基于工程教育認(rèn)證理念的軟件項(xiàng)目管理教學(xué)改革研究與實(shí)踐

顏慧

(廣東白云學(xué)院，廣東廣州510450)

1 引言

2016 年，中國成為國際本科工程學(xué)位互認(rèn)協(xié)議《華盛頓協(xié)議》的正式會員，大力推動工程教育認(rèn)證體系在我國的發(fā)展。工程教育認(rèn)證的基本理念是“以學(xué)生為中心，以產(chǎn)出為導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)”。通過推行工程教育認(rèn)證，不但可以推進(jìn)工程教育改革，提高工程教育質(zhì)量，促進(jìn)工程教育與行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系與合作，還能促進(jìn)工程教育的國際互認(rèn)，因此意義十分重大[1]。

在IT 企業(yè)中，不但需要懂技術(shù)的人才來從事技術(shù)崗位，也需要有IT背景且懂項(xiàng)目管理的復(fù)合型人才來從事IT項(xiàng)目的管理，因此對于項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理及項(xiàng)目助理等崗位有較大的需求。而在大部分高校的計(jì)算機(jī)專業(yè)中，相對重視對學(xué)生IT技術(shù)的培養(yǎng)，技術(shù)類相關(guān)的課程開設(shè)得比較多，比重也較大，而忽視了IT 項(xiàng)目管理相關(guān)課程的建設(shè)，較少開設(shè)IT 項(xiàng)目管理相關(guān)的課程，使得學(xué)生缺乏IT項(xiàng)目管理的相關(guān)知識，所學(xué)項(xiàng)目管理知識與企業(yè)實(shí)際需求脫節(jié)情況比較嚴(yán)重，從而使得學(xué)生不能很好地適應(yīng)企業(yè)IT 項(xiàng)目管理崗位，滿足不了IT 企業(yè)對于這類崗位人才的需求。

根據(jù)以上現(xiàn)狀，為了促進(jìn)高校教育與行業(yè)企業(yè)需求的緊密結(jié)合，為企業(yè)輸送所需的IT項(xiàng)目管理人才，按照工程認(rèn)證教育“以學(xué)生為中心，以產(chǎn)出為導(dǎo)向”的理念，對軟件項(xiàng)目管理課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)手段、考核方式等進(jìn)行教學(xué)改革，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，使得學(xué)生能夠掌握IT項(xiàng)目管理的相關(guān)技術(shù)，從而適應(yīng)IT 企業(yè)中項(xiàng)目管理類崗位的需求。

2 課程的性質(zhì)和作用

2.1 課程的定位

軟件項(xiàng)目管理課程是軟件工程本科專業(yè)的一門專業(yè)核心課，是軟件工程和項(xiàng)目管理的交叉學(xué)科，是項(xiàng)目管理的原理和方法在軟件工程領(lǐng)域的應(yīng)用。

結(jié)合IT 企業(yè)對IT 項(xiàng)目管理崗位人才的需求，將軟件項(xiàng)目管理課程定位為：在培養(yǎng)軟件項(xiàng)目管理人才，使得學(xué)生掌握軟件項(xiàng)目管理的相關(guān)知識和技術(shù)，使學(xué)生了解軟件項(xiàng)目管理的基本理論知識、方法、流程和工具[2]，理解規(guī)范化的軟件開發(fā)和質(zhì)量控制過程，并將軟件項(xiàng)目管理的理論應(yīng)用于軟件項(xiàng)目的實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生具備軟件項(xiàng)目管理的基本能力，提高學(xué)生分析、解決實(shí)際問題的能力，使學(xué)生成為既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

2.2 課程的培養(yǎng)目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理課程使學(xué)生掌握軟件項(xiàng)目管理的基本理論知識、方法、流程和工具，包括軟件項(xiàng)目管理相關(guān)的管理過程、法律法規(guī)、軟件工程國家標(biāo)準(zhǔn)及軟件工具。

