中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)模式研究
——基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景

福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校 陳煜楠

互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展帶來的優(yōu)勢逐漸滲透到各行各業(yè)的方方面面，利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”開展工作是很多傳統(tǒng)行業(yè)未來發(fā)展的方向。中職教育深受“互聯(lián)網(wǎng)＋”的影響，信息化教學(xué)的興起給中職教育帶來了廣闊的發(fā)展空間。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”的大背景對學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力都提出了更高的要求。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，提升實踐教學(xué)效果對中職電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)模式建設(shè)具有重要的現(xiàn)實意義。

一、中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)存在的問題

（一）校內(nèi)實踐教學(xué)課程設(shè)計情況

1.課程設(shè)計缺乏針對性

電子商務(wù)是一門實踐性很強的新興專業(yè)。中職學(xué)生要想學(xué)好本專業(yè)，實踐教學(xué)必不可少。實踐教學(xué)科目的數(shù)量眾多，這就要求中等職業(yè)學(xué)校在對學(xué)生進行實踐教學(xué)時，能合理分配各類課程，以達到更好的教學(xué)效果。

然而，許多中等職業(yè)學(xué)校的專業(yè)課程體系缺乏針對性和系統(tǒng)性設(shè)計，沒有根據(jù)社會條件明確職業(yè)定位，只是簡單堆積實踐教學(xué)，導(dǎo)致教育內(nèi)容重復(fù)、落伍、不切實際等問題。職業(yè)學(xué)校學(xué)生是企業(yè)一線崗位的儲備技能型人才，因此，中等職業(yè)學(xué)校在培訓(xùn)時要對相關(guān)崗位進行細分指導(dǎo)，有針對性地開展培訓(xùn)，設(shè)計符合職業(yè)崗位的系統(tǒng)化實踐教學(xué)。

2.實踐教學(xué)模式單一，教學(xué)內(nèi)容過時

現(xiàn)在，很多中職學(xué)校的教師在對電子商務(wù)專業(yè)進行實踐教學(xué)的過程中，仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，沒有及時調(diào)整教學(xué)方式，更新教學(xué)模式，導(dǎo)致教學(xué)課堂枯燥、乏味，無法調(diào)動學(xué)生的積極性。

另外，在實踐教學(xué)的過程中，許多教師忽略了培養(yǎng)學(xué)生的自主思考能力、動手能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，而電商專業(yè)的學(xué)生如果缺乏這些能力，會在以后的發(fā)展中受到較大的限制。

此外，中職學(xué)校開展的實踐課程大多時間短，各門實踐課程相互隔離，部分實踐內(nèi)容滯后。實際項目的設(shè)計也是在封閉的環(huán)境中進行的，比企業(yè)中真實的工作需求和工作流程要簡單得多，這些課程也不適合快速發(fā)展的電商行業(yè)。為了增強教學(xué)的實用性，很多中職學(xué)校購買了電子商務(wù)模擬實訓(xùn)軟件，這些軟件可以在一定程度上模擬電子商務(wù)企業(yè)的運作過程。然而，由于仿真軟件成本高昂，許多職業(yè)學(xué)校會選擇購買過時的仿真軟件，或重復(fù)使用同一軟件多年，不及時更新，這都不利于學(xué)生熟悉實際電子商務(wù)工作。

3.教師經(jīng)驗不足

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的方法和內(nèi)容在不斷更新，這就需要教師不斷提高專業(yè)實踐能力。但是，中職學(xué)校的許多專業(yè)教師由于長期處于一線教學(xué)崗位，缺乏實踐經(jīng)驗和專業(yè)培訓(xùn)，會選擇繼續(xù)沿用傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式，導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)主動性和學(xué)習(xí)熱情。

