā)布和輿情引導(dǎo)工作中，領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)與各類媒體打交道的頻次，積極引導(dǎo)主流輿論，整合社會(huì)民意，加強(qiáng)媒介運(yùn)作和媒體公關(guān)，不斷提高黨和政府的影響力和公信力。一要打通主流媒體和新興媒體兩個(gè)輿論場，積極建構(gòu)全方位、多層次、立體式的輿情引導(dǎo)新格局。要善于運(yùn)用新媒體積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，主動(dòng)借力自媒體發(fā)出主流聲音。對重大熱點(diǎn)輿情，要進(jìn)行集中研判，通過輿情大數(shù)據(jù)技術(shù)，精準(zhǔn)快速拿出處置意見，并及時(shí)回應(yīng)和通報(bào)最新事態(tài)進(jìn)展。二要把握好“時(shí)、度、效”，搶抓精準(zhǔn)的時(shí)間概念。第一時(shí)間調(diào)查輿情真相、表明態(tài)度，在后續(xù)的不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)，結(jié)合輿情態(tài)勢及時(shí)傳播。要把握有利時(shí)機(jī)和節(jié)奏，務(wù)必使發(fā)布的每一句話、每一個(gè)數(shù)字都經(jīng)得起推敲，讓主流聲音和正確言論及時(shí)上網(wǎng)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，確保在合適的時(shí)間發(fā)出準(zhǔn)確的聲音。要把握輿情引導(dǎo)的分寸節(jié)奏，注重輿情的質(zhì)變、量變關(guān)系，主動(dòng)引導(dǎo)議程設(shè)置的走向，引領(lǐng)積極而有益的思考。三要發(fā)揮好融媒體矩陣的先鋒作用，齊心協(xié)力化解矛盾、消除疑慮、安撫人心。通過必要的新聞發(fā)布、現(xiàn)場直播、精準(zhǔn)的現(xiàn)實(shí)舉措等，自己說、主動(dòng)說、及時(shí)說、如實(shí)說，影響受眾、引導(dǎo)受眾，實(shí)現(xiàn)信息公開透明，積極回應(yīng)、真誠溝通，掌握輿論場主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。合理疏導(dǎo)社會(huì)心理，引導(dǎo)社會(huì)心態(tài)向著積極方向發(fā)展。四要經(jīng)常與媒體互動(dòng)溝通，提高政治決策與處理危機(jī)的應(yīng)變能力。采取新聞發(fā)布會(huì)、記者采訪、現(xiàn)場直播、vlog(微錄)等多種方式和合適的形式，適時(shí)將突發(fā)事件的信息、政府和有關(guān)部門的態(tài)度與措施通告媒體，通過媒體及時(shí)報(bào)道事件真相、處理進(jìn)展和處理結(jié)果。同時(shí)，要主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，對善意的批評、意見、建議認(rèn)真聽取，對借機(jī)惡意攻擊的堅(jiān)決依法制止。

①《堅(jiān)持正確方向創(chuàng)新方法手段 提高新聞輿論傳播力引導(dǎo)力》，《人民日報(bào)》2016年2月20日。②趙秀忠：《統(tǒng)一戰(zhàn)線理論政策的重大創(chuàng)新和突破——學(xué)習(xí)中央統(tǒng)戰(zhàn)工作會(huì)議精神的初步思考》，《湖南省社會(huì)主義學(xué)院學(xué)報(bào)》2015年第3期。③劉揚(yáng)：《媒體融合：在不斷突破中向縱深邁進(jìn)》，《青年記者》2020年第1期。④⑨葉長紅：《領(lǐng)導(dǎo)干部要提高輿情處理能力》，《人民論壇》2018第22期。⑤倪明勝：《走好網(wǎng)上群眾路線 構(gòu)筑黨群同心圓》，《光明日報(bào)》2019年6月27日。⑥王萌、成志霞：《做好網(wǎng)上群眾工作的“河北樣本”——河北新聞網(wǎng)〈陽光理政〉網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)發(fā)展淺析》，《采寫編》2020年第2期。⑦張?bào)銟s、吳學(xué)琴：《移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)空間主流意識形態(tài)話語權(quán)建構(gòu)路徑探討》，《廣西社會(huì)科學(xué)》2021年第2期。⑧李未檸：《領(lǐng)導(dǎo)干部要提高“新媒體素養(yǎng)”》，《理論導(dǎo)報(bào)》2016年第6期。⑩習(xí)近平：《在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上的講話》，人民出版社，2020年，第16頁。