校企合作背景下高職《物流電子商務(wù)實務(wù)》課程教學(xué)改革

張 潔 王力平

四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川 成都 611130

黨的十九大報告及《關(guān)于深化教育體制機制改革的意見》提出要“促進產(chǎn)教融合”校企合作的辦學(xué)模式。2020年4月20日頒布的《中華人民共和國職業(yè)教育法》第四條“……堅持產(chǎn)教融合、校企合作，堅持面向市場、促進就業(yè)，堅持面向?qū)嵺`、強化能力，堅持面向人人，因材施教”。近年來隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，帶動物流行業(yè)持續(xù)升溫，如何培養(yǎng)出市場所需要的物流專業(yè)人才成為我們當(dāng)下面臨的首要任務(wù)。

《物流電子商務(wù)實務(wù)》課程是現(xiàn)代物流管理專業(yè)的基礎(chǔ)課程。長期以來，高職院?！段锪麟娮由虅?wù)》課程在教學(xué)中普遍采用理論和實踐相結(jié)合的授課形式。理論教學(xué)中按照章節(jié)體系進行講授，實踐教學(xué)中強調(diào)校內(nèi)實訓(xùn)基地的建設(shè)，多數(shù)利用軟件來完成仿真模擬，缺乏與企業(yè)的真實項目相結(jié)合，導(dǎo)致培養(yǎng)的人才難以適應(yīng)市場需求。因此進行以真實項目為引導(dǎo)、線上線下混合式教學(xué)、融入行業(yè)標準規(guī)范、采用校企合作開發(fā)活頁式教材等一系列教學(xué)改革，為學(xué)生搭建廣泛的學(xué)習(xí)平臺，在一定程度上有助于提高《物流電子商務(wù)實務(wù)》課程的教學(xué)質(zhì)量。

一、高職《物流電子商務(wù)實務(wù)》課程現(xiàn)狀

《物流電子商務(wù)實務(wù)》課程與社會實踐結(jié)合緊密，但在現(xiàn)有的課程教學(xué)體系中，教學(xué)內(nèi)容明顯滯后于社會發(fā)展，課程以理論為主，缺乏必要的實踐，造成與社會需求嚴重脫節(jié)，與課程教學(xué)目標及方向相矛盾。具體表現(xiàn)如下：

（一）課程目標不清晰

物流作為電子商務(wù)的最后一個環(huán)節(jié)，是評價服務(wù)質(zhì)量的重要指標。但從目前該門課程在各高職院校開設(shè)的情況來看，多數(shù)都定位為現(xiàn)代物流管理專業(yè)的職業(yè)基礎(chǔ)課，還有部分院校強調(diào)為供應(yīng)鏈物流的整體運作等等，并未針對這門課程的教學(xué)給予較為明確的目標定位，因此使得對教學(xué)目標上認識不一。

（二）教材內(nèi)容陳舊

電子商務(wù)是一個快速變化與發(fā)展的領(lǐng)域。隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的快速發(fā)展，新概念、新模式和新技術(shù)等不斷更新與迭代，而傳統(tǒng)《物流電子商務(wù)實務(wù)》教材從編寫到出版均要花費兩到三年周期，而這期間，電子商務(wù)物流領(lǐng)域早已發(fā)生了變化。例如，仍舊以《物流電子商務(wù)實務(wù)》教材為主進行教學(xué)，難免出現(xiàn)教材內(nèi)容案例陳舊、缺乏實用性、與社會發(fā)展聯(lián)系不緊密、實踐內(nèi)容與企業(yè)真實運作差距較大、教材缺乏吸引力等諸多問題，使職業(yè)教育特色得不到體現(xiàn)。同時，也會造成學(xué)生對所學(xué)專業(yè)認識不清，容易對所學(xué)專業(yè)失去興趣。

