應(yīng)用型高校汽車服務(wù)工程專業(yè)人才培養(yǎng)分析

蘭州石化職業(yè)技術(shù)大學 頡方正

汽車服務(wù)是把汽車作為載體，進行創(chuàng)造服務(wù)價值的各種動態(tài)服務(wù)活動。汽車服務(wù)范圍非常廣泛，在汽車維修、汽車物流、二手車交易、汽車使用等方面都有所涵蓋。汽車服務(wù)行業(yè)能實現(xiàn)汽車的商品價值，同時也能保護消費者權(quán)益。汽車服務(wù)工程專業(yè)的人才培養(yǎng)不同于其他服務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)，汽車服務(wù)工程專業(yè)的學科基礎(chǔ)是汽車服務(wù)應(yīng)用技術(shù)，開設(shè)該專業(yè)的目的是培養(yǎng)從事汽車服務(wù)行業(yè)的復(fù)合型人才。

1 汽車服務(wù)工程專業(yè)的特點

（1）內(nèi)涵廣。汽車服務(wù)的內(nèi)涵非常廣泛。汽車后市場方面的服務(wù)有：技術(shù)服務(wù)（汽車美容、汽車改裝、汽車檢測、汽車維修、汽車配件）、廣告營銷、金融信貸、二手車交易、汽車救援、汽車培訓等。汽車前市場方面的服務(wù)有：市場調(diào)查、產(chǎn)品測試、汽車物流等。汽車產(chǎn)業(yè)鏈的全過程幾乎都在汽車服務(wù)范圍內(nèi)，而且汽車服務(wù)還包括一些宏觀服務(wù)，如產(chǎn)業(yè)政策、國際貿(mào)易環(huán)境、技術(shù)法規(guī)等，這些構(gòu)成了一個非常龐大的服務(wù)體系。

（2）應(yīng)用性強。高校汽車服務(wù)工程專業(yè)的培養(yǎng)目標是把學生培養(yǎng)成復(fù)合型人才，學生不但要有較強的實踐能力，還要較強的適應(yīng)能力和發(fā)展能力。學生要學習多種學科的知識，要牢固掌握基礎(chǔ)理論知識，遇到問題能進行深入分析，及時解決問題，要具有較強的動手能力。

（3）跨學科。汽車服務(wù)工程專業(yè)是跨學科的專業(yè)，屬于工科類，特色是服務(wù)。汽車服務(wù)是把汽車作為載體，進行服務(wù)創(chuàng)造的各種動態(tài)服務(wù)活動。汽車服務(wù)工程專業(yè)的應(yīng)用范圍十分廣泛，學生不但要有較高水平的專業(yè)技能，而且還需要有服務(wù)意識，要具備與他人溝通協(xié)調(diào)的能力。

（4）新興專業(yè)。汽車服務(wù)工程本科專業(yè)是教育部2003年首次批準的新專業(yè)。到目前為止，全國一共有70多所高校設(shè)立了此專業(yè)。在汽車產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)變化和社會需求背景下，誕生了汽車服務(wù)工程專業(yè)。作為新興專業(yè)，還有許多規(guī)律需要專業(yè)人員進行研究，各高校在新興專業(yè)的人才培養(yǎng)上要加以重視。

2 加強汽車服務(wù)工程專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量

（1）加強師資力量。汽車服務(wù)工程專業(yè)的覆蓋領(lǐng)域十分廣泛，對技術(shù)要求很高，這就需要任課教師具有很強的專業(yè)水平，所以高校要加強師資力量培養(yǎng)，可以引進優(yōu)秀的高技術(shù)人才，還可以聘請企業(yè)的技術(shù)專家到校兼職。

（2）深化教學改革，優(yōu)化課程設(shè)置。需要對教學改革進行不斷深化，優(yōu)化課程設(shè)置，這樣才能培養(yǎng)出新型汽車人才。高校應(yīng)把培養(yǎng)人才的應(yīng)用能力，作為教學改革的目標。需要對教學改革不斷探索，建立完善的教學體系。

（3）構(gòu)建模塊化教學體系。在高校中，對學生進行工程教育和素質(zhì)教育的最有效方法就是構(gòu)建模塊化教學體系，該體系能提高學生的創(chuàng)新能力和實踐能力。在模塊化教學體系中可以適當減少主修課，增加選修課，讓學生根據(jù)自身特點開展課程選修，使學生的求知欲得到提高。

（4）制定人才培養(yǎng)方案，彰顯專業(yè)特色。學校在設(shè)置汽車服務(wù)工程專業(yè)時可以參考其他學校的人才培養(yǎng)方案，結(jié)合自身辦學條件，確定人才培養(yǎng)方向，考慮好專業(yè)的特點和定位。還要做好汽車服務(wù)市場調(diào)研工作，收集大家意見，集思廣益，最后制定出科學合理的符合本校宗旨的人才培養(yǎng)方案。高校還應(yīng)與企業(yè)密切合作，建立校內(nèi)實訓基地，讓學生將理論與實踐充分結(jié)合，彰顯汽車服務(wù)工程的專業(yè)特色。

（5）針對業(yè)務(wù)需求培養(yǎng)人才。汽車服務(wù)工程專業(yè)的學生不但要扎實掌握自然科學知識，對人文知識、藝術(shù)知識、社會科學知識、相關(guān)的科技發(fā)展趨勢也要有所了解。同時，該專業(yè)的學生計算機能力要過關(guān)，英語口語能力也要過硬。在團隊協(xié)作方面，要有合作精神，能與合作伙伴互相幫助，共同努力。自己還要有較強的自覺性，積極吸取外來知識。碰到問題能進行分析和解決，有獨立處理問題的能力。

（6）加強實驗室建設(shè)。實驗室的建設(shè)水平關(guān)乎高校的教學質(zhì)量。完善的實驗室能對培養(yǎng)學生的實踐技能和動手能力起到促進作用。好的實驗室能讓學生勤于動手，提升技能，鞏固所學，為今后工作積累經(jīng)驗。

（7）畢業(yè)設(shè)計與就業(yè)相結(jié)合。學校應(yīng)建立與企業(yè)合作的渠道，讓學生在做畢業(yè)設(shè)計時能進入企業(yè)實習，實現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計與就業(yè)相結(jié)合。進入企業(yè)可以鍛煉學生的綜合技能，增加學生的就業(yè)信心。有了企業(yè)實習的實踐經(jīng)驗，學生在之后的工作中可以快速地進入角色。校企合作可以利用企業(yè)先進設(shè)備和專業(yè)人員來彌補學校教學條件的不足。讓學生把所學應(yīng)用到實際工作中，為今后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

（8）加強大學生創(chuàng)新活動基地建設(shè)。高校以現(xiàn)有的創(chuàng)新教育體系和實驗條件為基礎(chǔ)建設(shè)大學生創(chuàng)新基地。大學生創(chuàng)新基地的作用是對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)進行整合、篩選。建立學生共享平臺，學生的實踐能力和創(chuàng)新能力能得到提高。大學生創(chuàng)新基地能為學生提供良好的環(huán)境，打造汽車服務(wù)工程創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的孵化基地。