新發(fā)展階段旅游文創(chuàng)趣味化設(shè)計(jì)策略與方法研究

黃志雄，盧慧瑩

（福州大學(xué)廈門工藝美術(shù)學(xué)院，福建 廈門 361024）

伴隨著國(guó)內(nèi)文化旅游的強(qiáng)勁發(fā)展，人們對(duì)旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的需求也不斷升級(jí)，旅游文創(chuàng)市場(chǎng)有著十分可觀的發(fā)展前景。全國(guó)各大旅游地都如火如荼地進(jìn)行旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)，其中不乏一些有地域文化特色、有趣好玩的旅游文創(chuàng)產(chǎn)品倍受游客們青睞。然而，大部分旅游文創(chuàng)產(chǎn)品仍存在同質(zhì)化、體驗(yàn)感缺失、枯燥乏味等亟待解決的問(wèn)題，造成這一現(xiàn)象主要是因?yàn)樵O(shè)計(jì)者忽視了用戶，忽視了“體驗(yàn)”這一文化旅游的內(nèi)核，而趣味化設(shè)計(jì)方法的研究與介入將為旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供新的創(chuàng)意活力，營(yíng)造趣味化的、強(qiáng)差異化的用戶體驗(yàn)，也是本文探討的核心內(nèi)容。

一、旅游文創(chuàng)的內(nèi)涵、需求與價(jià)值構(gòu)成分析

1.旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的內(nèi)涵界定

文化創(chuàng)意產(chǎn)品簡(jiǎn)稱文創(chuàng)產(chǎn)品，是藝術(shù)衍生品的一種，設(shè)計(jì)者通過(guò)對(duì)文化獨(dú)到的理解與物質(zhì)載體的創(chuàng)新結(jié)合，形成一種全新的創(chuàng)意產(chǎn)品。［1］旅游商品一般指旅游市場(chǎng)上出售的具有紀(jì)念性質(zhì)的商品，是指經(jīng)營(yíng)者以滿足游客多元化需求為目的，從食、住、行、游、購(gòu)、娛等方面所提供的各種物質(zhì)和服務(wù)的總和。［2］旅游商品是旅游業(yè)的重要組成部分，是延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈、擴(kuò)大旅游消費(fèi)、推動(dòng)旅游業(yè)提質(zhì)增效的有效途徑。［3］但“商品”的指稱更強(qiáng)調(diào)此類物品的商業(yè)交易性質(zhì)，未能涵括其蘊(yùn)含的文化創(chuàng)意要素，本文所采用旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的說(shuō)法旨在凸顯其有別于一般商品的文化創(chuàng)意特性。隨著文創(chuàng)產(chǎn)品與旅游行業(yè)的深度融合，旅游文創(chuàng)產(chǎn)品也可視為旅游紀(jì)念品的一種形式，但以“旅游紀(jì)念品”指代旅游文創(chuàng)產(chǎn)品含義過(guò)于寬泛粗放，無(wú)法彰顯此類產(chǎn)品的文化價(jià)值和創(chuàng)意內(nèi)涵。而旅游文創(chuàng)產(chǎn)品兼具文化創(chuàng)意產(chǎn)品和旅游商品的特征，是文創(chuàng)賦能文化旅游的體現(xiàn)。旅游文創(chuàng)產(chǎn)品以用戶需求為導(dǎo)向，融入旅游地地域性文化，以產(chǎn)品為載體，滿足用戶的實(shí)用、紀(jì)念、觀賞、文化、體驗(yàn)等需求，為用戶打造更好的旅游體驗(yàn)。

