基于百度指數(shù)的新疆旅游景區(qū)關(guān)注度分析
——以新疆巴音布魯克景區(qū)為例

廖 虹，李翠林

(新疆財經(jīng)大學(xué) 旅游學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830012)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)搜索已經(jīng)成為人們獲取旅游信息的重要途徑.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的統(tǒng)計報告顯示，截止到2020年12月，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%.搜索引擎用戶規(guī)模占到了網(wǎng)民數(shù)量的77.8%.在眾多的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎中，百度作為全球最大的中文搜索引擎，占據(jù)了很大的市場份額.百度指數(shù)是百度旗下的數(shù)據(jù)分析平臺，記錄了數(shù)億網(wǎng)民的搜索行為數(shù)據(jù).因此，利用百度指數(shù)可以有效衡量公眾對事物的關(guān)注度[1].

新疆作為我國陸地面積最大的省級行政區(qū)，旅游資源豐富，擁有山地、冰峰、沙漠、草原、盆地及河流湖泊等多種獨特的自然景觀[2]，復(fù)雜多樣的地貌為新疆提供了豐富的旅游資源.楊潔明等通過核密度和可達(dá)性分析法對新疆3A級以上旅游風(fēng)景區(qū)的空間格局進行了研究，分析了新疆旅游資源空間格局分布特征和空間可達(dá)性[3].韓春鮮等針對新疆旅游收入與其豐富的旅游資源不相稱的問題對新疆旅游業(yè)的資源優(yōu)勢與區(qū)位劣勢進行了研究，認(rèn)為區(qū)位劣勢是制約新疆旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸[4].張佳運等對新疆A級旅游景區(qū)的空間結(jié)構(gòu)演變、區(qū)域分布及景區(qū)間相關(guān)性進行了系統(tǒng)分析[5].此外，阿司古力·艾百等對新疆A級景區(qū)的空間分布特征和格局演變進行了全面分析與探討[6-7].已有的研究大多集中對景區(qū)的空間結(jié)構(gòu)特征和演變格局進行分析，本文以網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)百度指數(shù)作為研究新疆5A級景區(qū)巴音布魯克的外源數(shù)據(jù)，對景區(qū)在全國網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的時空分布特征進行了研究分析.利用網(wǎng)民的搜索行為數(shù)據(jù)的變化來反映人們對新疆旅游景區(qū)的關(guān)注情況.

1 數(shù)據(jù)來源

本文借助百度指數(shù)搜索平臺，以新疆5A級旅游景區(qū)巴音布魯克作為研究對象，使用“巴音布魯克”作為搜索關(guān)鍵詞，以2015年1月1日至2020年12月31日為研究時段，利用python編寫爬蟲程序從百度指數(shù)平臺獲取相關(guān)搜索指數(shù)，并將得到的百度指數(shù)數(shù)據(jù)作為后續(xù)研究網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的依據(jù).圖1展示了巴音布魯克景區(qū)的2015年至2020年的百度指數(shù).

圖1 巴音布魯克景區(qū)的百度搜索指數(shù)

2 研究方法

2.1 季節(jié)性集中指數(shù)

季節(jié)性集中指數(shù)是分析研究對象在時間上集中分布情況的指標(biāo)，通過該指標(biāo)可計算巴音布魯克景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在時間分布上集中或分散的程度.計算公式如下：

(1)

其中，R為季節(jié)性集中指數(shù)，xi為第i個月的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度相對全年關(guān)注度的占比.R值越大，表示網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在各月份的分布越集中，季節(jié)性變化越大，淡旺季差異也越大.相反，R越接近于0，表示網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在各月份的分布越均勻，季節(jié)性變化越小，淡旺季差異也越小.

2.2 變異系數(shù)

變異系數(shù)可衡量一組時間序列隨時間的變化程度，其定義為序列的標(biāo)準(zhǔn)差與平均值的比值，公式如下：

(2)

2.3 格蘭杰因果檢驗

格蘭杰因果檢驗是分析兩個時序變量之間的因果關(guān)系的一種指標(biāo)[8]，模型為：

(3)

其中，Xt，Yt分別代表一組變量，Xt-i，Yt-j是對于變量的滯后值，α為常數(shù)，βi，γj為變量的回歸系數(shù)，μ為隨機誤差.格蘭杰因果檢驗?zāi)Ｐ痛嬖诹慵僭O(shè)檢驗H0：“X不是引起Y的原因.”若系數(shù)γj中至少有一個顯著不為零，則拒絕原假設(shè)，即接受“X是引起Y的原因”.

