中國(guó)抗疫社群思想應(yīng)對(duì)與心理調(diào)適分析

汪思思，藍(lán) 強(qiáng)，楊由天

(1.華南師范大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，廣東 廣州 510631；2.中共廣東省委黨校中國(guó)特色社會(huì)主義研究所，廣東 廣州 510053；3.中山市技師學(xué)院，廣東 中山 528400)

自2019年下半年以來(lái)，全球暴發(fā)了新型冠狀病毒肺炎，這是百年來(lái)最嚴(yán)重的傳染病。在這場(chǎng)同嚴(yán)重疫情的殊死較量中，中國(guó)人民以敢于斗爭(zhēng)、敢于勝利的大無(wú)畏氣概，鑄就了生命至上、舉國(guó)同心、舍生忘死、尊重科學(xué)、命運(yùn)與共的偉大抗疫精神。[1]由于新型冠狀病毒肺炎感染情況較為嚴(yán)重，可能導(dǎo)致長(zhǎng)期延續(xù)的社會(huì)心理危機(jī)。而人是自然、社會(huì)和心理活動(dòng)的統(tǒng)一體，其任何一種活動(dòng)都伴有心理活動(dòng)，很多思想問(wèn)題也都和心理因素緊密相連。[2](P72)且從歷史唯物主義和實(shí)踐唯物主義角度來(lái)看，“任何人如果不同時(shí)為了自己的某種需要和為了這種需要的器官而做事，他就什么也不能做”。[3](P286)社會(huì)心理在很大程度上影響著人們的實(shí)踐行為。因此，高度重視并設(shè)法運(yùn)用社會(huì)心態(tài)調(diào)整策略，就顯得尤為重要。

一、中國(guó)抗疫社群的概念界定

社群一般指在某些邊界線、地區(qū)或領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生作用的一切社會(huì)關(guān)系。它可以指實(shí)際的地理區(qū)域或是在某區(qū)域內(nèi)發(fā)生的社會(huì)關(guān)系，也可指存在于較抽象的、思想上的關(guān)系，具有穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)和較一致的群體意識(shí)、行為規(guī)范、持續(xù)的互動(dòng)關(guān)系。

中國(guó)抗疫社群相對(duì)于傳統(tǒng)社群而言，最大的特點(diǎn)是成員之間的社交關(guān)系、社交行為、社交活動(dòng)是基于抗疫開(kāi)展的，因而，區(qū)別于傳統(tǒng)社群將地緣關(guān)系、血緣關(guān)系作為其生成基礎(chǔ)，中國(guó)抗疫社群是基于新型冠狀病毒疫情，由中華民族共同體根據(jù)自身所屬的社會(huì)主體身份自愿開(kāi)展抗疫行動(dòng)而形成的特定的群體。群體內(nèi)成員依照某種約定俗成的、被群體內(nèi)大多數(shù)成員認(rèn)可的規(guī)則開(kāi)展社會(huì)活動(dòng)，達(dá)成抗疫目標(biāo)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)健康中國(guó)。

二、嚴(yán)重疫情區(qū)和非嚴(yán)重疫情區(qū)社會(huì)心理行為調(diào)查

為了了解民眾在新型冠狀病毒肺炎疫情期的心理反應(yīng)和行為變化，幫助民眾進(jìn)行積極心態(tài)調(diào)整，同時(shí)為國(guó)家提供關(guān)于緊急事件預(yù)警系統(tǒng)科學(xué)決策的心理學(xué)依據(jù)，我們展開(kāi)了在嚴(yán)重疫情區(qū)和非嚴(yán)重疫情地區(qū)關(guān)于新型冠狀病毒肺炎的社會(huì)心理行為調(diào)查。

(一)調(diào)查時(shí)間及對(duì)象

2020年2月13—20日對(duì)嚴(yán)重疫情區(qū)和非嚴(yán)重疫情區(qū)隨機(jī)抽樣，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷內(nèi)容包括姓名、年齡、職業(yè)、文化程度、經(jīng)濟(jì)狀況、環(huán)境因素、家庭因素。取樣范圍涉及湖北省與北京市、廣東省、四川省等地。調(diào)查總?cè)藬?shù)約2 482人，收回有效調(diào)查問(wèn)卷2 482份，其中嚴(yán)重疫情區(qū)人數(shù)為1 000人，非嚴(yán)重疫情區(qū)人數(shù)為1 482人，比例為1：1.5。被調(diào)查人員中，男性962人，女性1 520人，其中：學(xué)歷分布為小學(xué)224人、中學(xué)356人、?？?82人、本科435人、研究生及以上585人；涉及農(nóng)村居民110人、上班族1 536人、醫(yī)護(hù)人員80人、大學(xué)生756人；年齡分布為18歲以下108人、18-25歲581人、26-30歲342人、31-40歲559人、41-50歲592人、51-60歲300人、60歲以上0人；身體情況分布為2 475人身體狀況良好，有6人密切接觸過(guò)敏感人群，1人疑似新型冠狀肺炎。

