東海之濱 最美海燕

文/圖 浙江省交通集團(tuán)高速公路舟山管理中心舟山收費(fèi)中心所

“浙江舟山是個(gè)好地方，舟山的建橋水平世界一流，舟山的姑娘更是聰明能干，讓人印象深刻”。

東海之上綿延近74公里的舟山跨海大橋，已經(jīng)成為一座名副其實(shí)的民生橋、經(jīng)濟(jì)橋。在橋的一頭有一群姑娘，她們勇搏浪尖，風(fēng)雨無阻地守護(hù)著海上通途，在汗水與淚水的歷練中展現(xiàn)著青春力量，她們是浙江省交通集團(tuán)高速公路舟山管理中心舟山收費(fèi)中心所“海之燕”班組。

抗擊疫情 危難時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)

舟山跨海大橋是浙江舟山與大陸唯一的陸路通道，每天約有3500輛貨車進(jìn)出舟山收費(fèi)站。自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，“海之燕”班組積極發(fā)揮交通“橋頭堡”作用，保障道路通暢無阻，及時(shí)排除疫情風(fēng)險(xiǎn)。

疫情防控期間，“海之燕”班組為貨車司機(jī)送飲品。

新冠肺炎疫情期間，返舟貨車需要重點(diǎn)管控。為保障途經(jīng)高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的貨車司機(jī)能夠第一時(shí)間轉(zhuǎn)運(yùn)隔離，防疫物資車輛能夠快速通行綠色通道，“海之燕”班組配合交警部門全天候、全路段聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)守在疏堵保暢一線?！鞍嚅L，有一輛“綠通”車司機(jī)的健康碼是黃碼！”2022年3月17日晚，收費(fèi)班長的對(duì)講機(jī)里傳來一聲急迫的呼喊聲。原來是00后收費(fèi)員楊宇婷在查驗(yàn)一輛貨車司機(jī)的健康碼時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)方為“黃碼”。盡管入職還不到一年，但楊宇婷的業(yè)務(wù)已十分熟練，她第一時(shí)間將情況上報(bào)給值班班長，并通知防疫檢測站相關(guān)人員做好接收工作。收費(fèi)班長逐級(jí)匯報(bào)，立即啟動(dòng)疫情防控處置預(yù)案。經(jīng)再次核驗(yàn)，該司機(jī)核酸檢測結(jié)果為陰性，大家懸著的一顆心才放下。

工作之余，“海之燕”班組成員還化身“貼心管家”，為高速防疫人員送去熱氣騰騰的早點(diǎn)。“五一”小長假期間，得知很多防疫人員放棄休假，奮戰(zhàn)在一線，班組成員親手制作了50余份餃子，送到醫(yī)護(hù)人員和防疫工作人員手中。

由于工作性質(zhì)特殊，收費(fèi)員需要直接接觸廣大司乘，為易感染新冠肺炎病毒人群。為提高收費(fèi)站消殺效率，擴(kuò)大消殺范圍，“海之燕”班組在舟山西收費(fèi)站搭建起了一臺(tái)自動(dòng)防疫消毒裝置。該自動(dòng)消毒裝置由鍍鋅管材、PC水管、高壓噴霧泵和紅外線探測頭等配件組裝而成，灌入了稀釋的次氯酸消毒液體，可通過光電感應(yīng)裝置捕捉到移動(dòng)的物體，當(dāng)有人經(jīng)過時(shí)，只需要短短5秒，就能對(duì)其完成一次全方位的消殺。

“海之燕”班組制服照

數(shù)智賦能 大數(shù)據(jù)助力高速運(yùn)營

“海之燕”班組立足崗位職責(zé)、勇于探索、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，積極配合技術(shù)人員開展跨海大橋技術(shù)改造工作，為司乘帶來了舒適又暖心的高質(zhì)量通行體驗(yàn)。

農(nóng)歷壬寅虎年春節(jié)是舟岱大橋建成通車以來的首個(gè)春節(jié)，“海之燕”班組收費(fèi)班長龐秀慧主動(dòng)請(qǐng)纓在春節(jié)期間值守，積極做好“傳幫帶”工作。心思細(xì)膩的她帶領(lǐng)20名收費(fèi)員堅(jiān)守一線，開展收費(fèi)運(yùn)營、防疫防控、環(huán)境消殺、車道清掃等工作，守護(hù)著萬千司乘的回家路。

在忙碌工作之余，龐秀慧注意到春節(jié)期間的舟岱大橋，日流量最高峰達(dá)2.26萬輛次，出現(xiàn)了一定程度的緩行。為保障司乘通行收費(fèi)站，龐秀慧利用業(yè)余時(shí)間積極搜集各地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)和技術(shù)人員反饋交流，在舟岱大橋啟用“ETC自由流”交易系統(tǒng)，使得車輛經(jīng)過收費(fèi)站的通行效率提升了30%。如今，ETC車主在經(jīng)過門架時(shí)，只要聽到車載OBU發(fā)出“滴”的一聲響，就已完成“無感”收費(fèi)，車輛駛?cè)隕TC車道后無需“帶一腳剎車”等待顯示金額或抬桿放行，真正實(shí)現(xiàn)了不停車快捷收費(fèi)。

