閻亞矛
(北京開放大學(xué)國(guó)際文化學(xué)院,北京 100081)
2020年是漢語(yǔ)國(guó)際教育學(xué)科建設(shè)轉(zhuǎn)型之年,全球范圍的新冠疫情不但悄然改變了人們的生活方式,同時(shí)也迫使全球范圍的線下教學(xué)“一夜之間”變?yōu)榫€上教學(xué),線上授課全面代替了傳統(tǒng)意義上的課堂教學(xué)。漢語(yǔ)國(guó)際教育不可避免地遇到了巨大的挑戰(zhàn),卻也迎來(lái)了前所未有的發(fā)展和轉(zhuǎn)型機(jī)遇。
北京開放大學(xué)(以下簡(jiǎn)稱“北開”)國(guó)際文化學(xué)院自從1995年開展?jié)h語(yǔ)國(guó)際教育以來(lái),二十多年以來(lái)一直以面授課為主。2015年伊始開展了基于Moodle平臺(tái)的線上線下混合式教學(xué),而2020年的新冠疫情使教學(xué)進(jìn)入到“云課堂”的新階段。兩年以來(lái),經(jīng)歷了從倉(cāng)促上陣到漸入佳境的過程,總體上穩(wěn)定了疫情期間外國(guó)留學(xué)生對(duì)漢語(yǔ)的學(xué)習(xí)需求,實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)與教育的深度融合。本文將結(jié)合留學(xué)生的線上教學(xué)實(shí)踐,對(duì)兩年來(lái)的教學(xué)進(jìn)行反思、梳理和總結(jié),并提出一些針對(duì)性和建設(shè)性的意見。
首先,筆者想結(jié)合幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)談?wù)劚遍_漢語(yǔ)國(guó)際教育“云課堂”教學(xué)開展的具體情況:
線上教學(xué)伊始,為保證在線教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量,我們對(duì)微吼課堂、釘釘、騰訊會(huì)議等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)軟件進(jìn)行了詳細(xì)的了解和測(cè)試。
微吼課堂這個(gè)軟件的優(yōu)勢(shì)在于其直播課效果很好,三分屏的界面簡(jiǎn)潔明快,左邊是屏幕,右上角是老師的頭像,右下角是師生的對(duì)話,老師可以跟學(xué)生實(shí)時(shí)互動(dòng),互動(dòng)的文字不用另外打開小窗口,操作起來(lái)非常人性化;不足之處在于需要根據(jù)學(xué)生人數(shù)進(jìn)行個(gè)性化定制,而且收費(fèi)較高。
以“讓工作學(xué)習(xí)更簡(jiǎn)單”為目標(biāo)的釘釘口碑也不錯(cuò),從出勤管理到教學(xué)崗日志,從課外分享到“釘郵”,可謂功能強(qiáng)大,試用效果也頗佳,但試用幾次后發(fā)現(xiàn)有時(shí)候特別是下午時(shí)段容易出現(xiàn)卡頓的情況。
標(biāo)榜“智會(huì)互聯(lián),協(xié)作無(wú)間”的騰訊會(huì)議使用者眾多,不過它更適合會(huì)議的場(chǎng)景,互動(dòng)效果相對(duì)欠佳,而且班級(jí)人數(shù)較多時(shí)流暢度一般,畫面和聲音同步不是很好。
正在為難之際,2020年2月下旬我們?cè)诘谝粫r(shí)間獲得了好消息:疫情期間免費(fèi),且不限時(shí)長(zhǎng)的高清視頻會(huì)議平臺(tái)ZOOM“橫空出世”!而且ZOOM平臺(tái)和服務(wù)僅限于高校師生使用,高校師生可以使用電腦、手機(jī)、IPAD等任意終端參加ZOOM平臺(tái)的在線教學(xué)活動(dòng),相當(dāng)于擁有了優(yōu)先的網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)。