2.4 地理集中指數(shù)

地理集中指數(shù)是用來反映省域用戶對巴音布魯克景區(qū)關(guān)注的集中度的一個指標(biāo).計算公式如下：

(4)

其中，G為地理集中指數(shù)，xi為各省區(qū)市對景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，T為當(dāng)年景區(qū)總的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度.G的取值為[0, 100]，值越大表示越集中，反之則越分散.

3 景區(qū)關(guān)注度分析

3.1 網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度變化特征

3.1.1 月度變化特征

通過將2015年至2020年巴音布魯克景區(qū)的每日網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的數(shù)值分月匯總，得到每月的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，以此繪制出各月份巴音布魯克景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度分布的趨勢圖，結(jié)果如圖2所示.

圖2 2015—2020年巴音布魯克景區(qū)月度網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度變化

圖2 (a)顯示了2015年至2020年巴音布魯克景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的月變化特征，圖2 (b)更細(xì)致地體現(xiàn)了2015年至2018年月分布特征.從圖2 可以看出，前四年的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度變化趨勢一致，從圖2 (b)中可以看出這種變化的高度一致性.整體變化均呈現(xiàn)“單峰”起伏狀態(tài)，從每年的3月開始，巴音布魯克景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度逐漸增加，在7—8月份達(dá)到最大值，之后關(guān)注度快速下降，最終波谷出現(xiàn)在11月至次年2月.隨著時間推移，峰值也不斷創(chuàng)新高，也說明人們對巴音布魯克景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度逐年提高.

2019年1月至5月間巴音布魯克景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度創(chuàng)歷史新高，且呈現(xiàn)雙峰態(tài)勢，與前四年相比網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度呈暴發(fā)式增長.通過后續(xù)研究發(fā)現(xiàn)，這是由于同年2月上映的以巴音布魯克景區(qū)為外景拍攝地的電影《飛馳人生》引起的.在不考慮外部事件的影響下，景區(qū)的月網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度呈規(guī)律分布.可以看出，巴音布魯克景區(qū)的旅游具有明顯的季節(jié)性，即存在淡旺季之分，其中旺季主要集中在5—9月.

3.1.2 季節(jié)性特征

為進一步說明巴音布魯克景區(qū)旅游存在季節(jié)性的變化特征，計算巴音布魯克景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的季節(jié)性強度指數(shù)，用來反映季節(jié)性的集中程度.計算結(jié)果如表1所示.從2015年至2020年，季節(jié)集中指數(shù)都較大，且波動幅度較小，表明對于巴音布魯克景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在各月份上分布不均勻，有著較強的季節(jié)性特征，具有明顯的淡旺季.其中2019年的季節(jié)性強度指數(shù)最大，淡旺季最為明顯.

表1 2015—2020年景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的季節(jié)性強度指數(shù)

3.1.3 年度變化特征

為了定量分析從2015年至2020年巴音布魯克景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的變化情況，本文計算了網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度每年的變異系數(shù)，用來反映網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度月份差異的大小，結(jié)果如表2所示.2015年至2019年，變異系數(shù)整體呈波動上升趨勢，表明網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度年內(nèi)分布逐漸集中，月份變化差異逐漸增大.其中，2019年的變異系數(shù)相比過去四年增長較大，表明該年內(nèi)巴音布魯克景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度出現(xiàn)了大的波動.相反，2020年的變異系數(shù)出現(xiàn)很大幅度的下降，降到了近年來的最低值，這表明在2020年巴音布魯克景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的波動相對其他年份較小.以上兩種情況與其他多數(shù)年份表現(xiàn)出了巨大差異，因此需要考慮巴音布魯克景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度是否受外部事件影響.

