新媒體環(huán)境下基層新聞發(fā)布的思考

■鄭 丹

新聞發(fā)布是黨的新聞輿論工作的重要組成部分，在聚民心、展形象等方面具有十分重要的意義。自黨的十八屆三中全會(huì)提出“推進(jìn)新聞發(fā)布制度建設(shè)”的重大決策以來，我國的新聞發(fā)布在制度建設(shè)上又上了一個(gè)大臺(tái)階，但目前基層新聞發(fā)布工作仍然有改進(jìn)和提升的空間。

一、新媒體環(huán)境下做好基層新聞發(fā)布工作的原則

當(dāng)前，面對公眾普遍參與、人人都有“麥克風(fēng)”的新媒體環(huán)境，做好基層新聞發(fā)布工作，必須堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，樹立以人民為中心的工作導(dǎo)向，堅(jiān)持新聞的黨性原則，用馬克思主義新聞?dòng)^統(tǒng)領(lǐng)新聞發(fā)布工作。必須適應(yīng)分眾化、差異化傳播趨勢，主動(dòng)借助新媒體傳播優(yōu)勢，抓住時(shí)機(jī)、把握節(jié)奏、講究策略，從時(shí)、度、效著力，加快構(gòu)建新聞發(fā)布和輿論引導(dǎo)新格局。

二、新媒體環(huán)境下做好基層新聞發(fā)布工作的意義

新聞發(fā)布是推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要抓手和載體，是推進(jìn)黨務(wù)公開和政務(wù)公開的重要渠道。當(dāng)前，新媒體快速發(fā)展、新應(yīng)用層出不窮、新業(yè)態(tài)蓬勃興起。新媒體催生新輿情，微博、微信、抖音、快手等新媒體構(gòu)成了縱橫交錯(cuò)的傳播渠道，甚至成為了民意表達(dá)的重要平臺(tái)，也對輿論引導(dǎo)和輿情管控提出了新的挑戰(zhàn)。輿論陣地，我們不去占領(lǐng)，敵人就會(huì)占領(lǐng)。認(rèn)清當(dāng)前形勢，主動(dòng)占領(lǐng)新媒體平臺(tái)這一輿論主陣地，利用其做好新聞發(fā)布工作，將進(jìn)一步增強(qiáng)營造和改善輿論環(huán)境的能力，為新時(shí)代基層發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

三、新媒體環(huán)境下做好基層新聞發(fā)布工作的思考

新媒體環(huán)境下，傳播渠道多元化日趨明顯，各類新媒體進(jìn)入新聞傳播陣容，這對基層新聞發(fā)布效能是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)有利契機(jī)，通過建強(qiáng)新聞發(fā)布隊(duì)伍、豐富新聞發(fā)布內(nèi)容、改善新聞發(fā)布方式、嚴(yán)格新聞發(fā)布管理“四輪驅(qū)動(dòng)”，常態(tài)化、定制式、多角度進(jìn)行新聞發(fā)布，可不斷提升和改進(jìn)基層新聞發(fā)布工作的時(shí)、度、效，有效占領(lǐng)輿論“制高點(diǎn)”。

建強(qiáng)新聞發(fā)布隊(duì)伍，解決“本領(lǐng)恐慌”問題。將基層領(lǐng)導(dǎo)干部納入新聞宣傳隊(duì)伍建設(shè)之中，主動(dòng)設(shè)置議題，增加鍛煉機(jī)會(huì)，克服他們面對新聞媒體時(shí)的“不敢說”“不愿說”“不會(huì)說”等問題。有針對性地走出去、請進(jìn)來，加強(qiáng)培訓(xùn)，提升新聞發(fā)布隊(duì)伍整體素養(yǎng)，切實(shí)增強(qiáng)新聞發(fā)言人發(fā)布新聞、引導(dǎo)輿論的意識(shí)和能力，讓更多人成為新聞發(fā)言人，成為合格的新聞發(fā)言人。