由于在線教學(xué)的特殊性(一部分留學(xué)生身在國(guó)外),要求音視頻質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)穩(wěn)定,沒有回音,音頻可以降噪,同時(shí)也要求極強(qiáng)的音視頻交互能力、豐富的實(shí)時(shí)共享功能和多媒體研討方式,這些強(qiáng)大的教學(xué)功能ZOOM都是具備的。
因此,經(jīng)過綜合對(duì)比,我們最終確定了“ZOOM云視頻直播+北開學(xué)習(xí)平臺(tái)+微信課程群”的模式。5月1日之后,因?yàn)閆OOM軟件不再提供疫情期間全免費(fèi)的模式,我們改用了“矚目云視頻直播”。為了滿足境內(nèi)外不同國(guó)家的留學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)差需求,做好個(gè)性化服務(wù),學(xué)院老師采取分階段滾動(dòng)開課方式,為學(xué)生提供了全方位的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。
傳統(tǒng)的面授課教學(xué)也好,還是疫情時(shí)期我們不得不采用的“云課堂”教學(xué)也罷,都要遵循第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)的規(guī)律。在“云課堂”教學(xué)實(shí)踐過程中,我們充分考慮了以下因素:
1.國(guó)別和地區(qū)的差異:線上學(xué)習(xí)的學(xué)生,既有境內(nèi)也有境外的,為了照顧到大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間,我們特意將一個(gè)班的課安排在北京時(shí)間的晚上八點(diǎn)進(jìn)行。
2.學(xué)習(xí)者個(gè)體之間的差異:并不是所有的學(xué)習(xí)者都能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),北開留學(xué)生的特點(diǎn)是年齡分布跨度大,年輕的只有十七歲,年長(zhǎng)的四十多歲。我們改造了紙質(zhì)教材做成PDF版本的學(xué)材,設(shè)計(jì)了各種輔助學(xué)習(xí)材料,如中英對(duì)照版的閱讀文章、相關(guān)圖片和視頻等等,通過微信學(xué)習(xí)群發(fā)給學(xué)生,盡量讓學(xué)生們消除網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)所帶來(lái)的不適應(yīng)感。
3.留學(xué)生的心理變化:留學(xué)生在面授課的教學(xué)環(huán)境下和在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下,其心理狀態(tài)是迥然不同的。作為“云課堂”的發(fā)起者,我們十分關(guān)注留學(xué)生對(duì)全球疫情的焦慮、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中被關(guān)注的程度,以及對(duì)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和態(tài)度的轉(zhuǎn)變等等。
為了更好地了解線上教學(xué)的效果,筆者2020-2022年五個(gè)學(xué)期對(duì)10個(gè)教學(xué)班做了問卷調(diào)查。調(diào)查后得出的結(jié)論是,線上和線下教學(xué)效果并無(wú)明顯差異。
在疫情之初,決定開展線上教學(xué)之時(shí),國(guó)際文化學(xué)院諸位教師就在考慮哪種模式能收到最大化的教學(xué)效果。實(shí)踐證明,和錄播或者直播+錄播的教學(xué)形式相比,直播課更接近線下授課形式,更能展現(xiàn)自然課堂的狀態(tài)。
