以成果為導(dǎo)向的項目管理課程改革的研究與實(shí)踐

高娟，許宣偉，史勤剛，陳春發(fā)

(電子科技大學(xué)成都學(xué)院工學(xué)院,四川成都 611731)

項目管理是在資源受約束條件下，運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)、理論與方法，為滿足項目目標(biāo)要求而開展自項目投資決策到項目結(jié)束的全過程組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制與評價活動，確保項目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

新時期背景下，在各行業(yè)、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中，項目管理作為管理學(xué)的分支學(xué)科日益受到重視，并廣泛應(yīng)用于各類項目建設(shè)活動中。由于項目管理學(xué)科是一門理論性極強(qiáng)的管理學(xué)課程，教學(xué)內(nèi)容較為抽象，對于缺乏項目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生而言，掌握項目管理方法難度較大。與技術(shù)類課程相比，技術(shù)類課程可形成可被觀測、觀察的成果，并在教學(xué)中產(chǎn)生具體的技術(shù)實(shí)踐行為，可供學(xué)生觀察、模仿、研究和創(chuàng)新。而項目管理課程的對象是抽象的項目，且受項目類別、類型的差異而項目管理方法差異顯著。

因此，如何將顯性的技術(shù)課程教學(xué)與隱性的項目管理理論課程融合，以真實(shí)項目為載體開展項目管理教學(xué)，能夠突破項目管理教學(xué)理論教學(xué)過于抽象的困境，形成以項目成果為導(dǎo)向的項目管理教學(xué)模式，驅(qū)動項目管理課程教學(xué)改革，提高項目管理課程教學(xué)實(shí)效。

一、以真實(shí)項目為載體重構(gòu)課程知識體系

項目管理課程教學(xué)中，通過采用類似于科學(xué)研究和技術(shù)實(shí)踐過程的教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生提交具體的“項目成果”，推動學(xué)生主動學(xué)習(xí)、掌握具體技術(shù)，并在教師的指導(dǎo)下開展覆蓋項目全生命周期的項目管理實(shí)踐，能夠重構(gòu)項目管理知識體系。在項目管理實(shí)踐中把握和融合應(yīng)用項目管理知識、技能，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題的能力和團(tuán)隊合作能力。

（一）聚焦“問題導(dǎo)向”，引導(dǎo)學(xué)生自主成立項目團(tuán)隊

以真實(shí)項目為載體的項目管理課程教學(xué)體系，應(yīng)遵循“提出問題—分析問題—解決問題”的基本思路。由教師提出“項目問題”，形成問題導(dǎo)向，由學(xué)生自主組建項目團(tuán)隊，并根據(jù)學(xué)生基礎(chǔ)課程知識自行分配項目管理任務(wù)和角色，以“問題解決”為目標(biāo)，促進(jìn)項目問題解決和項目目標(biāo)達(dá)成。在真實(shí)項目解決過程中，學(xué)生形成了團(tuán)隊的概念，能夠通過團(tuán)隊搭建，角色扮演，共同完成與專業(yè)基礎(chǔ)課程相關(guān)的知識所設(shè)立的小項目，了解項目管理的相關(guān)知識，能夠知道企業(yè)當(dāng)中的項目如何立項、如何制訂計劃、如何實(shí)施與控制，保障項目順利進(jìn)行并產(chǎn)出有質(zhì)量要求的可交付成果，能夠運(yùn)用項目管理解決團(tuán)隊進(jìn)行項目開發(fā)時遇到的問題。能夠產(chǎn)出一件完整產(chǎn)品和一整套項目管理內(nèi)控文件，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的“問題解決能力”和“過程控制與記錄”的能力。

以“基于WIFI模塊開發(fā)的遙控小車”為例，教師提出問題“如何基于WIFI網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過手機(jī)APP控制小車的運(yùn)動，小車工作中自動循跡或超聲波避障”。根據(jù)教師提出的問題，學(xué)生確定項目實(shí)施目標(biāo)，包括“遙控距離不受限制、可在同一WIFI網(wǎng)絡(luò)下遙控”“避障過程中可不接觸障礙物停止”“小車運(yùn)行過程中偏移實(shí)線軌跡不超過10°”。并圍繞項目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)成立項目小組，分配項目經(jīng)理、項目管理員、項目核心成員、項目審核人、項目主管、技術(shù)主管、監(jiān)督人等崗位，并根據(jù)崗位成立部門，細(xì)分崗位責(zé)任，制定項目實(shí)施計劃和里程碑。