2.旅游文創(chuàng)的價(jià)值構(gòu)成與需求

我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展的階段，旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)在全國(guó)掀起了熱潮。然而，相比國(guó)內(nèi)轟轟烈烈的旅游文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐而言，旅游文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究明顯落后于實(shí)踐發(fā)展。長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)旅游文創(chuàng)的探討，更多地從一般商品、文創(chuàng)產(chǎn)品、旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的屬性、特征等方面展開(kāi)分析，通常泛泛將旅游文創(chuàng)產(chǎn)品歸納為經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性、觀賞性、知識(shí)性、文化性、收藏性和紀(jì)念性等特性，鮮于從價(jià)值構(gòu)成層面進(jìn)行探討。旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成是區(qū)別于一般商品、文創(chuàng)產(chǎn)品的最主要特性。旅游文創(chuàng)產(chǎn)品作為一類較為特殊的商品，結(jié)合了在地化的藝術(shù)和技術(shù)、文化和經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)和精神，處于商品、文化和社會(huì)的三重結(jié)構(gòu)中，其價(jià)值模型具有多層次、多維度特征。它既有作為一般商品的使用價(jià)值與市場(chǎng)價(jià)值，又有文創(chuàng)產(chǎn)品特有的非市場(chǎng)價(jià)值。同時(shí)，對(duì)于旅游地自身乃至社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體運(yùn)作而言，開(kāi)發(fā)旅游文創(chuàng)產(chǎn)品具有顯著的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和信息價(jià)值。對(duì)于消費(fèi)者而言，購(gòu)買旅游文創(chuàng)產(chǎn)品除硬性價(jià)值——實(shí)際使用價(jià)值的考慮外，很大程度上是源自審美需求和內(nèi)在心理需求的驅(qū)動(dòng)，由此形成諸如審美價(jià)值、情感價(jià)值和紀(jì)念價(jià)值等軟性價(jià)值的需求，而體驗(yàn)是實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的主要方式。正如設(shè)計(jì)師哈特穆斯所說(shuō)：“我相信顧客購(gòu)買的不僅僅是商品本身，他們購(gòu)買的是令人愉悅的形式、體驗(yàn)和自我認(rèn)同?！保?］

可見(jiàn)，注重體驗(yàn)將成為旅游文創(chuàng)提升的方向與未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，這一特性要求旅游文創(chuàng)在前端的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)重新建立用戶模型，重視與旅游用戶的情感鏈接，注重愉悅體驗(yàn)感的營(yíng)造。

二、旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的窘境與趣味化設(shè)計(jì)突圍

1.旅游文創(chuàng)的現(xiàn)狀與窘境

對(duì)于旅游文創(chuàng)產(chǎn)品而言，設(shè)計(jì)賦予其很多全新意義。無(wú)論是具有超前潮流的設(shè)計(jì)師，還是挖掘旅游文化結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念的研究學(xué)者都在為中國(guó)旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展，摸索突圍之路。當(dāng)前旅游文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，也能注重對(duì)在地文化內(nèi)涵的提取，或根據(jù)當(dāng)?shù)鼐坝^特色、民俗文化、特色風(fēng)土人情等提煉設(shè)計(jì)元素，或提煉當(dāng)?shù)孛诵蜗螅瑯?gòu)建IP 融入旅游文創(chuàng)產(chǎn)品，研發(fā)具有當(dāng)?shù)匚幕厣穆糜挝膭?chuàng)產(chǎn)品。這在文化旅游市場(chǎng)剛興起時(shí)期，對(duì)豐富旅游文創(chuàng)市場(chǎng)起到一定的效應(yīng)。但隨著文旅市場(chǎng)的持續(xù)強(qiáng)勁發(fā)展，旅游文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)反而表現(xiàn)出消極的發(fā)展態(tài)勢(shì)。研發(fā)設(shè)計(jì)思路和理念不夠清晰、產(chǎn)品趨同、提取文化元素流于表象，風(fēng)格類似、市場(chǎng)敏感度差，導(dǎo)致市場(chǎng)受眾面萎縮。雖然各地政府也出臺(tái)了很多保護(hù)措施，舉辦了各類的文創(chuàng)比賽，但始終無(wú)法從根本上解決各地旅游文創(chuàng)產(chǎn)品普遍可見(jiàn)、乏味的問(wèn)題，如市場(chǎng)上存在千篇一律的明信片、冰箱貼、帆布包、手機(jī)殼等。從這類盲目仿效、簡(jiǎn)單復(fù)制的產(chǎn)品可發(fā)現(xiàn)，其設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)均脫離用戶需求，以單方面、強(qiáng)介入的方式傳播旅游地的民俗文化與地方特色，忽略了對(duì)旅游文創(chuàng)產(chǎn)品真正目標(biāo)用戶體驗(yàn)的關(guān)注，顯然已不能滿足趨向成熟的文化旅游市場(chǎng)與旅游用戶的需求。筆者認(rèn)為未來(lái)旅游文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)從“以物為中心”向“以人為中心”轉(zhuǎn)型，在被賦予在地文化意義的同時(shí)，必須時(shí)刻以用戶需求為導(dǎo)向，以趣味化體驗(yàn)營(yíng)造“打動(dòng)”用戶為手段，在實(shí)用性、用戶心理體驗(yàn)、交互體驗(yàn)等方面拓展趣味化設(shè)計(jì)，為旅游文創(chuàng)市場(chǎng)提供新的創(chuàng)意創(chuàng)新活力，提升產(chǎn)品自身價(jià)值，從而填補(bǔ)巨大的市場(chǎng)空缺，化解中國(guó)旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的市場(chǎng)窘境。