考慮到在非目的語(yǔ)環(huán)境下,學(xué)生語(yǔ)言實(shí)踐的機(jī)會(huì)不足,因此教師在課上特別注重精講多練,加上線上學(xué)習(xí)的人數(shù)較之先前的面授課少,因此師生互動(dòng)更為頻繁。盡管不是身處課堂,但線上的這種“面對(duì)面”并未減少學(xué)生練習(xí)的機(jī)會(huì),相反,人數(shù)的減少反而使學(xué)生們獲得了更充分的口語(yǔ)練習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)生的開口率未見明顯低于面授課。這一點(diǎn)也受到了學(xué)生們的充分肯定:93.8%的學(xué)生認(rèn)為線上直播課反而增加了自己練習(xí)的機(jī)會(huì)。
第一,線上教學(xué)平臺(tái)不具備漢語(yǔ)國(guó)際教育的針對(duì)性。在教學(xué)過程中,我們?cè)啻螄L試使用北開學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行輔助教學(xué),但課程實(shí)施過程中存在技術(shù)和內(nèi)容難以有機(jī)結(jié)合的問題,面授課教師可以在大屏幕投影中的實(shí)現(xiàn)方式難以貫徹到線上教學(xué)過程中,面授課上可以由學(xué)生討論合作完成的練習(xí),轉(zhuǎn)移到線上教學(xué)平臺(tái)上,由于受到時(shí)空等因素的限制,教師往往面臨“自問自答”的窘境,真實(shí)、有效的言語(yǔ)交際下降。如今,漢語(yǔ)國(guó)際教育的數(shù)字化、信息化程度不斷提高,出現(xiàn)了越來(lái)越多的線上教學(xué)平臺(tái),如中國(guó)大學(xué)MOOC、超星學(xué)習(xí)通、雨課堂、釘釘、騰訊課堂等國(guó)內(nèi)線上學(xué)習(xí)平臺(tái);也出現(xiàn)了越來(lái)越多的授課模式,如直播課、錄播課、慕課;越來(lái)越多的教學(xué)模式,如PBL(基于問題的學(xué)習(xí))、BOPPPS(包含導(dǎo)言bridgein、目標(biāo)outcome、前測(cè)pre-assessment、參與式學(xué)習(xí)participatory learning、后測(cè)post-assessment、總結(jié)summary六環(huán)節(jié)教學(xué)法)等;一些高校還安裝了“嘉課堂”教學(xué)系統(tǒng)軟件平臺(tái),采用智慧教學(xué)系統(tǒng)。今后業(yè)界需要進(jìn)一步加速開發(fā)研制能應(yīng)對(duì)多個(gè)語(yǔ)種、板塊布局更為合理、鏈接跳轉(zhuǎn)更為靈便的更具創(chuàng)新性的漢語(yǔ)國(guó)際教育線上資源。
第二,受制于網(wǎng)絡(luò)條件,很多教學(xué)活動(dòng)會(huì)因此受限。盡管筆者所做的問卷調(diào)查得出“線上線下教學(xué)效果并無(wú)明顯差異”的結(jié)論,但前提是因時(shí)制宜,在疫情下改變了教學(xué)方法從而產(chǎn)生的“退而求其次”的結(jié)果。事實(shí)上,線上教學(xué)的提問、操練、齊讀等互動(dòng)教學(xué)模式并不能像面授課那樣得以全面實(shí)施,即使實(shí)施也大打折扣。這一點(diǎn)從問卷調(diào)查中也得以印證:針對(duì)“授課過程中,你認(rèn)為什么是最影響學(xué)習(xí)效果的因素?”這一問題,73.4%的學(xué)生選擇了“以前在課堂上的一些學(xué)習(xí)活動(dòng)無(wú)法在線上進(jìn)行”。如齊讀,因?yàn)閷W(xué)生的學(xué)習(xí)條件各不相同,線上教學(xué)中難免會(huì)有一些干擾因素,有的學(xué)生有雜音,教師面臨尷尬:讓他讀,會(huì)影響到其他學(xué)生;而讓他靜音,則會(huì)打擊其學(xué)習(xí)的積極性。