（二）校企合作存在一定的形式化問題

隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代的發(fā)展，中職生需要有更多專業(yè)知識，具備更強的專業(yè)實踐能力。在中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)中，校企合作對人才培養(yǎng)有重要影響，這就要求中職學(xué)生更多地與一線企業(yè)進行接觸。然而，很多中職學(xué)校并沒有與相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系，這使得學(xué)生缺少進入企業(yè)學(xué)習(xí)的機會，實踐經(jīng)驗受限。

例如：學(xué)生在開展課后實踐最后一學(xué)期的頂崗實習(xí)時，由于學(xué)校沒有統(tǒng)一安排，學(xué)生會自主選擇企業(yè)、崗位進行實習(xí)，這會導(dǎo)致實習(xí)崗位專業(yè)不對口、實踐無效果、無目的性等問題，導(dǎo)致實踐效果大大降低。

此外，盡管一些中職學(xué)校與相關(guān)企業(yè)建立了就業(yè)合作關(guān)系，但企業(yè)給予學(xué)生實踐的崗位都比較固定，沒有根據(jù)學(xué)生的興趣發(fā)展分配相對應(yīng)的職位，甚至將學(xué)生作為免費勞動力，進行一些機械化的勞動，這不能實質(zhì)上提升學(xué)生的能力。

這些現(xiàn)象都反映出校企合作存在嚴重的形式化問題，導(dǎo)致學(xué)生難以對相關(guān)知識點進行真正的實踐操作，只能紙上談兵，無法做到能力的實質(zhì)提升。

二、“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下中職學(xué)校電子商務(wù)實踐教學(xué)模式改革

（一）對提升學(xué)生實踐能力的內(nèi)容保持重視

“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，中職電子商務(wù)實踐教學(xué)要體現(xiàn)技術(shù)性、專業(yè)性和實踐性，電子商務(wù)專業(yè)是復(fù)合型專業(yè)，需要培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)技能、電商運營技能、管理技能等。中職學(xué)校應(yīng)該對中職學(xué)生的以下三種實踐內(nèi)容進行培養(yǎng)。

1.加強學(xué)生的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對電子商務(wù)的學(xué)生來說是非常重要的。在平常的實踐教學(xué)過程中，要讓學(xué)生掌握更多的計算機網(wǎng)絡(luò)知識，學(xué)會應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)習(xí)更多的電子商務(wù)知識，提高學(xué)生的計算機網(wǎng)絡(luò)水平?；诖耍瑢W(xué)?？梢越M織學(xué)生對計算機的硬件設(shè)施進行集體研究，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工具等，幫助學(xué)生熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

2.培養(yǎng)學(xué)生的計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力

在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的書面知識，還要培養(yǎng)良好的電子商務(wù)素養(yǎng)，這要求學(xué)校不斷培養(yǎng)學(xué)生的計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。

例如：提升學(xué)生對信息進行處理、分析以及獲取等一些基礎(chǔ)性的能力；幫助學(xué)生掌握Word等一系列辦公軟件；引導(dǎo)學(xué)生在多個平臺進行網(wǎng)購，了解網(wǎng)購的相關(guān)操作，分析各個平臺的差異，讓學(xué)生深入了解常用的電商平臺，在提升學(xué)生專業(yè)知識的同時，強化其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。

3.引導(dǎo)學(xué)生利用相關(guān)電商平臺進行模擬實踐

通過對相關(guān)畢業(yè)生就業(yè)的跟蹤以及對行業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)：中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位包括美工設(shè)計專員、網(wǎng)店運營專員和網(wǎng)絡(luò)客服專員。這要求中職學(xué)校在實踐教學(xué)體系設(shè)計中設(shè)置與就業(yè)崗位直接對應(yīng)的課程內(nèi)容，做到對相關(guān)業(yè)務(wù)的模擬實踐。

當(dāng)然，這類模擬實踐課程應(yīng)該配套最新的模擬軟件，或者由教師帶領(lǐng)學(xué)生進入企業(yè)進行真實操作，熟悉商品選擇、圖片和詳情制作、商品上架、推廣運營、客服溝通、售后處理等一系列操作步驟，讓學(xué)生真實體驗到電商的操作流程并且能熟練操作，而不是只會紙上談兵。

