媒介融合重構(gòu)下的傳媒格局：對媒體倫理困境的反思

□ 張成瑩

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)在全媒體時代以主流媒體為代表的專業(yè)媒體要立足形勢發(fā)展，推動媒介融合創(chuàng)新發(fā)展，大膽使用新技術(shù)，新模式，新機(jī)制，構(gòu)建融為一體合二為一的全媒體傳播格局。

互聯(lián)網(wǎng)極大改變了傳媒業(yè)的傳播格局，具有移動性、開放性、交互性等特點(diǎn)的各種智媒體日益成為信息傳播的主渠道和主平臺，形成萬眾皆媒的景觀。主流媒體必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維，打破內(nèi)容形態(tài)的界限，牢牢掌握輿論場話語權(quán)的主導(dǎo)力，緊抓傳播的影響力和公信力。傳統(tǒng)媒體更需不斷突破技術(shù)上的短板，保持技術(shù)敏感，搶占技術(shù)高地，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容傳播和先進(jìn)技術(shù)的融通共享，加強(qiáng)與技術(shù)間的多維度多層次交流。但要把握技術(shù)使用底限，避免技術(shù)掌握主導(dǎo)權(quán)，用主流價(jià)值導(dǎo)向反向控制技術(shù)，不斷優(yōu)化傳播生態(tài)，擴(kuò)大主流價(jià)值影響力版圖。

新技術(shù)協(xié)同作用的傳媒新生態(tài)

“人機(jī)交互”下媒體的變革之路。人機(jī)交互是人工智能技術(shù)衍生下的一種運(yùn)用在媒體行業(yè)的“智媒體”，是人工智能與媒體人的完美協(xié)作。這種智媒體的本質(zhì)表現(xiàn)為“三智”，首先是“智慧”即它具有高尚的價(jià)值觀，可以利用技術(shù)手段來甄別假新聞，為用戶提供更多優(yōu)質(zhì)信息；其次是“智力”即它本身能夠不斷自我學(xué)習(xí)和發(fā)展，同時還能幫助媒體來進(jìn)行自我完善和自我發(fā)展；最后是“智能”即它可以實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容智能化匹配。

人工智能自1956年在達(dá)特茅斯會議中首次提出后，在經(jīng)歷了兩次發(fā)展浪潮之后，在進(jìn)入人工智能元年的2017年之后，人工智能被推向了第三次發(fā)展浪潮?，F(xiàn)階段的人工智能在媒體界的應(yīng)用還處于弱智能階段，尚且沒有獨(dú)立意志，沒有所謂的自己，也不會有利益訴求和權(quán)利意識。從對業(yè)務(wù)形態(tài)的優(yōu)化到商業(yè)模式中廣告效果的優(yōu)化都取得了落地性的成果，主要表現(xiàn)為以機(jī)器人新聞寫作為依托的內(nèi)容生產(chǎn)、以個性化新聞推薦為支撐的內(nèi)容分發(fā)、以聊天機(jī)器人等傳感器設(shè)備為渠道的信息溝通反饋機(jī)制。

隨著人工智能技術(shù)的不斷成熟，成功運(yùn)用在新聞實(shí)踐報(bào)道中的“人機(jī)交互”產(chǎn)品紛紛亮相。新華社的“媒體大腦”在2018年“兩會”中生產(chǎn)并發(fā)布史上首條“MGC視頻新聞”《2018“兩會”MGC輿情熱點(diǎn)》，視頻生產(chǎn)僅用15秒，在全球媒體中尚屬首次。在新中國成立70周年的國慶閱兵報(bào)道中，中央廣播電視總臺在長安街兩側(cè)設(shè)置VR機(jī)位，對國慶閱兵式進(jìn)行“5G+8K+AI+VR”的分列式全程直播。2019年AI合成女主播正式在“兩會”中上崗，AI主播可實(shí)現(xiàn)大容量的播報(bào)；可高度還原真人主播，充分避免由于人性弱點(diǎn)導(dǎo)致的種種工作失誤；可實(shí)現(xiàn)永續(xù)播報(bào)能力，忽視工作強(qiáng)度和工作時常及時、準(zhǔn)確、迅速發(fā)布信息；能增強(qiáng)播音主持互動性，最大化滿足用戶多重新聞感知需求；擁有產(chǎn)業(yè)商業(yè)雙重價(jià)值，但相對缺乏人文情感和相應(yīng)的創(chuàng)造力以及情感的感知力。