在學(xué)習(xí)了課程之后，學(xué)生能夠了解在IT企業(yè)中軟件項(xiàng)目一般是如何進(jìn)行組織和管理的；了解在IT項(xiàng)目管理中有哪些相關(guān)角色，這些角色所承擔(dān)的職責(zé)是什么；了解在IT項(xiàng)目管理中涉及的相關(guān)崗位及所需的技能；學(xué)習(xí)到如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作及如何對軟件項(xiàng)目進(jìn)行管理；能夠自我定位，規(guī)劃將來的職業(yè)生涯及晉升路線；幫助學(xué)生調(diào)整心態(tài)，將來踏出社會之后能夠順利完成角色轉(zhuǎn)變。

根據(jù)工程教育認(rèn)證的基本理念，要將工程教育與行業(yè)企業(yè)緊密結(jié)合，設(shè)計(jì)出的課程知識目標(biāo)如下：

1)基本理論知識：掌握立項(xiàng)管理、整體管理、范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通和干系人管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理、合同管理、信息文檔管理、變更管理、配置管理等相關(guān)模塊的基本理論知識。

2)法律法規(guī)：了解《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國招投標(biāo)法》《中華人民共和國著作權(quán)法》《中華人民共和國采購法》等。

3)軟件工程國家標(biāo)準(zhǔn)：掌握《軟件工程術(shù)語》《信息技術(shù)軟件生存周期過程》《計(jì)算機(jī)軟件文檔編制規(guī)范》《信息技術(shù)軟件產(chǎn)品評價(jià)質(zhì)量特性及其使用指南》等。

4)軟件工具：掌握Microsoft Project、Microsoft Visio、SVN 等常用工具的使用。

2.3 課程教學(xué)現(xiàn)狀

在原先的教學(xué)過程中，軟件項(xiàng)目管理課程存在的基本問題：

1)教學(xué)內(nèi)容枯燥、理論性較強(qiáng)，學(xué)生聽不懂，不明白；

2)實(shí)踐較少或沒有，與行業(yè)實(shí)踐脫節(jié)情況比較嚴(yán)重；

3)教學(xué)手段單一，主要以教師講解為主；

4)學(xué)生參與程度不高，學(xué)習(xí)興趣不高，學(xué)習(xí)積極性低。

綜上，學(xué)生沒有興趣學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理的課程，覺得這門課聽不懂，學(xué)了也不知道能做什么，課堂氛圍比較沉悶。因此，需要對課程進(jìn)行教學(xué)改革，“以學(xué)生為中心，以產(chǎn)出為導(dǎo)向”來重新設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段和教學(xué)評價(jià)方式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生能夠?qū)W懂、學(xué)會項(xiàng)目管理知識，并在將來能夠靈活運(yùn)用于企業(yè)實(shí)際IT項(xiàng)目管理過程中，從而能夠滿足企業(yè)對于IT項(xiàng)目管理崗位的需求。

3 教學(xué)改革設(shè)計(jì)

根據(jù)工程教育認(rèn)證的目標(biāo)，需要通過教學(xué)改革，讓課程內(nèi)容貼合企業(yè)實(shí)際需求，幫助學(xué)生了解軟件組織中的崗位、角色和職責(zé)、需要掌握的技能；幫助學(xué)生熟悉軟件項(xiàng)目管理流程，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率；幫助學(xué)生掌握軟件項(xiàng)目管理技能，適應(yīng)管理崗位要求；培養(yǎng)既懂技術(shù)又懂管理的應(yīng)用型人才。

針對以上要求，根據(jù)“以學(xué)生為中心，以產(chǎn)出為導(dǎo)向”的理念，對軟件項(xiàng)目管理課程從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、實(shí)驗(yàn)等方面進(jìn)行教學(xué)改革,培養(yǎng)軟件工程專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新能力、工程能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力[3]。

3.1 課程內(nèi)容改革

在選擇教學(xué)內(nèi)容時(shí)，立足于培養(yǎng)應(yīng)用型人才，根據(jù)IT企業(yè)中對項(xiàng)目管理人才的需求，按照教育部“加強(qiáng)職業(yè)教育、突出實(shí)踐技能培養(yǎng)”的要求來進(jìn)行選取。為了使得教學(xué)內(nèi)容更貼近企業(yè)的實(shí)際需求，對IT企業(yè)中項(xiàng)目管理崗位所需的知識、技能及職業(yè)資格證書進(jìn)行了分析，如圖1 所示?？梢钥闯?，要從事IT項(xiàng)目管理崗位，需要持有一定的職業(yè)資格證書，而要考取這些職業(yè)資格證書，項(xiàng)目管理部分的知識都是基于美國項(xiàng)目管理協(xié)會(PMI)制定的項(xiàng)目管理知識體系Project Management Body Of Knowledge(縮寫為PMBOK)。

