基于BOPPPS教學模式下“課程思政”建設的實踐與反思
——以國際商務禮儀課程為例

劉小梅

（東莞職業(yè)技術學院，廣東 東莞 523000）

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上提出：“要堅持將立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，要將思政教育貫穿教育教學全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面?！保?］在此基礎上，2020 年5 月，教育部頒發(fā)了《高等學校課程思政建設指導綱要》，其指出：“全面推進課程思政建設，就是要將價值觀引領、知識傳授和能力培養(yǎng)融為一體，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀”［2］。由此可見，黨和國家對高校的課程思政建設提出了新的更高要求。在此背景下，全國各高校開始積極投入課程思政建設中來，力爭實現(xiàn)“各類課程和思政理論課之間的同向同行?！保?］

商務英語專業(yè)課程肩負著傳授課程專業(yè) 知識與塑造學生價值觀的 雙重 任務，讓學生能夠在各類商務場合熟練地運用英語這門語言且掌握必要的跨文化交際知識，同時幫助學生構建職場意識、提升職業(yè)素養(yǎng)、提升學生的文化自信和家國情懷［4］。因此，在高校開展商務英語專業(yè)課程思政建設具有非常重要的意義。本文在探討國際商務禮儀課程思政路徑的 基礎上，以國際商務禮儀課程中“電話禮儀”教學設計為例，通過采用“線上+線下”相結合的BOPPPS 混合教學模式，在國際商務英語禮儀課程教學的過程中融入豐富的思政元素，探討如何將課程思政融入商務英語專業(yè)課程的教學實踐，旨在為商務英語專業(yè)課程思政建設提供可參考的路 徑。

一、BOPPPS混合教學模式

（一）BOPPPS 教學模式概述

BOPPPS 教學模式對課堂教學過程進行模塊化分解，是一個強調(diào)學生參與和反饋的閉環(huán)教學過程模型［5］。BOPPPS 名稱是六個單詞的縮寫，每個字母分別代表一個單詞，包括導言（Bridge-in）、教學目標（Objective/Outcome）、前測（Pre-assessment）、參與式學習（Participatory Learning）、后測（Post-assessment）和總結（Summary）［6］。在整個教學設計中，教師通過這六個步驟補充合理的內(nèi)容并采用豐富的教學手段來吸引學生全方位地參與課堂教學，促成課程目標的達成。

（二）BOPPPS 混合教學模式的有效性分析

有效教學（effective teaching）的理念源于20 世紀上半葉西方的教學科學化運動，其核心問題就是教學的效益，即什么樣的教學是有效的，是高效、低效還是無效［7］。課堂教學的有效性強調(diào)“通過課堂教學活動，學生在學業(yè)上有收獲、有提高、有進步。具體體現(xiàn)在：學生在認知上，從不懂到懂，從少知到多知，從不會到會；在情感上，從不喜歡到喜歡，從不熱愛到熱愛，從不感興趣到感興趣?！保?］因此，課堂教學有效性不僅僅是指學生對課堂所學知識的掌握程度，而更應該是學生在認知和行動上得到改進的同時自身能得到更大的發(fā)展。

張建勛等［5］認為，BOPPPS 教學模式的有效性取決于課堂是否能在采用翻轉課堂模式的基礎上實現(xiàn)學生在課堂中的深度參與。在實施BOPPPS 混合教學模式的過程中，學生能否主動參與課堂教學很大程度上取決于教師。要實現(xiàn)學生全員主動參與課堂學習，以下四點至關重要：一是教師要特別重視學生的課堂參與度。教師在保證教學內(nèi)容合理性、豐富性和趣味性的前提下，要不斷豐富和改進教育教學方法，調(diào)動課堂氣氛。二是教師要優(yōu)化課堂評價方式，采用過程性評價和終結性評價相結合的評價方式。在過程性評價方式中，教師要將評價指標進行細化，給出具體的課堂評價方案，為學生指明努力的方向。三是教師要特別重視和學生進行情感互動和交流，建立良好的師生關系。教師要在平時的教學中多關注學困生以及班級的整體學習狀態(tài)。四是教師要注重課堂上問題的設計，樹立學生在學習上的自信心。通過讓學生在課堂活動中不斷獲得成功的體驗，激發(fā)學生的學習熱情和參與課堂的積極性。