（三）教材內(nèi)容不統(tǒng)一

從目前市場上已經(jīng)出版的教材來看主要有兩種體系。一種是按照電子商務(wù)專業(yè)的要求來編制。主要圍繞電子商務(wù)概念、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺、安全體系、支付系統(tǒng)等來介紹，其教材體系不太適合物流管理專業(yè)使用。另一種是從研究物流與電子商務(wù)的關(guān)系入手。其教材內(nèi)容主要涉及物流的相關(guān)概念、物流信息技術(shù)應(yīng)用、電子商務(wù)物流活動的基本要素等，與物流基礎(chǔ)內(nèi)容重復(fù)率很高。對于物流管理專業(yè)學(xué)生來說，重復(fù)學(xué)習(xí)相應(yīng)內(nèi)容會降低學(xué)生興趣，學(xué)習(xí)積極性和主動性勢必明顯降低。

（四）教學(xué)內(nèi)容不統(tǒng)一

由于該課程教學(xué)目標定位不明確，教材內(nèi)容多以理論為主，實踐性相對較差，任課教師在授課時往往根據(jù)自己的專長或研究方向來設(shè)置授課內(nèi)容，因此導(dǎo)致講授該課程時，教學(xué)內(nèi)容缺乏統(tǒng)一規(guī)范，教學(xué)側(cè)重點不一致：有的偏重電子商務(wù)基礎(chǔ)知識；有的偏重電子商務(wù)企業(yè)的物流運作流程及特點；有的偏重研究電子商務(wù)物流配送的理論與方法，著重強調(diào)最后一公里配送。由于教學(xué)內(nèi)容的不一致，很難達到預(yù)期教學(xué)目標。[1]

另一方面，課程內(nèi)容的設(shè)置主要是以教師教學(xué)工作為出發(fā)點，教學(xué)內(nèi)容缺乏企業(yè)參與，沒有融入實踐項目，導(dǎo)致教學(xué)中缺乏真實的實踐操作訓(xùn)練，導(dǎo)致課堂講授與社會實際需求脫節(jié)，顯然這樣的教學(xué)內(nèi)容是無法滿足時代發(fā)展需要的。

（五）教學(xué)手段相對單一

在《物流電子商務(wù)實務(wù)》課程的教學(xué)中，大部分時間采用多媒體進行課堂講授的方式來完成，同時也會借助一些案例教學(xué)、分組討論、情景模擬等方法和手段來完成教學(xué)，甚至部分有條件的學(xué)校能借助實訓(xùn)軟件來模擬操作。但以上手段與真實的企業(yè)工作內(nèi)容仍有一定的差距，學(xué)生無法與真實工作項目相結(jié)合，難以激發(fā)學(xué)生的動手熱情，也不利于學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動性的培養(yǎng)。

二、《物流電子商務(wù)實務(wù)》教學(xué)改革措施

（一）教學(xué)資源建設(shè)

根據(jù)《物流電子商務(wù)實務(wù)》課程特性及當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，教學(xué)團隊借助超星學(xué)習(xí)通網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)在線開放課程，依據(jù)行業(yè)內(nèi)崗位標準、專業(yè)課程標準、資源建設(shè)標準，匯聚校企合作企業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，共同開發(fā)教學(xué)資源，構(gòu)建線上線下、課堂內(nèi)外立體式學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)、持續(xù)發(fā)展的需要。

教學(xué)團隊開展校企合作共同開發(fā)教學(xué)資源，將行業(yè)企業(yè)中的新技術(shù)、新規(guī)范納入到教學(xué)標準和教學(xué)內(nèi)容中。例如，在物流電子商務(wù)客戶服務(wù)中，將合作企業(yè)真實的生產(chǎn)案例轉(zhuǎn)化成教學(xué)項目，保障了資源的有效性。同時，還可將學(xué)生的學(xué)習(xí)成果通過孵化、轉(zhuǎn)化等手段轉(zhuǎn)化成具有經(jīng)濟效益的產(chǎn)品，持續(xù)推進資源庫建設(shè)及應(yīng)用。

（二）線上線下混合式教學(xué)