（二）利用項目管理的全過程管理，自主管理項目的開發(fā)，確保項目順利完成

結(jié)合以成果為導(dǎo)向的項目管理思路，通過將項目管理理論與技術(shù)課程項目相結(jié)合，將項目管理融入真實(shí)項目全過程。

本課程采用“理論教學(xué)+真實(shí)場景項目實(shí)踐”雙線運(yùn)行，圍繞項目開展過程應(yīng)用的項目管理知識，教師開展項目管理理論教學(xué)，系統(tǒng)性講解項目管理過程體系，并根據(jù)項目各階段具體工作，借助項目管理理論知識指導(dǎo)學(xué)生明確階段工作任務(wù)，協(xié)調(diào)分配人力資源、工作任務(wù)分配、工期和工時估算，以此保障項目有效運(yùn)行。通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的雙線課程體系構(gòu)建和實(shí)施，能夠強(qiáng)化學(xué)生的輸出概念，形成“學(xué)生中心，產(chǎn)出導(dǎo)向”為核心的課程體系，使產(chǎn)出更為強(qiáng)化，能夠更好地支撐學(xué)生的整體成果輸出。

（三）依托學(xué)生團(tuán)隊自主項目開發(fā)，完成項目管理課程知識體系的重構(gòu)，切實(shí)在開發(fā)過程中體會項目管理的知識、工具和技能

借助真實(shí)項目重構(gòu)項目管理課程體系過程中，教師采用目標(biāo)分類方法定義課程學(xué)習(xí)目標(biāo)，即結(jié)合學(xué)生技術(shù)能力、項目管理能力、性格等差異制定項目管理課程教學(xué)目標(biāo)，即最低層次了解項目管理知識、工具和技能，最高層次要求掌握項目管理知識、工具和技能，并能復(fù)述和應(yīng)用，并在項目實(shí)踐中主導(dǎo)項目各類成果產(chǎn)出。中間層基本掌握項目管理知識、工具和技能的原理并能夠結(jié)合項目實(shí)踐應(yīng)用。

圍繞真實(shí)的項目開展自主研發(fā)、項目管理和編制項目成果，促進(jìn)了學(xué)生項目管理能力的提升，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生職業(yè)技術(shù)能力和項目管理能力的協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、以工程項目團(tuán)隊重建課堂教學(xué)形式

基于以成果為導(dǎo)向的項目管理課程體系建設(shè)思路，以“WIFI小車研發(fā)項目”為例進(jìn)行課程實(shí)踐分析。

（一）理論教學(xué)為真實(shí)場景項目實(shí)踐提供理論基礎(chǔ)

項目管理的本質(zhì)是各類資源的分配，包括進(jìn)度計劃與控制、資源計劃與控制、費(fèi)用計劃與控制。項目進(jìn)度計劃與控制是協(xié)調(diào)各項工作順序，根據(jù)項目需求和管理流程分解項目階段工作任務(wù)和進(jìn)度安排，具體包括項目描述、項目分解、工作描述、責(zé)任分配、工作責(zé)任分配確定、工作先后關(guān)系、工作時長估計、工作進(jìn)度網(wǎng)格圖、工作進(jìn)度安排等。項目資源包括項目目標(biāo)必須的人力資源、材料資源、設(shè)備設(shè)施資源等，資源計劃管理與控制要求根據(jù)項目任務(wù)估算分析各任務(wù)資源需求，確定符合項目實(shí)施計劃的資源需求、保障和計劃；項目費(fèi)用計劃是根據(jù)項目預(yù)算合理分配項目資金費(fèi)用支出，確保項目成本費(fèi)用支出不超過項目資金預(yù)算。