智能算法推送的新天地。在5G技術(shù)高速率、低時延、大帶寬的作用下，個性化算法推薦新聞釋放出更大的能量，能更加精準(zhǔn)地捕捉用戶喜好，提升新聞編輯室效率，新聞文字及視覺內(nèi)容都可由算法自動生成。在內(nèi)容分發(fā)方面，算法可以基于用戶數(shù)據(jù)、社交媒體的痕跡和瀏覽記錄，精準(zhǔn)地向用戶推薦可能喜歡的內(nèi)容。算法還能有助于新聞事實(shí)的核查，通過攝入大量的真實(shí)新聞和假新聞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析來評估其為假新聞的風(fēng)險(xiǎn)，在識別實(shí)時虛假新聞的同時也可以檢測到具有較長生命周期的謠言，并可以在多個沖突信源中發(fā)掘真相，識別社交媒體上的惡意用戶。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的新場域。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的賦能下，出現(xiàn)了許多新興的新聞形態(tài)和報(bào)道形式如數(shù)據(jù)新聞是基于數(shù)據(jù)的抓取、挖掘統(tǒng)計(jì)分析來呈現(xiàn)新聞。新華社在2019年“兩會”中推出《數(shù)據(jù)看“兩會”》，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和情緒感知模型，讓數(shù)據(jù)“從群眾中來，到群眾中去”。CGTN則推出“兩會”數(shù)據(jù)新聞三部曲，以可視化交互和短視頻的方式創(chuàng)新“兩會”報(bào)道，在國內(nèi)外社交平臺同步上線，生動刻畫了人大代表的共性與個性，講述了中國社會十幾年的變遷，記錄了共和國70年的成長軌跡。由此可以預(yù)見，數(shù)據(jù)可視化的交互功能不斷凸顯，多維度的產(chǎn)品也層出不窮，豐富多元設(shè)計(jì)元素，讓視覺沖擊與體驗(yàn)感俱佳。

區(qū)塊鏈技術(shù)的新嘗試。區(qū)塊鏈在中國發(fā)展獲得了強(qiáng)有力的政策支持。區(qū)塊鏈呈現(xiàn)出數(shù)字新聞更加客觀、透明、不可篡改的獨(dú)特優(yōu)勢，其整個新聞生產(chǎn)、制作與傳播都發(fā)生在區(qū)塊鏈的技術(shù)場域中。

將區(qū)塊鏈嵌入新聞傳播鏈的全流程，這對新聞業(yè)來說具有重大意義。區(qū)塊鏈技術(shù)的全程記錄性和公開性為新聞透明性的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)和應(yīng)用上的可能，讓新聞逐漸回歸受眾本位，促進(jìn)新聞價(jià)值的回歸。區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建的新聞數(shù)據(jù)庫可以提升新聞把關(guān)的質(zhì)量。區(qū)塊鏈技術(shù)的匿名性可以解決當(dāng)前難以規(guī)避的個人信息泄漏的風(fēng)險(xiǎn)，區(qū)塊鏈上的記錄都是不可撤銷、不可篡改的。區(qū)塊鏈催生了新的新聞平臺，隨著區(qū)塊鏈技術(shù)一步步走向成熟，它將滲透于新聞業(yè)的各個環(huán)節(jié)，從而完全擺脫政治和商業(yè)對于新聞?wù)鎸?shí)性的影響。

技術(shù)裹挾下的職業(yè)共同體解構(gòu)

