基于大數(shù)據(jù)的跨境電子商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)研究

趙 力 （廣州軟件學(xué)院，廣東 廣州 510990）

0 引 言

現(xiàn)階段，隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷地深入社會(huì)各個(gè)方面，各種終端應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，實(shí)體市場(chǎng)不斷萎縮，大量企業(yè)加入以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。在由數(shù)字組成的虛擬市場(chǎng)中，產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)，而絕大部分的數(shù)據(jù)無法通過簡(jiǎn)單計(jì)算來進(jìn)行解析。這種無法通過簡(jiǎn)單方法或者低級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行處理的、具有多樣性的、能夠通過復(fù)雜分析反映市場(chǎng)情況，進(jìn)而解析消費(fèi)者的數(shù)據(jù)被稱為大數(shù)據(jù)。隨著社會(huì)整體信息化程度的不斷加深，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種特殊的新型生產(chǎn)要素。通過系統(tǒng)化分析，大數(shù)據(jù)可以對(duì)整個(gè)生產(chǎn)—交易流程進(jìn)行科學(xué)數(shù)據(jù)化的處理，方便企業(yè)獲取過去很難得到的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值信息，極大地提高了企業(yè)的實(shí)施效率。

但是，隨著國(guó)內(nèi)電商公司的不斷發(fā)展與壯大和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)電商企業(yè)的目光轉(zhuǎn)向了更為廣闊的跨境市場(chǎng)。在過去的五年時(shí)間里，我國(guó)跨境電商行業(yè)的貿(mào)易額持續(xù)增長(zhǎng)。跨境電商的互聯(lián)網(wǎng)化、信息化極大地提高了整體流程效率，與傳統(tǒng)外貿(mào)模式的低效率形成了鮮明的對(duì)比，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為國(guó)外貿(mào)易的新方向。

隨著跨境電子商務(wù)的興起，相關(guān)企業(yè)的營(yíng)銷策略迎來新的挑戰(zhàn)。如何在大量繁雜的數(shù)據(jù)中尋找到有用的信息，成為跨境電子商務(wù)企業(yè)的重中之重。大數(shù)據(jù)拋棄過去傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，通過數(shù)據(jù)分析，來決定營(yíng)銷策略及方法，利用數(shù)據(jù)來改造自身，提高銷售額。本文通過研究基于大數(shù)據(jù)的跨境電子商務(wù)營(yíng)銷策略，從基礎(chǔ)理論開始，找到跨境電子商務(wù)的痛點(diǎn)，從大數(shù)據(jù)角度提出解決問題的建議。

1 理論知識(shí)背景

1.1 大數(shù)據(jù)相關(guān)理論知識(shí)

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不斷增加。跨境電子商務(wù)企業(yè)必須掌握如何使用數(shù)據(jù)，只有掌握了數(shù)據(jù)的分析方法，才能提高整體運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)溝通效率。對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何利用好大數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展，提高整體效率，需要做好以下三項(xiàng)工作：即數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

傳統(tǒng)的外貿(mào)服務(wù)更側(cè)重于產(chǎn)品展示和使用體驗(yàn)。在現(xiàn)代社會(huì)，拜訪顧客的成本日益增加，新客戶開發(fā)周期在不斷增長(zhǎng)。而由于傳統(tǒng)的外貿(mào)商業(yè)模式，數(shù)據(jù)收集渠道有限，數(shù)據(jù)收集難度較大，即使收集到了部分?jǐn)?shù)據(jù)，也沒有專門人員進(jìn)行的大數(shù)據(jù)分析整理。而且數(shù)據(jù)收集方式粗糙，統(tǒng)計(jì)面較為宏觀，應(yīng)用價(jià)值有限。在經(jīng)濟(jì)信息化時(shí)期，將不利于市場(chǎng)的發(fā)展及產(chǎn)品的需求調(diào)查和用戶跟蹤。