傳統(tǒng)的教學(xué)方式已經(jīng)不能適應(yīng)學(xué)生發(fā)展，我們可在原有的課堂教學(xué)基礎(chǔ)上，增加線上教學(xué)；線下課堂也應(yīng)改變原有的填鴨式教學(xué)方式，在教學(xué)中將更多生活中的案例引入課堂教學(xué)當(dāng)中，建立項目庫或案例庫，結(jié)合案例進行分析和討論。學(xué)生通過討論分析，總結(jié)提煉出觀點，對知識點理解的更透徹，使枯燥、乏味的理論更容易接受，學(xué)生抵觸性降低。同時，教師將課堂主體地位還給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生自主、探索學(xué)習(xí)以及對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行點評。利用線上課堂，可以開展個性化教學(xué)。[2]對于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)好、自覺性強的學(xué)生，促使進行自主學(xué)習(xí)，設(shè)置拓展資源供學(xué)生吸收和消化；另外針對學(xué)習(xí)自覺性差的學(xué)生，教師可以利用學(xué)習(xí)通平臺對其進行監(jiān)測，督促其跟上學(xué)習(xí)進度，按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)，達到教學(xué)目標和效果。

混合式教學(xué)的開展，在課堂上更注重師生互動。例如，采取提問、討論、搶答等形式，讓學(xué)生把課堂學(xué)習(xí)中遇到的問題及時反映出來并及時解決，從而提高課堂學(xué)習(xí)效率，有助于學(xué)生能力的培養(yǎng)。教師在運用混合式教學(xué)模式進行教學(xué)時，可以為學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)情境、題目引導(dǎo)、課前預(yù)習(xí)等實踐活動，調(diào)動課堂氣氛，提高參與度，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自主能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，見圖1。

圖1 《物流電子商務(wù)實務(wù)》課程教學(xué)改革

（三）校企共同開發(fā)《電子商務(wù)物流》活頁式校本教材

隨著我國高職學(xué)院教學(xué)改革的深入，“三教改革”勢在必行。2019年12月教育部印發(fā)的《職業(yè)院校教材管理辦法》中也明確提到“倡導(dǎo)開發(fā)活頁式、工作手冊式新形態(tài)教材”。鑒于電子商務(wù)市場變化迅速，教材編寫周期長等特點，課題組聯(lián)合企業(yè)教師聯(lián)合開發(fā)活頁式校本教材。教材案例源于企業(yè)真實工作場景，將企業(yè)項目案例轉(zhuǎn)化為教學(xué)案例。《物流電子商務(wù)實務(wù)》課程活頁式教材將職業(yè)領(lǐng)域所需的知識、技能、素質(zhì)和工作場景與課程模塊內(nèi)容聯(lián)系起來，把多個典型的企業(yè)工作中的真實項目作為教學(xué)模塊的主體內(nèi)容。同時根據(jù)項目內(nèi)容，將企業(yè)真實場景作為任務(wù)，參照項目解決流程，采用社會新技術(shù)、新方法、新手段，引導(dǎo)學(xué)生主動應(yīng)用所學(xué)知識解決實際工作過程中的問題，逐步做到學(xué)習(xí)過程與企業(yè)操作過程的對接。例如，在“網(wǎng)絡(luò)營銷”模塊中，加入“直播營銷”“微信營銷”等新的銷售方式和手段；同時由企業(yè)搭建平臺讓學(xué)生開展真實的直播活動，讓枯燥的理論知識變得生動、鮮活起來，既提高了學(xué)生的積極性，又增強了學(xué)生的動手能力。

（四）校企合作共同完成師資建設(shè)