專業(yè)媒體人的“脫圈”：新聞核心價(jià)值理念的消失。現(xiàn)在新技術(shù)在傳媒業(yè)遍地開花，媒體產(chǎn)業(yè)在實(shí)現(xiàn)全新改組的同時資本逐利的范圍也逐漸擴(kuò)大，巨大流量背后的利益吸引著每一個從業(yè)者，部分媒體人只顧著追逐經(jīng)濟(jì)效益，并有意無意的拋棄了職業(yè)道德規(guī)范，通過洗稿、低俗文章制造高流量高點(diǎn)擊率文章，專業(yè)主義價(jià)值觀受到打擊和挑戰(zhàn)，新聞從業(yè)者所肩負(fù)的人文關(guān)懷、社會告知、權(quán)力監(jiān)督等使命在互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)野蠻的發(fā)展中并沒有被正確樹立和傳承下去。近年來專業(yè)媒體人倫理失范現(xiàn)象比比皆是，在行業(yè)間頻繁出現(xiàn)媒介尋租現(xiàn)象，新聞記者為了一己私利使得新聞報(bào)道逐漸被異化，讓新聞選擇的標(biāo)準(zhǔn)不再是新聞價(jià)值，新聞報(bào)道的目的不再是維護(hù)公共利益。行業(yè)還有一頑疾是“新聞敲詐”，媒體人反向利用手中的輿論監(jiān)督權(quán)來混淆黑白，顛倒是非，煽動情緒。

一、新聞報(bào)道中新聞專業(yè)主義精神的缺失。新聞采訪中為追求內(nèi)容獵奇化、娛樂化甚至低俗化，在報(bào)道中無視當(dāng)事人隱私；新聞核查中存在明顯漏洞，專業(yè)主義精神全無，直接跳過是否合乎新聞?wù)鎸?shí)性、準(zhǔn)確性、客觀性，取而代之的是片面歸納原因進(jìn)行草率報(bào)道，從而造成報(bào)道的不全面觀點(diǎn)的錯位；報(bào)道中濫用煽情化表達(dá)，為追求流量利益拋棄倫理規(guī)范和新聞工作者該有的價(jià)值導(dǎo)向，一些媒體在災(zāi)難性報(bào)道中頻繁使用“災(zāi)難美學(xué)”報(bào)道格式，大大削弱了災(zāi)難新聞原本沉重、嚴(yán)肅的基調(diào)，帶給災(zāi)難現(xiàn)場的受害人第二次傷害，同時也模糊了災(zāi)難新聞的價(jià)值取向，錯過報(bào)道的最佳時機(jī)；新聞輿論往往引發(fā)媒介審判，歪曲輿論監(jiān)督正確導(dǎo)向的同時也是對媒體輿論監(jiān)督的極大否定。

二、解決對策。首先要加強(qiáng)媒體外部監(jiān)督，建立外部監(jiān)督機(jī)制，頒布相關(guān)法律法規(guī)，通過有規(guī)律性的法律條文，推動媒體規(guī)范性發(fā)展；其次提高監(jiān)察力度，除了國家和行政部門的監(jiān)督之外，公眾也應(yīng)該承擔(dān)起監(jiān)督義務(wù)，主動舉報(bào)媒介道德失范行為并不斷加強(qiáng)自身素養(yǎng)和媒體知識學(xué)習(xí)來防范受到不良低俗內(nèi)容的干擾；形成行業(yè)規(guī)范，建立自律組織如中國記協(xié)成立新媒體委員會，提高考核評估機(jī)制使得考核評估機(jī)制更加公平公正，同時明確媒體問責(zé)制，做到賞罰分明，制定行業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一權(quán)威的道德規(guī)范，提升整個行業(yè)新聞自律的自覺性，建立科學(xué)高效的管理機(jī)制，不斷提高媒體核心競爭力，進(jìn)而提高媒體公信力。主流權(quán)威媒體更應(yīng)該加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，起到行業(yè)領(lǐng)頭羊的作用。另外，媒體要提高自身思想道德修養(yǎng)，在報(bào)道中始終堅(jiān)持以人民為中心的的工作導(dǎo)向，堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性，秉持客觀性報(bào)道原則，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向；提高職業(yè)道德修養(yǎng)，主動承擔(dān)社會責(zé)任，為人民創(chuàng)作富有教育意義、喜聞樂見的新聞作品，提高人文關(guān)懷，對于特殊事件的報(bào)道要有“度”，不可超越底線；提高專業(yè)能力素養(yǎng)，加強(qiáng)對專業(yè)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高媒介素養(yǎng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