2.旅游用戶分析與趣味化設(shè)計(jì)突圍

具備趣味性的事物使人愉快，能引起人們的興趣。趣味不分好壞，好的趣味的對(duì)立面是毫無(wú)趣味。康德在《實(shí)用人類學(xué)》中將趣味分為“反射性趣味”和“反思性趣味”。反射性趣味指人本能反應(yīng)后對(duì)趣味的直接感知，反思性趣味涉及到了人的理智思考，這種趣味的內(nèi)涵更為深刻。諾曼在《情感化設(shè)計(jì)》一書(shū)中也提到人類大腦具有本能層、行為層和反思層三種運(yùn)作層次。可見(jiàn)，不論是直接的趣味感知或是深層的關(guān)聯(lián)趣味，對(duì)驅(qū)動(dòng)旅游用戶的情感需求，提升購(gòu)物動(dòng)機(jī)均能起到有效作用。根據(jù)目前我國(guó)旅游用戶的情感特征，大致可分成四個(gè)層級(jí)，即非理性用戶、理性用戶、超理性用戶和觀望用戶。非理性用戶有著強(qiáng)烈的情感需求，為了滿足情感需求，經(jīng)常會(huì)付出遠(yuǎn)超于解決問(wèn)題本身所需要的精力和成本，從而產(chǎn)生非理性的消費(fèi)行為；理性用戶有一定的情感需求，其消費(fèi)習(xí)慣更為務(wù)實(shí)，只會(huì)購(gòu)買他們認(rèn)為實(shí)用、成熟、性價(jià)比合適的產(chǎn)品；超理性用戶對(duì)情感需求更弱，哪怕產(chǎn)品稍有不稱意，他們都不會(huì)為產(chǎn)品買單；而觀望用戶也稱為跟隨者，他們同樣有情感需求，但只會(huì)購(gòu)買大眾認(rèn)可的好產(chǎn)品。其中，非理性消費(fèi)者最值得關(guān)注。為了讓產(chǎn)品更加吸引理性與超理性消費(fèi)者，應(yīng)先分析非理性消費(fèi)者的情感需求，提升旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的趣味化體驗(yàn)。深度挖掘地方文化，在滿足現(xiàn)有旅游商品實(shí)用、紀(jì)念、觀賞、文化、收藏、體驗(yàn)等特色功能上融入趣味化設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)“趣味化＋實(shí)用性”“趣味化＋紀(jì)念性”“趣味化＋觀賞性”“趣味化＋文化性”“趣味化＋體驗(yàn)性”的疊加效應(yīng)，通過(guò)吸引不同分層用戶，引起關(guān)注。營(yíng)造趣味化的、強(qiáng)差異化的用戶體驗(yàn)，提升產(chǎn)品的附加價(jià)值，刺激消費(fèi)。最終達(dá)到對(duì)旅游地文化資源化融合，創(chuàng)造更多具有旅游價(jià)值的新型旅游文創(chuàng)產(chǎn)品（如圖1 所示）。

