荊州高警江南大隊(duì)：厚植初心情懷 擦亮服務(wù)底色

文圖｜別道軍 王昊豐

近年來(lái)，湖北省荊州市公安局高速公路警察支隊(duì)江南大隊(duì)始終不忘初心使命，深耕主責(zé)主業(yè)，厚植為民情懷，努力做到強(qiáng)化管理與主動(dòng)服務(wù)相結(jié)合，消除安全隱患與解決群眾困難相同步，有力維護(hù)了轄區(qū)平安和諧的道路交通環(huán)境。2022年5月，大隊(duì)被公安部評(píng)為“全國(guó)公安機(jī)關(guān)愛(ài)民模范集體”。

民警推行拋錨車(chē)輛

管理有力度更有溫度

自2014年建隊(duì)以來(lái)，荊州高警江南大隊(duì)始終秉承以人民為中心的理念，盡心盡力做到親民、愛(ài)民、為民，寓服務(wù)于管理之中，開(kāi)展人性化執(zhí)法，讓交通管理有力度更有溫度，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效果與法律效果相統(tǒng)一。

2020年8月5日晚，江南大隊(duì)開(kāi)展夜查統(tǒng)一行動(dòng)時(shí)，排查到一輛白色SUV車(chē)輛的駕駛?cè)松嫦泳坪篑{車(chē)。在詢(xún)問(wèn)過(guò)程中，一位年輕女子抱著哭啼的嬰兒從車(chē)上走了下來(lái)。民警邵勝了解到，原來(lái)是一家三口外出，途中孩子餓了，但苦于無(wú)開(kāi)水沖奶粉，一直哭鬧不停?？吹侥贻p夫妻焦慮的表情，邵勝想到了自己一歲多的兒子，隨即要過(guò)奶瓶，到收費(fèi)站里接了熱水。只見(jiàn)他化身“奶爸”，熟練地加水、調(diào)水溫、看刻度、裝奶粉、搖均勻，最后在手背上滴了幾下，再次試了試溫度，覺(jué)得可以了，便把沖好的奶粉交給了孩子的媽媽。孩子?jì)寢屧谝慌泽@訝地看著邵勝做完這一切，禁不住感激道：“您比我自己做得都仔細(xì)?！蓖唏僦幸淹Ｖ箍摁[的寶寶起勁喝奶的樣子，開(kāi)車(chē)男子既愧疚又悔恨，虛心接受了處罰，并表示再也不酒駕了。

2021年9月10日晚，右腿截肢的李某無(wú)證駕駛非法改裝的無(wú)牌無(wú)證貨車(chē)被江南大隊(duì)民警查獲。念及李某行動(dòng)不便，民警依法扣留車(chē)輛后將其送回家中。接下來(lái)，大隊(duì)在走訪調(diào)查過(guò)程中了解到，李某家庭十分困難，小兒子患有智力障礙，為了生計(jì)他經(jīng)常獨(dú)自偷開(kāi)“黑車(chē)”拉貨賺錢(qián)。“看到他家里的實(shí)際情況，我們也很心疼，但是職責(zé)所在，必須要報(bào)廢車(chē)輛和處理其違法行為，以消除交通安全隱患?！备呔洗箨?duì)大隊(duì)長(zhǎng)高世清說(shuō)。不過(guò)針對(duì)該特殊案例，江南大隊(duì)并沒(méi)有一罰了之，而是接力展開(kāi)后續(xù)幫扶行動(dòng)，組織全體民警輔警進(jìn)行捐款，協(xié)調(diào)愛(ài)心企業(yè)送去慰問(wèn)物資，并多次與當(dāng)?shù)攸h委政府、村組及派出所聯(lián)系，商量扶貧對(duì)策，鼓勵(lì)他找到新的營(yíng)生?！案兄x大家的關(guān)心，我認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，也感受到了社會(huì)的溫暖，今后決不再違法駕車(chē)了。”已改行干養(yǎng)殖的李某說(shuō)。

“交通執(zhí)法既要管更要疏，相比簡(jiǎn)單粗暴的處罰，人性化執(zhí)法更具有一種潤(rùn)物無(wú)聲的教育作用，會(huì)讓群眾更信服?！备呤狼逭f(shuō)。

貼心幫扶“不打烊”

交警是與人民群眾接觸最廣泛、最密切的警種之一。一直以來(lái)，高警江南大隊(duì)緊緊圍繞“實(shí)施民生警務(wù)，打造親民交警”的工作目標(biāo)，始終心系人民、扶危幫困，數(shù)年如一日，不斷向社會(huì)傳遞著滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量。