圖1 IT項(xiàng)目管理崗位與證書對應(yīng)關(guān)系

因此，在進(jìn)行課程教學(xué)改革時(shí)，以美國項(xiàng)目管理協(xié)會制定的項(xiàng)目管理知識體系PMBOK 為基礎(chǔ)進(jìn)行選取教學(xué)內(nèi)容，對PMBOK中的內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟眉?。按照一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目完整的周期，從項(xiàng)目的立項(xiàng)開始，到項(xiàng)目的收尾結(jié)束，將教學(xué)內(nèi)容劃分為立項(xiàng)管理、整體管理、范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、項(xiàng)目溝通和干系人管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理、合同管理、信息文檔管理和配置管理、變更管理等模塊，貫穿了IT項(xiàng)目管理的整個(gè)過程，將PMBOK中十大知識域和五大過程組囊括其中。

以上內(nèi)容模塊的選取，使得學(xué)生能初步掌握軟件項(xiàng)目管理的方法及工具，熟悉IT項(xiàng)目管理的流程，掌握相應(yīng)的崗位技能，具備IT項(xiàng)目管理的初步能力；也能為將來學(xué)生考取項(xiàng)目管理類的證書打造好知識框架。

通過鼓勵(lì)學(xué)生在大學(xué)期間考取“系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師”證書，“以考促學(xué)”，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，激勵(lì)學(xué)生學(xué)好課程內(nèi)容，能擴(kuò)寬學(xué)生將來就業(yè)的方向，為將來從事IT項(xiàng)目管理崗位打下良好的基礎(chǔ)；還能為將來進(jìn)一步考取更高級的“信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師”證書和PMP 證書打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也體現(xiàn)了工程教育認(rèn)證中“終身學(xué)習(xí)”的理念。

根據(jù)企業(yè)需求設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，貫徹了工程認(rèn)證教育中“以產(chǎn)出為導(dǎo)向”的理念，加強(qiáng)了高校教育與企業(yè)的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了為企業(yè)培養(yǎng)、輸送所需的人才。

3.2 教學(xué)方式改革

原有教學(xué)模式是“以教師為中心”，教師講授為主，學(xué)生參與程度低。根據(jù)工程認(rèn)證教育的理念“以學(xué)生為中心”進(jìn)行教學(xué)改革，教學(xué)模式改為線上線下混合式教學(xué)方式，改變以往教師滿堂灌的現(xiàn)狀。

線上教學(xué)主要針對低階思維能力的培養(yǎng)，主要是知識點(diǎn)的記憶、理解和應(yīng)用，線上教學(xué)主要依托超星平臺建設(shè)在線資源，如課程視頻、課件、拓展閱讀資料等。

線下教學(xué)主要針對高階思維能力的培養(yǎng)，使用知識進(jìn)行分析、評估和創(chuàng)造。在課堂上不再以教師講授為主，以學(xué)生為中心，教師為引導(dǎo)，注重學(xué)生的參與，采用案例分析[4]、假設(shè)情景分析、分組討論、小組互評等多種教學(xué)方式和手段，提高學(xué)生的積極性、主動性和參與程度。在假設(shè)情景分析法中，將5~6 個(gè)學(xué)生分為一組，教師及學(xué)生扮演軟件項(xiàng)目中相應(yīng)的角色，如客戶、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、測試工程師、程序員、質(zhì)量管理員、配置管理員等，根據(jù)所假設(shè)的情景及案例來進(jìn)行分析，增加學(xué)生的新鮮感，并且能夠主動思考、想辦法去解決問題，增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。

而且在課程的教學(xué)過程中，進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)行業(yè)的聯(lián)系與合作，主要通過以下兩種途徑來實(shí)現(xiàn)與企業(yè)之間的聯(lián)系：