圖1 新發(fā)展階段旅游文創(chuàng)趣味化設(shè)計(jì)機(jī)理

當(dāng)然，旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的趣味化設(shè)計(jì)要有正確的方法，更需要對(duì)趣味化設(shè)計(jì)方法與路徑進(jìn)行深入剖析。

三、以“人”為中心的旅游文創(chuàng)趣味化設(shè)計(jì)策略與方法

從設(shè)計(jì)對(duì)象來(lái)看，旅游文創(chuàng)產(chǎn)品涉及到“物”與“人”兩個(gè)方面，“物”通過(guò)“人”的體驗(yàn)產(chǎn)生了價(jià)值。傳統(tǒng)的旅游文創(chuàng)設(shè)計(jì)普遍“以物為中心”，探討“對(duì)物的設(shè)計(jì)”。隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨，其中心已轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶橹行摹?，由“?duì)物的設(shè)計(jì)”升級(jí)轉(zhuǎn)型為“為人的設(shè)計(jì)”。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)階段旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，綜合借鑒馬斯洛（人的需求層次）、諾曼（人的情感層次）和施密特（人的體驗(yàn)價(jià)值類型）等理論（如圖2 所示），建構(gòu)具體可實(shí)施的旅游文創(chuàng)趣味化設(shè)計(jì)策略與方法（如圖3 所示），以應(yīng)對(duì)從“對(duì)物的設(shè)計(jì)”到“為人的設(shè)計(jì)”轉(zhuǎn)型、滿足不同類型旅游用戶趣味化的精神文化需求、提升旅游文創(chuàng)產(chǎn)品不同體驗(yàn)層次趣味化價(jià)值、開(kāi)發(fā)強(qiáng)差異化旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的有效模式等問(wèn)題。

圖2 旅游文創(chuàng)趣味化體驗(yàn)的設(shè)計(jì)切入原理模型

圖3 旅游文創(chuàng)趣味化設(shè)計(jì)的策略、方法與途徑

1.“趣味化＋感官體驗(yàn)”吸引用戶眼球和激發(fā)消費(fèi)欲望

感官體驗(yàn)是用戶體驗(yàn)中較為基礎(chǔ)直接的體驗(yàn)層面，體現(xiàn)在視、聽(tīng)、嗅、觸、味這五類感官。感官體驗(yàn)設(shè)計(jì)讓人類豐富的感受更多地參與到設(shè)計(jì)中，迎合身體感官的產(chǎn)品能使人類感官的享受日益精致化和細(xì)微化。［5］同樣，在旅游文創(chuàng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中，通過(guò)“趣味化＋五感”，能為旅游用戶帶來(lái)別致的感官趣味。從視覺(jué)方面，旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的外觀及其外包裝的形態(tài)可通過(guò)趣味化設(shè)計(jì)呈現(xiàn)，如繪制趣味圖形、設(shè)置相關(guān)聯(lián)的色彩、融入特殊印刷工藝、設(shè)計(jì)異形產(chǎn)品外觀或特殊包裝形態(tài)等方式為旅游用戶提供視覺(jué)之趣。從聽(tīng)覺(jué)方面，可將聲音融入旅游文創(chuàng)設(shè)計(jì)中，視聽(tīng)結(jié)合的體驗(yàn)更有助于趣味化的產(chǎn)生。從嗅覺(jué)方面，嗅覺(jué)的設(shè)計(jì)大到被用于一些大型室內(nèi)裝置藝術(shù)作品中，小到用于一本精美的書(shū)籍裝幀設(shè)計(jì)中，但其相同之處都是為了讓用戶感受到更細(xì)膩的氛圍，營(yíng)造良好愉悅的體驗(yàn)。若在旅游文創(chuàng)中趣味融入氣味，在制造驚喜同時(shí)也有助于加深旅游用戶對(duì)旅游地的印象。從觸覺(jué)方面，觸覺(jué)是人們通過(guò)接觸具象物體獲取的真實(shí)感受。在旅游文創(chuàng)產(chǎn)品中使用不同材質(zhì)，人們通過(guò)觸覺(jué)能觸發(fā)不同的內(nèi)心感受。從味覺(jué)方面，味覺(jué)體驗(yàn)在食品類旅游文創(chuàng)中運(yùn)用的較多，特色美食作為旅游地必不可少的旅游商品之一，開(kāi)發(fā)好吃又好玩的美食類旅游文創(chuàng)產(chǎn)品將會(huì)帶來(lái)更大的受眾面。