豐富新聞發(fā)布內(nèi)容，解決“菜品單一”問題。新媒體環(huán)境下，各種信息泛濫又稀缺，稀缺是因?yàn)槔畔⑻嘣斐婶~龍混雜，無法確認(rèn)信息準(zhǔn)確性，這時(shí)候權(quán)威的新聞信息發(fā)布就要充分承擔(dān)起責(zé)任，不僅要聚焦黨委、政府的重要工作、重大活動(dòng)或突發(fā)性事件，還要聚焦政務(wù)服務(wù)、旅游出行、招工用工等內(nèi)容，提高新聞發(fā)布的“黏性”，讓受眾在官方渠道就可以獲取更多需要的信息，讓各類群體都有適合其口味的“菜品”，這樣的新聞發(fā)布內(nèi)容才有競爭力，才能當(dāng)好黨的“喉舌”、傳達(dá)好黨的聲音、占領(lǐng)輿論“主陣地”?；鶎有侣劙l(fā)布內(nèi)容更要著眼于治“未病”，密切關(guān)注輿論動(dòng)態(tài)走勢，超前發(fā)聲，防患于未然。還要著眼于治“急癥”，迅速回應(yīng)關(guān)切，在輿論形成的“黃金24小時(shí)”向公眾持續(xù)“爆料”，與媒體連續(xù)對話，堅(jiān)持“快講事實(shí)、重講態(tài)度、誠講措施、慎講原因”的發(fā)布原則，最大限度地發(fā)聲，讓權(quán)威信息占領(lǐng)“上風(fēng)頭”，有效扼制謠言的傳播速度，從而達(dá)到以正視聽的效果。

改善新聞發(fā)布方式，解決“單一來源”問題。要用活融媒體中心各平臺(tái)，增加或改進(jìn)新聞發(fā)布方式，通過新聞發(fā)布會(huì)、記者采訪、網(wǎng)絡(luò)直播、抖音短視頻、官方微信公眾號、微信視頻號等多種形式和媒體平臺(tái)進(jìn)行新聞發(fā)布，打造大到“宴會(huì)廳”小到“路邊攤”的各種檔次、各種風(fēng)格、各種特色的新聞發(fā)布平臺(tái)和方式，讓不同受眾群體都能找到適合自己的信息獲取渠道。新聞發(fā)布會(huì)場也可由固定發(fā)布會(huì)場延伸到田間地頭和景區(qū)景點(diǎn)等，形式由“會(huì)場式發(fā)布”變?yōu)椤艾F(xiàn)場式體驗(yàn)”，切實(shí)增強(qiáng)新聞發(fā)布的可觀可感性，提升新聞發(fā)布的傳播力、影響力、感染力，將基層新聞發(fā)布信息真正傳達(dá)到基層，傳達(dá)到“最后一公里”。

嚴(yán)格新聞發(fā)布管理，解決“表面文章”問題。新聞發(fā)布工作不能停留在“只要發(fā)布就可以”的階段，而是要注重實(shí)效，要看相關(guān)部門新聞發(fā)布夠不夠“主動(dòng)”、是不是“生動(dòng)”、有沒有“互動(dòng)”，特別是在政策解讀方面，是不是采取通俗易懂、群眾易于接受的方式，深入淺出地講解政策背景、目標(biāo)和要求，推動(dòng)政策有效落地實(shí)施。是不是把自己想說的與媒體關(guān)注的、公眾關(guān)心的結(jié)合起來，既主動(dòng)介紹政府的方針政策及取得的成績，又及時(shí)有效回應(yīng)媒體和公眾關(guān)切。是不是從服務(wù)群眾角度從發(fā)，發(fā)布與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的信息，真實(shí)有效的信息。要將基層領(lǐng)導(dǎo)干部參與新聞發(fā)布情況納入領(lǐng)導(dǎo)干部評價(jià)指標(biāo)，對實(shí)際工作中出現(xiàn)重要信息不發(fā)布、重大事件失語、重要社會(huì)關(guān)切不回應(yīng)且造成嚴(yán)重社會(huì)影響的問題堅(jiān)決予以問責(zé)，通過加大工作考核和問責(zé)力度，解決各級領(lǐng)導(dǎo)干部新聞發(fā)布積極性不高，新聞發(fā)布做“表面文章”的問題。

新媒體時(shí)代既有挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。冷靜客觀地看待所處的媒體環(huán)境，不斷拓寬并發(fā)展輿論陣地和宣傳資源，不斷豐富并完善新聞發(fā)布的技巧和手段，不斷提升與媒體打交道的能力，就一定能夠把基層新聞發(fā)布工作提升到一個(gè)新的高度，真正做到為社會(huì)凝聚共識(shí)，為改革匯聚力量，為實(shí)現(xiàn)中國夢提供不竭動(dòng)力。