從大數(shù)據(jù)分析的視角來完成整個(gè)營(yíng)銷過程，企業(yè)需要由專人動(dòng)態(tài)追蹤數(shù)據(jù)，收集從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、消費(fèi)行為、營(yíng)銷等數(shù)據(jù)。基于大數(shù)據(jù)分析的商務(wù)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵就是數(shù)據(jù)的整合與分析。傳統(tǒng)的外貿(mào)經(jīng)營(yíng)模式都是運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理與分類，具有較強(qiáng)的主觀性。如果更換相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人，由于交接及經(jīng)驗(yàn)不同，容易產(chǎn)生問題，使得整個(gè)過程不嚴(yán)謹(jǐn)，容易出現(xiàn)誤判。大數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)下的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模型，則打破了這種傳統(tǒng)邏輯，利用大數(shù)據(jù)分析的中間狀態(tài)和動(dòng)態(tài)變化來引導(dǎo)企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)策略，通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果來決定商務(wù)營(yíng)銷路線。這是傳統(tǒng)商務(wù)與基于大數(shù)據(jù)下現(xiàn)代信息化商務(wù)的根本區(qū)別。

信息化時(shí)代，通過大數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)優(yōu)化為企業(yè)提升了自身的商業(yè)價(jià)值，主要表現(xiàn)在以下五大方面：能夠協(xié)助公司制定管理決策，明確市場(chǎng)營(yíng)銷路線，有效監(jiān)控公司整體市場(chǎng)及營(yíng)銷活動(dòng)過程；優(yōu)化供應(yīng)鏈；精細(xì)化銷售，個(gè)性化客戶服務(wù)；不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理模式；商品策略調(diào)整。

1.2 跨境電子商務(wù)相關(guān)理論知識(shí)

跨境電商，是指在貿(mào)易環(huán)節(jié)中各方之間以信息化為主要的技術(shù)手段，共同進(jìn)行各類跨境數(shù)字貿(mào)易的新興電子交易活動(dòng)及模式，主要包括了銷售、交易、技術(shù)支持、服務(wù)等活動(dòng)。這些新興的交易模式都融入了傳統(tǒng)貿(mào)易與電子商務(wù)的特點(diǎn)，并且整個(gè)體系較為復(fù)雜，主要體現(xiàn)在：第一，信息流、資金流、物流、商流等各要素之間的密切聯(lián)系，如果有任何一方面出現(xiàn)欠缺甚至不能互通，都會(huì)阻礙整個(gè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開展。第二，整個(gè)過程復(fù)雜而不完美。貿(mào)易過程往往有個(gè)非常復(fù)雜的流程，包括海關(guān)、檢疫、外匯管理等，而電商作為一種新興的交易方式，在清關(guān)、付款、納稅等領(lǐng)域還不完善。第三，風(fēng)險(xiǎn)激發(fā)因子過多，且易受全球宏觀經(jīng)濟(jì)、國(guó)際政治宏觀環(huán)境以及各國(guó)政府政策的影響。

2 基于大數(shù)據(jù)的跨境電子商務(wù)營(yíng)銷策略分析

2.1 大數(shù)據(jù)時(shí)代跨境電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展

大數(shù)據(jù)的規(guī)?；瘧?yīng)用，為人類開啟了一場(chǎng)新的探索，標(biāo)志著在量化世界的道路上又向前邁出了一大步。公司或組織能夠利用大數(shù)據(jù)分析的成果來協(xié)助他們降低成本，提高生產(chǎn)效率，研發(fā)更加適應(yīng)消費(fèi)者需要的創(chuàng)新商品以及制定更為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新商品策略。而隨著社會(huì)信息化程度的日益提升，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)也為公司提供了傳統(tǒng)方法無可比擬的優(yōu)越性，例如：及時(shí)找到經(jīng)營(yíng)上問題的原因，每年可以為企業(yè)減少損失節(jié)約大量財(cái)富；實(shí)時(shí)規(guī)劃物流車輛的配送路徑，從而減少了交通擁堵；分析所有SKU，以最佳科學(xué)定價(jià)并處理存貨；同時(shí)可基于顧客的購(gòu)物習(xí)慣，及時(shí)發(fā)布顧客可能感興趣的優(yōu)惠信息，從而快速地在大量顧客中鑒別出黃金顧客；還可以通過點(diǎn)擊流分析和數(shù)據(jù)挖掘等方式，進(jìn)行顧客管理。