(二)調(diào)查方法

本研究采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查法，問(wèn)卷內(nèi)容主要分為兩個(gè)維度：一是民眾在新型冠狀病毒肺炎疫情期的心理狀態(tài)；二是民眾經(jīng)歷新型冠狀病毒肺炎疫情的行為變化。

問(wèn)卷調(diào)查采用李克特五點(diǎn)式量表計(jì)分。對(duì)問(wèn)卷的信度進(jìn)行檢驗(yàn)，信度系數(shù)值為0.869，大于0.6，說(shuō)明研究數(shù)據(jù)信度質(zhì)量可以接受。調(diào)查結(jié)果使用SPSS 17.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析。

三、嚴(yán)重疫情區(qū)和非嚴(yán)重疫情區(qū)社會(huì)心理行為調(diào)查結(jié)果與分析

(一)在新型冠狀病毒肺炎疫情期間民眾的心理狀態(tài)

對(duì)疫情嚴(yán)重程度地區(qū)的心理狀況進(jìn)行獨(dú)立樣本的t檢驗(yàn)(見(jiàn)表1)發(fā)現(xiàn)，“因擔(dān)憂而失眠”項(xiàng)目存在顯著差異，即嚴(yán)重地區(qū)民眾比非嚴(yán)重地區(qū)民眾更可能因?yàn)閾?dān)憂、緊張、焦慮等負(fù)面情緒引發(fā)睡眠問(wèn)題(t=2.292，p<0.05)，其他項(xiàng)目不存在顯著差異。

表1 新型冠狀病毒肺炎疫情期間民眾心理狀態(tài)的調(diào)查結(jié)果

進(jìn)一步分析后發(fā)現(xiàn)：(1)對(duì)不同職業(yè)被試調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在“總的來(lái)說(shuō)是快樂(lè)的”項(xiàng)目中，教師群體得分顯著高于農(nóng)民、工薪階層(F=2.036，p<0.05)，因?yàn)榧词挂咔槠陂g教師群體的收入也依然比較穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)上的壓力比其他職業(yè)小。在“覺(jué)得精神上有壓力”項(xiàng)目中，學(xué)生群體的壓力顯著低于農(nóng)民、教師、工薪階層(F=4.018，p<0.01)，可能是因?yàn)閷W(xué)生不需要考慮經(jīng)濟(jì)上的問(wèn)題。(2)對(duì)城市、縣鎮(zhèn)、農(nóng)村三個(gè)地區(qū)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)：在“總是覺(jué)得生活有趣味”和“處事能夠拿定主意”項(xiàng)目上存在顯著差異，進(jìn)一步比較發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)項(xiàng)目中，城市民眾得分均顯著高于縣鎮(zhèn)、農(nóng)村民眾得分(F=3.341，p<0.05；F=4.140，p<0.05)?？赡芤?yàn)槌鞘芯W(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)即便封城也有豐富的家庭娛樂(lè)方式，且城市資訊發(fā)達(dá)，遇到任何問(wèn)題可以第一時(shí)間做出決策。(3)對(duì)不同性別的被試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)：男性比女性感受到更多的壓力(t=2.25，p<0.05)，心理更為脆弱。

(二)新型冠狀病毒肺炎疫情期民眾的行為變化

由表2結(jié)果可知：嚴(yán)重地區(qū)與非嚴(yán)重地區(qū)在“減少與他人接觸”“助人掌握新型冠狀病毒肺炎知識(shí)和方法”項(xiàng)目中存在顯著差異，即嚴(yán)重地區(qū)比非嚴(yán)重地區(qū)更多地減少了與人接觸，更了解防疫知識(shí)和方法(t=2.214，p<0.05；t=2.245，p<0.05)。