根據(jù)項目管理內(nèi)涵和基本方法，本課程理論教學(xué)產(chǎn)出2條主線：

（1）理論線：按照項目管理的時間線講授完整的項目生命周期相關(guān)知識，從項目需求分析開始、介紹項目需求分析的工具，用“一套理論+一個工具+一個實(shí)踐+一個產(chǎn)品”四位一體的路線，從項目啟動到制定項目計劃、實(shí)施項目計劃并監(jiān)控糾偏，項目結(jié)束的完整生命期關(guān)鍵點(diǎn)講授。

（2）實(shí)踐線：學(xué)生按照課上講授的每一個項目管理的階段相對應(yīng)的“四位一體”課程內(nèi)容，對應(yīng)各自的項目中去，運(yùn)用課程理論線的知識架構(gòu)達(dá)到課堂教學(xué)指導(dǎo)真實(shí)產(chǎn)品實(shí)踐開發(fā)的目的。

圖1 雙線課程設(shè)計

（二）以項目成果導(dǎo)向的項目管理課堂教學(xué)過程

在以成果為導(dǎo)向的項目管理課堂教學(xué)過程中，項目管理課程體系教學(xué)目標(biāo)和項目成果實(shí)現(xiàn)過程如下：

（1）教師調(diào)研學(xué)生專業(yè)技術(shù)課程學(xué)習(xí)進(jìn)度、專業(yè)知識，精心設(shè)計“WIFI遙控小車”項目問題。

（2）根據(jù)項目問題，引導(dǎo)學(xué)生組建項目團(tuán)隊。

（3）設(shè)立項目集群管理機(jī)構(gòu)PMO（項目管理辦公室下設(shè)主任（任課教師）、項目主管、監(jiān)察員、技術(shù)總監(jiān)三個職位）及各項目團(tuán)隊的項目經(jīng)理和角色分工（項目團(tuán)隊內(nèi)部設(shè)項目經(jīng)理、項目管理員、核心技術(shù)開發(fā)人員等崗位）。

（4）引導(dǎo)設(shè)立各團(tuán)隊的名稱以及團(tuán)隊的項目名稱。

（5）引導(dǎo)團(tuán)隊按照SMART原則制定項目目標(biāo)及“剝洋蔥法”，分解設(shè)計項目管理階段、分階段目標(biāo)和任務(wù)、資源分配等內(nèi)容，設(shè)立各階段里程碑的目標(biāo)及考核點(diǎn)，形成項目策劃/任務(wù)書、項目進(jìn)度計劃書。

（6）組織簽約儀式，項目組正式啟動。

（7）根據(jù)項目管理理論，制定項目溝通計劃、風(fēng)險管理等措施，定期組織召開項目協(xié)調(diào)管理會議，每個里程碑召開里程碑檢查大會，每項目組抽取一名成員作為評審組成員，各項目組上臺答辯本里程碑項目目標(biāo)完成情況、本里程碑任務(wù)完成情況，遇到的問題及如何解決的分析，下一里程碑如何開展工作等，評審組按照（目標(biāo)、成本、任務(wù)包、質(zhì)量、進(jìn)度）五個方面打分評價。

（8）待項目完結(jié)后需召開項目驗(yàn)收大會，學(xué)生進(jìn)行成果展示和總結(jié)報告的提交，強(qiáng)調(diào)學(xué)生可交付成果的意識以及項目全過程管理的實(shí)踐訓(xùn)練。

三、全過程評價學(xué)生評價體系的重構(gòu)

過程中進(jìn)行項目評價、過程考核，全過程都由學(xué)生PMO項目管理辦公室自主設(shè)立項目評審組來進(jìn)行過程打分且完成項目內(nèi)控管理表的填寫，跟蹤項目進(jìn)度完成情況等，完成后需要交付項目的成果，完成成果交付答辯，撰寫項目總結(jié)報告。

為督促學(xué)生積極參與項目研發(fā)、項目管理與實(shí)踐，教師建立健全以項目成果為導(dǎo)向的項目管理學(xué)生評價體系，以項目成果為導(dǎo)向，各環(huán)節(jié)均進(jìn)行考核評價，突出學(xué)生評價全過程、全方位。在項目里程碑檢查中，以項目團(tuán)隊為整體，評價總分為100分，每個里程碑考核評價一次。最終成果按項目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行定量評價，占比70%，里程碑評價總得分占比30%，兩種總分之和作為項目總體評價得分。

