柔性管理在企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用研究

石玉

青島中遠(yuǎn)海運(yùn)集裝箱運(yùn)輸有限公司威海分公司

一、企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理理論

(一)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的特征

第一，民主。大中企業(yè)集團(tuán)要做到跨越發(fā)展的目的，而管理藝術(shù)對公司管理也非常重要，必須首先提倡民主性與人性化，給予成員們充分的尊敬，這樣有利于公司集團(tuán)自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。第二，科學(xué)性。從總體工作方面來說，一種團(tuán)體接收社會各領(lǐng)域方面信息數(shù)據(jù)、以條件與環(huán)境為基礎(chǔ)提供了具體的管理方法、還包含維持與國際市場同歩等；而從單獨(dú)個人構(gòu)成工作中而言，團(tuán)隊(duì)已變?yōu)橐环N整體，團(tuán)隊(duì)的全部成員，她們的考試成績和情況等都非常重要。完成公司團(tuán)隊(duì)整體上和每一個成員的極致結(jié)合，就必須權(quán)衡到每一個一部分，所以說整個企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該具有科學(xué)化。第三，互相信賴。在現(xiàn)階段的社會，競爭特別激烈，隊(duì)伍內(nèi)部倘若缺少相互之間信賴那么就談不上凝聚性。而假若隊(duì)伍內(nèi)部缺少互惠互利，那矛盾爭端的發(fā)生便是早晚的事情，而這樣隊(duì)伍效率也會大打折扣。

(二)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理與柔性的關(guān)系

企業(yè)在開展柔性管理工作時，應(yīng)當(dāng)工作中實(shí)質(zhì)開展發(fā)掘，而且要對員工的核心影響力進(jìn)行明確。根據(jù)這些方法來推動企業(yè)員工完成本身使用價(jià)值，這也是推動企業(yè)將來發(fā)展的重要因素。企業(yè)柔性管理方式關(guān)鍵優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在根據(jù)以民為本的管理觀念，在這一觀念的引導(dǎo)下，管理方面在具體進(jìn)行的過程中通常與目前企業(yè)員工的本身具體要求狀況更為契合，使企業(yè)員工的個人意向受到了充足重視。柔性管理方式更為注重對員工的心理狀態(tài)及其個人行為進(jìn)行耳濡目染的影響，可以使員工本身的主觀能動性獲得合理激發(fā)，從而提高了員工的企業(yè)文化歸屬感，使員工的主觀能動性獲得了充分發(fā)揮。當(dāng)員工在日常工作上可以獲得精神實(shí)質(zhì)上的鼓勵時，必然也會推動其為企業(yè)造就更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，有利于企業(yè)將來的健康平穩(wěn)發(fā)展。

(三)團(tuán)隊(duì)管理的價(jià)值

首先，團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以使成員優(yōu)勢互補(bǔ)。在企業(yè)中，員工的技能存在差異，每個人的能力都是有限的。只有建立團(tuán)隊(duì)，科學(xué)管理團(tuán)隊(duì)，才能協(xié)調(diào)和分工各方面的工作，充分發(fā)揮員工的優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。其次，通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作達(dá)到合作共贏。公司在實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目的過程中，通過團(tuán)隊(duì)中成員間的通力合作能夠使公司的產(chǎn)品技術(shù)更為全面，增強(qiáng)了公司的技術(shù)實(shí)力，同時團(tuán)隊(duì)中的成員也能夠從中獲益，從而達(dá)到共贏的效果。

二、柔性管理在企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中使用的現(xiàn)狀分析

(一)柔性管理簡介

柔性管理主要是相對性于剛性管理方法而言的，其在一定水平上保持了對傳統(tǒng)式剛性管理機(jī)制的提升，使公司管理方面更為人性化，公司員工的要求受到重視。剛性管理方案，主要是對管理對象開展強(qiáng)制的管理方案，對其個人行為用規(guī)章制度開展管束。而柔性管理則對職工具體的需求充分關(guān)注，強(qiáng)調(diào)“以人為本”的管理理念。