表2 新型冠狀病毒肺炎疫情對(duì)民眾行為變化影響的調(diào)查結(jié)果

進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)：(1)對(duì)不同職業(yè)被試調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在“減少與人接觸”項(xiàng)目中，學(xué)生群體得分顯著高于教師、企業(yè)老板(F=2.068，p<0.05)，這可能是因?yàn)榧抑袑?duì)學(xué)生管束較為嚴(yán)格，學(xué)生也盡量減少了外出。(2)對(duì)不同性別的被試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)：在“做平時(shí)無(wú)暇做的事”“開(kāi)始大量吃東西緩解情緒”項(xiàng)目中，女性得分均顯著高于男性(t=-2.705，p<0.01；t=-2.507，p<0.05；t=-1.983，p<0.05)；而在“比平時(shí)吸煙喝酒增多”項(xiàng)目中，男性得分高于女性(t=4.693，p<0.01)，這呈現(xiàn)出面對(duì)壓力和困難時(shí)，男性與女性在調(diào)節(jié)方式上的差異。

四、重大疫情中的社會(huì)心態(tài)調(diào)整策略

上述研究發(fā)現(xiàn)，新型冠狀肺炎疫情中地域、受影響程度、年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)不同的人群，其社會(huì)心理行為表現(xiàn)也不同，為了保證疫情期間社會(huì)的長(zhǎng)治久安，本研究根據(jù)不同區(qū)域群體在不同階段的社會(huì)心理變化及需求，提出以下切實(shí)可行的社會(huì)心態(tài)調(diào)整策略。

(一)社區(qū)人民群眾層面

第一，對(duì)文化程度較低的民眾要用心講解疾病傳播途徑以及正確的消毒方式，確保其不會(huì)被傳染?？赏ㄟ^(guò)電子屏幕、大喇叭、無(wú)人機(jī)廣播、手機(jī)APP、電視新聞、微信公眾號(hào)、宣傳頁(yè)懸掛等方式，引導(dǎo)其正確認(rèn)識(shí)疫情的嚴(yán)重性，增強(qiáng)居家防護(hù)是為自己負(fù)責(zé)、為國(guó)家做貢獻(xiàn)的意識(shí)。第二，及時(shí)關(guān)注有緊張、焦慮情緒的民眾，引導(dǎo)其多渠道與家人、朋友進(jìn)行溝通和互動(dòng)，鼓勵(lì)其主動(dòng)傾訴內(nèi)心苦惱，減輕內(nèi)心的無(wú)助感，緩解負(fù)面情緒。第三，在疫情防控中除了保障醫(yī)療物資和日用品供給外，堅(jiān)持走群眾路線，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持以人民為中心，緊緊依靠人民群眾，動(dòng)員全社會(huì)力量、調(diào)動(dòng)各方面資源。中國(guó)共產(chǎn)黨以基層為上層，以下為上，動(dòng)員組織群眾進(jìn)行居民社區(qū)自治，發(fā)動(dòng)社區(qū)(村委會(huì))組織鄰里支持和發(fā)動(dòng)社會(huì)力量加大對(duì)受災(zāi)地區(qū)人民關(guān)心照顧的力度，展開(kāi)有針對(duì)性的幫扶和心理疏導(dǎo)，填補(bǔ)政府的缺位。還需注意的是，男性作為家里的經(jīng)濟(jì)支柱，在疫情期間承受的壓力比女性更大，要更多地加以關(guān)注。

(二)政府層面

第一，政府應(yīng)建立應(yīng)急心理預(yù)警和心理干預(yù)中心，分析負(fù)面情緒產(chǎn)生的原因，發(fā)揮心理援助熱線和網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)等技術(shù)和平臺(tái)作用，以預(yù)防和減輕人們的社會(huì)心理危機(jī)感及其對(duì)民眾的傷害。同時(shí)要靈活應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)，采用暗示的方式，減輕民眾內(nèi)心的恐懼和抑郁，提升信心。第二，秉持人類命運(yùn)共同體理念，加強(qiáng)國(guó)際交流合作，支持世衛(wèi)組織發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，同各國(guó)分享防控有益做法，開(kāi)展藥物和疫苗聯(lián)合研發(fā)，充分展現(xiàn)一個(gè)負(fù)責(zé)任大國(guó)的擔(dān)當(dāng)。第三，加強(qiáng)正面宣傳和輿論引導(dǎo)，要深入開(kāi)展中國(guó)特色社會(huì)主義宣傳教育，把全國(guó)各族人民團(tuán)結(jié)和凝聚在中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟之下。[4]要充分發(fā)揮我國(guó)制度優(yōu)勢(shì)中道德力量所起的激勵(lì)作用，大力弘揚(yáng)抗擊疫情的這些英雄群體的感人事跡，激發(fā)人民群眾建立起必勝的信心和積極參與抗疫的勇氣，促進(jìn)全體人民在道德觀念上緊緊團(tuán)結(jié)在一起。