分組討論這一功能倒是可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)軟件上使用,但受到空間的限制,教師只能監(jiān)控其中一個(gè)小組的討論,很難從整體上把握所有學(xué)生的操練過程。眾所周知,語(yǔ)言教學(xué)具有一定的特殊性,和理論性、知識(shí)性的課程相比,語(yǔ)言教學(xué)需要更多的互動(dòng),包括師生互動(dòng)和生生互動(dòng),這是語(yǔ)言教學(xué)中不可或缺的因素。在傳統(tǒng)的面授課環(huán)境中,互動(dòng)性更強(qiáng),互動(dòng)效果更佳,這是不爭(zhēng)的事實(shí)。而線上課堂實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的形式十分有限,大多只限于提問-回答,不論是口頭的還是文字形式的,這樣一來(lái)課堂的互動(dòng)性相對(duì)就減弱了很多。
第三,受制于空間因素,漢字教學(xué)面臨較大的困境。疫情之前的面授課,教師大多是通過板書、偏旁詳解、集中識(shí)字以及聽寫等方式強(qiáng)化學(xué)生對(duì)漢字的掌握和記憶。但是線上教學(xué)環(huán)境下,教師對(duì)學(xué)生書寫方面的問題難以發(fā)現(xiàn)和糾正,作為監(jiān)督者的角色被大大弱化了。板書雖然可以用到“白板”功能演示,但與傳統(tǒng)課堂上的板書大相徑庭,機(jī)械的鼠標(biāo)難以刻畫出漢字之美。即使可以用到寫字板作為輔助,在技術(shù)上也仍然達(dá)不到傳統(tǒng)板書的美觀效果。而聽寫這一環(huán)節(jié)對(duì)教師而言更為“頭疼”:學(xué)生在無(wú)教師監(jiān)督的情況下聽寫完字詞后,用手機(jī)拍照微信發(fā)給教師,教師在圖片上進(jìn)行修改,耗費(fèi)的精力比之前大很多。更值得反思的是,這種“跨越空間”式的考核方式,其真實(shí)性幾何呢?
第四,課堂管理從技術(shù)上可以做到簽到,但對(duì)于缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的學(xué)生來(lái)講,由于難以監(jiān)控學(xué)生在屏幕后的具體表現(xiàn),因此教學(xué)效果存疑。課堂上,作為教師,我們難以“命令”所有學(xué)生打開攝像頭(有些學(xué)生不情愿打開或許有些個(gè)人的原因,涉及隱私,作為教師不便多問),因此只能通過“精講多練”的方式讓那些“幕后的”學(xué)生盡可能多操練。
第五,和聽寫所處的困境相似,期中、期末測(cè)試等考核形式也讓人“頭疼”。傳統(tǒng)的筆試考核方式因條件所限無(wú)法開展。鑒于特殊情況,筆者針對(duì)不同班級(jí)采取了不同的形式:初中級(jí)水平的班級(jí)通過微信群發(fā)給學(xué)生,學(xué)生做完后私信回復(fù)。這就出現(xiàn)了難以監(jiān)督的問題,成績(jī)的真實(shí)性同樣要打一個(gè)大大的問號(hào);高級(jí)班的考試則通過在線實(shí)時(shí)答題的方式進(jìn)行:25道選擇題,根據(jù)題目難易程度的不同,每道選擇題在屏幕上呈現(xiàn)1~2分鐘,學(xué)生在限定的時(shí)間內(nèi)完成,考試結(jié)束后馬上將答案拍照上傳給老師,這種形式或多或少地彌補(bǔ)了考試過程無(wú)法監(jiān)督的不足。
第六,新技術(shù)覆蓋面不均衡,導(dǎo)致線上教學(xué)部分受阻。北開的外國(guó)留學(xué)生年齡分布跨度較大,一些年長(zhǎng)的學(xué)生習(xí)慣了我們的面授課教學(xué)并樂此不疲,已經(jīng)連續(xù)學(xué)習(xí)了五六個(gè)學(xué)期。但由于新冠疫情的影響,即使他們身處發(fā)達(dá)國(guó)家(如美國(guó)、日本等),由于年齡、學(xué)習(xí)習(xí)慣等因素,放棄了線上學(xué)習(xí),不能不說有些可惜。