二、國際商務禮儀課程的思政目標及思政路徑

國際商 務禮儀課程作為商務英語專業(yè)的一門核心課程，是跨文化交際知識的重要載體。該課程通過介紹跨文化交際中的基本禮儀常識，對比中西文化和禮儀的細節(jié)和差異，幫助學生了解國際商務禮儀知識和中西文化、禮儀的差異性以及跨文化交際知識，認識在國際商務活動中商務禮儀的重要性。國際商務禮儀課程的教材主要是英文原版篇章，以商務禮儀知識學習和職場情景模擬的形式進行呈現(xiàn)。在教學過程中，教師通過圖片、視頻、聲音及文字的形式呈現(xiàn)商務禮儀知識及英語語言知識，使學生達到既定的教學目標。教學目標包括知識、能力和情感三個維度，其中知識目標和能力目標屬于顯性目標，情感目標則屬于隱性目標。隱性目標是學生在學習和獲得知識目標和能力目標的過程中感受和領悟出來的。商務禮儀課程的知識目標是強化英語語言知識、獲取商務禮儀知識以及積累跨文化交際知識；能力目標是強化英語語言應用能力以及提升內(nèi)化商務禮儀知識到行為的能力。在實現(xiàn)知識目標和能力目標的基礎上，使學生塑造個人價值觀，對“國家產(chǎn)生政治認同，對民族文化產(chǎn)生自信，從而實現(xiàn)立德樹人的根本目標”［9］（見表1）。

表 1 “國際商務禮儀”課程的教學內(nèi)容、思政目標及專業(yè)教學目標

續(xù)表

國際商務禮儀課程思政建設的關鍵是將教學設計、思政元素和專業(yè)教學目標三者相結合。在商務禮儀課程教學過程中，教師在教材以及拓展知識中根據(jù)不同的模塊內(nèi)容挖掘不同的思政元素，在具體的教學過程中有意識地將這些思政元素滲透到教學的各個環(huán)節(jié)中去。學生通過對教材中的內(nèi)容以及教師所呈現(xiàn)的內(nèi)容進行比較和反思，最后做出自己的判斷。在這個內(nèi)化國際商務禮儀知識和提升能力的過程中，學生無形中構建了自己的觀點，從而實現(xiàn)國際商務禮儀課程教學的思政目標（見圖1）。

圖 1 國際商務禮儀課程的思政路徑

三、案例分析與反思

（一）案例分析

本教案基于BOPPPS 的混合教學模式，通過將教學內(nèi)容、思政元素及專業(yè)教學目標三者相結合，對國際商務禮儀課程第三章的內(nèi)容“電話禮儀”進行教學設計。本教案的內(nèi)容是根據(jù)“商務英語”課程標準、“商務英語人才培養(yǎng)方案”的相關要求，將北京大學出版社的《國際商務禮儀英文教程》與對外經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社的《商務禮儀實務英語》（第二版）的內(nèi)容進行了二次開發(fā)［10-11］，重新整合原有內(nèi)容，開展模塊化教學。本教案選取的是“國際商務禮儀”課程模塊三“禮儀應用”中的項目三“電話禮儀”。本次課的授課對象為20商務英語1 班。他們具備基礎的商務英語語言知識，能夠勝任簡單的商務英語日常交際溝通和書面翻譯工作，但是無法勝任在國際商務場合進行恰當?shù)皿w的接待工作。大部分學生對電話禮儀的話題比較感興趣，但學生在商務英語語言知識和表達能力方面還有待提升。