(三)醫(yī)院層面

第一，堅(jiān)持黨的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，加大地方上級(jí)管理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并落實(shí)督導(dǎo)、培訓(xùn)等工作力度，優(yōu)化時(shí)間資源配置效率。時(shí)間是人的時(shí)間，時(shí)間效率就是人的生命效率、人類社會(huì)發(fā)展的效率，強(qiáng)調(diào)時(shí)間資源配置，就是強(qiáng)調(diào)以人為本的效率價(jià)值觀。[5]疫情發(fā)生后，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視，作出一系列重要指示批示和重要講話，成立中央應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并向湖北等疫情嚴(yán)重地區(qū)派出指導(dǎo)組，推動(dòng)有關(guān)地方全面加強(qiáng)防控。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，它來(lái)自實(shí)踐，又指導(dǎo)著實(shí)踐，這些重要指示批示和重要講話是我們戰(zhàn)勝新冠肺炎疫情的強(qiáng)大思想武器，要充分發(fā)揮我國(guó)制度優(yōu)勢(shì)中思想力量所起的引領(lǐng)作用。第二，加強(qiáng)各城市之間醫(yī)院與院內(nèi)各科室、上級(jí)疾控機(jī)構(gòu)及轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等多部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)，建立傳染病防控機(jī)制、加強(qiáng)院內(nèi)消毒隔離管理以及提高診斷能力是防控傳染病在醫(yī)院暴發(fā)流行的重要手段。同時(shí)，合理整合地方資源，小市合并成大市，統(tǒng)一調(diào)配醫(yī)療資源。

(四)學(xué)校層面

在本研究樣本中，醫(yī)務(wù)人員對(duì)新型冠狀病毒肺炎有關(guān)情況的總體熟悉程度最高，而學(xué)生、教師的熟悉程度不高，所以要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、教師的防疫宣傳工作。學(xué)生對(duì)于新情況、新環(huán)境的適應(yīng)需要一段時(shí)間，家長(zhǎng)、教師、學(xué)生都應(yīng)該有這個(gè)心理準(zhǔn)備，調(diào)整好自己的心態(tài)。第一，利用學(xué)生的班會(huì)課、校園宣傳欄、廣播、手抄報(bào)、學(xué)生會(huì)、教職工大會(huì)等多種途徑，進(jìn)行疫情防控知識(shí)的普及教育和抗疫英雄事跡宣傳，使各校師生盡快熟悉新型冠狀病毒肺炎有關(guān)情況，做好防控措施。同時(shí)，教育廣大師生，傳承中華傳統(tǒng)美德，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，弘揚(yáng)偉大的抗疫斗爭(zhēng)精神。第二，建立疫情報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)師生患疫病及可疑疫病時(shí)，應(yīng)迅速隔離觀察，經(jīng)校醫(yī)確診后，馬上通報(bào)上級(jí)，派遣醫(yī)療人員救治。第三，籌建學(xué)校心理咨詢室，聘請(qǐng)心理醫(yī)師，建立師生心理跟蹤記錄排查檔案，發(fā)現(xiàn)心理失常行為者，及時(shí)給予心理輔導(dǎo)。

五、結(jié)語(yǔ)

在抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)中，我國(guó)秉承了中華民族共同體的理念，從社區(qū)、政府、醫(yī)院、學(xué)校等不同區(qū)域群體著手，發(fā)揮中國(guó)抗疫社群的主體能動(dòng)性，保衛(wèi)全體人民的生命安全，并做好頂層設(shè)計(jì)，使我國(guó)單一的社會(huì)管理主體轉(zhuǎn)變“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障”的多元主體共治格局，推進(jìn)國(guó)家治理能力現(xiàn)代化。針對(duì)中國(guó)抗疫社群在不同階段的社會(huì)心理、思想的變化需求，我們要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，建立應(yīng)急心理預(yù)警、心理干預(yù)中心和統(tǒng)一的信息共享平臺(tái)，提高應(yīng)急處置能力，調(diào)整好中國(guó)抗疫社群主體的社會(huì)心態(tài)，增強(qiáng)社會(huì)凝聚力，弘揚(yáng)偉大抗疫精神，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興。