（二）以項目教學(xué)為主導(dǎo)，多種教學(xué)方法并重

為適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”的飛速發(fā)展，中職學(xué)校在教授電子商務(wù)課程的過程中應(yīng)該采用多樣化教學(xué)模式，不斷更新各種教學(xué)方法，全面結(jié)合各類教學(xué)資源，提高教學(xué)內(nèi)容的有效性。其中，項目教學(xué)法可以讓學(xué)生依靠自己或者團隊的力量去收集項目相關(guān)的資料，然后進行分析，分工合作完成項目。項目教學(xué)法可以更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，讓學(xué)生更直觀地了解相關(guān)企業(yè)的實際項目運行，改變以往學(xué)生只能被動接受專業(yè)知識的學(xué)習(xí)模式，讓學(xué)生可以在完成項目的過程中對電子商務(wù)的相關(guān)知識產(chǎn)生更深刻的理解。

在電商類課程中，很多課程都可以采用項目教學(xué)法，如“網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)”“電子商務(wù)實訓(xùn)”等。采用項目教學(xué)法時，教師可以在每一個知識點學(xué)完后，給學(xué)生布置項目，讓學(xué)生有更多技能訓(xùn)練的機會。除了項目教學(xué)法，還可以用一些其他的教學(xué)方式，如微課、翻轉(zhuǎn)課堂等，通過線上、線下的有效結(jié)合，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生更快地掌握專業(yè)知識，提升電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量。

（三）加強對口企業(yè)實戰(zhàn)實踐，對校企合作進行強化

電子商務(wù)專業(yè)具有很強的實踐性。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的新形勢下，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生能夠到對口的電子商務(wù)企業(yè)實習(xí)顯得尤為重要。然而，很多學(xué)校的校企合作存在形式化的問題，或者根本沒有任何可合作的企業(yè)。

因此，在這方面，學(xué)校和教師都應(yīng)該充分利用學(xué)校所在地的相關(guān)資源，為學(xué)生提供合適的電子商務(wù)企業(yè)崗位進行實習(xí)，讓他們能夠在真實的電子商務(wù)環(huán)境中實踐，直接參與電子商務(wù)企業(yè)相關(guān)工作，將在學(xué)校學(xué)習(xí)到的知識和實踐技能運用到實際工作中。

同時，中職學(xué)校也可以把社會實踐加入學(xué)生成績考核體系中，提高學(xué)生對社會實踐的重視。在學(xué)生實習(xí)的過程中，教師可以引導(dǎo)學(xué)生利用自身所學(xué)的專業(yè)知識，在實踐中鞏固知識，強化實踐能力。只有讓學(xué)生深入企業(yè)，及時了解電子商務(wù)企業(yè)的相關(guān)崗位要求，把學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容和企業(yè)的實踐結(jié)合起來，才能讓學(xué)生的學(xué)習(xí)更具目標性和針對性。

此外，為了改變學(xué)生對大數(shù)據(jù)的看法，并積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)，學(xué)校在辦學(xué)過程中要加強校內(nèi)實訓(xùn)工作的開展，讓學(xué)生在實訓(xùn)中體驗大數(shù)據(jù)的便利，感受大數(shù)據(jù)的應(yīng)用效果，使學(xué)生能夠在步入崗位后熟練地應(yīng)用大數(shù)據(jù)，提升自身的專業(yè)技能。

例如：本校每年都會組織學(xué)生參加自主創(chuàng)業(yè)競賽，今年的主題為“巧用大數(shù)據(jù)，活化電子商務(wù)”，這一主題的設(shè)計讓學(xué)生認識到大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)中的重要性，進而合理運用大數(shù)據(jù)設(shè)計項目方案，實施項目，并在實際操作中體驗了大數(shù)據(jù)的應(yīng)用效果。