2.“趣味化＋行為體驗(yàn)”構(gòu)建用戶交互行為和感受愉悅體驗(yàn)

行為體驗(yàn)指用戶與產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)時(shí)的體驗(yàn)感受，交互過(guò)程中產(chǎn)品與人之間的互動(dòng)形式、產(chǎn)品易用性、使用效率、出錯(cuò)率等因素都會(huì)影響用戶體驗(yàn)滿意度。將趣味化與用戶行為進(jìn)行結(jié)合，通過(guò)用戶與產(chǎn)品使用、娛樂(lè)、教育等功能有機(jī)融合，構(gòu)建用戶因參與交互行為產(chǎn)生愉悅的行為體驗(yàn)，也能讓旅游用戶在交互行為中感受到共創(chuàng)的趣味。故宮文創(chuàng)頂戴花翎官帽傘在滿足產(chǎn)品基本功能的同時(shí)，滿足游客在紫禁城體驗(yàn)一把當(dāng)朝為官的感覺(jué)，而且解放了雙手，讓游客能自由愜意地在紫禁城游玩。此類人、物、場(chǎng)景的友好的、趣味的互動(dòng)關(guān)系給用戶帶來(lái)了愉悅的心情。此外，還可以通過(guò)游戲介入引導(dǎo)行為，豐富旅游用戶行為趣味。有一種強(qiáng)烈的文化偏見(jiàn)認(rèn)為游戲肯定“不是正事”，但其實(shí)游戲可以導(dǎo)向正面目的。［6］旅游文創(chuàng)中有趣的游戲交互，能潛移默化地增強(qiáng)用戶了解、學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)匚幕囊庠福層脩粼谌の痘螒蛑醒娱L(zhǎng)對(duì)旅游地的文化體驗(yàn)。河南博物館推出的考古盲盒讓用戶在拆盒時(shí)代入考古工作人員這一角色，用戶可以用袖珍版洛陽(yáng)鏟和小毛刷開(kāi)始自己專業(yè)的考古“工作”，既滿足了用戶在這一尋寶游戲中的好奇心、探索欲望，也讓用戶有一段難忘的考古工作體驗(yàn)。

3.“趣味化＋情感體驗(yàn)”給予用戶情感觸動(dòng)和愉悅感動(dòng)