對人的管理既可以憑著規(guī)章制度管束、組織紀(jì)律性監(jiān)管，直到懲治等方式開展剛性管理；還可以借助鼓勵、感化、啟迪、誘發(fā)等方式開展柔性管理。而說白了柔性管理則就是指根據(jù)機(jī)構(gòu)的一同價(jià)值觀念文化、精神實(shí)質(zhì)氣氛開展的人格化管理。與“以管理制度為中心”的剛性管理不一樣，柔性管理實(shí)質(zhì)上是一種“以人為因素中心”的“個性化管理”，它在科學(xué)研究大家的心理和手段規(guī)律性的根基上，選用非強(qiáng)制方法，在職工心目中形成一種潛在性感染力，進(jìn)而把機(jī)構(gòu)信念變成自己的主動行動。

(二)柔性管理的特性

柔性管理具備三個領(lǐng)域的特性：

柔性管理的本質(zhì)驅(qū)動性。柔性管理依賴于從每一個員工心靈深處激起的自覺性、本質(zhì)發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造精神。因而有著顯著的本質(zhì)驅(qū)動性，只有當(dāng)組織標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化作員工的主動了解，組織總體目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的自發(fā)性行動，這類本質(zhì)驅(qū)動力、自身約束才會造成。

柔性管理激勵的實(shí)效性。依據(jù)馬斯洛理論的需求層級基礎(chǔ)理論，可將人的需求分成生理學(xué)需求、安全性需求、社交需求、重視需求及自我價(jià)值需求，赫茨伯格的雙因素理論又強(qiáng)調(diào)，為保持生活所務(wù)必符合的矮層需求如生理學(xué)需求、安全性需求、社交需求等同于保健因素，而被重視和完成自身的高層住宅需求則歸屬于激勵要素，一般說來，柔性管理關(guān)鍵達(dá)到職工的高端需求，因此具備合理的激勵功效。

柔性管理影響的持久性。柔性管理規(guī)定員工把外在的要求變化為心里的服務(wù)承諾，并最后變化為主動的行動，這一轉(zhuǎn)換過程是需要時間的，加上員工個別差異，組織歷史人文傳統(tǒng)式及周邊環(huán)境等多種多樣要素的影響，組織總體目標(biāo)與個人規(guī)劃中間通常無法融洽，殊不知一旦協(xié)調(diào)一致，便得到相對性自覺，對員工具備強(qiáng)勁而長久的影響度。

(三)柔性管理在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中使用的缺陷

現(xiàn)階段看來，柔性管理的模式早已在我國許多企業(yè)中被廣泛應(yīng)用，可是最后的運(yùn)用實(shí)際效果卻存有很大差別，這與運(yùn)用對策的方法不一樣有立即關(guān)聯(lián)。柔性管理模式，關(guān)鍵目地之一是推動企業(yè)職工與企業(yè)中間開展有效溝通意見反饋，使企業(yè)各個部門中間的溝通更為深層次。因此運(yùn)用柔性管理機(jī)制的情況下，應(yīng)當(dāng)建立起柔性組織機(jī)構(gòu)，完成對傳統(tǒng)管理方式的自主創(chuàng)新。

(四)柔性管理在企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中使用的運(yùn)行狀況

傳統(tǒng)式的剛性管理模式在企業(yè)中的使用早已難以發(fā)揮出理想化實(shí)際效果，可是假如徹底運(yùn)用柔性管理又十分難使企業(yè)及其職工在很短的時間以內(nèi)融入這類管理方式。企業(yè)要將剛性管理方法與柔性管理方式開展融合，使二種管理模式的優(yōu)越性獲得合理發(fā)揮。這在一定程度上實(shí)現(xiàn)了對公司人員的個性化管理模式，而這種剛?cè)岵?jì)的管理模式在實(shí)踐應(yīng)用的全過程中也發(fā)展出了理想化效用，進(jìn)而有助于企業(yè)員工達(dá)成個人目標(biāo)。與此同時也將公司的管理核心理念得到了有效提升，從而更加調(diào)動公司人員的工作積極性。

三、正確處理柔性管理和剛性管理的關(guān)系

柔性管理是相比于剛性管理明確提出來的，剛性管理是20 新世紀(jì)行駛的管理方式，柔性管理則是依據(jù)公司的一同價(jià)值觀念文化、精神氣氛開展的人格化管理，它是在科學(xué)研究大家的心理和手段規(guī)律性的根基上，注重科學(xué)決策，充足發(fā)掘人的潛力，激發(fā)人的主動性和創(chuàng)造力。