大數(shù)據(jù)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，也能起到極大地推進(jìn)作用。通過大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行內(nèi)部數(shù)據(jù)優(yōu)化，能夠提升內(nèi)部流程的運(yùn)作能力，提高內(nèi)部信息的管理，保證企業(yè)能夠及時(shí)收到外部市場(chǎng)信息，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，優(yōu)化整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，提升產(chǎn)品利潤(rùn)空間。在這個(gè)流程中，公司可以在企業(yè)網(wǎng)頁的優(yōu)化中全面整合大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，使得網(wǎng)頁內(nèi)容更為詳盡、豐富，消費(fèi)者在挑選商品的同時(shí)能夠?qū)ι唐酚懈鼮樵敱M的認(rèn)識(shí)。另外，大數(shù)據(jù)分析的有效運(yùn)用可以加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理，提高商品的可控性，主要體現(xiàn)在企業(yè)了解客戶的實(shí)際需求并通過掌握顧客意向，從而解決企業(yè)內(nèi)部發(fā)展問題或缺陷，進(jìn)而在企業(yè)今后的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)過程中完善公司營(yíng)銷理念與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

大數(shù)據(jù)在外部營(yíng)銷中的作用更為明顯。能修正企業(yè)營(yíng)銷方式，制定營(yíng)銷策略。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷可以獲取更多的產(chǎn)品內(nèi)容、建立數(shù)據(jù)庫，然后在外部營(yíng)銷過程中根據(jù)分析結(jié)果，進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳，確保消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有更詳細(xì)的了解。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，跨境電商的發(fā)展可以確保外貿(mào)企業(yè)在對(duì)外營(yíng)銷過程中進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)營(yíng)渠道，并根據(jù)行為數(shù)據(jù)分析明確消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好。在這個(gè)過程中，企業(yè)也可以挖掘更多的潛在客戶，從而制定更有效的營(yíng)銷策略。

2.2 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷技術(shù)在跨境電商中的運(yùn)用問題

數(shù)據(jù)利用率較低。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電商用戶在爆炸性增長(zhǎng)，許多電商平臺(tái)收集了大量的數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生的環(huán)境和結(jié)構(gòu)都存在一定的問題，這不可避免地干擾了數(shù)據(jù)的多樣性，使得營(yíng)銷分析更加復(fù)雜和艱巨。此外，在收集數(shù)據(jù)時(shí)，產(chǎn)生了大量的擾亂數(shù)據(jù)，嚴(yán)重影響分析結(jié)果。例如，消費(fèi)者可能使用多個(gè)終端和帳號(hào)登錄同一個(gè)平臺(tái)。同時(shí)，在瀏覽界面時(shí)會(huì)出現(xiàn)許多誤操作，在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)會(huì)出現(xiàn)擾亂數(shù)據(jù)，這將大大降低采集數(shù)據(jù)的質(zhì)量，影響大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷分析效果。

營(yíng)銷效果低于預(yù)期。理論上，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷能夠?qū)τ脩舾鱾€(gè)方面的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而得到用戶行為的透明度和可預(yù)測(cè)性，并建立相應(yīng)的預(yù)測(cè)模型。針對(duì)這種模型所進(jìn)行的產(chǎn)品推廣應(yīng)該具有較高的轉(zhuǎn)化率。但在現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)用戶不會(huì)被推送消息所影響，也不會(huì)跟隨網(wǎng)站的廣告進(jìn)行購(gòu)買和消費(fèi)。部分消費(fèi)者對(duì)于這種大數(shù)據(jù)營(yíng)銷方式有足夠的了解，其對(duì)于電商平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行的透明化數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)生了極大的厭惡情緒。這些行為極大地影響了公司的形象。

缺乏專業(yè)的數(shù)據(jù)營(yíng)銷分析師。如果一個(gè)企業(yè)能夠擁有一個(gè)精通大數(shù)據(jù)分析的團(tuán)隊(duì)，將會(huì)極大地提高企業(yè)的數(shù)據(jù)處理及營(yíng)銷能力。從國(guó)內(nèi)來看，雖然部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有一只完善的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，但是絕大部分跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)這方面沒有足夠的認(rèn)識(shí)，缺乏數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，甚至缺乏相關(guān)數(shù)據(jù)處理工作人員。

安全與私密性問題。一方面，由于大規(guī)模的數(shù)據(jù)積累，以及涉及大量的行業(yè)數(shù)據(jù)、顧客信息、個(gè)人隱私和各種活動(dòng)的明細(xì)記錄，加大了信息泄漏的危險(xiǎn)性?？缇畴娚坦静坏乐箶?shù)據(jù)信息從云端流失，而且還要防止數(shù)據(jù)信息從終端被盜取或者篡改。但是，對(duì)于某些敏感數(shù)據(jù)的擁有或者使用權(quán)還缺乏清楚定義，從國(guó)家或行業(yè)協(xié)會(huì)層次也沒有相關(guān)的具體規(guī)定。另一方面，大數(shù)據(jù)分析所涉及的個(gè)人用戶隱私問題，也沒有得到企業(yè)方面的重視。