數(shù)智賦能美好出行，幸福感正在延伸。在舟山收費(fèi)中心所出口外廣場，一個(gè)高級(jí)感十足的小房子十分引人注意。原來，這里是“智在亭”，一個(gè)24小時(shí)無人值守的“一站式”自助服務(wù)點(diǎn)，可為司乘提供臨時(shí)休憩、電子發(fā)票云打印、智慧查詢等智能化基礎(chǔ)服務(wù)。每到夏季，舟山都會(huì)成為旅游勝地，經(jīng)常有外地司機(jī)詢問旅游景點(diǎn)路徑，鑒于此，“海之燕”班組把旅游咨詢服務(wù)也加入到了自助服務(wù)中。“我會(huì)制圖，我來做海報(bào)?！薄拔页Ｗ雎糜喂ヂ裕襾硎占院韧鏄沸畔??！卑嘟M成員紛紛發(fā)揮各自專長，自制旅游宣傳冊(cè)，將特色旅游服務(wù)植入“智在亭”。游客陳先生便是服務(wù)體驗(yàn)者之一：“這個(gè)宣傳冊(cè)真實(shí)用，讓我對(duì)舟山留下了很好的印象，感謝‘海之燕’班組的用心”。

人文關(guān)懷 “家連家”讓職工心中更溫暖

新冠肺炎疫情期間，舟山收費(fèi)所職工所有精力都投入在工作上，許多員工甚至連續(xù)在崗時(shí)間超過一個(gè)月，對(duì)家人的思念時(shí)不時(shí)就會(huì)涌上心頭。為此，“海之燕”班組提出了“365家連家工作法”。即一年365天，把“海之燕”班組作為全體員工的“家委會(huì)”，搭建起連接員工家庭的橋梁。圍繞員工所需所求，提供陽光咨詢服務(wù)、個(gè)性教育服務(wù)、聯(lián)誼互動(dòng)服務(wù)、公益愛心服務(wù)。

“海之燕”班組生活照

“今天晚上寶寶沒人照顧，你能早點(diǎn)回家嗎？”“不好意思啊老婆，我晚上回來要很晚了，能不能再讓咱媽照顧一下?！庇忠淮巍叭毕钡恼煞蛎欣畲鏄s，是舟山收費(fèi)中心所一名安全員兼防疫指導(dǎo)員。2022年4月17日，在金塘入舟防疫檢查站發(fā)現(xiàn)1例新冠病毒核酸監(jiān)測陽性人員，李存榮肩上的擔(dān)子更重了，而他的妻子是定海區(qū)金塘鎮(zhèn)新豐社區(qū)的一名工作人員，也同樣忙得顧不上家?！昂Ｖ唷卑嘟M了解到這一情況后，主動(dòng)為李存榮紓解煩惱?！拔覀冎滥闶且粋€(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)狞h員，疫情期間一直堅(jiān)守崗位。不過，人不是橡皮筋，不能一直這么緊張。況且，你們家孩子才4歲，正是需要父母陪伴的時(shí)候，千萬不要忽視家人，抽空多陪陪她們，工作有我們頂著……”班組成員翁良珊的話，化解了李存榮內(nèi)心的復(fù)雜情緒，李存榮坦言，疫情期間無暇對(duì)孩子照顧，妻子的工作自己又幫不上忙，等疫情平穩(wěn)后，一定好好補(bǔ)償她們。

由于工作場所和工作時(shí)間的特殊性，舟山收費(fèi)中心所青年員工的交際圈非常有限，“海之燕”班組在了解到這一情況后，積極與共青團(tuán)舟山市委員會(huì)、共青團(tuán)定海區(qū)委員會(huì)對(duì)接，為單身員工提供參加集體相親活動(dòng)的渠道。同時(shí)，在主題黨日組織“高速青年了不起”等活動(dòng)，讓廣大機(jī)關(guān)青年員工沿著高速看變化，拉近本單位員工之間的距離。

鏈接：

Logo整體設(shè)計(jì)分為海洋、舟山、海燕三部分，其中淺藍(lán)色部分代表海洋，寓意著收費(fèi)員在工作崗位上堅(jiān)毅的匠心和昂揚(yáng)的斗志；深藍(lán)色部分代表海燕，展現(xiàn)著海燕昂揚(yáng)向上的態(tài)勢(shì)，體現(xiàn)“海之燕”班組努力超越，追求卓越的崇高理想；綠色部分代表舟山，象征著收費(fèi)員佩戴的圍巾，寓意收費(fèi)員為社會(huì)司乘提供的暖心服務(wù)。