師資力量作為校企合作的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到課堂教學(xué)質(zhì)量。由于大多數(shù)教師都是“學(xué)校到學(xué)?！?，缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗。因此在開展授課時，采取學(xué)校教師與企業(yè)技術(shù)人員共同完成課堂教學(xué)。[3]由學(xué)校教師完成基本理論的講授，企業(yè)師資給學(xué)生再進行項目式的實訓(xùn)，理實結(jié)合、校企合作，優(yōu)化學(xué)習(xí)效果。這樣既提高了教師到企業(yè)實踐的意識，使其積極主動到企業(yè)實踐，有助于提升自身專業(yè)發(fā)展及實踐教學(xué)能力。同時，學(xué)?？梢岳米陨韮?yōu)勢資源，向企業(yè)提供先進的技術(shù)和科研成果，為企業(yè)員工提供相應(yīng)的理論知識培訓(xùn)，以彌補企業(yè)員工實踐技術(shù)能力強而理論知識弱的短板。

校企共建“雙師型”教師機制是學(xué)校與企業(yè)之間相互協(xié)同培養(yǎng)教師的機制，可有效填補校企雙方在師資隊伍建設(shè)中的不足，迅速建立一支兼職為主、專兼結(jié)合的高素養(yǎng)、高質(zhì)量的“雙師型”教學(xué)團隊，搭建好社會需要與預(yù)備就業(yè)者之間的“橋梁”。[4]與此同時，鼓勵教師積極參與產(chǎn)教融合相關(guān)工作，參與企業(yè)人才標準建設(shè)，明確應(yīng)用型人才的培養(yǎng)定位，從而助力于專業(yè)改革。

（五）深度校企合作，開展真實的商務(wù)活動

實踐平臺是職業(yè)院校實踐教學(xué)的重要支撐，學(xué)校要加強校企合作，為學(xué)生提供更多的頂崗實習(xí)機會，同時也積極與企業(yè)合作，引入真實的項目，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生。例如，借用某電商平臺開展真實的電子商務(wù)活動，從產(chǎn)品進貨、價格確定、商品上架、營銷宣傳、文案制作，產(chǎn)品分揀、打包、配送所有環(huán)節(jié)均由學(xué)生自主經(jīng)營，分團隊完成。學(xué)生在經(jīng)營過程中，還可以實現(xiàn)崗位輪換，讓學(xué)生在不同崗位上完成相關(guān)活動。在此活動中，每天經(jīng)營完成后企業(yè)導(dǎo)師會對當(dāng)天的運營進行點評及復(fù)盤，及時總結(jié)商業(yè)經(jīng)驗及教訓(xùn)。經(jīng)過一段時間的反復(fù)訓(xùn)練，讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間即可掌握一定的職業(yè)能力，即將理論知識融入到實踐當(dāng)中，同時也有助于職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練，成為一個“準職業(yè)人”。此次活動打通整個商品全流程，實現(xiàn)“前店后倉”，商流和物流的統(tǒng)一，也讓學(xué)生完成了一場真實的電商銷售活動。在此活動期間，學(xué)校提供必要的場地條件，企業(yè)提供網(wǎng)上平臺和必要的技術(shù)支持，教師在活動中全程加強學(xué)生的日常管理。

校企合作通過共建生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，企業(yè)可以將項目引入學(xué)校，通過選派一線技術(shù)技能人員參與對學(xué)生實踐技能的實戰(zhàn)教授，使學(xué)生能更扎實地獲取實踐技能。同時，有助于企業(yè)共享院校智力資源，從而形成較穩(wěn)定的人力資源地，保持企業(yè)增長后勁，更可縮短學(xué)生畢業(yè)到就業(yè)的路徑，從而在一定程度上降低了用工成本，促進了企業(yè)經(jīng)濟效益的提升，形成校企雙贏的良性互動發(fā)展格局。

三、結(jié)語

隨著電子商務(wù)的不斷推行，直接促進了物流行業(yè)的發(fā)展，《物流電子商務(wù)實務(wù)》是與實踐緊密結(jié)合的課程，因此將校企結(jié)合、產(chǎn)教融合的教學(xué)模式在職業(yè)院校該課程教學(xué)中有效加以運用，可以讓學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣，增強技能培訓(xùn)，從而達到提升教學(xué)效率及教學(xué)質(zhì)量的教育目的。