自媒體亂象：技術(shù)融合賦權(quán)下的狂歡。在互聯(lián)網(wǎng)時代，專業(yè)媒體早已不再是唯一的新聞生產(chǎn)者，記者門檻被大大降低，所有人都可以自由進(jìn)入新聞生產(chǎn)場域，新聞內(nèi)容生產(chǎn)和發(fā)布的權(quán)利被分散到各個商業(yè)新媒體平臺和自媒體獨(dú)立用戶手中，讓本不具備專業(yè)素養(yǎng)的自媒體者和平臺人員控制了新聞傳播的權(quán)利，從而削弱了專業(yè)媒體對于新聞生產(chǎn)與傳播的壟斷，專業(yè)邊界和平臺邊界的消弭最終導(dǎo)致了話語權(quán)的失守。一眾自媒體人進(jìn)入新聞場中很快掌控了輿論導(dǎo)向。在后真相時代，情緒往往先于事實(shí)，公眾在面對一個熱點(diǎn)事件時往往會表現(xiàn)出一種情緒性沖動和抒發(fā)，而自媒體恰恰會強(qiáng)化情緒化的氛圍來影響輿論導(dǎo)向。再加上互聯(lián)網(wǎng)傳播的去中心性，傳統(tǒng)媒體很難對信息做事前審核，在如此魚龍混雜的環(huán)境中自媒體倫理失范現(xiàn)象屢見不鮮，亂象行為主要包括失真信息的傳播，顛覆非虛構(gòu)寫作的意義，徹底錯置虛偽和真實(shí)之間的關(guān)系；侵權(quán)行為層出不窮，“洗稿”猖獗，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的自由性、匿名性和公開性讓洗稿現(xiàn)象迅速繁殖，讓洗稿者可以快速獲取抄襲的原材料。

融合性媒體的主體詬病。媒介融合和新技術(shù)的出現(xiàn)大大增強(qiáng)了內(nèi)容生產(chǎn)能力和內(nèi)容生產(chǎn)效率，造就了新的生產(chǎn)力，但新生產(chǎn)力的引入絕不等于生產(chǎn)力的升級，也不意味著傳媒業(yè)未來會獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展，因此需要保持對技術(shù)的應(yīng)用克制，守住基本的倫理邊界。技術(shù)自身的設(shè)計(jì)缺陷也帶來諸多法律和倫理風(fēng)險(xiǎn)，智能算法會帶來新聞失實(shí)，一旦數(shù)據(jù)源頭出現(xiàn)問題，人工很難及時干預(yù)和控制算法運(yùn)作。算法會導(dǎo)致用戶個人隱私被侵犯和泄漏的極大風(fēng)險(xiǎn)，還會影響人們接受對立觀點(diǎn)，讓用戶被同質(zhì)化群體與自己價(jià)值取向相同的信息包裹，使得個人思想和觀念被進(jìn)一步固化，加重了社會共識達(dá)成以及公共領(lǐng)域建立的困難。因此，算法技術(shù)的應(yīng)用和規(guī)范應(yīng)遵循三個大勢。首先算法應(yīng)該鏈接起用戶與信息，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者，生產(chǎn)者共贏；其次算法應(yīng)簡化人與信息的關(guān)系，打破算法不透明的缺陷，讓算法分發(fā)的本質(zhì)成為用戶價(jià)值主導(dǎo)下的場景化適配，達(dá)到個人需求的簡單量化；最后算法應(yīng)成為協(xié)同人與信息之間客觀真實(shí)關(guān)系的重要工具。