(一)柔性管理和剛性管理的實(shí)施效果

作為管理者，不可以一直注重“仁為貴”的服務(wù)宗旨，經(jīng)常維持不置可否的心態(tài)，也不能是霸氣的管理者，一方面不可以認(rèn)為員工只不過提升工作績效的專用工具，因而沒去了解員工的體會、褔?yán)桶l(fā)展前途，要的是員工無條件服從并落實(shí)指令。一個公司，硬性管理上力爭科學(xué)公平，柔性管理上提高理性項(xiàng)目投資，公司管理者需要將硬性管理與柔性管理有機(jī)結(jié)合起來。從具體管理實(shí)際效果看來，剛性管理和柔性管理各有千秋，剛性管理便于維護(hù)公司常規(guī)的工作紀(jì)律，對員工開展量化分析管理。柔性管理則能達(dá)到員工的高端必須、激起工作中士氣、發(fā)掘更加深入的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

(二)建立柔性化的管理組織

柔性管理方法規(guī)定對企業(yè)環(huán)境因素變化具備回應(yīng)能力，對企業(yè)內(nèi)部因素變化具備解決能力，不但要對變化多端的市場中消費(fèi)者要求變化具備靈便迅速的應(yīng)對能力，并且要對企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物、信息內(nèi)容等每個規(guī)模經(jīng)濟(jì)的變化有融入能力。我國傳統(tǒng)式企業(yè)選用埃及金字塔型組織架構(gòu)設(shè)定，這類剛度構(gòu)造高效率、有利于指引企業(yè)管理，可是這類方式層級太多，固定不會改變，非常容易導(dǎo)致職能部門中間關(guān)聯(lián)不密切、級別過度等級森嚴(yán)、信息反饋慢、溝通交流艱難。這必定會影響企業(yè)內(nèi)外因素變化的快速響應(yīng)能力。因而企業(yè)必須設(shè)定一種構(gòu)造扁平化設(shè)計(jì)、多極化、智能化、數(shù)字化、外界導(dǎo)向性的靈便機(jī)構(gòu)才可以使這類新的管理方式獲得成功。企業(yè)組織架構(gòu)的調(diào)節(jié)針對企業(yè)的抖動性非常大，因而應(yīng)當(dāng)由淺入深地開展柔性制度建設(shè)，靈活運(yùn)用信息科技，對企業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)營全過程開展重新組合，合理精簡機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，創(chuàng)建融入信息化管理的扁平的互聯(lián)網(wǎng)組織架構(gòu)。

四、企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的設(shè)計(jì)

(一)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的目標(biāo)

在企業(yè)中，員工的技能存在差異，每個人的能力都是有限的。只有建立團(tuán)隊(duì)，科學(xué)管理團(tuán)隊(duì)，才能協(xié)調(diào)和分工各方面的工作，才能充分發(fā)揮員工的優(yōu)勢，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在團(tuán)隊(duì)合作的過程中，團(tuán)隊(duì)成員可以互補(bǔ)優(yōu)勢，彌補(bǔ)自己的不足。另外，企業(yè)員工可以通過科學(xué)的協(xié)調(diào)分工明確，從而實(shí)現(xiàn)更高效的工作效率，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的目標(biāo)。

(二)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容

公司團(tuán)體管理模式的具體內(nèi)容主要包括：加強(qiáng)內(nèi)部信息溝通，鞏固與完善“目標(biāo)共識”；平衡公司團(tuán)體規(guī)則和集體靈活性之間的相互關(guān)系；培養(yǎng)企業(yè)精神，強(qiáng)化企業(yè)集團(tuán)的向心力；加強(qiáng)共同愿景構(gòu)建，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力；加強(qiáng)信任氛圍，強(qiáng)化企業(yè)親和力；制定合理可行的團(tuán)體獎勵政策；擁有一位優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