第七,教師準(zhǔn)備教學(xué)資源需耗費(fèi)大量時(shí)間和精力,這是因?yàn)闈h語(yǔ)國(guó)際教育相關(guān)的線上教學(xué)資源不成體系,沒有實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。即便是像“中文聯(lián)盟”這樣的高端平臺(tái),其資源看上去也是零散的,不成系統(tǒng)的。這就需要教師自己準(zhǔn)備大量的教學(xué)資源,包括課前資源和課后作業(yè),面對(duì)這樣繁重的任務(wù),教師多多少少會(huì)出現(xiàn)焦慮現(xiàn)象。
第八,目的語(yǔ)環(huán)境對(duì)于第二語(yǔ)言的習(xí)得具有極大的促進(jìn)作用。盡管線上直播教學(xué)已經(jīng)最大化地模擬了課堂教學(xué),學(xué)生對(duì)疫情之下的新教學(xué)模式也表示理解和接受,但從心理上,以學(xué)習(xí)語(yǔ)言為目的的留學(xué)生們更愿意到課堂上來(lái),與老師和其他學(xué)生真正“面對(duì)面”互動(dòng)。針對(duì)“經(jīng)過一段時(shí)間的線上教學(xué),你對(duì)線上教學(xué)的接受度高嗎?”這一問題,選擇“很高”的占14.9%,選擇“比較高”的占28.3%.我們看到,有將近六成的學(xué)生選擇了“我更傾向于面授課教學(xué)”。由此可見,無(wú)論線上課多么精彩和花哨,基于語(yǔ)言學(xué)習(xí)的特點(diǎn),面授課仍然是大多數(shù)學(xué)生的第一選擇。特別是辦理了學(xué)習(xí)簽證的外國(guó)留學(xué)生,他們的初衷就是來(lái)到中國(guó)這個(gè)目的語(yǔ)環(huán)境中學(xué)習(xí)漢語(yǔ),迫于疫情的形勢(shì)只能“退而求其次”。
“后疫情時(shí)代”的世界,疫亂交織。2022年的俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)也必將拉開世界新格局形成的大幕。漢語(yǔ)國(guó)際教育應(yīng)該適應(yīng)新形勢(shì),采取新策略:
第一,業(yè)界要努力建設(shè)網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教學(xué)的平臺(tái)。漢語(yǔ)國(guó)際教育雖屬中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)類而尚不屬于一級(jí)學(xué)科,但有著自己的學(xué)科獨(dú)特性,因此平臺(tái)的建設(shè)需要負(fù)責(zé)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)商和負(fù)責(zé)內(nèi)容的一線教師共同合作完成,這顯然是個(gè)大工程。需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,網(wǎng)絡(luò)漢語(yǔ)教學(xué)平臺(tái),因?yàn)槠涫褂谜呤菨h語(yǔ)教師和把漢語(yǔ)作為第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)的外國(guó)人,它應(yīng)該是對(duì)用戶友好的、簡(jiǎn)單且實(shí)用的,只有這樣的平臺(tái)才能堅(jiān)持下去。筆者業(yè)余時(shí)間喜歡用“多鄰國(guó)APP”學(xué)習(xí)外語(yǔ),這一軟件受到全世界的歡迎,因?yàn)樗坏珒?nèi)容全面,而且生動(dòng)有趣,還具有微社交化的特點(diǎn)。我們建設(shè)平臺(tái)是否可以多借鑒一些這樣的“他山之石”呢?
