“一主二導(dǎo)三段四步”混合式教學(xué)模式研究
——以《倉儲(chǔ)與配送管理》課程為例

鄒小梅，鐘小紅，謝紅越

（湖南生物機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410076）

隨著物流業(yè)態(tài)的發(fā)展，倉配一體化的趨勢越來越明顯，《倉儲(chǔ)與配送管理》課程的重要性越發(fā)凸顯，為此，筆者所在課程組一直潛心于課程教學(xué)模式的研究，嘗試用最新的教學(xué)理念重構(gòu)課程內(nèi)容，運(yùn)用信息化手段重組教學(xué)活動(dòng)，實(shí)施教學(xué)改革。

1 教學(xué)整體設(shè)計(jì)

1.1 學(xué)情分析及課程定位

《倉儲(chǔ)與配送管理》課程教授對(duì)象是三年制物流管理專業(yè)一年級(jí)的學(xué)生，他們已經(jīng)學(xué)習(xí)了《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《物流管理基礎(chǔ)》、《物流基礎(chǔ)作業(yè)技能實(shí)訓(xùn)》等專業(yè)基礎(chǔ)課程，有一定的專業(yè)理論知識(shí)基礎(chǔ)，能夠比較熟練的操作常用物流作業(yè)設(shè)備，完成簡單的物流作業(yè)動(dòng)作。但專業(yè)實(shí)踐能力不夠，自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)。《倉儲(chǔ)與配送管理》是物流管理專業(yè)的兩大支柱課程之一，通過本課程學(xué)習(xí)使學(xué)生獲得滿足倉儲(chǔ)與配送管理工作要求的知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能，同時(shí)為后續(xù)課程《倉配作業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》和《物流專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》提供專業(yè)技能基礎(chǔ)。結(jié)合人才培養(yǎng)方案和課程體系，明確本課程的課程定位，如圖1 所示。

圖1 《倉儲(chǔ)與配送管理》課程定位

1.2 教學(xué)內(nèi)容

倉儲(chǔ)配送技能是物流從業(yè)者需要掌握的必備技能，以工作流程為導(dǎo)向，按物流管理專業(yè)1+X 證書標(biāo)準(zhǔn)和倉儲(chǔ)、配送職業(yè)崗位群的要求，結(jié)合筆者在《倉儲(chǔ)配送管理》中的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，重構(gòu)課程教學(xué)內(nèi)容，以出庫配送項(xiàng)目為例設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，學(xué)習(xí)任務(wù)和技能點(diǎn)與企業(yè)工作崗位相對(duì)應(yīng)。教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)如圖2 所示。

圖2 《倉儲(chǔ)與配送管理》教學(xué)內(nèi)容

1.3 教學(xué)評(píng)價(jià)

本課程設(shè)計(jì)了“強(qiáng)化目標(biāo)、弱化指標(biāo)、通關(guān)考核、寓教于樂”的成果導(dǎo)向評(píng)價(jià)模式。在教學(xué)過程中，強(qiáng)化職業(yè)崗位工作能力的形成目標(biāo)，弱化學(xué)習(xí)活動(dòng)考核的數(shù)量指標(biāo)權(quán)重，減少學(xué)生學(xué)習(xí)挫敗感，推行賞識(shí)教育，實(shí)現(xiàn)“人人成才”，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性。不搞一次性的結(jié)果評(píng)定，重視過程評(píng)價(jià)，采取多環(huán)節(jié)、多方參與的通關(guān)考核方式，將課程考核“娛樂化”，借以激發(fā)學(xué)生的好勝心和學(xué)習(xí)興趣。

2 課堂教學(xué)實(shí)施

2.1 教學(xué)思路

2.1.1 “德能貫通、崗證課賽融合”的教學(xué)理念?！暗隆敝傅氖恰皠趧?dòng)精神、勞模精神、安全教育、服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí)、效率意識(shí)和新發(fā)展理念”的培育，“能”則是作為揀貨員、理貨員、倉管員、配送員在倉儲(chǔ)配送管理工作中必須具備的作業(yè)能力?；诼殬I(yè)崗位工作流程，對(duì)標(biāo)物流行業(yè)最新標(biāo)準(zhǔn)要求，以勞動(dòng)精神、勞模精神為引領(lǐng)，將倉配從業(yè)人員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)院校學(xué)生技能競賽賽項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)以及物流管理專業(yè)1+X 職業(yè)技能等級(jí)證書標(biāo)準(zhǔn)全面融合。以出庫配送項(xiàng)目為例，設(shè)計(jì)了以下出庫配送方案設(shè)計(jì)與實(shí)施的教學(xué)思路。