表2 2015—2020年景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的變異系數(shù)

3.2 網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度與電影相關(guān)性

對于2019年與2020年巴音布魯克景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的變化情況，通過百度指數(shù)提供的新聞頭條功能發(fā)現(xiàn)，2019年2月在中國上映的勵志喜劇電影《飛馳人生》是影響巴音布魯克景區(qū)關(guān)注度劇烈變化的主要原因.其中電影將巴音布魯克景區(qū)作為外景拍攝地，在電影情節(jié)中，9輛賽車狂飆在巴音布魯克的鏡頭給觀眾產(chǎn)生了極大的震撼，再加上強大的演員陣容，使得更多的人對巴音布魯克這個地方產(chǎn)生了興趣，最終網(wǎng)絡(luò)的便捷和快速將人們的視野聚焦到了巴音布魯克.

同樣，從百度指數(shù)平臺爬取關(guān)于電影《飛馳人生》的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，并與巴音布魯克景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度進行了對比，結(jié)果如圖3所示.雖然人們對《飛馳人生》 的關(guān)注度遠(yuǎn)超過巴音布魯克，但兩者在變化趨勢上是高度同步的，一定程度上也說明在關(guān)注電影的人群中，部分人群關(guān)注到了電影的取景地巴音布魯克景區(qū).此外，結(jié)合圖2與圖3也可以看出，電影對景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的影響具有一定的持續(xù)性，雖然距離電影上映已經(jīng)過去了1年，但在2020年的旅游淡季，景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度仍較高.

圖3 景區(qū)與影視作品的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度對比

進一步，我們使用格蘭杰因果檢驗對電影與景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度兩組變量之間的因果關(guān)系進行定量分析.根據(jù)格蘭杰因果檢驗的步驟，首先需要對序列的平穩(wěn)性進行檢驗，避免存在偽回歸的問題.原假設(shè)序列至少存在一個單位根，利用Eviews 10軟件計算得到電影《飛馳人生》(X)和巴音布魯克景區(qū)(Y)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的單位根檢驗(Augmented Dickey Fuller，ADF)結(jié)果.由表3的檢驗結(jié)果可知，兩個序列都拒絕原假設(shè)，即序列具有平穩(wěn)性，可以進行格蘭杰因果檢驗.

建立電影《飛馳人生》和巴音布魯克景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的變量模型，對原假設(shè)進行檢驗，結(jié)果如表4所示.其中滯后階數(shù)根據(jù)AIC信息準(zhǔn)則進行確定.

表3 景區(qū)與電影的關(guān)注度的ADF檢驗結(jié)果

表4 景區(qū)與電影的關(guān)注度的格蘭杰因果檢驗結(jié)果

從表4可以，電影《飛馳人生》是引起巴音布魯克景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度增長的格蘭杰原因，即影視作品對旅游景區(qū)能起到很好的宣傳作用，提高人們對景區(qū)的關(guān)注度.這與前面的分析結(jié)論是一致的.此外，景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度同樣是引起電影網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度增長的格蘭杰原因，這也符合旅游業(yè)和影視作品相互影響的發(fā)展邏輯，兩者之間可以相互促進，形成正向影響.

3.3 網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度人群結(jié)構(gòu)特征

將關(guān)注景區(qū)的人群年齡分為5個年齡段，如圖4(a) 所示.從圖中可以看出，對巴音布魯克景區(qū)的關(guān)注人群主要分布在20～50歲之間，占比為81.82%.其次是20歲以下年齡段的人群，占比為10.07%，50歲以上的人群占比最少，僅占8.1%.從整體上來看，關(guān)注巴音布魯克景區(qū)的人群數(shù)量隨著年齡的增長呈先增加后減少的狀態(tài)，這與不同年齡段的空閑時間、經(jīng)濟能力、身體素質(zhì)等多種情況相關(guān).

20歲以下的人群主要處于高中和義務(wù)教育階段，消費能力和旅游需求較弱.20～29歲年齡段的人群大部分為大學(xué)生和剛參加工作的青年，他們可支配收入較少，但旅游需求并不低，特別是大學(xué)生，閑暇時間更多，對世界探索的好奇心也更強，因此對景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度有較大提升.30～39歲年齡段，對巴音布魯克景區(qū)關(guān)注的人群數(shù)量達(dá)到了最大，因為在這個年齡段大多數(shù)人具有穩(wěn)定的經(jīng)濟來源，并且處于事業(yè)上升期，因此對于遠(yuǎn)距離旅行，該年齡段的人群有更強的經(jīng)濟承受能力和旅游意愿.然而對于40—49歲以上的年齡段，特別是50歲以上的人群對巴音布魯克景區(qū)的關(guān)注度迅速下降.對于這種現(xiàn)象可以解釋為，中老年人本身身體素質(zhì)下降，對于遠(yuǎn)距離的旅游意愿較弱.此外，雖然網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá)，智能手機也得到普及，但不同年齡段的人群對網(wǎng)絡(luò)的使用也存在明顯差別，年齡越大，對網(wǎng)絡(luò)的使用相對越少.