情感體驗(yàn)指程度不同的感受，從略微積極或消極的情緒到強(qiáng)烈的感情。［7］即體現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)在的情緒與感情，消費(fèi)者能在消費(fèi)過(guò)程中感受到多樣的情感。情感體驗(yàn)往往建立在感官體驗(yàn)或行為體驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，設(shè)計(jì)者通過(guò)對(duì)在地文化的提煉、轉(zhuǎn)譯、再造，讓旅游用戶通過(guò)旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的圖形、色彩、形態(tài)、功能、結(jié)構(gòu)和交互等引發(fā)內(nèi)心深處的情感認(rèn)同，產(chǎn)生趣味化的情感體驗(yàn)。如何有效使用情感趣味就要仔細(xì)了解這些情緒和情感。首先，故事化能引發(fā)用戶的關(guān)注，設(shè)計(jì)者可以梳理、提取或再創(chuàng)造旅游地的代表性故事，或是打造全新故事串聯(lián)當(dāng)?shù)匚幕?，通過(guò)趣味化敘事方法展開(kāi)對(duì)故事情節(jié)、風(fēng)格的編寫與設(shè)定，讓用戶通過(guò)有趣的故事產(chǎn)生代入感。比如日本熊本縣通過(guò)打造一只有故事的熊（熊本熊），講述當(dāng)?shù)匚幕c故事，火遍全球并做到了流量變現(xiàn)。其次，定制化允許消費(fèi)者表達(dá)自身的獨(dú)特性，定制化的旅游文創(chuàng)是用戶情感歸屬的載體，幫助用戶找尋并傳達(dá)自身的個(gè)性，人們可以在定制中產(chǎn)生情感趣味。“十指翻花”花磚米糕提煉廈門花磚圖案的構(gòu)成方法，通過(guò)轉(zhuǎn)譯設(shè)計(jì)出讓消費(fèi)者更易理解、把控的定制玩法，消費(fèi)者可以通過(guò)選擇米糕構(gòu)成方式與對(duì)應(yīng)的配件打造一塊好玩、好吃、好看的花磚米糕。再者，場(chǎng)景化也是一種趣味途徑，場(chǎng)景的布置與營(yíng)造有利于調(diào)動(dòng)情感氛圍，設(shè)計(jì)者可以通過(guò)把控產(chǎn)品群組關(guān)系、布置方式等增強(qiáng)在當(dāng)下環(huán)境或場(chǎng)景下與用戶的關(guān)聯(lián)性，建立人、貨、場(chǎng)之間的關(guān)系，打造場(chǎng)景的趣味化，營(yíng)造沉浸式的體驗(yàn)。以當(dāng)下正火熱的盲盒經(jīng)濟(jì)為例，泡泡瑪特?zé)o疑是該領(lǐng)域中的代表之一，盲盒備受追捧的原因與其多樣多變的外形及注重場(chǎng)景化營(yíng)造有著密不可分的關(guān)系，不同性格的公仔、多樣的造型與場(chǎng)景，能讓用戶感受到更新穎的趣味。這些成功案例對(duì)新發(fā)展階段的旅游文創(chuàng)設(shè)計(jì)都有著一定的借鑒意義。

4.“趣味化＋思考體驗(yàn)”引發(fā)用戶主動(dòng)思考和創(chuàng)造體驗(yàn)

思維體驗(yàn)是以智慧為訴求的營(yíng)銷思維，是指通過(guò)創(chuàng)造一系列有趣的問(wèn)題，并在第一時(shí)間抓住消費(fèi)者想要拋出的問(wèn)題，為消費(fèi)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問(wèn)題的體驗(yàn)。［8］大部分旅游文創(chuàng)都希望蘊(yùn)含更深刻的文化內(nèi)涵，設(shè)計(jì)者通過(guò)趣味化設(shè)計(jì)讓旅游用戶在使用文創(chuàng)產(chǎn)品時(shí)能引發(fā)對(duì)相關(guān)文化的關(guān)聯(lián)思考，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)接受到主動(dòng)探尋體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變。在這類旅游文創(chuàng)產(chǎn)品中，趣味性益智類文創(chuàng)與教育類文創(chuàng)較具有代表性。關(guān)于益智類旅游文創(chuàng)，設(shè)計(jì)者可以提取優(yōu)秀文化，將其轉(zhuǎn)換為益智類游戲、益智類測(cè)試題等形式，吸引與誘導(dǎo)用戶加入，激發(fā)用戶找到正確答案的心理，增加用戶的思考趣味，放大用戶的成就感與愉悅感。日本地標(biāo)建筑漢字模型，在售賣時(shí)以漢字“東京”與“大阪”的形式呈現(xiàn)，用戶通過(guò)思考可將各個(gè)組件分別組裝成日本地標(biāo)建筑東京與大阪的外形，從漢字到建筑的轉(zhuǎn)變讓用戶感受到濃厚的思考趣味。而教育類文創(chuàng)意圖通過(guò)寓教于樂(lè)的方式帶動(dòng)文化在當(dāng)代的傳播。例如“異獸言年”莆仙方言伴手禮，設(shè)計(jì)者通過(guò)設(shè)定游戲主題、游戲規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、方言圖形化等趣味性內(nèi)容，讓用戶在游戲中學(xué)習(xí)莆仙方言、春節(jié)風(fēng)俗，使得旅游文化體驗(yàn)更加獨(dú)特、玩法更加新奇有趣，較好地傳播了地域特色文化，更能激發(fā)旅游用戶的潛在需求。