表1 學(xué)生里程碑答辯及項目檢查會分值表

在項目成員評分中，項目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊成員對項目進(jìn)行了遴選、設(shè)計、討論、匯報等重要工作，作為獎勵，項目經(jīng)理享有為自己與成員打分的權(quán)利，上限為100分。如項目經(jīng)理評分遭到半數(shù)以上小組成員反對，則由教師撤銷項目經(jīng)理打分權(quán)利，改由教師打分。

四、以成果輸出為導(dǎo)向重構(gòu)實(shí)踐教學(xué)模式效果分析

每一個項目團(tuán)隊都能拿出實(shí)際產(chǎn)品作為可交付成果，且如具有創(chuàng)新性還可以申請專利和發(fā)表論文，完全是一門實(shí)踐+理論的實(shí)踐教學(xué)模式課程。

（1）在項目啟動階段自行選出項目經(jīng)理和項目管理員以及其他核心成員，并利用工具smart法小組自擬項目目標(biāo)和可交付成果，用剝洋蔥法分解到各個里程碑中，設(shè)立里程碑目標(biāo)和里程碑的考核點(diǎn)。

（2）內(nèi)部召開啟動大會，任命項目經(jīng)理并完成任務(wù)書的簽約，讓每個項目團(tuán)隊充滿儀式感。

（3）建立內(nèi)控模板表格管理項目，按計劃完成項目的每個階段，并積極參與項目里程碑檢查，根據(jù)里程碑檢查的情況，填寫項目狀態(tài)表，如實(shí)跟蹤實(shí)現(xiàn)自我管控。

五、實(shí)踐效果分析

項目管理改革的實(shí)踐成果輸出：

（1）學(xué)生端口：作品、獲獎、論文、專利等；學(xué)生產(chǎn)出是教師端口的產(chǎn)出的基礎(chǔ)。

（2）教師端口：教材、課程設(shè)計，專業(yè)融合（新工科）培養(yǎng)方案的設(shè)計、論文、專利；教師端口產(chǎn)出是學(xué)生端口產(chǎn)出的延續(xù)。

以成果為導(dǎo)向的項目管理課程已實(shí)踐4年，我校智能科學(xué)與技術(shù)專業(yè)2017級畢業(yè)生為本課程的第一批試點(diǎn)專業(yè)，該專業(yè)2017級共87名學(xué)生，經(jīng)過課程學(xué)習(xí)，全專業(yè)共35個項目組全部按期交付項目成果，成果中部分電子產(chǎn)品參加了2019年四川省互聯(lián)網(wǎng)＋大賽，獲得了兩個四川省二等獎，全專業(yè)共5名同學(xué)發(fā)表了論文，有18名同學(xué)申請了實(shí)用新型專利。

該專業(yè)目前100%就業(yè)，其中68%就業(yè)在本專業(yè)相應(yīng)技術(shù)崗位，10%考上了研究生繼續(xù)深造，10%從事電子計算機(jī)類企業(yè)的項目管理崗位。多名同學(xué)反饋：項目管理作為初入職場的應(yīng)屆畢業(yè)生非常重要，學(xué)習(xí)了項目管理的時間軸理論知識和實(shí)踐操作，在工作中能迅速轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)企業(yè)項目制管理。

六、后期改革與展望

本課程后續(xù)將設(shè)立一些定向題目，學(xué)生自主選擇，加入項目招投標(biāo)環(huán)節(jié)。如優(yōu)選一些企業(yè)實(shí)際項目作為標(biāo)的，引導(dǎo)學(xué)生選擇感興趣的項目，組織投標(biāo)評審，并引導(dǎo)學(xué)生項目團(tuán)隊實(shí)施開展。

本課程還將設(shè)立學(xué)院內(nèi)部的項目作品比賽，讓學(xué)生們更有動力做好項目的成果輸出工作。為后續(xù)學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)新實(shí)踐打下堅實(shí)基礎(chǔ)。