本教案具體教學設計如下：環(huán)節(jié)一，導入，課前由教師發(fā)布線上任務（主題演講：文明）讓學生提前為上課做好準備。通過課前設置主題演講融入德育思政元素，做到“語言+思政元素”融合的同時導入新課主題，從而讓學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，弘揚中華文明禮儀。環(huán)節(jié)二，呈現(xiàn)教學目標，讓學生了解本次課的教學目標，從而形成積極主動的學習態(tài)度和認真嚴謹?shù)奶幨嘛L格。環(huán)節(jié)三，前測有關電話禮儀的基礎詞匯及基礎知識。通過課前學習并自測，讓學生對接下來要學習的內(nèi)容及自己的薄弱環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，便于課中高效、有針對性地學習，從而讓學生形成獨立自主的學習態(tài)度以及樹立正確的人生觀。環(huán)節(jié)四，參與式學習。教師設置以下任務：任務一，讓學生先做課前演講，通過主題演講融入德育思政元素，做到“語”“思”融合的同時導入新課主題。任務二，觀看視頻完成有關電話禮儀的問卷調(diào)查，通過發(fā)放調(diào)查問卷讓學生歸納視頻中存在的不當行為，引入本課主題——電話禮儀。任務三，觀看視頻，進行頭腦風暴。通過讓學生思考視頻中的不當行為，通過任務引導價值，幫助學生塑造正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立中華文明禮儀觀，提升個人職業(yè)素養(yǎng)。任務四，閱讀Chapter 3，完成任務。通過設置閱讀任務，將文中電話禮儀的重點內(nèi)容進行強化和講解，能夠幫助學生樹立文化自信，形成與時俱進的學習意識。任務五，歸納電話禮儀。通過讓學生歸納電話禮儀，鞏固本課所學的同時，為后續(xù)的職場模擬任務做好準備。通過完成這些任務，讓學生樹立文化自信及正確的世界觀、人生觀、價值觀，形成與時俱進的學習意識。環(huán)節(jié)五，后測。通過讓學生進行職場情景模擬，檢測和驗收學生課堂學習效果的同時，為課后作業(yè)的布置以及下一課內(nèi)容的設置提供參考和依據(jù)。通過后測環(huán)節(jié)，讓學生提升個人職業(yè)素養(yǎng)，形成團結協(xié)作的團隊精神。環(huán)節(jié)六，總結。通過總結和復習本次課所學的內(nèi)容及布置作業(yè)，達到鞏固課堂所學以及檢驗課堂所學效果的目的。

（二）反思

本次課采用線上線下的翻轉教學模式，有效的信息化手段，多樣的教學活動，活躍了課堂氣氛，激發(fā)了學生自主學習的興趣，讓學生的輸入性學習以及語言輸出貫穿課前課中課后全過程。

本次課存在的問題有：部分學生上臺展示自信心不足，課堂參與度有待進一步提高。針對這一情況，教師平時要注意保護學生的自尊心和自信心。計劃通過課后單獨輔導、組內(nèi)互助等方法縮小學生之間的學習差距。

四、結語

本文在闡述BOPPPS 混合教學模式的有效性中，提出BOPPPS 混合教學模式教學實踐的有效性主要取決于學生的主動參與度，而學生課堂的主動參與度則依賴于教師的主導作用。在提出國際商務禮儀課程思政路徑的基礎上，本文以國際商務禮儀中“電話禮儀”教學設計為例，通過采用BOPPPS 混合教學模式，在國際商務英語禮儀課程教學實踐中挖掘課程思政元素，最終在高效達成課程教學目標的同時，對學生進行思想政治教育以及價值觀的引領。在本次商務禮儀課程思政的教學實踐中發(fā)現(xiàn)，教師作為課程思政建設的核心力量，其自身必須不斷提升個人的綜合素養(yǎng)以及個人魅力才能擔負起傳授知識和傳承文化的雙重重任。