1)通過與學(xué)校合作的實(shí)習(xí)基地進(jìn)行調(diào)研，引入IT企業(yè)中與IT項(xiàng)目管理相關(guān)的一些真實(shí)案例作為教學(xué)案例，學(xué)生能比較直觀地感受到在實(shí)際的IT項(xiàng)目管理中存在的問題，并設(shè)身處地去挖掘問題的原因、找出問題的解決方案等。通過這種方式，學(xué)生對于課本上的內(nèi)容不再感覺到是高高在上的、空洞無用的理論知識了，而是能真真切切地感受到這些理論知識是有用的，能指導(dǎo)實(shí)踐的。

2)發(fā)揮“傳幫帶”精神，請企業(yè)導(dǎo)師以及企業(yè)中實(shí)習(xí)的學(xué)生給在校學(xué)生傳授經(jīng)驗(yàn)，通過錄制視頻、音頻、撰寫心得體會等方式，讓有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生給在校生介紹在企業(yè)中有哪些專業(yè)相關(guān)的實(shí)習(xí)崗位、工作內(nèi)容、所需技能、學(xué)習(xí)路徑、遇到的問題及處理方法等。通過“傳幫帶”的方式，讓學(xué)生能實(shí)實(shí)在在地感受到在IT 企業(yè)中工作是什么樣的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成一個(gè)IT 項(xiàng)目的過程是如何的，每個(gè)角色在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)的職責(zé)是什么樣的，將來能更快地融入團(tuán)隊(duì)中，更好地完成團(tuán)隊(duì)開發(fā)的工作。

3.3 實(shí)踐教學(xué)改革

為了提高學(xué)生的動手能力，與企業(yè)實(shí)踐結(jié)合得更密切，實(shí)踐教學(xué)部分采用項(xiàng)目化教學(xué)[5]，以項(xiàng)目為主線貫穿整個(gè)教學(xué)過程，將實(shí)踐內(nèi)容拆分為10個(gè)子項(xiàng)目，將項(xiàng)目管理知識融入軟件開發(fā)過程中，如圖2所示。

圖2 項(xiàng)目為主線

在實(shí)踐教學(xué)的過程中，使用Microsoft Project、Microsoft Vi‐sio、SVN 等輔助工具軟件，將理論和實(shí)踐相結(jié)合，模擬真實(shí)環(huán)境，熟悉軟件項(xiàng)目開發(fā)及管理的流程，掌握相應(yīng)崗位所需的技能。采用“以項(xiàng)目為主線，教師作為引導(dǎo)，以學(xué)生為中心”的方法，采用案例教學(xué)、假設(shè)情景教學(xué)、分組討論、小組互評等多種教學(xué)方式和手段，以應(yīng)用為主，在工程實(shí)踐中實(shí)施“做中學(xué)，學(xué)中做”。

通過項(xiàng)目化教學(xué)，學(xué)生必須通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能完成任務(wù)，既培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和精神，也培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神，還進(jìn)一步提升了學(xué)生的工程實(shí)踐應(yīng)用能力。

3.4 考核方式改革

在對學(xué)生進(jìn)行課程考核時(shí)，改變以往的以筆試為主的考核方式，建立多元化的考核評價(jià)方式，考查學(xué)生的綜合表現(xiàn)，對學(xué)生分為課上和課后兩部分進(jìn)行考核。課上的考核主要是考查學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)，如分組討論、發(fā)言、案例分析等，這部分占比較大的比重，約占60%。課后考核主要是以項(xiàng)目考核為主，按照團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成項(xiàng)目的情況來給出學(xué)生的評分，這部分比重約占40%。

4 結(jié)束語

本文基于工程認(rèn)證教育中的基本理念對軟件項(xiàng)目管理課程進(jìn)行了教學(xué)改革的探討和實(shí)踐。“以產(chǎn)出為導(dǎo)向”對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革；“以學(xué)生為中心”對教學(xué)方式進(jìn)行改革；以“促進(jìn)工程教育與行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系與合作”為指導(dǎo)，引入企業(yè)中的案例；以“終身學(xué)習(xí)”為導(dǎo)向引導(dǎo)學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷自我提升；在課程結(jié)束之后，通過調(diào)查問卷的方式對學(xué)生滿意度進(jìn)行調(diào)查，再對教學(xué)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。實(shí)踐的結(jié)果表明，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性有所提升，課堂氛圍比較熱烈，學(xué)生能主動參與課堂互動，學(xué)生的創(chuàng)新能力、動手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也增強(qiáng)了，教學(xué)效果得到了明顯提升。