(三)構(gòu)建企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理框架

首先，企業(yè)要主動建立健全團(tuán)隊(duì)目標(biāo)引導(dǎo)管理機(jī)制。在現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建過程中，清晰的團(tuán)隊(duì)工作總體目標(biāo)和發(fā)展理想愿景的建立至關(guān)重要。隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)和工作發(fā)展愿景是企業(yè)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展前進(jìn)的明燈，有了總體目標(biāo)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)之舟就可以滿載著貨物靠岸。其次，企業(yè)要健全企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制，以奠定團(tuán)隊(duì)建設(shè)基石。完善的管理制度、完善的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)激勵機(jī)制，是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建立和維護(hù)的重要內(nèi)部動力。良好管理制度落實(shí)狀況是公司團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的關(guān)鍵表現(xiàn)。再度，現(xiàn)代企業(yè)要培育團(tuán)隊(duì)管理者具有的大局意識，以推動企業(yè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)構(gòu)建。通過加強(qiáng)系統(tǒng)性的企業(yè)訓(xùn)練，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)團(tuán)隊(duì)，才可以真正提高團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步發(fā)展團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力和競爭力。最后，做好公司團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，培養(yǎng)并鑄就團(tuán)隊(duì)精神。公司文化建設(shè)以企業(yè)價(jià)值觀和公司文化精神為內(nèi)核和基礎(chǔ)。要形成一個具備凝聚力、執(zhí)行力和開拓創(chuàng)新精神的公司團(tuán)隊(duì)，就需要以發(fā)展完善公司文化為基礎(chǔ)，讓公司文化來很好地體現(xiàn)員工的科學(xué)價(jià)值觀，并充分發(fā)揮公司文化對集團(tuán)成員間的文化凝聚力功能和協(xié)調(diào)效應(yīng)，從而推動公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

五、柔性管理在企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用案例

(一)柔性管理

柔性管理模式作為企業(yè)管理中一種最新的管理模式，與傳統(tǒng)的剛性管理模式有較大的不一樣。在剛性管理期內(nèi)，員工務(wù)必嚴(yán)格遵守企業(yè)的內(nèi)部管理制度。假如員工無法按要求完成領(lǐng)導(dǎo)干部督辦的任務(wù)，將得到對應(yīng)的懲罰。柔性管理是以企業(yè)的員工為行為主體，合理融合企業(yè)的有關(guān)文化、精神實(shí)質(zhì)和使用價(jià)值，在企業(yè)內(nèi)部開展人性化服務(wù)。柔性管理的具體目標(biāo)是利用更改員工的邏輯思維，協(xié)助企業(yè)完成各種經(jīng)濟(jì)發(fā)展市場的轉(zhuǎn)變。柔性管理的觀念開拓創(chuàng)新，可以根據(jù)市場轉(zhuǎn)變和消費(fèi)者的規(guī)律性，并按照這種規(guī)律性立即調(diào)節(jié)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理方式，進(jìn)而建立企業(yè)未來發(fā)展方位。

(二)柔性管理在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用效果

最先，柔性管理可以轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的工作態(tài)度。因?yàn)樯鐣?jīng)濟(jì)發(fā)展速率日益提升，傳統(tǒng)的營銷模式也出現(xiàn)了許多更改。在那樣的歷史背景下，公司的管理就必須符合市場的發(fā)展要求，積極汲取國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。公司為了提高領(lǐng)域整體實(shí)力，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，這并不是一朝一夕可以完成，必須有柔性管理方式作為輔助。根據(jù)這些方法來完成在日常管理工作中耳濡目染地推行企業(yè)文化的目地，更為有利于職工接納，進(jìn)而推動了公司未來的平穩(wěn)發(fā)展。

次之，柔性管理可以提升企業(yè)生產(chǎn)效率。提升生產(chǎn)效率是企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益更為關(guān)鍵的方式之一。要使企業(yè)得到不斷平穩(wěn)進(jìn)步的驅(qū)動力，應(yīng)當(dāng)留意持續(xù)拓寬企業(yè)的生產(chǎn)流程。根據(jù)這些方法來提升企業(yè)在領(lǐng)域內(nèi)部的知名度，也使消費(fèi)者的要求能夠更好地達(dá)到。企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)制造工作中，應(yīng)當(dāng)留意對自己的產(chǎn)業(yè)布局進(jìn)行提升，進(jìn)一步提升企業(yè)生產(chǎn)能力和額外使用價(jià)值，得到更為理想的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而不斷提升企業(yè)整體實(shí)力。與此同時，促進(jìn)企業(yè)的制造及市場銷售方位的調(diào)節(jié)，為消費(fèi)者提供與其目前具體要求相一致的商品，那樣可以使企業(yè)在市場中的影響力獲得不斷提升。