大數(shù)據(jù)背景下，電子商務(wù)教學(xué)的改革是時代發(fā)展的趨勢，教師必須按照學(xué)生的學(xué)習(xí)需求以及社會發(fā)展改進教學(xué)方法和教學(xué)模式，讓學(xué)生通過運用大數(shù)據(jù)，對有關(guān)電子商務(wù)的專業(yè)信息以及發(fā)展趨勢進行掌握，使學(xué)生能夠在步入社會后順利適應(yīng)崗位，勝任工作，從而體現(xiàn)中職教育與社會發(fā)展的密切聯(lián)系，提升中職教育的質(zhì)量。

（四）鼓勵學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

中職學(xué)生應(yīng)深知技術(shù)能力的重要性。電子商務(wù)是一門綜合學(xué)科，所必須掌握的專業(yè)技能應(yīng)與個人以后發(fā)展方向相結(jié)合。中職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生首先必須掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，會運用基礎(chǔ)的代碼寫網(wǎng)頁，多去優(yōu)秀的網(wǎng)站學(xué)習(xí)，吸收精華思想。

其次，中職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還要精通多媒體處理技術(shù)，熟練使用Photoshop等UI設(shè)計軟件，掌握圖片文字排版、界面色彩搭配，具有一定的審美。同時，還要有數(shù)據(jù)敏感度，掌握多種數(shù)據(jù)分析方法，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析問題，并寫出解決問題的方案，再根據(jù)數(shù)據(jù)進行調(diào)整優(yōu)化，為未來創(chuàng)業(yè)工作做準備。

電子商務(wù)專業(yè)需要的技能，使中職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中會更有優(yōu)勢，因為創(chuàng)業(yè)方向離不開決定創(chuàng)業(yè)那一刻前的人生積累。中職學(xué)生所學(xué)習(xí)的專業(yè)技能恰好能為此做準備，所以，有過硬的專業(yè)技術(shù)能力才能更好地創(chuàng)業(yè)。此外，創(chuàng)業(yè)還要具備良好的團隊協(xié)作能力。良好的團隊合作精神有利于提高個人能力，因為個人可以從團隊中其他人身上獲得經(jīng)驗，從而可以在合作中最大化地發(fā)揮自己的個人價值。中職學(xué)生在團隊合作中要取長補短，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，工作中要集思廣益不斷創(chuàng)新，才能達到團結(jié)一致、共同進步的目的。此外，學(xué)生還要學(xué)會互相欣賞、互相信任、互相尊重，發(fā)揮每一個人的最大價值，形成最大限度的資源共享；學(xué)會寬容、平等，并且加強溝通，讓人與人之間的合作更有默契，達到團隊效益最大化。

在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代，國家深入推進“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”政策。面對這一政策的號召，電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目應(yīng)被納入專業(yè)實踐教學(xué)計劃中，提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。例如：鼓勵學(xué)生開網(wǎng)店，有效提升學(xué)生的計算機應(yīng)用水平、客服溝通水平、網(wǎng)店運營水平以及美工水平，讓學(xué)生真實地參與到網(wǎng)店運營的環(huán)境中去，積累經(jīng)驗，強化學(xué)生的學(xué)習(xí)。

學(xué)校還可以舉辦相關(guān)競賽活動，鼓勵學(xué)生組隊開設(shè)網(wǎng)站參加比賽。教師對各組網(wǎng)站進行評分，對具有操作意義的團隊，學(xué)?？梢哉移髽I(yè)對其進行專業(yè)性的指導(dǎo)或者給予一定的啟動資金，調(diào)動學(xué)生參與比賽的積極性，提升學(xué)生的實踐能力。

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，對中職電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)進行改革，能真正提高學(xué)生的專業(yè)實踐能力，提升教學(xué)質(zhì)量。因此，中職學(xué)校一定要高度重視這一問題，加大電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的投入，對相關(guān)實踐教學(xué)方式進行合理的應(yīng)用，從學(xué)生角度出發(fā)，形成一套真正適合學(xué)生的教學(xué)方式。