第二,應(yīng)開展全球范圍內(nèi)的國(guó)際合作?!昂笠咔闀r(shí)代”無(wú)論是在科技方面,還是在人文領(lǐng)域,積極開展國(guó)際合作已經(jīng)成為廣泛共識(shí)。漢語(yǔ)國(guó)際教育的發(fā)展因其自身的特點(diǎn)決定了它不可能“閉門造車”,它離不開國(guó)際合作。只有共享教學(xué)資源、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等,才能使?jié)h語(yǔ)國(guó)際教育面臨新挑戰(zhàn)的時(shí)候不至于落在TESOL(英語(yǔ)作為第二語(yǔ)言的教學(xué))后面。共同關(guān)注國(guó)際中文教育,攜手開創(chuàng)美好未來(lái)是每一位國(guó)際中文教育工作者所肩負(fù)的使命。
第三,漢語(yǔ)國(guó)際教育要花大氣力開展國(guó)別研究。這早已成為業(yè)內(nèi)共識(shí),新世紀(jì)前20年來(lái)也取得了顯著的成果。筆者曾經(jīng)在印度尼西亞執(zhí)教三年有余,針對(duì)當(dāng)?shù)厝A語(yǔ)學(xué)習(xí)者的特點(diǎn),與當(dāng)?shù)亟逃缤屎献骶幹艘惶讎?guó)別化教材,受到了廣泛關(guān)注和好評(píng)。我們看到,即使是在全球化的今天,這個(gè)世界仍然是多元的,每個(gè)國(guó)家都有各自的特點(diǎn),他們的語(yǔ)言政策、教學(xué)理念、學(xué)習(xí)需求等都不盡相同。就目前而言,高??梢园炎⒁饬性凇耙粠б宦贰毖鼐€國(guó)家,一來(lái)積極響應(yīng)國(guó)家政策,二來(lái)也能填補(bǔ)很多國(guó)家尤其是發(fā)展中國(guó)家漢語(yǔ)教學(xué)的空白。
第四,要大力探索線上教學(xué)的語(yǔ)言教學(xué)規(guī)律,并加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下漢語(yǔ)教學(xué)的理論和實(shí)踐研究。這并不是一朝一夕就能夠完成的,需要大量的人力、物力和財(cái)力的支撐。
第五,需要頂層設(shè)計(jì)。這需要國(guó)家教委、教育部和中外語(yǔ)言交流合作中心(原中國(guó)國(guó)家漢語(yǔ)國(guó)際推廣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室)等權(quán)威部門集思廣益,在理論研究和應(yīng)用實(shí)踐的基礎(chǔ)上為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源之間建立聯(lián)系。漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),它至少涉及八個(gè)方面的要素:語(yǔ)言、學(xué)習(xí)者、教師、教學(xué)法、第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)過程、技術(shù)支持、教學(xué)環(huán)境和教學(xué)管理。前四個(gè)要素是第二語(yǔ)言教學(xué)的內(nèi)在要素,后四個(gè)要素則是語(yǔ)言教學(xué)的外在要素,我們需要在各相關(guān)要素之間建立起有機(jī)的聯(lián)系。
從2020年疫情暴發(fā)以來(lái)直至如今的“后疫情時(shí)代”,各高校和教學(xué)機(jī)構(gòu)的線上教學(xué),可以說是“八仙過海各顯神通”:國(guó)際漢語(yǔ)教師普遍熟悉并掌握了線上教學(xué)模式的教學(xué)方法,并通過大量的教學(xué)實(shí)踐,充分認(rèn)識(shí)到線上教學(xué)可以發(fā)揮出巨大作用;同時(shí)反思以往傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式,兩相比較,并從中汲取經(jīng)驗(yàn),去粗取精,從而進(jìn)一步發(fā)揮線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。
我們也應(yīng)看到線上教學(xué)和線下教學(xué)各有優(yōu)劣,疫情結(jié)束之后,我們還將繼續(xù)百分之百的線上教學(xué)?還是走回傳統(tǒng)的課堂教學(xué)的老路?二者都不可取,最佳方案是實(shí)施線上線下混合式教學(xué)。具體哪些內(nèi)容適合線上,哪些內(nèi)容適合線下,這還需要業(yè)界,尤其是廣大國(guó)際漢語(yǔ)教師去深入研究?!昂笠咔闀r(shí)代”的學(xué)習(xí)和教學(xué)的方式可以或者被迫改變,但只要學(xué)生想學(xué)習(xí)的信念不變,教師想教好課的觀念不變,那么就一定能學(xué)好,也一定能教好。一言以蔽之,信念在,一切都在。