圖4 網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的年齡和性別分布

巴音布魯克景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注人群的性別分布如圖4(b) 所示.可以看出，性別分布比較平衡，男性對景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度略高于女性.

通過計算2015年至2020年各省區(qū)市的關(guān)注度總量，統(tǒng)計了巴音布魯克景區(qū)在全國的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的分布情況.在ArcGIS 10.2軟件中，利用自然間斷點分級法將每年各地區(qū)對巴音布魯克景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度劃分為4個等級，中斷值分別為關(guān)注度的28%、56%、72%分位數(shù)，根據(jù)不同等級的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度對各地區(qū)的表現(xiàn)進行可視化.

從圖5中可看出，全國各地在不同年份對該景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度都存在分布不均的現(xiàn)象.各年份中新疆都處在一級關(guān)注度，表現(xiàn)出旅游目的地與客源地的統(tǒng)一性；二級關(guān)注度主要集中在廣東省、北京市、江蘇省、上海市、浙江省等靠近沿海的發(fā)達(dá)地區(qū)，表現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度與客源地的網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)度、人口量及人均GDP等有很大的關(guān)系，特別是這些地區(qū)的人均可支配收入超過3萬元，具有較強的旅游消費能力和意愿[9]；相比其他地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度排名靠后的五個地區(qū)分別是青海、西藏、香港、臺灣和澳門.其中除香港、臺灣和澳門地區(qū)外，青海和西藏地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展落后，人口基數(shù)和人均GDP較低，其對巴音布魯克景區(qū)有較低的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度.

此外，除新疆本地外，其他地區(qū)對新疆景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度呈現(xiàn)逐年增大的趨勢.新疆本地在2020

圖5 全國各省從2015年至2020年對新疆景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度變化

年對巴音布魯克景區(qū)關(guān)注度低于2018年，均異于其他地區(qū)的表現(xiàn).分析認(rèn)為，2019年12月新冠疫情暴發(fā)后，新疆由于其特殊的地理位置，疫情防控力度較大，使得新疆旅游業(yè)在2020年受到了極大影響.2019年新疆旅游創(chuàng)收3 400億元，而在2020年旅游收入僅有992.12億元，減少了2 407.88億元.2019年全國各地區(qū)對巴音布魯克景區(qū)的關(guān)注度都明顯高于其他年份，這也表明，在全國各地電影《飛馳人生》對該景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度都具有一致的積極影響.

使用地理集中指數(shù)進一步研究全國各省區(qū)市對巴音布魯克景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的地理集中分布特征.計算2015年至2020年的地理集中指數(shù)，結(jié)果如表5所示.從計算結(jié)果可以看出，G值整體偏低，說明全國范圍內(nèi)對巴音布魯克景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度總體比較分散.其中從2015年至2018年，G值呈緩慢上升的趨勢，到2019年增長幅度最大.從前面分析可知，這是受影視作品影響的結(jié)果，使得巴音布魯克景區(qū)得到大量人群的關(guān)注.到2020年，G值回到正常水平且有所下降，國內(nèi)對巴音布魯克景區(qū)的關(guān)注度趨于分散.一方面是因為影視作品的影響效果逐步減弱，另一方面是新冠疫情對全國的旅游業(yè)產(chǎn)生了較大的負(fù)面影響，降低了人們的出行意愿，特別是遠(yuǎn)距離的出游.

表5 2015—2020年景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的地理集中指數(shù)

4 結(jié)論與建議

本文以百度指數(shù)作為景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度指標(biāo)，利用季節(jié)性強度指數(shù)、變異系數(shù)和地理集中指數(shù)，分析了2015年至2020年全國各省區(qū)市對巴音布魯克景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的時空特征，探究了影視作品對景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的影響作用，并利用格蘭杰因果檢驗分析兩者之間的關(guān)系.基于以上研究，得到以下結(jié)論，并給出建議.