人工智能逐漸成為衡量新聞?wù)鎸?shí)的特殊界碑，技術(shù)在讓新聞事件更加客觀、生動呈現(xiàn)，給予受眾更加縱深的視角來理解新聞事件的同時，也有可能損害新聞?wù)鎸?shí)，而作為新聞生產(chǎn)主體的新聞從業(yè)者經(jīng)常會忽略技術(shù)帶來的危險(xiǎn)，技術(shù)的愈發(fā)膨脹使得從業(yè)者們漸漸缺失了理性與思考，在技術(shù)取得的成果中喪失判斷力、行動力。

媒介融合格局下的新聞專業(yè)主義重塑

面對技術(shù)風(fēng)暴下的行業(yè)重組所帶來的挑戰(zhàn)和沖擊，新聞工作者應(yīng)該始終堅(jiān)守整個新聞行業(yè)的立足點(diǎn)——新聞專業(yè)主義價(jià)值觀，打破對專業(yè)主義價(jià)值觀的質(zhì)疑和不信任，始終秉持“新聞是對新近發(fā)生事實(shí)的報(bào)道”定義背后，實(shí)際承載著新聞從業(yè)者本身所肩負(fù)的人文關(guān)懷、社會告知與權(quán)力監(jiān)督等使命；更要突破人工智能“一切皆可量化”的技術(shù)邏輯以及算法邏輯思維下的“主體建構(gòu)被抹殺”和“生活意義被取消”的技術(shù)壁壘；還要走出人工智能技術(shù)只會根據(jù)新聞閱讀點(diǎn)擊率去判斷新聞的熱點(diǎn)價(jià)值和社會意義，而是應(yīng)該秉持新聞專業(yè)主義視角去進(jìn)行新聞的選題和生產(chǎn)。

另外，要平衡“有深度有價(jià)值的新聞報(bào)道”與“新聞時效性”間的矛盾。媒介技術(shù)一日千里的發(fā)展使得人們的時間觀念產(chǎn)生了根本性變革，使得新聞工作者在新聞報(bào)道的時效性上大大提高。因此，在媒介技術(shù)不斷發(fā)展、“機(jī)器人寫稿”一秒傳千里的“快時代”當(dāng)下，專業(yè)媒體應(yīng)推崇“慢新聞”理念，新聞從業(yè)者不能單純?yōu)榱俗非笏俣榷鴼獯跤醯赝摆s，而是要精心打造一套成熟的編輯理念，在創(chuàng)作“慢新聞”的過程中絕不能忘記維護(hù)新聞本身的“客觀性”，需承擔(dān)更多責(zé)任，提供可靠的、系統(tǒng)的、“慢新聞式”深度報(bào)道。后真相時代的來臨對新聞解讀的專業(yè)度、權(quán)威性和公信力提出了更高的要求，因此媒體具備高質(zhì)量的新聞專業(yè)主義精神，不僅可以衍生出更高的公眾參與度和媒體品牌忠誠度，而且決定了公眾為”真實(shí)有深度“內(nèi)容付費(fèi)的意愿以及花費(fèi)在獲取新聞內(nèi)容上的時間。

后智能時代媒介倫理問題前瞻

人工智能發(fā)展的終極目標(biāo)是擁有自我意識、自主學(xué)習(xí)和自主決策能力。在進(jìn)入強(qiáng)AI階段后，技術(shù)不再是純粹的工具，此時它們已經(jīng)具有和人類一樣的自主意識、權(quán)利和社會地位。強(qiáng)AI作為人類主動設(shè)計(jì)制造的某種新型主體的存在，實(shí)則是人類以一種全新繁衍方式產(chǎn)生的后代，是后代取代前輩繼續(xù)生存以此來實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。在強(qiáng)AI階段，人工智能也應(yīng)該發(fā)揮其應(yīng)有的工具價(jià)值和技術(shù)邏輯來更好地服務(wù)傳媒業(yè)。