最終，柔性管理確保了企業(yè)高層決策的準(zhǔn)確性。發(fā)展戰(zhàn)略決策深刻影響著企業(yè)的將來發(fā)展前景。企業(yè)在快速發(fā)展歷程中，應(yīng)當(dāng)將發(fā)展戰(zhàn)略決策放到第一位，企業(yè)的高層管理者應(yīng)當(dāng)對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。柔性管理方式的使用使企業(yè)的決策效率顯著提高，企業(yè)基層職工的多種支配權(quán)得到了重視及其確保。高層決策有基層職工的參加使企業(yè)內(nèi)部每個層級的建議得到了重視，確保了高層決策與企業(yè)基層職工得到中間的合理聯(lián)絡(luò)，有益于激起企業(yè)職工對企業(yè)的信任感，從而也增進(jìn)了企業(yè)高層決策的合理貫徹落實(shí)。

(三)柔性管理在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的改進(jìn)

柔性管理模式在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的主要改進(jìn)體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：首先，提高了公司人員的綜合能力。在現(xiàn)如今技術(shù)比較發(fā)達(dá)的社會，企業(yè)文化和精神針對企業(yè)而言是十分關(guān)鍵的財(cái)產(chǎn)。企業(yè)職工做為企業(yè)文化藝術(shù)和精神的媒介，其綜合素養(yǎng)對企業(yè)的較好發(fā)展具有極大的影響。企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作中應(yīng)用柔性管理可以為職工構(gòu)建一種和諧、友善的辦公環(huán)境，那樣職工間的交流和溝通便會更為方便和通暢，職工間的協(xié)作也會更為開心。企業(yè)職工可以小組合作學(xué)習(xí)和溝通交流學(xué)得越多的專業(yè)知識，進(jìn)而就能擴(kuò)大本身的專業(yè)知識，進(jìn)一步提升自身的綜合素養(yǎng)。第二，提升了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理決策的敏感度。通常企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部在實(shí)行管理決策工作中的時候會碰到各類情形，而這種狀況很可能導(dǎo)致實(shí)行環(huán)節(jié)中發(fā)生問題，進(jìn)而給企業(yè)產(chǎn)生較大的財(cái)產(chǎn)損失。因?yàn)槿嵝怨芾砜梢詫⑵髽I(yè)組織協(xié)調(diào)構(gòu)架進(jìn)行更為扁平化設(shè)計(jì)，企業(yè)管理方法全過程可以運(yùn)用現(xiàn)代化的新技術(shù)來推動企業(yè)職工間的溝通交流，因此企業(yè)在制訂好管理決策后就可以更快地傳遞給實(shí)行工作人員，進(jìn)而合理降低了信息傳遞的時間，也提高了信息傳遞的敏感度。第三，合理提高了企業(yè)的生產(chǎn)率。企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作全過程中柔性生產(chǎn)管理方法在較大層度上影響到企業(yè)的生產(chǎn)率，在現(xiàn)如今企業(yè)市場競爭日益強(qiáng)烈的形勢下，企業(yè)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中合理運(yùn)用柔性管理不但能提高企業(yè)的競爭能力，也可以推動企業(yè)職工間的進(jìn)取心。

六、結(jié)論

在當(dāng)今的市場競爭局勢下，企業(yè)務(wù)必挑選科學(xué)合理的管理方案，那樣能夠確保企業(yè)的較好發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)管理的歷程中，要更加注重職工的主動性和激勵機(jī)制，與此同時要將團(tuán)隊(duì)管理和柔性管理有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益最大化。柔性管理在企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用可以推動管理的靈便和延展性，自然，這類管理機(jī)制也有很多必須優(yōu)化的地方，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)要有效地運(yùn)用好柔性管理。