“未愛小屋”：搭建聯(lián)動機(jī)制，守“滬”未來

文｜豆子

未成年人是國家的未來，是民族的希望，保護(hù)未成年人是全社會共同的責(zé)任。未成年人的健康成長關(guān)系著家庭的幸福安寧和社會的穩(wěn)定。心理健康對于未成年人的健康成長和發(fā)展至關(guān)重要。進(jìn)入2022年，上海市大力推進(jìn)街鎮(zhèn)未保工作站建設(shè)，“未愛小屋”作為未保站嵌入式未成年人心理關(guān)愛公益服務(wù)場所，明確其重要功能之一就是成為社區(qū)層面保護(hù)未成年人身心健康的服務(wù)場所。

普陀區(qū)作為上海市中心城區(qū)之一，未成年人保護(hù)工作具有一定的超大型城市兒童工作的代表性。自2019年起，逐步建立困境兒童關(guān)愛保障工作體系，尤其注重社區(qū)未成年人關(guān)愛，經(jīng)過幾年的發(fā)展，在部分街鎮(zhèn)建設(shè)了社區(qū)未成年人公益關(guān)愛保護(hù)基地。在此基礎(chǔ)上，普陀區(qū)積極承擔(dān)“未愛小屋”市級試點(diǎn)工作。據(jù)悉，圍繞“六位一體”未成年人保護(hù)工作體系要求，2022年1月，普陀區(qū)民政局牽頭，聯(lián)合區(qū)教育局、區(qū)衛(wèi)健委、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)共同簽署了普陀區(qū)“未愛小屋”心理關(guān)愛服務(wù)合作備忘錄，有效構(gòu)建起“家、校、社、醫(yī)”聯(lián)動機(jī)制，積極探索在社區(qū)為未成年人提供心理健康關(guān)愛服務(wù)，共同給予未成年人及家庭科學(xué)的引導(dǎo)和適當(dāng)?shù)母深A(yù)，護(hù)航未成年人健康成長。作為打通該項服務(wù)“最后一公里”的載體——各街鎮(zhèn)“未愛小屋”正在陸續(xù)建成中，并將于2022年底全面完成。

在上海新冠肺炎疫情防控期間，普陀區(qū)未保辦積極發(fā)揮街鎮(zhèn)未保站的社區(qū)未成年人關(guān)愛樞紐作用，在全面暫停線下活動的情況下，普陀區(qū)未保辦、區(qū)民政局委托兒童慈善服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)慈善組織——上海樂揚(yáng)紅樹林慈善公益中心（以下簡稱“樂揚(yáng)公益”），配套研發(fā)了一款線上服務(wù)平臺——“云·未愛小屋”，通過AI人工智能與社工專家在線咨詢相結(jié)合的模式，向有需要的未成年人及其家庭提供心理輔導(dǎo)、生命教育、家庭關(guān)系調(diào)適、情緒疏導(dǎo)、自閉癥咨詢服務(wù)和科普等多項心理關(guān)愛公益服務(wù)，幫助未成年人家庭解決親子教育問題。

通過“云·未愛小屋”，普陀區(qū)在疫情期間積極提供各類家庭教育課程視頻，開發(fā)家庭教育指導(dǎo)、育兒焦慮輔導(dǎo)等在線服務(wù)措施，加強(qiáng)社區(qū)未成年人的心理輔導(dǎo)，幫助家長解決疫情期間的親子教育困擾，為未成年人及其家庭提供科學(xué)的家庭教育引導(dǎo)和適當(dāng)?shù)挠H子溝通干預(yù)，護(hù)航未成年人健康成長。

以“六一”國際兒童節(jié)為契機(jī)，在上海市未成年人保護(hù)委員會辦公室指導(dǎo)下，上海市社會工作者協(xié)會兒童福利專業(yè)委員會聯(lián)合多家社會組織推出“守‘滬’童心·‘未’你而來”主題系列活動，幫助社區(qū)未成年人及其家庭更好地應(yīng)對因疫情影響帶來的家庭教育問題和心理挑戰(zhàn)。用溫暖陪伴，為成長賦能，為未成年人健康成長保駕護(hù)航。

普陀區(qū)未保辦、區(qū)民政局牽頭，聚焦15個當(dāng)代未成年人心理成長及其家庭教育的痛點(diǎn)難點(diǎn)，在兒童節(jié)當(dāng)天，開展“科學(xué)與愛共繪‘六一’”的在線直播，拉開了主題系列活動的序幕。直播中通過一段視頻，回顧展現(xiàn)了疫情期間普陀區(qū)兒童關(guān)愛工作成果：建立困境兒童日常聯(lián)系工作制度，為有需要的未成年人家庭先后籌措發(fā)放兩批、100多人次的生活、防疫物資；搭建“云·未愛小屋”心理關(guān)愛服務(wù)線上平臺，提供心理咨詢、1對1訪談、家庭教育指南、“社區(qū)工作者子女在線課堂”定向服務(wù)等項目，疫情之下關(guān)愛不缺位。