4.1 研究結(jié)論

(1) 2015年至2020年，全國對巴音布魯克景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度整體呈上升趨勢，但在2019年和2020年波動較大.外部事件是影響大波動的主要原因，如在2019上映的電影《飛馳人生》對巴音布魯克景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度產(chǎn)生了巨大影響，使得關(guān)注度在短時間內(nèi)爆發(fā)式增長，并在之后產(chǎn)生持續(xù)性的影響.而在2020年受疫情等因素的負(fù)面影響，網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度有很大回落.電影上映與疫情也是造成年度網(wǎng)絡(luò)關(guān)注指數(shù)差異性大幅波動的主要原因.

(2) 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的月變化和季節(jié)性特征，全國范圍內(nèi)對巴音布魯克景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度具有顯著且穩(wěn)定的季節(jié)性，這也表明巴音布魯克旅游具有明顯的淡旺季，其中旺季主要集中在每年的5至9月份.

(3) 從人群結(jié)構(gòu)上看，關(guān)注巴音布魯克景區(qū)的人群主要集中在20—39歲年齡段，在性別結(jié)構(gòu)上男女比例較為均衡.

(4) 從地區(qū)分布角度和地理集中程度看，各省區(qū)市對巴音布魯克景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度呈逐年上升的趨勢，但各地區(qū)表現(xiàn)差異較大.除新疆本地對景區(qū)關(guān)注度最高之外，其他關(guān)注度較高的地區(qū)主要集中在東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，這與該地區(qū)的人口數(shù)量和經(jīng)濟發(fā)達(dá)程度密切相關(guān).即使對景區(qū)的關(guān)注度主要集中在部分地區(qū)，但地理集中指數(shù)依然整體偏低，即關(guān)注度比較分散.這也表明巴音布魯克景區(qū)逐漸得到全國更多地方的關(guān)注，整體知名度有所上升.

4.2 建議

(1)隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的人選擇通過網(wǎng)絡(luò)來獲取相關(guān)的旅游信息.對此景區(qū)更需要加大網(wǎng)絡(luò)的宣傳力度，借助新媒體平臺來對景區(qū)進行營銷及宣傳.在內(nèi)容上可以播放景區(qū)宣傳片及電影《飛馳人生》片段來吸引大眾，更充分地利用相關(guān)電影作品來提升景區(qū)知名度，以達(dá)到巴音布魯克景區(qū)與影視作品的相互促進的目的.

(2)由于巴音布魯克景區(qū)季節(jié)性特征較為突出，淡旺季節(jié)明顯，所以景區(qū)在推廣宣傳時更要突出差異性及季節(jié)性.根據(jù)不同的季節(jié)特征推出不同旅游線路及產(chǎn)品，充分利用其旅游資源.在5月至9月，重點推出天鵝湖、草甸草原、花海等生態(tài)主題，適宜開展觀光瀏覽和休閑旅游等活動.在10月至次年4月，重點推出金色草原、天鵝遷徙、銀色草原等，適合開展科普教育、民俗文化、冰雪旅游等體驗活動.

(3)由于巴音布魯克景區(qū)的全國地區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度差異表現(xiàn)較大，景區(qū)管理者可根據(jù)其網(wǎng)絡(luò)關(guān)注等級有針對性地制定營銷策略.對于關(guān)注度最大的新疆本地市場，可推出一些特色線路及積分優(yōu)惠活動，穩(wěn)定基礎(chǔ)客源；對于關(guān)注度較高的沿海地區(qū)，可建立專門的綠色通道，向當(dāng)?shù)馗呖诒穆眯猩玳_展點對點服務(wù)，為該景區(qū)輸入省外的穩(wěn)定客源.根據(jù)該景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的人群結(jié)構(gòu)特點，景區(qū)需針對不同年齡人群提供差異化旅游服務(wù)，如規(guī)劃不同的旅游線路，不同的旅游主題.

(4) 受新冠疫情的影響，旅游業(yè)的發(fā)展受到重創(chuàng)，特別是新疆旅游業(yè).所以，景區(qū)管理者更需要做好危機應(yīng)急準(zhǔn)備，招納專業(yè)人才建立危機應(yīng)急團隊，降低外部事件對景區(qū)造成的負(fù)面影響.