服務(wù)社會(huì) 公益活動(dòng)溫暖他人

舟岱大橋通車儀式、跨海大橋?qū)＜椅瘑T會(huì)、國際橋梁學(xué)術(shù)會(huì)議……每一次大型活動(dòng)，都有“海之燕”班組的身影。2019年11月，國內(nèi)橋梁領(lǐng)域?qū)＜引R聚舟山，目睹大橋風(fēng)采，共話中國橋梁建設(shè)，“海之燕”班組全程做好服務(wù)保障工作，熱情接待與會(huì)專家，講述建橋故事，得到與會(huì)專家的一致好評(píng)，“舟山是個(gè)好地方，舟山的建橋水平世界一流，舟山的姑娘更是聰明能干，讓人印象深刻?！?/p>

有一分光，發(fā)一分熱。“海之燕”班組成員充分利用業(yè)余時(shí)間投身公益活動(dòng)，溫暖著那些需要幫助的人。她們化身“凈灘使者”，為游客們營造干凈有序的海灘環(huán)境；她們變身“小喇叭”，耐心熱情地為收費(fèi)站周圍村鎮(zhèn)里老年人講解接種新冠肺炎疫苗的必要性和注意事項(xiàng)；她們成為“紅馬甲”，在炎炎酷暑下為司乘送上防暑解渴飲品和應(yīng)急藥品，在凜凜寒風(fēng)中為司乘送去熱姜茶；她們化身“雷鋒”，為山區(qū)學(xué)子捐贈(zèng)衣物千余件，為高齡空巢老人和留守兒童送去暖心服務(wù)……

多年來，“海之燕”班組憑借努力和實(shí)力收獲了累累碩果，浙江省舟山市兩級(jí)“青年文明號(hào)”、浙江省“巾幗文明崗”“浙江省五一巾幗獎(jiǎng)狀”、浙江省交通投資集團(tuán)“先進(jìn)基層黨組織”、舟山市“工人先鋒號(hào)”……一個(gè)個(gè)閃亮的榮譽(yù)，是她們繼續(xù)前行的動(dòng)力。

大道如砥，行者無疆。舟山收費(fèi)中心所“海之燕”班組以“闖”的精神、“創(chuàng)”的勁頭、“干”的作風(fēng)，腳踏實(shí)地走好青年一代人的長征路，為舟山打造“重要窗口”海島風(fēng)景線，譜寫新的蔚藍(lán)之夢(mèng)，貢獻(xiàn)著自己的力量。

路上的暖心瞬間：司機(jī)意外不慎摔傷 收費(fèi)員緊急送醫(yī)

“班長，內(nèi)廣場有一位司機(jī)受傷了，還流著血?！睂?duì)講機(jī)內(nèi)傳來緊急呼叫聲。

2022年4月5日19時(shí)45分，正是清明節(jié)免費(fèi)通行最后一天，浙江省交通集團(tuán)高速公路舟山管理中心“海之燕”班組成員周燁在收費(fèi)站巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛白色轎車停在舟山管理中心冊(cè)子收費(fèi)站內(nèi)廣場，便立即上前查看，只見司機(jī)表情痛苦地癱坐在駕駛座上，膝蓋部位血流不止，于是立即通知當(dāng)班班長，并撥打120救護(hù)電話。由于司機(jī)車輛停在內(nèi)廣場，可能會(huì)引發(fā)二次事故，為了不影響過往車輛正常通行，收費(fèi)員小徐立即對(duì)司機(jī)進(jìn)行了測溫、查驗(yàn)“雙碼”等防疫流程，在確保無異常的情況下，由周燁幫助司機(jī)將車輛停到外廣場安全區(qū)域，并在車輛后方放置反光錐。期間收費(fèi)員一直保持與司機(jī)溝通，防止司機(jī)昏睡過去，同時(shí)將車門窗打開，防止車內(nèi)缺氧。

15分鐘后，120救護(hù)車趕到冊(cè)子收費(fèi)站，司機(jī)已神志不清，收費(fèi)員協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將司機(jī)抬到擔(dān)架上，送往舟山市婦女兒童醫(yī)院進(jìn)行緊急救治。隨后，“海之燕”班組為司機(jī)開啟“生命通道”，為其爭取最佳救治時(shí)間。事后據(jù)了解，這位司機(jī)在冊(cè)子鄉(xiāng)務(wù)工，當(dāng)天晚上不慎從樓梯上摔下來，由于身邊無人幫助，原本打算自行前往醫(yī)院進(jìn)行治療，但由于失血過多，體力不支無法前往醫(yī)院，只能停在冊(cè)子收費(fèi)站內(nèi)廣場。

4月6日，由于送醫(yī)及時(shí)，司機(jī)的傷口經(jīng)過醫(yī)生清洗、縫合后，已無大礙?！罢娴奶兄x你們了，昨天沒有你們及時(shí)幫我叫救護(hù)車，真不知道自己會(huì)怎么樣。”化險(xiǎn)為夷的司機(jī)專程到冊(cè)子收費(fèi)站感謝收費(fèi)員，“您沒事就好，這是我的本職工作?！敝軣钚牢康卣f道。