2.1.2 構(gòu)建“一主二導(dǎo)三段四步”的線上線下混合式教學(xué)模式。即一個(gè)主體（學(xué)生），兩個(gè)導(dǎo)師（教師導(dǎo)學(xué)、師傅導(dǎo)做），三個(gè)教學(xué)階段（課前、課中、課后），四個(gè)學(xué)習(xí)步驟（分析—計(jì)劃—實(shí)施—評(píng)價(jià)），遵循了青年人認(rèn)知學(xué)習(xí)的客觀規(guī)律，使學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能發(fā)生從“記識(shí)”、“形成”到“理解”、“強(qiáng)化”到“精熟”的遞進(jìn)式演變。按照職業(yè)工作流程，本課程篩選了四個(gè)典型工作情境，每個(gè)情境又依據(jù)技能形成的啟承邏輯關(guān)系分解為多個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，實(shí)施“一主二導(dǎo)三段四步”的混合式教學(xué)模式。

2.2 教學(xué)實(shí)施過程

課前，教師通過職教云平臺(tái)發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生自主在線學(xué)習(xí)完成預(yù)習(xí)、課前測試和實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)，教師跟蹤學(xué)生職教云平臺(tái)學(xué)習(xí)進(jìn)度和測試情況，調(diào)整教學(xué)策略。

課中，教師引導(dǎo)學(xué)生逐步解決“是什么”，“要做什么”，“怎么做”的問題，按照“導(dǎo)→講→練→做→評(píng)”的流程組織教學(xué)活動(dòng)。首先通過任務(wù)（問題）導(dǎo)入明確學(xué)習(xí)主題；根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)疑難進(jìn)行講解或示范，配合職教云平臺(tái)的教學(xué)互動(dòng)幫助學(xué)生化解難點(diǎn)，突破重點(diǎn)；學(xué)生通過模范練習(xí)及時(shí)鞏固知識(shí)、掌握技能，以小組合作的形式完成工作任務(wù)來強(qiáng)化職業(yè)技能。結(jié)合學(xué)習(xí)過程中學(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)，教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，來回顧總結(jié)學(xué)習(xí)任務(wù)的完成情況，知成果、找差距。

課后，充分利用職教云平臺(tái)和其他及時(shí)通訊工具，開展線上測試和舉一反三的探究任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)造力，并鞏固課堂內(nèi)容。同時(shí)，與全國、全省物流技能競賽內(nèi)容融合，更新前沿物流理念，關(guān)注行業(yè)崗位需求，達(dá)到以賽促學(xué)、賽教融合的目的。

教學(xué)實(shí)施模式如圖3 所示，具體任務(wù)會(huì)根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的特點(diǎn)適當(dāng)調(diào)整。

圖3 “一主二導(dǎo)三段四步”教學(xué)實(shí)施模式

3 教學(xué)效果

3.1 弘揚(yáng)了勞動(dòng)精神，增強(qiáng)了職業(yè)自豪感

在教學(xué)實(shí)施過程中，既有明晰的專業(yè)理論要求、實(shí)踐技能要求，更要明確價(jià)值取向、社會(huì)公德、職業(yè)操守等要求，以行業(yè)勞動(dòng)模范、工匠大師為標(biāo)桿，將職業(yè)精神培養(yǎng)滲透到各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，于潤物無聲中培育和弘揚(yáng)勞模精神、工匠精神。

3.2 提升了學(xué)習(xí)熱情，改善了學(xué)習(xí)習(xí)慣

“一主二導(dǎo)三段四步”混合式教學(xué)模式的混合式教學(xué)三個(gè)學(xué)習(xí)階段的“導(dǎo)”與“學(xué)”始終處于你中有我、我中有你的交織交融狀態(tài)。有效引導(dǎo)學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)、協(xié)同學(xué)習(xí)，不斷超越自我，培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的熱情和能力。

3.3 夯實(shí)了專業(yè)知識(shí)，強(qiáng)化了職業(yè)技能

“三課一體”式在線課程開發(fā)，使學(xué)生可以根據(jù)自身情況反復(fù)觀看學(xué)習(xí)，充分利用教學(xué)資源，夯實(shí)知識(shí)基礎(chǔ)。而任務(wù)驅(qū)動(dòng)式和小組競賽、通關(guān)考核模式提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，通過任務(wù)檢驗(yàn)知識(shí)掌握情況，在充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性和主觀能動(dòng)性的同時(shí)輕松完成教學(xué)目標(biāo)。

4 結(jié)束語

“一主二導(dǎo)三段四步”混合式教學(xué)模式通過過程診斷、過程監(jiān)督和評(píng)分統(tǒng)計(jì)三個(gè)階段，實(shí)現(xiàn)考核評(píng)價(jià)的多樣化、全程化、信息化。在整個(gè)教學(xué)過程中，采用喜聞樂見的形式吸引學(xué)生“入耳”，巧妙設(shè)計(jì)問題引導(dǎo)學(xué)生思考“入腦”，組織教學(xué)反思，讓學(xué)生感悟“入心”，以“課程思政”為載體，讓學(xué)生內(nèi)在素養(yǎng)“入行”。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中獲得成就感，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性。