2.3 大數(shù)據(jù)在跨境電子商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)中存在問題的原因

對(duì)基本數(shù)據(jù)的采集方式是有限的。對(duì)于電商巨頭來說，獲取大數(shù)據(jù)并不困難。而對(duì)一些中小型電商，或者是線下公司而言，自身的大數(shù)據(jù)資源并不充足，更不能將之作為推廣活動(dòng)。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷可能還沒開始，在基本信息的收集方面就出現(xiàn)了瓶頸，難以突破。

溝通效果差，溝通監(jiān)控困難?，F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑デ婪稚?，?dǎo)致用戶對(duì)品牌的印象不深，難以樹立品牌形象。在發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)控方面，據(jù)最新調(diào)查表明，百分之二十四的使用者在個(gè)人電腦上應(yīng)用廣告攔截軟件，而百分之十五的使用者則支持在手機(jī)上應(yīng)用廣告攔截軟件。除去“被攔截”以外，新媒體領(lǐng)域的“數(shù)據(jù)欺詐”更令人頭痛。

政策規(guī)范和企業(yè)責(zé)任意識(shí)的缺乏。電子商務(wù)企業(yè)要想通過大數(shù)據(jù)來分析用戶行為，就必須要收集用戶的個(gè)人信息數(shù)據(jù)。其中包括大量的隱私數(shù)據(jù)。隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用的逐步發(fā)展，數(shù)據(jù)安全將不可避免地成為社會(huì)關(guān)心的重點(diǎn)問題。

3 基于大數(shù)據(jù)的跨境電子商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)建議

3.1 營(yíng)銷活動(dòng)方案

掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集渠道，提升數(shù)據(jù)品質(zhì)。企業(yè)在與社會(huì)化媒體協(xié)作的過程中，能夠獲取大量數(shù)據(jù)資料，進(jìn)而了解用戶的相關(guān)信息，了解市場(chǎng)趨勢(shì)。同樣，直接通過社交媒介平臺(tái)開展銷售能夠成功地抓住更多的消費(fèi)者。目前，很多公司都已成功進(jìn)行了微博和微信的推廣。

運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)推廣商品。在眾多中小跨境電子商務(wù)中，單靠大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的能力是有限的。此時(shí)，利用大平臺(tái)下的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，就能夠提升企業(yè)銷售的準(zhǔn)確度。

企業(yè)要根據(jù)對(duì)消費(fèi)者行為和生活的關(guān)注，找到大眾消費(fèi)集中的時(shí)間，做出及時(shí)準(zhǔn)確的判斷，并為消費(fèi)者設(shè)計(jì)購(gòu)買計(jì)劃。在對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析后，企業(yè)還能夠利用已進(jìn)行的消費(fèi)項(xiàng)目和消費(fèi)行為習(xí)慣做出精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，建立用戶消費(fèi)模型，提升營(yíng)銷精準(zhǔn)度。

跨境電商平臺(tái)在制定和實(shí)施企業(yè)營(yíng)銷策略時(shí)，必須考慮到用戶的參與體驗(yàn)，深刻理解消費(fèi)者口碑傳播的重要性，然后以消費(fèi)者為核心，充分利用消費(fèi)者的私域流量。

為了提高跨境電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全性，政府、企業(yè)和個(gè)人必須共同努力，在各個(gè)環(huán)節(jié)做好保障。從政府角度，有必要根據(jù)跨境電子商務(wù)企業(yè)及大數(shù)據(jù)分析行業(yè)發(fā)展需求，制定相關(guān)法律法規(guī)。明確企業(yè)如何收集、利用個(gè)人數(shù)據(jù)，并形成問責(zé)制度，以加強(qiáng)政府對(duì)大數(shù)據(jù)違法使用行為的懲戒力度。同時(shí)，為了改善用戶的權(quán)益，要求公司對(duì)收集數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，并嚴(yán)格規(guī)定使用范圍，提升大數(shù)據(jù)管理流程的嚴(yán)謹(jǐn)性，構(gòu)建專業(yè)、高性能大數(shù)據(jù)處理與分析體系，有效防范不法分子侵犯。