2021年7月5日晚8時(shí)45分，高警江南大隊(duì)轄區(qū)的高速公路上，一輛運(yùn)送生豬的貨車(chē)發(fā)生側(cè)翻，車(chē)上近30頭生豬跑到路上亂竄，過(guò)往車(chē)輛紛紛緊急避讓。接到報(bào)警后，民警迅速趕到事發(fā)地，做好應(yīng)急防護(hù)，指揮車(chē)輛緩行，并匯報(bào)大隊(duì)實(shí)施遠(yuǎn)端改道分流，避免引發(fā)二次交通事故。面對(duì)高速公路上四處逃散的“二師兄”們，現(xiàn)場(chǎng)民警輔警同施救、養(yǎng)護(hù)等部門(mén)人員一道化身“豬倌”，將它們驅(qū)趕至高速公路護(hù)欄外的安全地帶，逐步縮圈控制，并在清點(diǎn)數(shù)量無(wú)誤后安排了重新裝車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)。待解除交通管制、恢復(fù)交通，天已蒙蒙亮?！耙活^豬的利潤(rùn)千把塊錢(qián)，要是沒(méi)有你們的幫助，我都不知道怎么才能捉回去。你們辛辛苦苦忙活了近一個(gè)通宵，真是太感謝了！”貨車(chē)駕駛?cè)搜酆瑹釡I地向在場(chǎng)的民警輔警及救援人員說(shuō)道。

江南大隊(duì)民警輔警幫群眾做的暖心事，遠(yuǎn)不止這些，給爆胎車(chē)輛換胎、為傷者尋回巨款、深夜冒雨推車(chē)、積極捐款救助……樁樁件件都有他們的身影。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自建隊(duì)以來(lái)大隊(duì)全體民警輔警為民排憂(yōu)解難做好事近500件，收到錦旗約150面、表?yè)P(yáng)信300多封，用實(shí)際行動(dòng)持續(xù)擦亮交警為民品牌。

辦實(shí)事解難題一直“在線(xiàn)”

多年來(lái)，江南大隊(duì)堅(jiān)持聚焦群眾和企業(yè)的“急難愁盼”問(wèn)題，充分發(fā)揚(yáng)“有呼必應(yīng)、無(wú)事不擾”的金牌“店小二”精神，不斷推出便民利民舉措，努力贏得人民群眾的支持和認(rèn)可。

在荊州石首市有這樣一個(gè)特殊群體，他們每周都需要跨過(guò)長(zhǎng)江，到對(duì)岸的市區(qū)做血液透析。過(guò)江最方便的路是經(jīng)由高速公路上的石首長(zhǎng)江大橋，可在秋冬季節(jié)，大霧、冰雪等惡劣天氣時(shí)有發(fā)生，為了安全起見(jiàn)臨時(shí)的交通管控措施難免會(huì)給患者的出行帶來(lái)不便。江南大隊(duì)了解到該情況后，對(duì)此事作了專(zhuān)門(mén)的部署，安排警車(chē)第一時(shí)間進(jìn)行引導(dǎo)，從長(zhǎng)江大橋收費(fèi)站一直安全護(hù)送到透析目的地，以確保在任何惡劣天氣、任何交通管制的情況下，都能讓患者一路暢通?！案呔洗箨?duì)辦的這件事太好了，讓我們無(wú)論什么時(shí)候都能過(guò)江看病，非常感謝他們?！毖富颊吆卫喜畡?dòng)情地說(shuō)。

荊州市道路交通事故社會(huì)救助基金自運(yùn)行以來(lái)，曾因申請(qǐng)、審批程序復(fù)雜，導(dǎo)致“救命款”遲遲到不了交通事故受害人手中。為此，高警江南大隊(duì)積極向上爭(zhēng)取政策，報(bào)請(qǐng)市交管局協(xié)商市財(cái)政局同意，在高速公路逃逸、無(wú)保險(xiǎn)、超交強(qiáng)險(xiǎn)等三類(lèi)情形交通事故中，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，大大節(jié)省了審批時(shí)間，提高了救助效率。大隊(duì)還建立道路交通事故社會(huì)救助告知制度，事故處理民警在辦案中發(fā)現(xiàn)交通事故受害人符合救助條件的，及時(shí)告知受害人或其親屬，通知醫(yī)院做好辦理救治和基金墊付申請(qǐng)的準(zhǔn)備，確?；鹕贽k落到實(shí)處。自精簡(jiǎn)交通事故救助基金審批環(huán)節(jié)以來(lái)，該基金已為多起高速公路三類(lèi)交通事故墊付了救助費(fèi)用，挽救了多人生命，使救助基金真正惠及于民、利之于民。