□王青
為幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”,更好融入信息化社會,山東省淄博市老年大學(xué)著眼“理念先行”“需求驅(qū)動”“服務(wù)保障”“學(xué)用貫通”,打造市、區(qū)(縣)、鎮(zhèn)(街)、村(居)四級聯(lián)動服務(wù)機制,全面提升老年人數(shù)字素養(yǎng)和數(shù)字化學(xué)習(xí)能力。
淄博市老年大學(xué)發(fā)揮牽頭抓總作用,組織召開“全市老年大學(xué)助力老年人跨越數(shù)字鴻溝”工作專題會議,明確以推進(jìn)數(shù)字化服務(wù)引領(lǐng)老年人跨越“數(shù)字鴻溝”工作理念,依托全市“家門口老年大學(xué)”創(chuàng)建工作,建立市、區(qū)(縣)、鎮(zhèn)(街)、村(居)四級聯(lián)動智慧助老服務(wù)機制,將數(shù)字服務(wù)送到老年人家門口。同時,在市委老干部局領(lǐng)導(dǎo)下,利用考核“指揮棒”,將“組織開展老年人運用智能技術(shù)教育培訓(xùn)”納入年度區(qū)(縣)、鎮(zhèn)(街)、村(居)高質(zhì)量發(fā)展綜合績效考核指標(biāo),重點考核遠(yuǎn)程教育教學(xué)工作規(guī)范化管理和智能技術(shù)教育培訓(xùn)活動開展情況,以考敦行,確保各項工作落地落實。
市、區(qū)(縣)、鎮(zhèn)(街)、村(居)老年大學(xué)(教學(xué)點)分級調(diào)研老年人數(shù)字化使用現(xiàn)況和現(xiàn)實需求,聚焦其日常生活所需,形成問題清單,以此編制全市老年人數(shù)字學(xué)習(xí)教材,開展公益培訓(xùn)。如,編制的《微信使用手冊》《老年人智能手機使用指南》,涉及老年卡使用、電子就醫(yī)、網(wǎng)絡(luò)購票、淄博出行、地圖導(dǎo)航、網(wǎng)上購物、外賣點餐等10項功能,以圖文結(jié)合方式詳細(xì)介紹每項功能操作流程,力求讓老年人對照圖解步驟在最短時間內(nèi)學(xué)會相關(guān)操作。以短期培訓(xùn)班、講座等形式,圍繞老年人關(guān)心的智慧養(yǎng)老、電子就醫(yī)、智慧出行、智能產(chǎn)品應(yīng)用、網(wǎng)上老年大學(xué)、金融(電信)防詐騙等主題,進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村,送課上門,開展各類智能技術(shù)公益培訓(xùn)班。2021年,全市各級老年大學(xué)共開設(shè)公益培訓(xùn)150余期,培訓(xùn)人數(shù)10000余人次。
老年人群“數(shù)字掃盲”工作,重點在社區(qū)、農(nóng)村。淄博市老年大學(xué)將“建、管、學(xué)、用”老年遠(yuǎn)程教育教學(xué)點作為助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”工作總抓手,要求各區(qū)、縣老年大學(xué)重心下移,強化服務(wù)驅(qū)動,緊抓服務(wù)配套,聚焦硬件提標(biāo)、軟件提升,送教上門,打通老年數(shù)字教育向村級延伸的“最后一公里”。
如,淄川區(qū)、臨淄區(qū)老年大學(xué)依托組織部“黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育”網(wǎng)絡(luò)資源,建立老年遠(yuǎn)程教育教學(xué)點,搭建覆蓋區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(居)的三級遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)體系,解決了遠(yuǎn)教網(wǎng)絡(luò)傳輸向農(nóng)村延伸的難題。博山區(qū)將大學(xué)生村官和各鎮(zhèn)(街道)選派的“第一書記”納入遠(yuǎn)程教育教學(xué)點管理員隊伍,一對一點對點志愿幫扶管理,同時定期開展站點管理員培訓(xùn)班,針對學(xué)用宣傳、操作技能、組織學(xué)習(xí)技巧等內(nèi)容進(jìn)行專題培訓(xùn)。桓臺縣充分利用村內(nèi)村級活動場所、文化大院、愛心長者食堂、幸福院等公共資源,按照集就餐、學(xué)習(xí)、娛樂、活動于一體的辦學(xué)思路,創(chuàng)新“遠(yuǎn)程教育+農(nóng)村幸福院”“遠(yuǎn)程教育+長者食堂”等多層次全路徑網(wǎng)上學(xué)習(xí)模式,讓農(nóng)村老年人能夠邊吃邊學(xué)、邊玩邊學(xué),擴(kuò)大遠(yuǎn)程教育覆蓋面,一站式滿足老年人多種需求……
與此同時,淄博市老年大學(xué)充分利用電視這個老年人依賴性最強媒體的作用,聯(lián)合山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司淄博分公司、各區(qū)縣老年大學(xué),創(chuàng)建全市老年大學(xué)山東有線電視云課堂頻道,送學(xué)到家,力爭實現(xiàn)老年教育全覆蓋。
老年人跨越“數(shù)字鴻溝”,學(xué)是基礎(chǔ),用是關(guān)鍵。為激發(fā)老年人學(xué)用智能技術(shù)熱情,根據(jù)市委老干部局指示精神,淄博市各級老年大學(xué)聯(lián)合開展“愛淄博·銀發(fā)賦能”抖音大賽和“發(fā)現(xiàn)家鄉(xiāng)一點美、我為淄博作代言”微視頻征集活動,圍繞城市新形象、營商新環(huán)境、經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)、打卡新勝地等主題制作短視頻,展示淄博各地城市魅力,彰顯齊文化深厚底蘊,為淄博發(fā)展點贊喝彩、推介代言。與此同時,在淄博市老年大學(xué)山東有線電視云課堂頻道開設(shè)老年學(xué)員微視頻展示版塊,定期展示學(xué)員優(yōu)秀微視頻作品,營造學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。組織開展全市老年大學(xué)紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利75周年線上展演活動、線上主題黨日,讓老年學(xué)員身臨其境感受數(shù)字技術(shù)的方便快捷。鼓勵引導(dǎo)各級老年大學(xué)學(xué)員充分利用智能軟件,開展線上學(xué)習(xí)交流、才藝展示等活動,積極傳遞正能量。美篇、剪映、VUE、全民K歌、抖音等成為學(xué)員學(xué)習(xí)交流的“時尚新寵”。市老年大學(xué)柳毅社區(qū)分校、張店區(qū)老年大學(xué)齊悅國際社區(qū)分校等還打造了“抖音小站”,用抖音記錄美好生活?!吧鐓^(qū)的新鮮事抖音小站里來講一講,社區(qū)的正能量志愿者們來說一說,社區(qū)的文明創(chuàng)建小喇叭來響一響,鄰里和睦情景劇社團(tuán)來演一演。”在這些地方,老年人用學(xué)到的數(shù)字知識來記錄身邊精彩,老有所學(xué)、老有所為的熱情感染了整個社區(qū)。