3.2 營(yíng)銷活動(dòng)建議

第一，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品間關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)挖掘與銷售，采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行分析，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)間的高效聯(lián)系。在企業(yè)的實(shí)際使用流程中，保證對(duì)買賣原始數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的收集與分析。通過使用大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能夠更全面提升產(chǎn)品與用戶的相關(guān)性，從而提高整體營(yíng)銷效率。

第二，在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面，由于社會(huì)化媒介的高度發(fā)展，至今已涵蓋了大部分的消費(fèi)群體，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳播速度也得到一定的提高。在大數(shù)據(jù)分析的幫助下，人們能夠更加全面掌握社會(huì)化互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播，從而更好地進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。對(duì)電子商務(wù)公司而言，也應(yīng)該充分利用大數(shù)據(jù)分析的優(yōu)點(diǎn)，才可以更有效地分析并掌握消費(fèi)者的喜好，提高營(yíng)銷效率。

第三，在運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析的地域營(yíng)銷方面，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析積累的科技資源優(yōu)勢(shì)，可以更加全面地解析網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易數(shù)據(jù)，同時(shí)在產(chǎn)品的地域推廣中，還可以針對(duì)特定地理位置區(qū)域內(nèi)人士的特定需求，合理地開展各種各樣的推廣策劃與活動(dòng)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)用戶所在地，進(jìn)行差異化及特殊化分析，根據(jù)分析結(jié)果，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，充分保證當(dāng)?shù)赜脩粲捎诘乩砦恢玫韧庠跅l件產(chǎn)生的產(chǎn)品需求。

第四，在互聯(lián)網(wǎng)用戶活動(dòng)剖析和市場(chǎng)營(yíng)銷方面，運(yùn)用電子商務(wù)主要統(tǒng)計(jì)分析消費(fèi)群體的記錄和所涉及的購(gòu)物活動(dòng)，以便于合理地掌握使用者的消費(fèi)行為習(xí)慣，更高效地為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)用戶活動(dòng)剖析，幫助企業(yè)建立整合營(yíng)銷策略。進(jìn)而使得能夠運(yùn)用一定的相關(guān)搜索手段來準(zhǔn)確分析潛在用戶的需要，以便于提升產(chǎn)品的種類。

第五，在針對(duì)大數(shù)據(jù)分析而實(shí)現(xiàn)的個(gè)性化推廣與銷售活動(dòng)方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷深入，如何滿足用戶的個(gè)性化需求，成為現(xiàn)階段電子商務(wù)企業(yè)的重中之重，隨著大數(shù)據(jù)分析的使用，企業(yè)能夠根據(jù)分析結(jié)果，掌握用戶的個(gè)性化要求，進(jìn)而提升自身產(chǎn)品的種類及特點(diǎn)，以滿足用戶的需求，并通過大數(shù)據(jù)，對(duì)用戶進(jìn)行分類后，根據(jù)用戶類別不同，進(jìn)行個(gè)性化的產(chǎn)品推送，并主動(dòng)提供用戶感興趣的商品信息。

4 總 結(jié)

習(xí)近平主席對(duì)于大數(shù)據(jù)有過明確的表態(tài)，他說過“大數(shù)據(jù)是工業(yè)社會(huì)的‘自由’資源，誰掌握了數(shù)據(jù)，誰就掌握了主動(dòng)權(quán)”。還說過“大數(shù)據(jù)在保障和改善民生方面大有作為。要堅(jiān)持人民為中心的發(fā)展思想，積極推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+教育’‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療’‘互聯(lián)網(wǎng)+文化’等，讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，不斷提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平”。隨著全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入新階段，元宇宙概念的提出標(biāo)志著大數(shù)據(jù)技術(shù)在人類生活中的重要性將日益劇增。大數(shù)據(jù)給社會(huì)帶來的變化是劃時(shí)代的。

跨境電子商務(wù)作為新時(shí)代國(guó)際貿(mào)易的主要力量，大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用，將進(jìn)一步促進(jìn)全球同行業(yè)之間的聯(lián)系，激發(fā)整體產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，打破各行業(yè)信息壁壘，優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)處于大數(shù)據(jù)時(shí)代的變革前沿，如何更加有效、合理地使用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，是整個(gè)行業(yè)需要考慮的問題。