5.“趣味化＋關(guān)聯(lián)體驗(yàn)”開(kāi)啟用戶多維感知和復(fù)合體驗(yàn)

關(guān)聯(lián)體驗(yàn)包含了感官、行為、情感、思考等多種體驗(yàn)，是對(duì)所有體驗(yàn)類型的綜合與超越。這種體驗(yàn)感更豐富，能使事物的表層現(xiàn)象與深刻內(nèi)涵、文化、精神等產(chǎn)生密切關(guān)聯(lián)。設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中可以綜合多種趣味制造關(guān)聯(lián)趣味，喚起用戶多層次的趣味感知，增添文創(chuàng)產(chǎn)品的趣味性，增加旅游用戶對(duì)旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的了解與購(gòu)買欲望。以“心安寺石庭”糖果為例，用戶不僅能感受到來(lái)自視覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)上的感官趣味，也能動(dòng)手體驗(yàn)?zāi)M日本縮微式園林景觀的行為趣味，還能領(lǐng)略禪宗寺院的禪意所帶來(lái)內(nèi)心的寧?kù)o，滿足旅游用戶更深層次的精神需求。此外，設(shè)計(jì)者同樣需要思考旅游文創(chuàng)與用戶之間的關(guān)聯(lián)性，例如用戶是否能在旅游文創(chuàng)中感受到價(jià)值認(rèn)同，獲取諸如審美價(jià)值、情感價(jià)值、文化價(jià)值和紀(jì)念價(jià)值等，這些關(guān)聯(lián)都在不斷提升旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的附加價(jià)值，使得旅游文創(chuàng)產(chǎn)品更富意趣，更易與用戶產(chǎn)生情感共鳴。松下與京都手工制茶罐品牌“開(kāi)化堂”聯(lián)名打造了無(wú)線藍(lán)牙音箱“響筒”，以黃銅材質(zhì)茶罐為外形，通過(guò)蓋子的開(kāi)合控制音樂(lè)，打開(kāi)茶罐后音樂(lè)自動(dòng)播放，音樂(lè)宛如茶葉的香味彌漫開(kāi)來(lái)。同時(shí)，音樂(lè)響起手掌也能感受到回響。黃銅材質(zhì)隨著時(shí)間的推移、手的觸摸，形成包漿，更像一杯醇香的老茶沁人心扉，帶給用戶更深層次的體驗(yàn)價(jià)值。

如上所述，旅游文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的本質(zhì)是以“人”為中心創(chuàng)造新需求和新價(jià)值，是以趣味化設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng)力的在地文化、旅游經(jīng)濟(jì)、用戶體驗(yàn)、設(shè)計(jì)思維的有機(jī)融合過(guò)程。圍繞以人為中心，在地文化、旅游經(jīng)濟(jì)、用戶體驗(yàn)、設(shè)計(jì)思維在旅游文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中不斷有機(jī)融合，其融合物就是新發(fā)展階段中國(guó)旅游市場(chǎng)的新型旅游文創(chuàng)產(chǎn)品。日前，文化和旅游部發(fā)布《文化和旅游部辦公廳關(guān)于推進(jìn)旅游商品創(chuàng)意提升工作的通知》指出：為更好推進(jìn)文化和旅游融合發(fā)展，切實(shí)提升旅游商品開(kāi)發(fā)水平，文化和旅游部決定組織實(shí)施旅游商品創(chuàng)意提升行動(dòng)。［3］這對(duì)我們的研究無(wú)疑是一種極大的肯定。